⑴ 在京東上買電視,有必要買京東的5年延保嗎
要買延保要明白很多的問題,5年或者別的延保都是有金額上限的,上限是和購買電視發票金額一樣的,電視這種電子產品集成度高,故障率不太高,但是壞了維修費就不低,5年的延保修最多最多兩三次就沒了。
電視廠家自帶一年全保修,三年重大配件保修,基本可以認為三年保修,延保商品詳情中講的在保修期內提供代報修,這個是他們可提供,也可不提供的,在原廠保修期內如果電視壞了他們可以並且有權利報延保,然後扣除個人的延保金額度,而不走廠家免費保修渠道。
電視延保中寫明的原廠授權和廠家授權,或者官方授權,這里指的都是京東授權,至於有沒有電視生產廠商授權呢?不一定。
如果在電視保修期間,個人或者任何沒有廠家授權的人員進行拆機維修,破壞拆機標簽,廠家肯定會拒絕保修的,因為這個原因廠家拒絕保修,造成任何結果京東金融不承擔,這是用戶個人責任,即使這個沒有電視廠家授權的維修是京東金融指派的,也是用戶責任。
⑵ 購買京東自營家電,購買的是三年保值換新,如果兩年出現故障了可以申請換新機嗎
您好,購買了京東自營家電,只要是購買了三年保值換新服務,從收貨日起,三年之內出現保值范圍內的故障,是可以換新的。
⑶ 京東家電180天換新後還能售後嗎
京東家電180天換新後還是可以進行售後的。
京東是一家總部設在北京的中國電子商務公司。它是中國兩大交易量和收入的B2C在線零售商之一,是「財富」全球500強企業的成員。截至2018年第一季度,該平台擁有3.018億活躍用戶。它最初是一家在線磁光商店,但很快就多元化,銷售電子產品,手機,電腦和類似產品。
京東,中國自營式電商企業,由劉強東於1998年6月18日在北京中關村創立,是「財富」全球500強企業的成員。京東旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智能、O2O及海外事業部等。
使用小家電應注意以下三方面問題:
1、不要放在潮濕處,在潮濕處,小家電的抗電、絕緣等安全指標下降易造成漏電傷人。放在乾燥處也應注意完善保護接地裝置。
2、梅雨天,雷雨天不宜使用,此時也會降低小家電的安全可靠性,故雨天時最好拔去小家電的插頭。
3、小家電不宜受到震動。一般來說、小家電「骨質」脆弱,受震後易造成內部短路,使產品受損,一般來說,小家電應置平穩使用。
⑷ 京東的全保修5年相當於延保嗎
京東5年的完整保修與延長保修期不同。
京東對貨物的全面保修是指在服務期內提供維修服務,如果產品在工廠保修范圍內或由於事故造成的功能故障而發生故障。
延長保修期也是延長保修范圍和製造商保修范圍,並在製造商保修范圍內進行了擴展。 全額保險通常等於延長保險。
全保修服務:
設備在服務期內由於意外或者性能故障導致的損壞,將為用戶提供免費維修服務。保修范圍涵蓋整機所有部件(電池、滑鼠、鍵盤除外)。
服務范圍包括:
1)正常使用情況下發生的機械或電氣元件損壞所造成的性能故障(無自行拆裝、人為損壞)。
2)因環境因素(受熱、灰塵、受潮)造成的性能故障。
3)電壓不穩造成的性能故障。
4)液體潑濺、墜落、碰撞、外力擠壓、異常電流沖擊等意外情況導致損壞時,將為您提供一-次免費維修服務。
設備故障出現以下情況時,可提供如下服務:
1)若同-故障三次維修不好,需要第四次維修時,可以免費為您提供同款或同檔位的新機更換服務。
2)經鑒定損壞無維修價值或維修費用超過主商品發票金額,用戶只需支付主商品訂單金額的20%作為置換費用,可以為用戶提供同款或同檔位的新機更換服務。
屏碎換新:
當設備由於意外導致屏幕碎裂時,將提供免費的屏幕換新或同款整機換新一次。
1)換新後原設備或部件所有權歸我方所有,服務終止。
2)若服務最終確認為整機更換,則您需承擔購機發票中商品價格的30%作為換新費用;
(4)京東上買電器保修多久擴展閱讀:
京東全保修特殊注意項如下:
1、將盡快完成服務,但對超過控制范圍之因所導致的服務延遲不負責任,前述因素包括但不限於部件缺貨、運輸環節延遲或不可抗力。
2、發生以下情況則無法享受本服務:
1)主觀故意(包括但不限於有明顯非自然痕跡)造成機器損壞;
2)機器經過非原廠家維修或私拆;
3)不影響功能的外觀損壞;
4)機器零部件缺失;
5)由於第三方責任造成的故障。
3、當服務完成後,請您對當次服務進行確認,並向延保受理人員或維信技師素要維修作業單,以保證您的合法權益。
4、維修過程中可能會導致您的機器內數據資料和程序丟失,您需要備份及清除所有您希望保護的個人信息。
參考資料來源:京東平台規則-京東開放平台商家售後服務管理規則
參考資料來源:京東-京東金融 全保修5年 電腦整機尊享服務 VIP 120
參考資料來源:網路-延保
⑸ 京東小家電三年免費維修找誰
京東的三年全保修,你只能找京東,
你可以通過京東app聯系京東客服,你告訴你購買的商品需要保修,然後提供給客服你的購物發票,京東客服確認無誤後,會安排京東快遞上門取走你要維修的商品,在這段時間,你就靜靜的等待,商品維護好以後,會有京東快遞給你送貨上門的
⑹ 京東聯想筆記本售後保修多久
一般的都是一年質保。
質保可以在商品的詳情頁上可以看到,一般的電子商品類目都是一年的保修,大品牌是兩年左右,在商品下方會有購買延保換新等一些增值服務的。有時為了競爭而降低售價而將質保壓縮至半年的,所以具體的還得看當初購機時的的承諾。
⑺ 京東的家電產品是多少天包退
京東家電正式發布了未來三年的戰略規劃,並發布《京東家電供應商合作白皮書》、《京東家電價格與特色服務白皮書》。
在「供應商白皮書」中,京東集團副總裁兼家電事業部總經理閆小兵向京東家電的戰略合作廠商承諾「三年內不提升合同政策點位,給予最優付款與結算方式,共享基於真實消費行為的大數據資源,並促進賬目透明化。」
而通過「服務白皮書」,京東表達了將「低價」進行到底的態度,以及繼續打造行業低價標桿的信心。根據白皮書條款,從2013年10月16日開始,購買京東自營家電產品的消費者自訂單完成後的30天內,如果遇到原產品價格在京東有調低的情況,可享受價格保護,京東會將差價部分返還給消費者;同時,京東承諾消費者在京東購買自營家電產品可以獲得更省心的退換貨政策和更貼心的服務,商品一旦發生質量問題(憑廠家檢測單),30天內可退貨,180天內可換貨。該政策遠高於國家三包法規定的「遇到質量問題7日內退貨,15日內換貨」的規定。
此外,該白皮書也提出了「京東堅持渠道成本最優化的市場競爭模式,反對壟斷,並承諾在品質保證、售後安裝、服務定期評比等方面精益求精,以持續提升消費體驗。」
⑻ 請求一個問題啊 謝謝哦!! 在京東上買電腦是多少天包退呀 保修呢 一般保修多長時間 是不是2年
你好。
1)京東買電腦7天包退,15天包換;
2)保修期要看電腦類型和品牌,不同類型、品牌的電腦會有所不同,如有的兩年、也有一年半、一年的,一般是兩年,筆記本電腦要比台式電腦保修期短;
3)京東發票是全國聯保的正行機打發票,你買東西下訂單時選擇開具發票就可以了。「 全國聯保」是指可以在國內任何地區享受維修或升級服務 。
⑼ 京東電腦售後保修多久
京東是賣電腦的,保修和售後是品牌電腦廠家的事,一般整機是一年,主要部件是三年,可以咨詢一下客服。如果您是在京東商戶配的電腦,可以咨詢這些商戶的客服。