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三星手機在保內保修需要提供什麼

發布時間:2022-07-13 23:08:05

Ⅰ 三星手機保修需要什麼給售後沒發票有保修卡能保修不能

奉勸大家少買三星,售後極差我去年在網上買了個i9228,才到貨沒用幾天觸屏內的顯示屏就出現幾道裂痕。拿去售後,前台首先問我是那兒買的,因為之前當地售後一直很叼難人,我就說託人從外地買的,他首先接過手機看了下確認有裂痕也沒摔過問有發票嗎?我立即拿出,他看了下也沒說什麼不對,接著就叫工程師來,工程師看了下也沒說手機是翻新的或是水貨或山寨,又接過發票看了下又沒在電腦上核實下發票信息就說發票不正規所以不於售後服務。接著我就問請問發票那點不正規請指出,但他又指不出,他只是拿了一張發票給我進行比對,而那張發票只不是聯通營業廳所開而我的是個體工商戶所開同樣有個體工商戶的編碼信息,而當我問起對請指出時既不回應也不受理,就拿發票不正規說事。
事後當我與三星公司總部聯系道明情況時總部的卻說他們的工程師告訴他說我的手機是水貨所以不於受理。我就反問工作人員為什麼他當面不說呢?並且工程師當時也沒用任專業儀器檢測。工作人員只說他們只相信他們的工程師。工作人還說讓我去當地的質檢局檢測,等結果出來再聯系他們。我就問難道你們售後不能做這樣的鑒定?工作人員回答道:他們沒這義務。當我說要向消協投訴時工作人員還表現得無所謂說愛去就去。
我就想反問的是作為一個企業對自己的知識產權和品牌形象都不不去注重維護還何談讓消費者放心讓自已屹立於同行前列,所以這樣的企業當買他東西你是他老子,當你是在讓他售後時你就是孫子。轉過來又看看其他的,我前邊在網上買的華為在沒發票的情況下核實了下手機的信息同樣於以受理並且因手機修理太多多還於以更換新機,所更換的新機同樣受理保修一年,而我在網上買的摩托羅拉在沒發票的情況下拿去售後時前台首先也核實了信息確認我手確實已過保並把電腦上的手機信息給我看了下才不與受理的所以怪不得華為作為一個手機業新手也能坐上手機業的第二的位子而在此之前蘋果也因3.15受打擊難道三星也想成為下一個目標?所以買三星就是買到讓你灰心;讓你傷心;最後讓你死心。以上所指三星售後點(遵義市大興路誠訊電子二樓)

Ⅱ 三星980保修條件

三星手機的保修期為一年。
帶上保修卡,如果沒有也行,購機發票(必帶),前往所在城市的三星工廠授權客服進行保修,保修是手機是在購機一年內,且沒有入液,摔機等人為損壞的前提下。
參照國家新三包規定,在保修期內,凡屬產品本身質量引起的故障,請顧客憑已填好的保修卡正本及購機發票在全國各地三星授權的維修中心享受免費保修服務。

Ⅲ 三星S10+手機沒有發票 能保修么

手機正品行貨一般都會有發票,全國聯保保修期內送保一般都需要發票作為憑證,否則想要得到免費保修期內的免費維修可能會扯皮和不幫免費維修的情況。
另外還有店鋪自己三包政策,二手手機在與店鋪購買承諾的保修期內可以送到店鋪免費維修,當然維修師傅是店鋪自己的師傅,並非官方維修師傅負責。
另外你在實體店鋪購買,發票丟失,只要還能夠拿出購機收據,一般實體店工作人員還是會幫你辦理售保,前提是你的手機還在保修期,否則依舊會收費的。
另外保修期過了,不管你有沒有發票維修費用都是需要自己掏的,這個時候不管你有沒有發票,只要送到官方指定維修站維修就行,費用按照檢測結果會給你發信息。

Ⅳ 三星手機售後需要發票嗎

三星手機包修時需要攜帶購機發票、包修卡和機器。
若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。
所處地區三星電子服務中心地址及聯系方式查詢:可訪問三星官網-售後服務欄目-自助服務-服務中心查詢-屏幕左側選擇省份-城市-產品-點擊查找服務中心
若所在城市沒有三星電子服務中心,建議可聯系周邊城市售後服務中心,詢問是否可以郵寄或者快遞方式檢測維修。

Ⅳ 三星手機保修需要什麼

根據三包條例,手抄機從購買日期計算,
1.在7天之內如果出現性能性故障,可以進行退機、換機 、維修。
2.在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內,機器出現性能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。
更多包修方面的信息請查看如下鏈接
http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyinformation1.html

Ⅵ 手機保修要帶什麼(有經驗的回答)

店鋪保修和售後保修是兩個概念。 一般來說,正規的售後都要求你能證明機器是正品專,方法只有用屬「身份證」——保修卡,和機身的相關數據比對。 你買的機器不會出現標簽不一致的情況吧,不應該啊。

拓展:

1、保修,是廠商向消費者賣出產品時所提供的一項售後服務。主要出現在電子電器產品、交通工具、機械、建築產品等產品之中。有許多消費者購買商品時,誤認為保修就是包修,是免費維修,結果造成許多誤會,有的甚至為此告到消費者協會。

2、對於保修與包修,《消費者權益保護法》第四十五條是這樣規定的:對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經營者應當負責修理、更換或者退貨,在保修期間,兩次修理仍不能正常使用的,經營者應當負責更換或者退貨。由此看出,保修與包修,是兩個不同的概念,包修意思是指在包修期內,購買回的商品在維修時可以不支付任何費用。而保修就不是這樣了,它只不過是廠家保證負責維修的承諾,可以交修理費,也可以不交,交不交納修理費在法律上都沒有根據。

Ⅶ 三星手機售後保修需要些什麼東西

如果機器出現問題,建議您攜帶好購機發票、包修卡和手機到當地三星服務中心,由工程師為您檢測手機。

Ⅷ 三星手機保修政策

根據三包條例,手機從購買日期計算,
1.在7天之內如果出現性能性故障,可專以進行退機、換機 、維屬修。
2.在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內,機器出現性能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。

包修范圍:屬下列情況之一的行動電話機商品,不實行三包,但可以實行合理的收費修理:
1.超過三包有效期的;
2.無三包憑證及有效發貨票的,但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外;
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的;
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的;
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;
6.因不可抗力造成損壞的;
7.由於使用者使用不當(如墜落、擠壓、進液等)而造成損壞的機器;
8.使用非三星原廠配件,而導致手機發生故障的。

Ⅸ 三星手機保修政策,是保修些什麼

尊敬的三星用戶您好:根據您的描述,三星手機在香港澳門「指定」的經銷商購買的回機器,答在中國大陸是享受相關包修政策的。具體:1.如果在中國大陸指定服務中心包修,售後僅提供對機頭的維修,不提供換機/退機/附件更換。2.憑認可的發票正本及保用說明書(客戶存根),均可在購買地(香港或澳門)及中國內地享有基本包修服務。註:具體情況要以三星服務中心檢測手機進行判斷為准。具體服務中心查詢請訪問:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企業知道,為您提供優質的解決方案,用心解答您的問題,希望能夠得到您的滿意評價。

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