luna保修

A. 在天貓foreo的旗艦店買的luna潔面儀保修需要另外支付百分之25的費用嗎

亞洲地區授權渠道購買的產品在國內都享受免費質保，包括FOREO海外旗艦店

B. 如果在stella luna官方旗艦店買鞋保修期是多久啊

stella luna官方旗艦店買的鞋保修分為全天然皮革（真皮）三個月的保修和人造革面/布面二個月的保修兩種，另外三包期內鞋子如果出現跟歪、掉跟、開膠、脫線、掉飾扣、壞拉鏈、局部掉色及掉漆等能夠修復的，而且是免費修復。

C. 在絲芙蘭官網買的luna潔面儀壞了,在哪申請保修

保修單在嗎，還有絲芙蘭的購買單在嘛，都在的話找絲芙蘭他們會告訴你如何處理回。一般是由絲芙蘭和廠答家溝通好，直接返廠或者他們代為返廠。另外，如果壞是人為原因，可能修理會收費。其他原因並且在保修期內，應該是免費。

D. 天貓旗艦店買luna1，我想問1不是早就停產了嗎官網還能注冊沒有保修和換新服務，是嗎

LUNA一代從來沒有停產，一直有銷售。

E. luna mini2第一次使用是要先充電還是先激活

Luna mini2到手之後使用前一定要先充電，充滿之後才能使用。

第一次充電大概需要一個小時左右，接入電源後底部的小燈就會閃爍，表示正在充電，充到下面的小燈常亮就是充滿了。使用電腦充電會比電源更快，即直接使用USB插頭。但是切記初次充電一定不要超過兩個小時，不然會對機器造成傷害。

鎖定功能是長按調節檔位鍵，三秒鍾左右，底部小燈會閃爍一次，並伴隨振動就是解鎖了。再按一次開機鍵就可以使用。

(5)luna保修擴展閱讀：

另外需要注意的是：

luna mini2的保修點在上海，全國的售後都在這里進行，拿到機子可以憑序列號享受FOREO公司的售後服務。

有質量問題2年內免費換新，10年內出現質量問題，可以在官網5折換新機。(註：序列號在外包裝的貼紙上、卡片上、機器底部都有，是F開頭的一串數字。)

注冊好後，如果機子出現質量問題，申請保修流程如下：

一，在官網申請保修。

二，收到官方郵件後，提供產品購買日期，編碼等具體信息。

三，郵寄到上海，等待品牌售後處理。

F. 去年在歐洲買的FOREO LUNA潔面儀，可以在國內免費質保嗎

可以質保，但不是免費，需要支付額外的售後服務費。2017年以前FOREO全球聯保政策比較松的，無論海外購買的都可以申請二年的全球聯保。2017開始非亞洲地區銷售的FOREO產品售後補充條款。

2017年1月1日起，針對非亞洲地區銷售的FOREO產品，如需在中國進行2年免費質保，需支付額外的售後服務費（質保型號官網人民幣售價的25%）。 2017年1月1日指產品的出廠日期。 如遇官網促銷折扣，以折前售價為基準。

「亞洲地區」以FOREO 或其授權亞洲經銷商最初出售 FOREO 產品的國家及地區（中國、香港、台灣、韓國、日本、新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、印度、泰國）為准。

4、請大家從購買到簽收盡可能保留商品訂單截圖、商家小票等一系列購物憑證，以便日後更佳快速便捷地享受退換貨服務。

G. luna mini2 朋友從美國帶回來的，可以在國內保修嗎

國內不能保修吧，廠家不一樣，如果是官方的可以搜官方售後電話咨詢

H. luna潔面儀官網能注冊就是真的嗎

是真的，可以注冊，但是在國內的話使用率並不是很高。我在國外的時候買過也在官網注冊了，是可以保修。

I. luna潔面儀硅膠破了怎麼辦能不能算質保

算質保。如來果在保修年限內，可以自憑借電子發票或者保修單，咨詢商家協議。一般是由商家和廠家溝通好，直接返廠或者他們代為返廠。

另外，如果壞是人為原因，需要修理費。其他原因並且在保修期內，則為免費。

(9)luna保修擴展閱讀

1、luna洗臉儀可以用多久

luna洗臉儀沒有一個確定的使用期限，只要洗臉儀還能正常運作，且刷頭沒有損壞，基本上可以用好幾年，可以說在你對它厭倦之前，都能夠一直用下去。

luna洗臉儀有一個10年品質保證，如果十年內有問題都可以半價購買同款產品。需要注意的是，有些網友反映luna mini充電一兩次之後就不能用了。

2、luna洗臉儀的刷頭要換嗎

luna洗臉儀的刷頭不需要更換，洗臉儀能用多久，刷頭也能用多久。

luna洗臉儀的刷頭是由醫用硅膠製成的，不具滲透性，可以預防細菌滋生，所以是非常衛生的，不必像其他洗臉儀刷頭那樣每三個月更換一次。

3、luna洗臉儀充電要多久

一般情況下，luna洗臉儀需要充電持續1小時左右，具體的時間可以觀察LED燈，充電時LED燈會閃爍，LED燈常亮則代表已經充滿電了。

第一次使用之前需要充電，充電時間和平時差不多，也是1小時左右，但是每次充電絕對不能超過24小時。

J. FOREO LUNA潔面儀的售後政策是什麼

除了play系列，所有的潔面儀購買2年內因為非人為質量損害之後都是可以免費換新的，超過2年不到10年的可以按照官網原價的一半再購買第二個，沒有維修政策，壞了就換新