小米手機保修

1. 小米手機售後三包規定

小米三包抄指的是：包退，包換，包修襲。
1.包退：
7天退貨。自產品售出之日(以實際收貨日期為准)之日起7日內，行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定，依據您的選擇，免費辦理退貨。
2.包換：
15天換貨。自產品售出之日(以實際收貨日期為准)之日起第8日-15日內，行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定，依據您的選擇，可免費進行換貨。
3.包修：
12個月保修。自產品售出之日(以實際收貨日期為准)之日起12個月內，行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定，可免費進行修理。

2. 小米手機保修期維修要錢嗎

1. 手機在保修期內，如果出現質量問題，品牌客服會提供免費保修的。

2. 不過在保修期內內，如果手機由於人容為問題導致的故障，這樣客服會拒絕保修，只能用戶付費進行維修。

3. 手機進水，摔壞，擠壓等導致的故障，都屬於人為故障。
   

3. 小米手機保修的范圍具體是指哪些

機身（機器本身一體的零配件）保修一年，附件（充電器、數據線、電池等）保修一年。

小米手機三包政策：

1、七天退換

7日無理由退貨，運費由用戶承擔，7日質量問題退貨，經檢測後符合退貨標准，運費由小米公司承擔，如不符合退貨標准小米將按原地址寄回產品，運費由用戶自行承擔。

2、十五天換貨

15日內，如產品出現功能性故障或質量問題，經小米公司授權服務網點檢測，確認屬於非人為產品質量問題，可以免費換機。

3、一年保修

1年內，如產品出現功能性故障或質量問題，經小米公司授權服務網點檢測，確認屬於非人為產品質量問題，可以免費維修。

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小米售後注意事項

1、七天無理由退貨僅支持小米線上自營渠道（小米商城及天貓旗艦店），線下銷售不適用七天無理由退貨；

2、消費者退貨時應當將產品本身、配件（含包裝、附件等）及贈品一並退回；贈品包括贈送的實物、積分、代金券、優惠券等形式。如果贈品不能一並退回，經營者可以要求消費者按照事先標明的贈品價格支付贈品價款，價款小米有權直接於應退貨款中扣除；

3、消費者應當確保退回產品和相關配（附）件（如吊牌、說明書、三包卡、入網卡等）齊全，並保持原有品質、功能，無受損、受污、刮開防偽、產生激活（授權）等情形，無難以恢復原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個人數據使用痕跡；

4、產品的外包裝為產品不可分割的組成部分，退回時應當齊全、無嚴重破損、受污。「外包裝」是指：生產廠商原包裝（最小銷售單元），不含銷售商或物流服務商自行二次封裝的包裝。

4. 小米手機保修的意思是不要錢嗎

在三包期內，非用戶原因導致手機功能不正常，免費保修。因用戶原因導致的功能不正常，提供修理服務，但需要用戶自費。

5. 小米手機質保期內可以免費維修嗎

小米手機保修期內，因為質量的原因，或者是製造的缺陷，維修費用由廠家負責，如果不是以上的原因造成的維修，需要個人承擔維修費用.
解釋

手機在保修期內，如果出現質量問題，品牌客服會提供免費保修的.

不過在保修期內，如果手機由於人為問題導致的故障，這樣客服會拒絕保修，只能用戶付費進行維修。

手機進水，摔壞，擠壓等導致的故障，都屬於人為故障。
三包政策

小米手機聯合創始人兼副總裁黎萬強在媒體溝通會上表示，小米手機遵守國家三包政策，售後將會採用上門退換貨、返廠維修的方式。

小米手機的上門退換貨服務將由凡客的「如風達快遞」承擔，覆蓋全國20多個城市。用戶在電話聯系小米客戶服務熱線確認手機需要返廠維修後即可由快遞上門取貨。並且，小米後續將開放一些自檢點幫助用戶檢測出現問題的手機是否需要返廠維修。隨後，黎萬強表示，完整的售後服務政策將在10月發貨前公布。

由於小米手機採用的是線上銷售的模式，所以在售後服務方面有那些保障自然也為人關注。而根據小米科技副總裁黎萬強在媒體見面會上接受記者采訪時表示，小米手機即使完全通過線上銷售也同樣公會遵循國家三包政策，七天包退，十五天包換。

6. 小米手機保修期多久

小米手機保修期為售出後的一年內。小米手機售後政策嚴格執行國家三包法，遵守行業准則，並充分尊重消費者權益，為消費者提供全方位服務保障，對國家規定或者與消費者約定包修、包換、包退的產品，小米將根據國家規定提供相應的售後服務。

注意：

1、小米手機、平板產品以系統激活時間作為三包起始時間的主要判斷依據（激活時間為用戶第一次連接互聯網使用小米手機的時間，包括但不僅限於WIFI、2/3/4G移動數據網路）。

2、符合法定換貨條件的，在換貨期內更換的產品，重新計算三包期。如更換裸機，則裸機三包期重新計算，其他配件按原三包期計算。

3、三包有效期的最後一天為法定休假日的，以休假日的次日為三包有效期的最後一天。

7. 小米手機怎麼查保修期

1.打開小米商店官網。
2.進入後,下拉頁面到底部,選擇」自助服務「選項。
3.然後打開」查詢真偽「進入。
4.進入後選擇語言,這樣以簡體中文為例,點擊進入。
5.然後選擇」查詢小米手機「選項，輸入sn碼後，即可查看到手機保修期信息。

8. 小米手機保修多久

小米手機保修期為一年，一年內性能故障無人為損壞（具體以工程師檢測為准）免費保修。

小米手機產品對國家規定或者與消費者約定包修、包換、包退的產品，小米將根據國家三包法規定提供相應的售後服務。

小米手機產品三包期說明：

1、小米手機產品以系統激活時間作為三包起始時間的主要判斷依據（激活時間為用戶第一次連接互聯網使用小米手機的時間，包括但不僅限於WIFI、2/3/4G移動數據網路）；

2、符合法定換貨條件的，在換貨期內更換的產品，重新計算三包期。如更換裸機，則裸機三包期重新計算，其他配件按原三包期計算；

3、三包有效期的最後一天為法定休假日的，以休假日的次日為三包有效期的最後一天。

(8)小米手機保修擴展閱讀

以下情況將無法提供免費維修服務：

1、產品超出保修期；

2、機身串碼超出保修期，且無有效維修憑證或維修憑證異常的（包括無有效購機憑證、憑證上的內容與產品實物標識不符或有塗改的）；

3、主機附帶的機身銘牌如IMEI/IMEID標簽、入網標簽損毀或丟失，防拆標損毀或私自更換，防水標變色等；

4、未經小米公司許可和授權，擅自拆卸、維修和改裝（包括硬體或系統軟體修改）；

5、未按使用說明書操作或連接非小米公司配件造成手機損壞或功能異常的；

6、因意外因素或人為原因（包括浸水、震裂、摔壞、印刷線路板及功能器件燒壞等）導致產品故障或損壞的；

7、使用中造成的除觸摸屏外的外殼類元器件磨損、開裂、折斷、破洞、燒焦、脫焊；

8、因不可抗力（如地震、火災、雷擊、電壓不穩等）原因造成的產品故障或損壞的；

9、出現小米判定政策中《疑似非保問題判定標准》中描述的非保情況。

9. 小米手機如何查詢保修時間

以小米 5手機為例

操作步驟

1、開始，先在手機的桌面上找到應用程序「小米商城」圖標，點擊進入新的操作界面。

10. 小米保修要錢嗎

參照以下小米手機保修條例，手機屏幕摔壞不在保修條例之內。也就是說，客服會拒絕保修，如果需要維修只能用戶付費進行維修。萊垍頭條

小米手機保修條例如下。 條萊垍頭

本小米手機意外保障服務不包含以下情況導致的維修或者置換：萊垍頭條

（1）您本人故意行為導致的手機損壞；條萊垍頭

（2）盜竊、搶劫、遺忘、失蹤或丟棄；萊垍頭條

（3）手機設備的正常磨損、腐蝕、氧化、銹垢、耗損等或因積灰、冷凝、受冷、受熱等漸變性原因導致的損失；萊垍頭條

（4）屬於「三包范圍」內的置換、損失或費用；萊垍頭條

（5）不影響手機基本使用功能的附件或耗材，包括但不限於電池、耳機、存儲卡、充電設備、數據線、滑鼠、鍵盤、書寫筆等的磨損、損耗、損壞或滅失；萊垍頭條

（6）計算機病毒、其他惡意編碼或類似指令破壞產品的正常功用或造成的手機數據、程序的毀損或失效；萊垍頭條

（7）手機在外觀上的瑕疵，如脫漆、刮痕、褪色等，但與手機同時受損的情況不在此限；頭條萊垍

（8）非手機的基本功能所需的數據、程序、軟體的丟失和損壞等；萊垍頭條

（9）因手機意外受損導致的任何間接損失或附帶損失（包括但不限於無法使用、業務損失、利潤損失、數據損失、故障時間損失及誤工費等）。萊垍頭條

（10）您送修的手機型號、IMEI等與購買本服務協議時記載的不符、塗改、缺失或無法辨識的。萊垍頭條

（11）戰爭、敵對行動、軍事行為、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動、恐怖活動；