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在電商平台買到翻新手機怎麼辦

發布時間:2022-05-13 19:11:07

A. 淘寶買到翻新手機怎麼要求賠償

如果淘寶買到翻新機的話你可以先找商家盡心要求培如果淘寶買到翻新機的話,你可以先找商家進行要求賠償,五個商家不賠償的話,你可以選擇報警 讓報警處理,實在不行就沒有介入後台,讓平台幫助你

B. 在淘寶花新手機錢買到的卻是翻新機。按消法怎麼處理這樣的事。

首先找專業機構鑒定手機是翻新的 並開出證明
然後給店家打電話協商 態度要強硬 要求換新的 要電話全程錄音
不給換的話就找淘寶客服協商 如果還不管用就打12315投訴 提供錄音和當時買手機的淘寶憑證 這時候315就會去管 這屬於欺騙消費者 處罰力度根據所銷售的商品數量決定 銷量大的話店就給關了

C. 從蘋果官網買到翻新機怎麼辦可以告他嗎

打出購買手機的電子發票並翻新機的證據上傳蘋果官網要求賠償,否則去消費者協會舉報。

D. 網上買的全新手機到手後,發現像是翻新機,逼問商家之後承認是官換機,我可以要求賠償嗎

摘要 根據《消費者權益保護法》,消費者網購受到欺詐,和在實體店購物受到欺詐是一樣的,都可以索要相關賠償,索要賠償的方式有:協商,投訴,起訴。一般的賠償金額有:經營者按照消費者的要求賠償原價,並增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額是消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。

E. 購買到「翻新機」如何維權

如果出現這種情況,直接拿著你購買的手機去經銷商那裡面協商解決,一般他們都會給你換的,如果不給你換,直接找當地的工商部門或者找他們賠償都是可以的。

F. 網上買到翻新機怎樣辦

如果是在淘寶上買一定記得用阿里旺旺跟賣家確定全新翻新、配件是否原裝

和談的條件所贈送的,

還要注意以下幾點

1拆包過程最好全程錄像下來,以免產生糾紛,如果包裝或者手機有傷痕一定要拍清楚。

2在接到包裹的時候檢查外包裝是否有擠壓劃傷的痕跡(運送傷害)

3檢查手機盒子是否有傷痕,(包裝、運送過程照成傷害)

4拿到主機仔細看看每個部位有沒有小刮擦、傷痕,用手電筒照耳機孔和充電口、電池、

電池觸點上的銅箔有沒有痕跡或氧化,(銅箔變成黑黑的)。整個過程不要離開攝像范圍。

5如果有痕跡那就可以確定是翻新機

6還要觀察整個手機外觀,有無磕碰再,看看連接的縫隙大不大,翻新的有縫隙而且大小不一,然後就是觀察邊邊角角,邊角部位做工是否粗糙。

7螺絲是否有旋過的痕跡,原裝出廠的手機不會有旋的痕跡。

8進網許可證有粗糙感(跟錢一樣),廠家標簽貼的緊不緊,原廠的絕對很緊。。

9配件可以從網店的實際圖片對比和眼觀兩種方法,看做工、試電壓。。

如果是確定是翻新機那就做好申訴准備,證據不要全部亮出來,用相機拍攝出挨個的痕跡先挑幾張發給他,要是耍賴那就拿多點的證據,要是還耍賴就投訴到官方再拿出終極武器(錄像+照片)

G. 急!在淘寶買到翻新機怎麼辦

若收到的商品懷疑是翻新機,請按照以下步驟操作:
1.若交易還未確認收貨,可以登錄【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到對應訂單,在訂單後面點擊【退款/退貨】,同時上傳商品是翻新機的相關憑證。
2.若訂單已經交易成功且時間在15天內,可以登錄【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到對應訂單,在訂單後面點擊【申請售後】,同時上傳商品是翻新機的相關憑證。
3. 如果是交易成功15天後,如果可以提供有效憑證,請在電腦上嘗試在頁面點擊【申請售後】-【點此查看】(網路不允許有外鏈,點開申請售後即可看到點此查看按鍵),在跳轉的新頁面點擊橙紅色按鈕【已過維權期處理】(入口開放時間是:9:00—21:00),上傳相關假貨憑證;如果不能申請售後,建議可以咨詢淘寶客服或聯系賣家協商處理。

H. 淘寶網買到翻新機怎麼辦急!急!急!

親,這個情況,如果您的訂單已經交易成功了,您可以申請售後退款,售後申請理由:認為是假貨。申請之後,您手機就不要在使用了,包裝回去盒子上,等賣家處理您的退款您在退回去,如果他拒絕了您的退款申請,您在要求小二介入,如果的確是翻新機,建議您可以到蘋果專賣店請客服人員給您出一張證明,證明這部手機是翻新機,不是全新的。希望對您有幫助。

I. 網購手機,如果買到翻新,怎麼辦

申請退貨,若商家不肯,立即向淘寶客服投訴,出具證明(能證明你買到的是翻新機子的證據,類似
序列號
之類的),只要證據充分,他沒理由不幫你退貨。

J. 請問在淘寶買手機買到了翻新機怎麼辦

如果沒有經過官方認證的店鋪維修,沒有辦法改變這種局面。
以後淘寶上買手機等電子產品,一定要多些購買知識,最好在15天內把一些隱藏的問題解決了。如果沒有這個能力,寧可不買。
下面是淘寶一般維權的情況說明:
1、保留有效證據,如果發現所購買的是假貨,第一步就是收集證據,用相機拍下商品各個角度的照片,還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。
2、與商家協商,收集完證據之後就可以通知商家了,記住這時聯系商家也通過阿里旺旺,且在溝通時,注意別掉進商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚說明給自己所發的貨是假貨,以及詢問商家為什麼是假貨,為什麼與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。
3、要求商家退貨,如果商家是7天無理由退款,但沒有假一賠三、第三方質檢的話,那就要求商家退款並由商家承擔運費。
4、要求商家賠款,如果商家參加了假一賠三的話,那就要求商家除了退款外,還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付,並承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話,那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償,並承擔物流費用。
5、向淘寶投訴,如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致,可對商家進行投訴,投訴時需提交各種證據,淘寶服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。
6、向消費者保護協會投訴,如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結果,建議向消費者保護協會進行投訴,可把商家和淘寶一起投訴了,投訴商家是因為其賣假貨,投訴淘寶是因為其監管不力。
7、物流發回貨物,通過以上幾個方法如果最終達成協議,就把商品物流回商家,記得要保留物流單據,以免商家賴賬。
8、查看退款,在商家退款之後,應及時查看,以免金額不對。
注意事項
1、在與商家進行協商時,注意時間,別托太久,因為假一賠三、第三方質檢的賠款都是在15天之內才有效。
2、假一賠三、第三方質檢沒有包括所有的商品,進行協商之前,需先行查看下自己所購商品是否在此范圍之內。
3、小二處理的流程是先發起維權,然後小二通過雙方的舉證判斷處理。如果成功維權,那麼小二要根據賣家是否加入假一賠三,加入的話至少會得到3倍賠償,然後這時候賣家出售假貨要扣分處罰,扣12-48分全店屏蔽。如果沒有加入假一賠三,會得到商品價值的30%的賠償並且得到退款。最後說賣家承諾的假一賠十,這是不現實的,賣家不賠就是受到違背承諾的處罰扣6分,不會被強制執行的。否則那些承諾假一賠命的,難道真能要了他命嗎?
4、沒確認收貨直接以質量問題退款就好了,只要退款成功照樣可以在退款完成後發起維權。但是要保留好照片之類的證據,同時據理力爭,而且要以假貨為理由退款而不是質量問題,這樣不同意退款就申請小二介入,同意退款就是認同了他的產品是假貨,那就等退款完成後發起維權。一樣有效地。能找相關單位檢驗開出檢驗結果更是肯定能維權成功的。但是作為買家也不值得這樣的。

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