1. 華為手機屏幕碎了再保修期內給維修么
華為手機屏幕碎了屬於人為損壞,不屬於保修范圍,所以不能給予保修。但是一樣可以拿到售後處給予維修,但是會收費屏幕費和維修費。如果在保修期內,非人為損壞的都可以免費保修,如果是人為損壞的,需要支付相關費用。
華為手機有下列情況不屬於免費保換保修范圍:
1、退換貨、送修途中由於運輸、裝卸所導致的損壞。
2、任何未經華為授權許可的改裝、拆卸、維修。
3、意外因素或人為行為導致產品損壞。如:如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等。對於電源適配器,若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形,電源線破損、斷線、裸芯等現象。
4、未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產品故障或損壞
5、保修憑證與產品型號不符或保修憑證被塗改。
6、產品銘牌、 SN 條碼、防拆標簽被撕掉或被損壞,模糊不清無法識別。
7、已經超出保修期限。
8、由於不可抗因素(如火災、地震、水災等)而造成的故障或損壞。
2. 華為手機屏幕碎了保修嗎
華為手機屏幕碎了再保修期內給維修的,但是不在保修范圍。
華為手機屏幕碎了屬於人為損壞,不屬於保修范圍,所以不能給予保修。但是一樣可以拿到售後處給予維修,但是會收費屏幕費和維修費。如果在保修期內,非人為損壞的都可以免費保修。
保修對象
手機,平板電腦
七天免費退貨、換貨、保修
自購機之日起7日內(包含7日),若產品的主機出現非人為損壞的性能故障,可以選擇按發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的產品,或者選擇免費修理。
十五天免費換貨、保修
自購機之日起第8日至15日(包含15日)內,若產品的主機出現非人為損壞的性能故障,可以選擇更換同型號同規格的產品,或者選擇免費修理。
一年保修
部件名稱
保修期限
服務方式
手機,平板電腦
1年(含)免費保修
用戶送修/寄修
*產品保修起始日期以購機發票開具日為准,若保修有效期的最後一天為法定節假日時,以節假日的次日為有效期的最後一天。
*消費者丟失發票和產品保修卡,且不能提供發票底聯或者發票(底聯)復印件等有效證據,則保修起始日期以主機機身SN號顯示的出廠日期向後順延90日。詳細請點擊「保修狀態查詢」確認產品是否在保修期內。
維修質量承諾
*在保修范圍內,如果發生整機更換(不包括配件),更換後的產品按照三包法規定重新計算保修期。
*保外維修更換後的部件或附件享有90天的有限保修期。(華為公司授權服務中心跟消費者進行充分溝通說明)
下列情況不屬於免費保換保修范圍:
*退換貨、送修途中由於運輸、裝卸所導致的損壞。
*任何未經華為授權許可的改裝、拆卸、維修。
*意外因素或人為行為導致產品損壞。如:如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等。對於電源適配器,若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形,電源線破損、斷線、裸芯等現象。
*未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產品故障或損壞。
*保修憑證與產品型號不符或保修憑證被塗改。
*產品銘牌、SN條碼、防拆標簽被撕掉或被損壞,模糊不清無法識別。
*已經超出保修期限。
*由於不可抗因素(如火災、地震、水災等)而造成的故障或損壞。
退換貨及送修服務指引:
退換貨或送修前,請核對如下內容是否准備齊全:
主機、配件齊全
包裝完整
發票(未塗改)
贈品(若有)
退貨
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換貨
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維修
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*送修前,請您提前備份個人數據。維修過程中可能會造成您個人數據的丟失,華為會保護您的個人隱私,但不承擔維修過程中個人數據損壞、丟失的責任。
*送修時,產品須經過華為公司授權服務中心專業的檢測。確認故障後,服務中心會確定相應的維修方案。對在免費保修期間的產品,在三包有效期內,消費者依照本規定享受修理、更換、退貨的權利。如採用更換方式,更換下來的壞件歸華為所有;對於檢測無故障產品,將原樣退回。
*因產品不符合保修條件需收取費用的,華為公司授權服務中心將向消費者收取維修費,並在發票、收據上註明不符合保修條件的原因。
華為配件售後服務政策
1.保修方式
用戶直接購買、華為其他產品附送或者活動贈送的華為有質保零售配件享有華為公司提供的售後服務,享受全國聯保。
2.保修憑證
*發票、發票復印件、保修卡都可作為保修憑證。如果配件標有SN號碼則以出廠日期延後90天為保修起始日期,享受保修服務(保修期+3個月)。
*購機贈送的配件,依照購買主機的有效保修憑證為依據,享受售後服務,如果主機發票和保卡都丟失了則以主機SN作為配件SN計算是否在維保期內。
*活動贈送的配件,憑有效贈送憑證保修。
3.保修期
產品名稱
保修期
備注
電池
可拆卸電池:6個月
移動電源
12 個月
有線耳機
非指定產品:3個月
指定產品:12個月
AM175、AM180、AM185
藍牙耳機
12個月
充電器類
12個月
包括車充,座充,旅充
線纜類
12個月
包括數據線,各類轉接線,各類轉接頭
存儲卡
12個月
藍牙音箱
12個月
多功能充電底座
12個月
手環
12個月
保護殼(套)
指定產品:15天
P8/P8max、P9/P9 Plus、榮耀7、榮耀V8、榮耀8、Mate 7、Mate S、Mate 8、Mate 9/Mate 9 Pro/保時捷設計Mate 9保護皮套
非指定產品:無維保
保護膜(貼)
無維保
盒子底座
12個月
遙控器
12個月
包括單獨銷售的紅外遙控器,藍牙遙控器
M210平板手寫筆
隨整機銷售:12個月
單獨銷售:6個月
自拍桿
12個月
MateBook鍵盤皮套
12個月
MateBook擴展塢
12個月
MateBook主動筆
12個月
排插
12個月
磁吸車載支架
12個月
手機底座
無維保
VR體驗盒(紙質)
無維保
4.非保判定(出現下述情況不予保修)
1)明確不予保修的易損配件(貼膜、保護殼、保護套等)
2)不能提供保修憑證、也不能判定在保修期內的
3)人為損壞,入液的
4)非原廠配件的
5)其他不予保修的情況
特別聲明:
*上述各條款僅適用於在中華人民共和國境內(港、澳、台除外)銷售的華為終端產品。
*特殊型號機器可以享受港澳台聯保政策,具體型號以官網公布為准。
*銷售商向客戶做出的非華為保證的其它承諾,我公司不承擔任何責任。
3. 我的華為手機屏幕碎了在保修期內能免費保修嗎
除去下列情況外,華為手機在保修期內可以免費保修。
1、退換貨、送修途中由於運輸、裝卸所導致的損壞。
2、任何未經華為授權許可的改裝、拆卸、維修。
3、意外因素或人為行為導致產品損壞。如:如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等。對於電源適配器,若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形,電源線破損、斷線、裸芯等現象。
4、未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產品故障或損壞。
5、保修憑證與產品型號不符或保修憑證被塗改。
6、產品銘牌、SN條碼、防拆標簽被撕掉或被損壞,模糊不清無法識別。
7、已經超出保修期限。
8、由於不可抗因素(如火災、地震、水災等)而造成的故障或損壞。
(3)華為摔壞屏幕保修嗎擴展閱讀
送修注意事項
1、送修前,請核對主機、配件、發票(未塗改)是否准備齊全。
2、送修前,請您提前備份個人數據。維修過程中可能會造成您個人數據的丟失,華為會保護您的個人隱私,但不承擔維修過程中個人數據損壞、丟失的責任。
3、送修時,產品須經過華為客戶服務中心專業的檢測。確認故障後,華為客戶服務中心會確定相應的維修方案。
對在免費保修期間的產品,華為客戶服務中心可以自行選擇採取更換、修理或其他方式為您提供本文件所承諾的保修服務,如採用更換方式,更換下來的壞件歸華為所有;對於檢測無故障產品,將原樣退回。
4、因產品不符合保修條件需收取費用的,華為客戶服務中心將向消費者收取維修費,並提供維修報告。
參考資料來源:華為官網-華為保修政策
4. 華為手機屏幕摔碎了
建議提前備份好手機中的數據(微信/QQ等需單獨備份)並攜帶保修憑證前往附近的華為客戶服務中心進行維修,華為客戶服務中心地址信息查詢方法如下:
1、打開我的華為APP,點擊服務 > 到店維修(服務APP查詢路徑為:點擊到店維修,或者快捷服務的更多 > 點擊到店維修 > 選擇城市/輸入地址)。
2、通過電腦登錄華為消費者業務網站 > 導航欄的服務支持 > 查找服務店 > 輸入省份/城市/縣區。
溫馨提示:可提前與華為客戶服務中心電話溝通確認營業時間。如果附近華為客戶服務中心較遠,可以選擇寄修服務。
5. 華為手機屏幕碎了保修嗎不是人為的
如果你買了碎屏險 那麼就是保修的 如果沒買 就屬於認為損壞 換屏幕需要屏幕錢加手工費 如果有華為的某些特定節日 手續費是不收取的
6. 就是屏幕不小心掉到地下碎了怎麼辦華為保修嗎在保修期間。
由人為原因引起的手機損壞,是不在保修范圍內的。
建議下次在購買新手機時可以買一個碎屏險,這樣在人為造成手機屏幕損壞時就可以去售後進行免費更換屏幕了。
7. 華為手機屏幕摔爛了,還沒過保質期,在任何一個華為專賣店都可以保修嗎
屏幕爛了要看如何造成的,如果是自己不小心摔壞的(就是人為原因),那是不給保修的。你可以自費讓華為售後維修。但換屏幕很貴的,比如4000元的手機大概需要上千元換屏費用。
8. 華為手機屏幕碎了保修嗎
手機屏幕碎裂屬於意外原因導致的損壞,不在保修范圍的,建議備份手機中的重要數據,帶購機發票到華為售後檢修。
9. 華為手機在保修期之內內屏損壞可以保修嗎
如果買了碎片險,是第三方賠付,免費換原裝屏。
手機屏是單獨的保修期限,只要不是人為,保修期內,免費保修。如果出現內屏碎,手機有摔痕,會定義人為不保修。
10. 你好,我的華為手機屏幕碎了可以保修嗎
屏幕是易碎品如果你沒有另外購買碎屏險是不會保修的,不過在淘寶上重新套一個對應型號的屏幕或者寄修比較便宜估計100元左右,售後維修的話僅屏幕就要1000元左右!