vivo手機意外摔壞是否保修

① vivo手機碎屏險保多久

碎屏寶有半年和一年兩種有效期，確認碎屏寶剩餘期限有兩種方法：
1、進入手機設置--系統管理/我的設備--客戶服務--電子保修卡中可查詢到碎屏寶截止時間；
2、購機贈送的半年碎屏寶，可參考購機發票上的購買時間，然後計算剩餘期限；單獨購買的碎屏寶，請進入官方商城，從訂單中查看購買時間，再計算剩餘期限。

② 人為因素損壞手機及附件是否保修vivo

因人為或保管不當等因素造成的手機及附件損壞、變形等，將不能享受三包服務，但仍可攜帶手機及附件前往vivo客戶服務中心付費更換或維修，客戶服務中心更換的配件都是原廠原裝的，可攜帶手機、身份證、有效的購機憑證前往服務中心處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。

③ 我的vivo手機摔壞了，保修嗎

因人為因素造成手機損壞、變形，手機將不能享受三包服務，仍可攜帶手機去vivo客戶服務中心付費維修。進入vivo官網app--服務--我的服務--服務網點即可查詢到就近的客戶服務網點地址及電話。溫馨提示：您在前往客戶服務中心前，先電話確認下客戶服務中心是否正常上班，避免白跑一趟。

④ 手機摔壞了，能保修嗎

若使用的是vivo手機，因人為或保管不當等因素造成的手機及附件損壞、變形等，將不能享受三包服務，仍可攜帶手機及附件前往vivo客戶服務中心付費更換或維修，客戶服務中心更換的配件都是原廠原裝的。
人為因素是指直接或間接以及環境因素造成的手機損壞，而非手機主機出現自身性能故障。如：不小心將手機摔壞、手機進水、手機受潮等都屬於人為因素。

⑤ 我用的是vivo，想知道人為因素損壞手機及附件是否保修

vivo手機如果屬於人為因素導致損壞，這不在保修之列的，都需要自己承擔維修費用的，這是規則。

⑥ vivo手機屏幕摔碎了，可以保修嗎

根據vivo官方回復：保修服務僅限於正常使用下有效。一切人為損壞及屬下列情況之一的行動電話機商品，不實行三包，但可以實行收費修理：

1、超過三包有效期的

2、 無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外

3、 三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的

4、 未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的

5、 非本公司授權的服務點拆動造成損壞的

6、因不可抗力造成損壞的

7、 產品自然磨損（例如：外殼、按鍵、顯示屏、天線、附件等）

8、 非本公司原因造成的故障、缺陷或瑕疵

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1、對於配件價格查詢界面的費用提示，保修期內產品性能故障導致部件損壞或者軟體異常，檢測、更換部件或者系統維護，不收取任何費用；

2、保修期外的產品檢測、系統維護免費，需要更換部件的，只收取部件費用，免收人工費；

3、2018年12月21日-2019年5月31日期間，在vivo服務中心更換顯示屏、主板、電池，指定機型可享優惠價；

4、以上內容為更換零配件的參考價，其他零配件價格及優惠價信息請咨詢vivo服務中心。

參考資料來源：vivo-服務政策

⑦ 前幾天買的一部vivo手機屏幕摔壞了,有保修卡給修嗎

vivo手機出現的故障是人為損壞是不保修的，維修手機的費用取決於更換配件的價格，售後更換配件不會收取手工費，僅收取配件的費用。

• 補充說明：

建議帶上手機前往當地vivo售後服務中心更換原裝屏幕，vivo售後服務中心地址可以進入vivo官網-服務網點查詢中，選擇所在的省市查詢到。

• 具體操作步驟：

1、使用瀏覽器搜索「vivo官網」

註：可以先撥打電話確認售後工作時間，合理規劃行程。

⑧ 的一部vivo手機屏幕摔壞了 有保修卡給修嗎

建議攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測維修處理。
可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--維修價格或者進入vivo官網網頁版--服務--配件價格查詢--選擇需要更換的配件進行查詢。具體還以服務中心檢測為准，維修前會告知檢測結果和維修配件價格。
註：在官方客戶服務中心更換配件只收取配件費用，免收人工費。
客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。

⑨ vivo手機屏碎了保修嗎

可以保修。

1.雖然vivo手機屏碎是跌落導致的，按正常來說不在保修范圍，但是如果購買了碎屏險手機就能保修了。

2.手機碎屏險，即是手機碎屏意外保險，是一種隨著智能手機越來越普及，應運而生的保險，初衷是為了方便消費者，給消費者帶來益處。

3.手機不屬於耐摔產品，不同下落的高度以及著地的角度給手機帶來的損傷可能會不同。建議給手機佩戴手機保護套，平時使用手機的過程中盡量避免造成手機滑落。

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vivo手機碎屏險購買的注意事項

1.由於碎屏險銷售渠道不一，有手機品牌廠商提供的碎屏險，也有通過第三方平台購買，還有直接從保險公司購買。

2.消費者在選擇購買渠道時要考慮自己的實際需求，如果手機在保修期內購買碎屏險，盡量選擇手機廠家官方提供的此項服務，避免保修期內經第三方商家更換屏幕後，保修服務受到影響。

3.其次，購買碎屏險之前要明確碎屏險的服務范圍，特別是保險期限、理賠范圍、免責條款等重要條款要明示清楚，對於描述不清的條款，建議消費者事先與商家問詢清楚後再決定是否購買。