① 新消法傢具退貨規定是什麼
按照新消法的要求,傢具出現質量問題的,才可以申請退貨。屬於網購的傢具可以七天無理由退換,但是定製傢具除外。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;
七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
(1)傢具多少時間可以退貨擴展閱讀:
《網路交易管理辦法》第十六條網路商品經營者銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。網路商品經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;網路商品經營者和消費者另有約定的,按照約定。
② 購買的傢具剛一周,只交了定金還未提貨可不可以退貨
如果說購買傢具剛剛一周只交了定金還會提貨,那麼,這種情況下呢,你就只有協商退貨一種途徑了,那麼協商退貨,你的定金可能就沒有辦法退回來了,畢竟定金呢,是為了保障雙方利益的,所以商家扣留你的定金是合理的,合法的,那如果說在這種情況下,你跟他們協商,他可以退你定金,那麼就可以退,如果他不退,你也沒有任何辦法
③ 傢具(沙發、床等)的保修期和退換貨時間是多久
保修一年! 退換的話 質量問題 怎麼都得給退換吧 (我想有個質量有問題 會很快發現的) 如果不是質量問題 一般不提供退換的 尤其定製的!注意 維權要留有發票哦!
④ 紅星美凱龍 無條件退貨 真的是無條件么
根本不是什麼無條件退款,有很多附加條件。而且所謂的30天無理由退貨是從交定金就開始算起,所以30天無理由退貨根本是形同虛設。因為30天無理由退貨,紅星美凱龍的計算期為定立合同時起算,但一般傢具的生產周期為兩個月,所以東西沒到你的30天無憂退貨期已經過了。
在紅星美凱龍總部網站,消費指南的最下方是這樣描述的。
紅星美凱龍作為中國家居行業的領航者,用誠信塑造品牌,實現和諧消費,推出了「七天無理由退貨」。消費者在與廠商達成購物意向的七天內,對感到不滿意、不合適、不喜歡的商品的進行退換時,不需要做任何的解釋。具體規定如下:
1、 樣品、特價品、特殊定製品不在「七天無理由退貨」的范圍內;
2、 有污損、缺包裝、缺說明書、影響二次銷售的商品不在「七天無理由退貨」的范圍內;
3、 對七天內已送貨上門的貨物,消費者應該承擔相應的運輸費、上樓費、安裝費;
4、 凡參加商場促銷活動的商品,消費者提出無理由退貨,需返還相應的錢款、禮品後方可予以退貨;
5、 如在退貨過程中發生爭議,請至商場客服部門處理解決。
無理由退貨規定:
商家承諾的支付訂金起30天內無理由退貨,從法律上講是一種邀約行為,是商家單方面的格式條款,在沒有得到消費者確認的情況下是無效行為。
我國《合同法》第41條規定:「對格式條款的理解發生爭議的,應當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的,應當作出不利於提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的,應當採用非格式條款。」
商家應該按照消費者提出的以收貨時間來計算退貨時限。消費者購買商品時,如果商場沒有盡到告知義務,商場應該履行承諾,否則消費者可向消協投訴。
「三十天無理由退貨」也不是所有商品都能參與,像特價商品、訂制商品都不能退。並強調商場在大門口和宣傳冊上已公示了退貨細則,是顧客沒有注意。
顧客購買商品時,商場多數導購人員不會主動提起「三十天無理由退貨」的具體細則,消費者主動問起才會解釋。「這是種銷售手段,其他商家都是這樣操作的。
⑤ 沙發退貨最新規定
沙發退貨最新標准
1、嚴重的質量問題是可以退貨的。2、產品自交貨之日起90日之內,如果有嚴重質量問題,消費者可以選擇退貨、換貨、或修理。3、如果購買的傢具環保不達標,消費者可無條件退貨,可以要求商家賠償檢測費、交通費、誤工費等損失。4、提供的產品存在質量問題,因修理、更換、退貨所耽誤時間的,應當給與賠償的。
「三包」指的是包修、包換、包退。
根據傢具行業的國家傢具三包規定,相關的內容主要有:
1、期限:傢具產品「三包」期限為一年。玻璃鏡子發生霉變和霧光的為六個月,發生活性蟲蛀的為二年,如有企業承諾的按承諾辦理,有傢具標准規定的按標准規定辦理,處理傢具商品只享受包修服務。「三包」自開具發票等有效憑證之日起計算。扣除返修、換貨佔用的時間。
2、「三包」內容:
(1)包修:凡屬於質量問題,均屬包修范圍。
(2)包換:同一缺陷經兩次修理未能達到質量標準的包換。更換後的產品包修期從更換之日起重新計算。
(3)包退:在包修期限內,同一缺陷經兩次修理、調換後仍無法達到質量標準的,在約定期限內不能調換的,經檢驗為不合格的。
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。 依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。 第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經營者協商和解 (二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解 (三)向有關行政部門投訴 (四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁 (五)向人民提訟。
⑥ 傢具可以不支持七天無理由退貨嗎
1、傢具不可以不支持七天無理由退貨。除不支持和可選擇支持的品類,均須支持"七天無理由退貨"服務。傢具不屬於不支持和可選擇支持的品類。
2、必須支持"七天無理由退貨":服裝服飾(除貼身用品)、數碼產品及配件、家紡居家日用、母嬰用品(除食品、貼身用品)、寵物用品(除食品、葯品)、圖書、珠寶鑽石類、傢具、家電等。
不支持"七天無理由退貨"品類:
(1)買家定作的,定製類商品:個性定製、設計服務。
(2)鮮活易腐類商品:鮮花綠植、水產肉類、新鮮蔬果、寵物。
(3)在線下載或者買家拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品:網游、話費、數字閱讀、網路服務、電子憑證。
(4)交付的報紙、期刊:訂閱的報紙、期刊。
(5)服務類商品:本地服務、代購服務。
(6)閑魚市場個人閑置類物品。
(7)二手、競拍商品。
賣家可選支持「七天無理由退貨」品類:
(1)一經激活或者試用後價值貶損較大的商品,商用商品,或者短期內價值頻繁波動的商品: 智能商品、商用廚電、黃金等。
(2)拆封後影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封後易導致商品品質發生改變的商品: 食品、保健品、貼身用品、成人用品等。
⑦ 木質傢具三包期限是多久
木傢具、金屬傢具、竹傢具、藤傢具、塑料傢具、玻璃傢具、石材傢具的三包期限均為1年;而深色名貴硬木傢具、紅木傢具、軟體傢具的三包期限則為2年。
⑧ 淘寶買的傢具可以退貨嗎
您好,淘寶買的傢具商品完好在七天內可以退貨。
根據《淘寶網七天無理由退貨規范》:
第一條 買家在簽收商品之日起七天內,對支持七天無理由退貨並符合完好標準的商品,可發起七天無理由退貨申請。
第二條 選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內向淘寶網賣家發出退貨通知。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始起算,滿168小時為7天。
第三條 買家退回的商品應當完好。
(8)傢具多少時間可以退貨擴展閱讀
《淘寶平台爭議處理規則》中規定:
第六條 淘寶受理買賣雙方在淘寶平台上產生的交易爭議處理申請,但出現以下情形的,淘寶可不予受理,買賣任一方有權自行通過司法機關等途徑向相對方主張權利:
(一)買家未在本規則規定的受理期限內發起維權;
(二)交易訂單顯示的商品或服務與買賣雙方約定的實際交易商品或服務不一致,導致交易事實無法查清。
第三十二條 買家需變更收件信息中任一要素的,應徵得賣家同意。賣家同意後實際未變更成功,商品仍按變更前的收件信息被簽收,買家主張未收到商品的,經淘寶判斷若變更前和變更後的收件信息和買家無顯著關聯的,交易支持退款買家,由賣家承擔商品相應風險。