Ⅰ 傢具銷售開場白技巧
首先,傢具導購人員一定要懂的消費者心理:「顧客來買傢具其實並不是一件快樂的事,他是很痛苦的。為什麼呢因為那麼多牌子的傢具,那麼眼花繚亂。如果不是家裡裝修或搬家缺傢具的話,我想沒有人願意來逛傢具城。所以導購人員一定先要有這樣的心態,我是幫助顧客解決痛苦的。銷售的最高境界就是「為人民服務」。」 其次,做傢具銷售,一定會用到的傢具銷售技巧和話術! 一、迅速的建立信任: ⑪看起來像這個行業的專家。 ⑫注意基本的商業禮儀。 ⑬顧客見證顧客來信、名單、留言 ⑭名人見證報刊雜志、專業媒體 ⑮權威見證榮譽證書 ⑯問話請教 ⑰有效聆聽十大技巧: ①態度誠懇,用心聆聽。 ②站∕坐在顧客的左邊記筆記。在左邊顧客很容易看到你和你寫的,右邊的話不易看到 ③眼神注視對方鼻尖和前額。 ④不打斷,不打岔在顧客說話時盡量不要中途打斷 ⑤不要發出聲音只點頭、微笑便可 ⑥重新確認在記錄時要讓顧客確認他所說的,可以增強他的成就感,同時促成他心理認同,加速簽單 ⑦不明白追問聆聽總有不明白、不清楚的地方,及時追問 ⑧不要組織語言不要在心裡去想著如何反問和搶答 ⑨停頓 3~5 秒在開始說話時,略停頓 3~5 秒,一來可以使顧客喘口氣,二來為自己整理一下思路。 ⑩點頭微笑在談話過程中,不停地點頭微笑 ⑱贊美是一切溝通的開始,是俘獲人心,建立信任最有效的方法 ①真誠發自內心。 ②閃光點贊美顧客閃光點 ③具體不能大范圍,要具體到一點 ④間接間接贊美效果會更大 ⑤第三者通過贊美小孩、衣服等 ⑥及時 經典語句: 您真有眼光/不簡單/慷慨/大方/有魅力/豪爽 您真的很與眾不同我很佩服您我很欣賞您上級對下級 贊美中有效的模仿會加強信任,因為人都比較容易對與自己相差不多的人產生信任。
Ⅱ 賣傢具的銷售技巧和話術
賣傢具的銷售技巧和話術:
1、實木不同於其他的傢具,著色深,可以掩蓋實木的紋路及美化效果。其他的優點,要結合自身產品優勢說明。
2、銷售想推銷自己的產品,站的立場,不是越快讓顧客埋單越好!而是,了解客戶的需要,解決客戶的需要!只要了解並解決了,單就成交了。
3、首先我們的基本禮儀要做到位,要懂得使用禮貌用語,來買傢具的客戶都是帶著一份熱情來的,都是為了自己擁有一個溫馨的家庭,那麼貼心的服務和舒心的講解更能激發客戶的購買慾望。
4、在推銷傢具時,還要根據客戶的年齡來進行產品推薦,不同年齡段的客戶禪氏對傢具的造型要求也不一樣,比如說年齡較大的客戶會比較喜歡深木色的傢具,看起來具有年代感,而年輕人則比較喜歡當下時尚、流行的產品,比如說布藝傢具。
購買傢具的注意事項:
1、看材料質量。買傢具要先看傢具的材料,如買實木傢具,要看下木頭的質量,是不是真實木,。還有櫃子最好用三合板材料做比較合適,用纖維板材料,在清潔時遇水會膨脹損壞,所以材料的合理性也很重要。
2、體驗傢具是否牢固。買椅子、桌子、床等傢具都可以坐上去體驗,若坐上去傢具會搖晃,那就不能要。
3、是否有刺激性氣味。現在很多傢具都是合成木或有添加防腐蝕的化學品,有味道是正常的,但要是味道刺鼻,如打開衣櫃會被臭暈,肯定甲醛含量特別高,會影響身體健康。
4、傢具拼縫嚴不嚴。可以拿傢具對著光,要是能透光就是拼縫不賀畢散嚴。注意看傢具的表面是否平整,要是出現鼓包、起泡那就不能用。若傢具表面為刷漆,用手摸是否光滑,邊角要注意看是否會落漆。
5、傢具五金件很重要。傢具把手,銜接處的數者合頁,螺絲等都要看。五金件的質量決定傢具的使用壽命。
Ⅲ 賣傢具的銷售技巧新手
賣傢具的銷售技巧如下:
1、第一、要講究迎賓禮儀。在迎接顧客時,需肢體站立,雙腳八字站開,兩手自然交叉,放在腹前。面色親和,輕纖兄輕微笑,語氣平和,迎賓語吐字清晰,脫口而出。
同時升辯,在迎賓時,不應站在傢具店門口或者門外,這樣會把客人嚇走。應站在店內門口靠後兩步處,這樣就不會給客戶予以推銷的壓力。
5、第五、做好勸銷。當顧客確定要買時,通常關心的是價格問題。要用贊美、感情與柔情毀笑襲應對並肯定自己的客戶。
除了自己要講,還要學會傾聽顧客的意見,多和顧客交流。要站在顧客的角度為其去提供解決方案,給到顧客專業、負責的意見。細節的把握和心靈的溝通時做好勸銷的關鍵。
Ⅳ 賣實木傢具的話術
其實只要了抄解每個實木傢具的優缺點,襲以及傢具的檔次。幫助解決用戶的疑惑就可以了。舉個例子比如說客戶想了解橡木傢具,那麼我可以跟他說:
橡木傢具的木材主要產地是在美國和俄羅斯,目前美國是橡木最大的產地。再有就是橡木又分白橡木和紅橡木兩個總類。白橡木是其中最為耐用的木材,因為白橡木本身內部的木孔被礦物質堵住後密封性很好,有天然的防水性,在傢具防污漬方面表現的比較好。然後在舉例說比如以前很多造船用的木材就是橡木,以及現在葡萄酒桶這些來表現橡木的防水性。然後就推薦客戶考慮夠買白橡木傢具。其他同理客戶想要什麼木材的傢具你立馬可以幫他說出優缺點,他就會認為你很專業並給於很大的信任。
導購銷售其實就是幫助客戶解決問題服務好客戶就好了,千萬不要忽悠。
Ⅳ 新手賣傢具的銷售技巧
七、服務雖然是在成交結束之後,但是它卻關系著下次的成交和轉介紹的成功,那麼,怎麼樣才能讓你的售後服務做得讓客戶滿意呢?
答案:你的服務能讓客戶感動。服務=關心。
關心就是服務。可能有人會說銷售人員的關心是假的,有目的。如果他願意有目的地關心你一輩子,你是不是願意?
1、讓客戶感動的三種服務:
主動幫助客戶拓展他的事業:沒有人樂意被推銷,同時也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業。
誠懇關心客戶及其家人:沒有人樂意被推銷,同時也很少有人拒絕別人關心他及他的家人。
做與產品無關的服務:如果你服務與你的產品相關聯,客戶會認為那是應該的,如果你服務與你的產品無關,那他會認為你是真的關心他,比較容易讓他感動,而感動客戶是最有效的。
2、服務的三個層次:
份內的服務:你和你的公司應該做的,都做到了,客戶認為你和你的公司還可以。
邊緣的服務(可做可不做的服務):你也做到了,客戶認為你和你的公司很好。
與銷售無關的服務:你都做到了,客戶認為你和你的公司不但是商場中的合作夥伴,同時客戶還把你當朋友。這樣的人情關系競爭對手搶都搶不走,這是不是你想要的結果?
3、服務的重要信念:
我是一個提供服務的人,我提供服務的品質,跟我生命品質、個人成就成正比。
假如你不好好的關心顧客、服務顧客、你的競爭對手樂意代勞。
Ⅵ 新手賣傢具的銷售技巧和話術賣傢具如何尋找客戶源
很多人都會覺得一個好的產品需要一個會說的銷售,在市面上賣傢具也不是容易的事情,有很多說話的技巧,如果你不同怎麼介紹,客戶都會跑,也不會買單,如果你是一個新手,對於賣傢具的問題並不是很了解,新手賣傢具的銷售技巧和話術?賣傢具如何尋找客戶源?
很多人都會覺得一個好的產品需要一個會說的銷售,在市面上賣傢具也不是容易的事情,有很多說話的技巧,如果你不同怎麼介紹,客戶都會跑,也不會買單,如果你是一個新手,對於賣傢具的問題並不是很了解,也不知道怎麼應對客戶的問題。那麼我就來介紹一下新手賣傢具的銷售技巧和話術?賣傢具如何尋找客戶源?
新手賣傢具的銷售技巧和話術
1、迅速的建立信任:看起來像這個行業的專家,注意基本的 商業 禮儀。要有顧客見證(顧客來信、名單、留言)、名人見證(報刊雜志、專業媒體)、權威見證(榮譽證書)
2、如何銷售傢具:只有了解顧客買傢具的目的才能更好的推薦相應產品。如新婚買傢具,幾乎比較喜歡喜慶的,顏色比較新鮮的為主。那以舊換新的話,可能更注重高端產品。搬新家的更比較隨和。可以根據顧客購買傢具的目的來推薦。
3、話語交流:在與客戶的交流過程中,銷售人員應該多使用一些熱詞或者溫詞顯得比較熱情。盡量以肯定的語氣與顧客交流。避免使用一些冷詞或者生硬的詞語交流,以免會造成心理上的負擔。注意在最後介紹傢具時,不能誇大其詞,只說傢具的好處,這樣顯得不真誠,客戶在購買時就會產生壓力,所以銷售人員在說傢具的優點以外,還有注意點出傢具的缺點和可能存在的隱患。
4、成交的語言信號:當顧客注意力集中在一件商品上時,說明顧客已經放棄其他產品開始對他產生信心,或對已經弄清楚的問題再三詢問時,便是即將達成的信號。顧客提出成交條件時挑出一些無關緊要的小毛病,進而談判成交條件或壓價或多給些贈品。
賣傢具如何尋找客戶源
傢具城想要尋找客戶源,可以適當的做一些廣告,也可以讓原來的老客戶幫忙介紹新客戶,當然也得給這些老客戶適當的獎勵,每介紹一個新客戶,就可以給老客戶一次介紹費,這樣老客戶就會主動的介紹新客戶給賣傢具的,無形之中賣傢具的客戶源也就會越來越多。或者也可以做一些促銷廣告,然後這樣直接廣告貼在車上,或者放在城市的多媒體牆上,那些想買傢具的客戶也就容易看到。
以上是我介紹的新手賣傢具的銷售技巧和話術?賣傢具如何尋找客戶源?不管我們是銷售什麼物件,對於產品的問題一定要了如指掌,如果客戶問的問題我們自己都不懂,都不知道怎麼回答,我們怎麼能讓消費者信賴我們這個品牌的產品呢,所以銷售也是需要掌握技巧的。
Ⅶ 做生意能賺錢的老闆,往往掌握的七大說話技巧你知道嗎
一個擅於講話、掙錢、做生意、掙錢的老闆,通常口才很好,由於不管怎樣談生意、銷售商品或其它商業交流,都少不了嘴的能力。掌握一定的說話技巧是老闆必不可少的演講口才專業技能。一般來說,可在生意上掙錢的老闆一般把握以內的說話技巧。怪不得大家能發財。你理解了是多少?
1、想解決生意,離不了勸服,把握勸服的說話技巧商業思維是達成一致溝通與。是否完成在於你感染力。大部分在營銷上努力工作的人全是明智的。做為顧客,他們常常防備生意人。因而,在營銷中,不管是誰想與誰戰略合作和的共識,都必須了解充足的說服方法。小編經理的說服方法不盡相同,必須熟練掌握。但是,勸服的關鍵所在只有一點,那便是觸動對方的心。
6、說話技巧不但包含說,也包括認真傾聽想要在生意上掙錢,老闆的說話技巧也必須包含認真傾聽。假如你板著臉或點點頭,那你就是在用心聽對方的話。你能否認真傾聽是很重要的。甚至可以說是,在大多數情況下,這將決定你事業發展的成與敗。
7、需要你的愛,都別信口雌黃,亂開「口頭上銀行匯票」有一些生意人可能會有吹捧問題,或是她們太功利了。她們總喜歡輕捶胸,輕松地許下諾言,即便她們束手無策。這就叫做「空白支票」。相對於企業管理者而言,不管是大型企業或是中小企業,接觸到的是大佬或是小人物,都不要隨便開支票。
Ⅷ 新手賣傢具的銷售說辭有哪些
1、多少錢並不是最重要的,這套傢具您喜歡嗎?如果這款傢具不適合您,價錢再便宜您會買嗎?您有聽說過綠色通道嗎?所以我們來看看這個適不適合,如果適合我會給您最優惠的價格。尺寸合適嗎?放不放得下,除了這個還要其他的嗎?我先幫您記下來,一起算,一定給您一個最滿意的價格。
2、這次優惠力度不大,工廠傢具生活館搞了一個內購會,年底工廠沖量,所有的傢具都是內部員工價低出外平時7-8千,這可跟您外面看的那些聯盟活動,砍價會活動大不一樣沒有半點虛頭巴腦的東西。
3、這套傢具,不僅價格合適,而且從顏色、使用功能、配色上面,都是您的最佳選擇。您如果今天交定金,還可以贈送您運費和安裝費。
4、橡木傢具的木材主要產地是在美國和俄羅斯,目前美國是橡木最大的產地。再有就是橡木又分白橡木和紅橡木兩個總類。白橡木是其中最為耐用的木材,因為白橡木本身內部的木孔被礦物質堵住後密封性很好,有天然的防水性,在傢具防污漬方面表現的比較好。
5、只有最好的品質才能賣最貴的價錢,其實我和您一樣希望能夠以最低的價格買到最好的品質的東西,但我從未發現任何一家公司以最低的價格提供最高品質的產品和服務,就好像賓士汽車不可能賣到桑塔納的價格您說呢?如果您少花一點錢買到品質不好的產品最終反而投入更多您認為呢?
Ⅸ 賣實木傢具的開場白該怎麼說
1,賣實木傢具的開場白可以這樣說,需要點什麼?請問您是需要客廳系列還是卧室系列的傢具呢?您要用在什麼地方呢?
2,我們實木傢具專注19年實木傢具的生產和銷售,在品質和售後服務做得非常的好。
3,純實木打造,假一賠十!
4,傢具導購人員一定要懂的消費者心理,顧客來買傢具其實並不是一件快樂的事,他是很痛苦的。為什麼呢因為那麼多牌子的傢具,那麼眼花繚亂。如果不是家裡裝修或搬家缺傢具的話,我想沒有人願意來逛傢具城。所以導購人員一定先要有這樣的心態,我是幫助顧客解決痛苦的。銷售的最高境界就是「為人民服務」。
5, 其次,做傢具銷售,一定會用到的傢具銷售技巧和話術!
6, 迅速的建立信任,看起來像這個行業的專家, 注意基本的商業禮儀。顧客見證顧客來信,名單,留言 ,名人見證報刊雜志,專業媒體 ,權威見證榮譽證書 ,問話請教 。
7,態度誠懇,用心聆聽,站∕坐在顧客的左邊記筆記。在左邊顧客很容易看到你和你寫的,右邊的話不易看到,眼神注視對方鼻尖和前額,不打斷,不打岔在顧客說話時盡量不要中途打斷 ,不要發出聲音只點頭,微笑便可,重新確認在記錄時要讓顧客確認他所說的,可以增強他的成就感,同時促成他心理認同,加速簽單,不明白追問聆聽總有不明白,不清楚的地方,及時追問。
8,不要組織語言不要在心裡去想著如何反問和搶答,停頓 3~5 秒在開始說話時,略停頓 3~5 秒,一來可以使顧客喘口氣,二來為自己整理一下思路。
9,點頭微笑在談話過程中,不停地點頭微笑,贊美是一切溝通的開始,是俘獲人心,建立信任最有效的方法,真誠發自內心。
10,閃光點贊美顧客閃光點,具體不能大范圍,要具體到一點,間接間接贊美效果會更大,第三者通過贊美小孩、衣服等,及時 經典語句,您真有眼光/不簡單/慷慨/大方/有魅力/豪爽 您真的很與眾不同我很佩服您我很欣賞您上級對下級 贊美中有效的模仿會加強信任,因為人都比較容易對與自己相差不多的人產生信任。
Ⅹ 賣傢具的銷售話術是怎麼樣的
1、「姐,這是我們剛到的最新款,我來給您介紹……」。
2、「您好,這款是今年很流行的歐式風格,裝在家裡顯得您家中非常大氣,這邊請!我為您詳細介紹」。
3、「先生,您眼光真好,這款地板是我們公司最新研發的新款,非常適合您這樣的高級人士,不妨感受一下」。
4、舉有名的公司或人為例:人們的購買行為常常受到他人的影響。推銷員若能把握住顧客的這層心理,一定會收到很好的效果。
5、提出問題:推銷員直接向顧客提出問題,利用所提出的問題來引起顧客的注意和興趣。
6、向顧客提供信息:推銷員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息,往往會引起顧客的注意。關心顧客的利益,也獲得了顧客的尊敬與好感。
7、表演展示:利用各種戲劇性的動作來展示產品的特點,是最能引起顧客的注意的。
8、向顧客請教:現在是個專業社會,推銷員可以有意就顧客職業方面一些自己不懂的問題去向顧客請教,一般顧客不是會拒絕虛心討教的推銷員的。而在討教與傳授之間,融洽的氣氛自然容易建立。