A. 京天華盛售後怎麼樣!是全國聯保嗎
我買了京天電腦,昨天插上時候不顯示。後來售後跟我溝通來回調試了一下專好使了,性價比還是不屬錯的。開機6秒。我沒有裝機械硬碟感覺有點不夠用。換個機箱殼子加了兩個風扇。感覺機器不錯性價比還是很高的。感謝銷售小倩,也感謝售後小周。雖然他們什麼都沒幫上。總得來說這套性價比還可以。
B. 京天華盛的整機有保證嗎喜歡他們的配置,但後期出了問題會有人管嗎網購
會有的,他們有365天保修
C. 京天華盛家的服務怎麼樣在他們家買了一台電腦,想知道他們說的有兩年上門服務是不是忽悠我的
不是,我6月份電腦被熊孩子玩壞了,打電話給他們就幫忙解決了,反應很快!
D. 有網購過京天華盛主機的嗎幾天到貨好不好用嗎
我在深圳,三天左右,挺快的,買了三四個月了,沒出什麼問題,客服說保修一年的
E. 買了京天華盛旗艦店的主機,毛病很多,維權很困難,有能支招的嗎
天貓裡面的旗艦店如果使用壞的,那就可以讓淘寶客服那邊介入試試能不能處理,維權困難主要還是你用了一段時間才壞的,而且也修了以後一下子又壞了,可能店家那邊也覺得累。
F. 京天華盛的售後聽說很好,那是不是意味著電腦問題很多
不要買整機
如果喜歡省事,直接購買品牌機更好
G. 天貓京天華盛可信嗎,售後怎樣東西是不是正品
特別垃圾的店,店大欺客,無法維權,買了台電腦四千多,經常黑屏,這次系統直接壞了,客戶不處理
H. 京天華盛的組裝機怎麼樣售後會不會坑人呢
自己京東買配件自己組裝就不存在坑人與售後了
I. 你們的京天華盛電腦還好嗎,真實用戶告訴你
我不是對手請來的水軍,我只是坑的太記憶深刻了,因此每次到了雙十一就來復制粘貼我的辛酸史。
因為我的電腦是在京天華盛買的,後來產生了一連續的煩惱事情,每每想起,總是郁結於胸,不吐不快,不要問我為什麼不吐槽寧美或則攀升,他們好不好我不清楚,我沒買。我買的是京天華盛的電腦。下面我就談談我買了這台電腦後的問題。
1、電腦我花了5197人民幣,當時買的是I5,16G,240G固態。買回來拆箱就發現內存只有一根16G,少發了一根,跟客服溝通,這次很順利,客服自查後很快又給我發了一根,於是我的內存是兩根8G,同品牌(TIGO),同外頻,的內存,不同的是一根是雙面顆粒的(目前正常使用),一根是單面顆粒的(不能使用)。
2、機器正常使用一個月以後,開機藍屏,重裝系統沒用,因為我自己有一塊機械硬碟,使用機械硬碟做系統盤可以正常開機使用。初步判斷是硬碟壞了,於是跟客服溝通,客服說郵寄回硬碟(M2介面)去檢修,因為有機械硬碟,返回固態硬碟也不影響正常使用。我就返修了,後來客服回答說是固態壞了,給我郵寄了一塊非SATA接扣的固態,一直正常使用到現在。
3、關鍵的問題來了,使用不到半年,有次正常使用,突然死機,再開機就點不亮電腦了,經過一系列的檢測,因為我自己是計算機專業,畢業那年還在電腦點做過售後維修一年。我判斷要麼是內存出問題,要麼是主板出問題,後來更換主板,(主板的更換其實也是從京天華盛的官網買的,中間心酸無比,最後主板還被黑了,這個我之前發的貼子里有說明,這里就不說了)發現雙面顆粒的每個內存插槽都能點亮,但是單面的就不行。於是我就跟客服反饋這個問題,客服讓我把內存條返修,來回郵費我自己陶,我把內存返修後,過了大概一周給我郵寄回來,整個包裝裡面就一根內存,裡面什麼也沒有,什麼檢測記錄,維修記錄,檢測證明。我咨詢客服,客服說已經返廠維修正常了。插上機器,依然點不亮。
我就再次聯系客服,客服我真心無語了,跟機器人一樣,說我們已經維修好了,才給你郵寄回去的,如果我們沒有維修好,我們怎麼會給你郵寄回去。這樣不是造成郵費的損失嗎?我就問他,維修記錄或則證明呢?他們說,這個沒有的。我又問這次內存的問題,郵寄過去的費用是我陶的,你們郵寄回來的費用還是我陶的,你們損失什麼?
在這里我說明一下,我還做過一段時間快遞,他們收我的郵寄回來的費用是10元,湖北到江西(有截圖為證),其實作為官方大批量合作單位,跨省郵寄一個內存,絕對不會超過6元,甚至更低,這里郵費還賺了我的錢。
我說我懶得說,現在機器就是點不亮,怎麼辦吧?他們說,那沒有辦法了,請把你的電腦主板和兩根內存條都給我們郵寄回來,我們來給你檢修!!!我就問,主板和內存都郵寄回去了,那我電腦還能不能用了?回答,不能。我又問,那我是做電腦工作的,我沒有電腦了我就不能工作,我不能工作了那怎麼辦?回答:那這個我們管不了了。我又問,有沒有其他辦法?回答:沒有。我的天啊,這是什麼選擇題,要麼選擇修電腦,影響工作,要麼任命。朋友們,你們怎麼選?我就說,那我能不能拿到華碩的官方售後去修,回答:可以。我又問,那如果華碩官方售後說是主板或則內存的問題,咱們辦?回答:那你就讓華碩給你修。我問:費用你們認可嗎?回答:這個費用跟我們無關。我問:華碩的主板難道不是全國聯保的嗎?內存的問題是不是你們承若終身質保的。回答:是,但是我們只承若你郵寄回來的情況,其他的我們不承認。(有錄音)
後來我一直在溝通,反正最後的感覺就是機器人,不管你怎麼說,就是兩,要麼拆機器,把主板和內存拿回來檢測,要麼你就認命。我的天,我要是能用手機工作不用電腦,我就給你郵寄了,但是我要用電腦工作的人,你這樣我不是沒有選擇嗎?
我就想問,京天華盛,你的客服能不能有點人性化的東西?能不能不做個機器人,能不能從用戶的角度去考慮和理解一下?
目前損失主板一塊,內存條有一根閑置,損失郵費30元。
J. 如果在京天華盛購買的主機出問題了,據說可以安排上門檢測,這個是真的嗎上門維修的是什麼人呢
在京天華盛購買的來主機享有一源年內免費上門維修的服務,這是他們的特色售後服務之一,別家店不一定有,但是這個服務並不是什麼問題都可以使用的,只有在他們售後客服無法判斷是什麼硬體有問題的情況下才能夠要求上門檢查,一般你聯系售後客服,如果可以判斷是什麼硬體出問題了,那就可以直接把該硬體發回他們,更換或者返廠維修,上門維修的一般是他們與當地電腦維修或者售賣的合作商,希望對你有幫助。