天貓保修

1. 天貓商品的保修期在哪看

1、天貓商品的保修期一般在寶貝介紹裡面可以看到。

2. 天貓超市電器怎麼保修

您可通過登錄天貓系統就您已購買的帶有「全國聯保」標識的商品進行在線咨詢；
對故障機器一鍵報修，或可以查詢品牌商售後信息。
若您發起報修則：報修途徑:
撥打品牌商服務頁面的400報修熱線進行報修
可點擊天貓系統中的「使用服務」按鈕，並填寫彈出的服務報修單進行報修。
可點擊供應商旺旺號，與品牌售後服務中心取得直接聯系，並在線咨詢售後相關問題。

3. 天貓的半年保修超出可以投訴嗎

如果天貓給你規定的是半年保修期，但是你超出了這個保修期的情況下，再出現問題跟天貓沒有任何關系的，也是不可以投訴的。

4. 淘寶天貓售後期限是多少天

淘寶規定的時限基本如下：

一、對商品或服務產生爭議的，買家應當在交易成功後的15天內提出維權主張，其中涉及假冒商品或享受「三包」保障的商品產生的保障范圍內的爭議的，應當在交易成功後的90天內提出。

二、買家對其所購買的耐用商品「機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機或者裝飾裝修服務」主張存在質量問題或系假冒商品的，買家應當在交易成功後的六個月內提出維權申請。

三、類目對售後爭議處理的受理有特殊規定的，依照類目的特殊規定。

以下幾種情形不受受理期限限制：

（一）行政機關認定為假冒或違禁商品；

（二）買家提供司法機關出具的生效法律文書；

（三）買家未在淘寶規定的時限內在線發起維權，但能夠提供憑證證實商品存在品質等相關問題；

（四）賣家承諾或雙方另行約定售後服務期限。

超時時間變更

1、在以下情形中，買賣雙方可對交易超時做延長操作：

（1）買家

A、當交易類型為普通實物交易，交易狀態為「賣家已發貨，等待買家確認收貨「，離確認收貨超時結束還剩72小時時(包括：快遞、平郵、EMS、無需快遞)，買家可以延長收貨超時。延長收貨超時時間次數只能申請一次，超時延長時間可申請72小時；

B、當交易類型為虛擬物品類目交易（自動發貨、自動充值充值方式除外），交易狀態為「賣家已發貨，等待買家確認收貨」，離確認收貨超時結束還剩24小時時，買家可以延長收貨超時。延長收貨超時時間次數只能申請一次，超時時間為24小時。

（2）賣家

A、當交易狀態為「買家已付款，等待賣家發貨」時，且距離賣家發貨超時結束的10天內，賣家都可延長一次發貨超時時間。每次延長，發貨超時增加10天。

B、當交易狀態為「賣家已發貨，等待買家確認收貨」時，賣家可以延長交易超時；延長時間可以選擇為3天或5天或7天或10天，延長次數不限。一旦買家點擊申請退款，此時賣家無法延長交易超時。

2、買家自付款之時起即可申請退款，若買家點擊申請退款，交易超時將會暫停；若退款流程關閉，則交易正常進行，交易超時繼續。

3、一旦買賣雙方任何一方點擊申請客服介入按鈕，則退款超時暫停。

4、當淘寶交易因賬戶被盜等原因被暫停時，交易超時和退款超時都會中止；一旦交易暫停狀態取消，則交易超時和退款超時將繼續計算。

5、當淘寶賬戶由於發生危及交易安全或淘寶賬戶安全等行為而被淘寶進行臨時性的市場管控後，該淘寶賬戶中未完結交易的收貨超時時間將做延長30天處理。

註：除「酒店客棧商品」外，本說明中的「天」，精確到秒。

天貓規定的時限如下：

自交易成功後15日（部分類目商品為交易成功後90日，詳情以「已買到的寶貝」頁面點擊各訂單「申請售後」入口的提示為准）內，買家可發起「售後申請」；

另外天貓確認收貨15天後，90天內，可以聯系客服協商，讓客服給你再開一次售後申請

5. 天貓買家電沒有給保修卡怎麼保修

找客服保修。
購買家電沒有保修卡也沒事，在買家電的時候都會給收據，這些都可以作為當時購買的記錄，可以保修。
保修在指定期限內是免費的，超過就要花錢。

6. 天貓平台電器延長保修與全面保修有什麼不同

①全面保修服務：（網頁鏈接）

是指消費者在購買商品時選擇購買「全面保修」服務後，在服務保障期內如消費者購買的電器發生下述保障范圍內的故障，當消費者發起服務申請後，由天貓負責委派第三方服務商在消費者的服務保障額度范圍內為消費者提供維修的保障服務項目。服務保障額度等於消費者購買該商品時支付的實際成交金額（不含服務費、運費）。

保障范圍包含：

1）商品因在正常使用過程中出現三包服務范圍內的性能故障的；

2）商品因不慎跌落、擠壓、碰撞及液體潑濺引起的意外性能故障的；

3）未自行拆裝且非人為故意損壞的。

4）意外導致性能故障僅可享受一次免費維修，三包范圍內的性能故障不限次數。

②延長保修：（網頁鏈接）

（一）買家購買商品時選擇購買了延保服務，並生成了延保服務訂單；

（二）買家購買延保服務對應的商品發生故障（商品因生產製造商的材料、工藝、零部件等質量問題引起的、影響正常使用功能的故障）；

（三）買家在服務保障期發起服務申請。服務保障期自買家購買商品的保修期結束的次日0點起算，分為1年、2年、3年（具體以買家選擇購買年限為准）。

7. 天貓買的東西，售後保修期是三年，現在一年多過去了，賣家不給維修，天貓說超過90天維權期，也不管了，

不是大品牌，就別指望有報修，都是吹牛逼的，一個店都未必能開到3年，內任何平台都是這樣，只有大容品牌質保才可信，因為只要你有發票，到任何一家店都可以進行保修，這種國產小品牌何來保修，都是吹牛逼的，平台只管維權期內的糾紛，超過維權期，你唯一途徑只有法院，別指望平台，任何平台也不會管，不只是天貓

8. 天貓全面保修包括碎屏嗎

不包括。
全面保修是由天貓提供的，針對意外及性能導致機器性能故障（無自行拆裝,非人為故意損壞）均可維修；手機的碎屏現象是人為造成的損壞，所以碎屏的話是不屬於手機的三包保修內的。所以碎屏是需要你自己自費進行維修的。

9. 天貓退貨的話保修錢退不退

如果有購買保修費就有退。
購物支付的全國聯保費只要申請退款即可，保費跟貨物金額是算在一起支付的。申請退款操作方法登錄支付寶賬戶，在交易記錄中找到此筆交易，在操作下方選擇退款按鈕，填寫退款說明，支付密碼並點擊申請退款即可。
對方拒絕退款，這時候選擇投訴，注意在這里提醒大家一定要在前期注意收集證據，包括電話錄音、聊天記錄截圖、合同信息、銀行或者網上轉賬記錄等。以便後期維權。