電器由於疫情延長保修

❶ 十年包修，格力電器會再次攪動空調業嗎

會，對於空調企業來說，參與市場競爭的手段有很多，在產品、技術、營銷等缺乏明顯差異化優勢的背景下，一般會選擇服務作為突破口。

對於提供十年包修的原因，格力電器相關負責人對北京商報記者表示：“之前《家用電器安全使用年限》頒布明確了家用空調安全使用年限為十年，然後我們推出了‘十年包修政策’，相當於一台空調從購買到‘退役’的整個‘生命周期’都有了全面的售後服務保障。主要還是從方便消費者的角度考慮的，而且我們說的‘包修’是對消費者完全免費的。”

❷ 格力電器宣布家用空調十年免費保修，是否能帶動其產品的銷量

我覺得可以帶動其一定的產業銷量。因為對於普通家庭而言，買空調最重要的就在價格和售後方面。價位合適，售後服務充足。這足以吸引客戶的眼球。其實不管是格力空調，還是其他品牌的空調近兩年因為疫情原因，其市場大多陷入了不太好的銷售狀態。打出十年保修的旗號，一定程度上可以吸引客戶。對於格力的做法，我主要有以下幾個看法:

近兩年來，尤其是去年遭遇疫情後，空調市場陷入不太樂觀的低迷狀態，為了吸引消費者，格力電器經常出其不意地改變營銷方式，比如在促銷旺季到來之前突然宣布大幅降價，一舉打亂了很多競爭對手的促銷策略，導致其不得不為了爭搶市場而跟進。但此次延長保修期，同行卻不一定會跟進，因為這意味著高昂的維修成本，且當下對於消費者的讓利價值並不如降價那麼直接。

2021年3月1日起銷售的家用空調提供十年免費保修服務，同時對老用戶提供以舊換新服務。老用戶登錄格力董明珠店參加以舊換新活動，最高可享受380元/套的購機補貼。

北京商報記者在天貓商城格力電器官方旗艦店就“十年保修”一事咨詢了客服，客服回復稱，購買格力旗艦店家用空調，產品本身質量問題，整機確實升級至十年免費保修，內容包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器及遙控器等家用空調所有零部件。

關於格力空調免費保修十年這一銷售手段，各位還有什麼觀點，歡迎在評論區留言。

❸ 「延保」是什麼意思

延保是延長保修的簡稱。所謂延保，是指消費者所購買的產品（包括有形產品和保險、服務等無形產品），在製造商提供的保質期和服務范圍之外，由延保提供商提供延長保修時間、或者延展產品服務范圍、或者衍生服務的有償服務。

根據商品價格不等，延保的價格也不一樣。同時，延保年限越高，延保合同費也越多。在延期包修合同時間內，只要是正常損耗而非人為損壞的，都可以獲得不計次數的免費上門維修服務，包括免費更換零配件。

另外，有些廠家還規定，在服務有效期內連續3次維修後，第4次可以不修而更換同品牌、同型號的新產品。

(3)電器由於疫情延長保修擴展閱讀：

延保原來是延長保修的簡稱，隨著延保行業的蓬勃發展，延保的業務范圍發展為：

1、延長保修期限。

2、延展原產品提供商的服務范圍。

3、品質擔保、交易擔保、履約擔保的擔保服務。

4、通過與社保機構或者保險公司合作提供包括工資拖欠、失業保險、質量保險、責任保險等補充保險在內的衍生服務。

由於延保行業屬於跨越多個行業邊緣的延伸服務，原產品服務商往往無暇顧及，一般是由專業的第三方延保服務商提供。

根據延保產品形態進行分類，可以分為延保保障卡、延保合同及虛擬產品；從消費者所購買的商品品類區分，延保可分為家電類延保、汽車類延保、社保類延保、保險類延保、3C類延保、家居類延保等等。

❹ 天貓平台電器延長保修與全面保修有什麼不同

①全面保修服務：（網頁鏈接）

是指消費者在購買商品時選擇購買「全面保修」服務後，在服務保障期內如消費者購買的電器發生下述保障范圍內的故障，當消費者發起服務申請後，由天貓負責委派第三方服務商在消費者的服務保障額度范圍內為消費者提供維修的保障服務項目。服務保障額度等於消費者購買該商品時支付的實際成交金額（不含服務費、運費）。

保障范圍包含：

1）商品因在正常使用過程中出現三包服務范圍內的性能故障的；

2）商品因不慎跌落、擠壓、碰撞及液體潑濺引起的意外性能故障的；

3）未自行拆裝且非人為故意損壞的。

4）意外導致性能故障僅可享受一次免費維修，三包范圍內的性能故障不限次數。

②延長保修：（網頁鏈接）

（一）買家購買商品時選擇購買了延保服務，並生成了延保服務訂單；

（二）買家購買延保服務對應的商品發生故障（商品因生產製造商的材料、工藝、零部件等質量問題引起的、影響正常使用功能的故障）；

（三）買家在服務保障期發起服務申請。服務保障期自買家購買商品的保修期結束的次日0點起算，分為1年、2年、3年（具體以買家選擇購買年限為准）。

❺ 電器三包法最新規定是什麼

電器三包法最新規定如下：
1、商品自購買之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理；
2、商品自銷售之日起15日內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨或者修理；
3、在三包有效期內修理時，由於修理者自身的原因使修理期超過了30日的，由修理者免費為消費者調換同型號同規格的產品，費用由修理者承擔。修理者修理的產品要保證能夠正常使用30日以上；
4、在「三包」有效期內修理時，因生產者未提供零配件，自送修之日起超過90日（行動電話超過60日）未修好的，修理者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十四條
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。第二十八條
採用網路、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務的經營者，以及提供證券、保險、銀行等金融服務的經營者，應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等信息。

❻ 新買的洗衣機由於別的原因,售後安裝可以延遲3個月再預約安裝嗎

夏季是空調、冰箱等家用電器購買高峰期，不少消費者在選購家電時都會遇到銷售人員推薦「延保」服務的情況，就是只要支付一筆額外的費用，就可讓購買的家電產品保修期延長一段時間，但延保服務究竟值不值呢？近日，記者帶著這一問題對城區家電賣場進行了走訪。

從豆漿機到空調，家電賣場和電商都在推銷延保服務近日，記者走訪城區多個家電賣場發現，無論是豆漿機、電飯煲、彩電、冰箱，還是手機、電腦、相機，大部分家電都有延保服務，延保價格根據產品類型、價格、延保年限，從25元/年至5000元/年不等。「目前，消費者願意購買延保服務的商品主要為平板電視、空調、冰箱、洗衣機等大件商品。」據一家賣場的銷售人員介紹，由於大件家電維修費用較高，延保服務收取的費用相對較低，不少消費者會選擇延保。延保的時間一般在一年至三年，一年的延保金通常不會超過產品價格的8%，三年的延保服務費更優惠，並且一些延保服務還可以在商品購買後的一定期限內補購。

記者留意到，雖然都是家電延保服務，各經營主體的具體做法也各不相同。太白路上的一家大型家電商場內的延保服務寄託於其旗下的維修公司，以發放「金卡」的方式進行，對超出保修期的特定商品開展服務。一些線上家電零售商則與第三方延保服務提供商合作，推出了最長可達5年的延保服務。

服務期限內維修不免費，市民吐槽家電延保藏玄機一般來說，消費者和誰簽訂延保合同，售後就由誰負責維修。也就是說，在「三包」時間內是有品牌廠家進行維修的，而延保期間則是與消費者簽訂延保合同的商家提供。那麼，家電延保服務該不該買呢？采訪中，不少市民對家電延保服務表示不「感冒」，甚至認為這項服務有時暗藏玄機。

前不久，市民曹先生家的冰箱出了問題，聯系廠家售後，售後很快派人上門維修。經檢測，是壓縮機壞了，售後告訴他冰箱剛出「三包」期一個月，要拉回維修站換壓縮機並付費。曹先生很慶幸當初買了兩年的延保服務，並表示讓售後更換即可。兩天後，換過壓縮機的冰箱送了回來，同時開具了一張600元的發票。曹先生拿出延保合同，沒想到對方卻說合同上的章是商場的，而不是廠家的，他還得付費。

隨後，曹先生與商場聯系，商場表示他們有指定的延保維修站，不在指定維修站維修，費用不予報銷。

多讀一點給家電延保前要先算好賬「並非所有產品都需要延保服務，消費者應理性選擇。一般而言，多數家電廠商和賣場規定的延保期是家電正常保修期後的一到三年內，而這時候家電出故障的可能性並不高。而價格便宜的小家電產品更新速度很快，價格一般也不太高，沒必要花這個冤枉錢。」市消協王勇主任提醒市民，在購買家電等商品時，如果確實需要購買相應的延保服務，應了解清楚相關的延保服務點、延保期限、延保范圍、故障責任界定、退保條件等詳細信息，與商家簽訂詳細的書面合同，明確雙方的責任與義務並保留相關單據。

❼ 家用電器延保是三包嗎

在三包期和家電產品生產企業保修承諾外，為消費者提供約定時間區間內約定報修范專圍和責任等內容的屬有償服務，服務內容以合同或其他形式約定。 延保不是三包，三包是國家對生產企業和銷售企業提出的商品質保要求，因質量問題實行「包修、包換、包退」的服務，對消費者來說是免費服務。延保是生產企業或銷售企業在自身實施的三包基礎上提供的延長保修服務，市場上大部分延保服務是需要消費者付費購買才能享受的，並非免費服務。

❽ 電器產品保修期一般是多久啊

根據《「三包來」規定》；電視機自 冰箱 空調等保修期一年（主要部件保修三年）。小電器保修三個月。有的商家為了促銷還會延長保修期。

(8)電器由於疫情延長保修擴展閱讀：保修跟包修的區別

1、指定范圍不同：根據《「三包」規定》包修」是由國家特別規定的，明確銷售者、修理者和生產者承擔的部分商品的修理、更換、退貨（簡稱「三包」）責任和義務，由企業免費提供，而且明確指出是最低限度。、「保修」是商家自定的，是商家根據自身產品的性質和價值，自行作出的長短不同的商品維修期，在這個期限內維修商品可以收取零件成本費。

2、時間范圍不同：「包修「中的三包有效期」規定：「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的l8種商品中，如彩電、手錶等的「三包」有效期，整機分別分半年至一年，主要部件為一年至三年。而保修是有上次自定義時間，3天、5天、7天、1月、半年、一年等等時間，只在自定義范圍內有效

3主導主體規定不同：包修是以國家規定為主導，而保修是以商場自定義為主導

❾ 最近上海疫情還挺嚴重的，能率中國的總公司也位於上海，要是能率品牌的電器要是壞了，怎麼辦會對售後會

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