傢具店例會

1. 公司月度例會會議紀要

公司月度例會會議紀要範文（精選5篇）

在日常的學習、工作、生活中，會議紀要起到的作用越來越大，紀要要求會議程序清楚，目的明確，中心突出，概括准確，層次分明，語言簡練。一般會議紀要是怎麼制定的呢？下面是我為大家收集的公司月度例會會議紀要範文（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。

公司月度例會會議紀要1

時間：20xx年12月31日

地點：會議室

參加人員：

簽發：

會議內容：

會議總結了管理處十二月份的工作情況，聽取了各單位的情況匯報並對20xx年x月份工作進行了部署，現紀要如下：

一、認真做好規范有序營運，加強收費及施救過程監督，促進收費、施救工作質量提升，尤其要落實好施救收費新標准；精心組織元旦有序暢通和春運、惡劣天氣各項營運准備工作，全力保安全、保暢通、保服務、保規范；各站隊要積極籌劃「春運」實施方案，並於16日前報管理處，重點做好人員、物資和應急處置准備，精心做好「春節」期間小客車免費通行准備工作。

二、全力做好安全管理，要繼續做好員工日常安全教育，高度重視冬季安全管理措施的落實，尤其是做好「惡劣天氣」的各種應對准備和處置工作；各級管理人員要提高責任心和執行力，靠前監管指揮，要按照預案各負其職，及時到崗組織應急處置，全力以赴保安全保暢通；收費站要准備好充足的人員和足夠的卡票備用金，隨時做好「分流」應對工作；要嚴格落實值班職責，做好值班日誌登記，確保值班效果；相關單位要加強車輛的檢修、保養工作，認真組織學習新交通法規；要強力推進行車、內部保衛、冬季消防等安全管理工作，防止有責事故發生。

三、各單位要認真總結分析20xx年工作，研究、明確20xx年工作計劃和目標任務，並於1月15日前上交20xx年工作計劃；要根據「八優」創建檢查情況，認真總結創建經驗，創新思維、突出亮點，加強特色管理，及早謀劃20xx年創建目標；要在1月25日前完成20xx年度各項台帳整理工作；認真組織開展員工「遵紀守法，廉潔從業」思想教育和責任書簽訂工作，杜絕違法亂紀事件發生。

四、養護科要強化道路巡檢，做好道路、設施設備、房建養護管理，房建問題及時匯總報公司；「惡劣天氣」要合理協調養護力量，強化監控室管理；要按流程執行路產逃逸事故保險處理，做好路面保潔、坑槽翻漿修補等養護質量考核工作。

五、相關負責人要各負其職，查漏補缺，加強細節管理，做好「xx站」籌備工作，確保順利開通；養護科要對xx站工程施工現場做好清理工作。

六、各單位要安排好春節期間的各項工作，落實好節日安全值班、關心外地職工回家團聚、困難職工關懷慰問等工作；落實好新春團拜會的組織安排，要求節目立意積極向上，表演不拘形式，各單位於5日前將節目名單報團支部。

七、各單位1月份工作例會要圍繞「惡劣天氣應對、節前工作安排、如何實現工作開門紅」等重點，確保開年首月工作有序有效開展。

公司月度例會會議紀要2

單位：xxxxxx廠

時間：xxxx年xx月xx日

地點：三樓會議室

主持人：

記錄員：

參會人員：

會議內容及決議事項：

一、xx廠長對各部門現階段工作作了總結和安排

1.衛生秩序科

以我廠改擴建工程工作為中心，全面落實公司及我廠各項計劃方案和安全防範措施，加強業務培訓和自身學習，努力打造一支規范化、專業化的隊伍，確保我廠衛生、秩序雙豐收，為我廠改擴建任務的實現提供強有力的保障。目前衛生秩序工作需要加強的方面有：

進一步加強廠區治安管理，對各要點部位加大巡邏力度，重點防範，防止偷盜現象的發生，禁止小商小販等閑雜人員進入廠區。

認真落實各項治安、消防制度，保證廠區及各施工部位平安無事。

必須加強餐廳衛生清掃工作，保證餐廳清潔。

2.鍋爐房

鍋爐設備為我廠重點安全要害部位，必須嚴格各項規章制度，加強人員管理，定期檢查運行狀況，保證鍋爐正常運行和安全。

為了保證鍋爐安全運行，軟化工調整為兩班(白班和夜班)，並且定期抽查化驗結果，以提高軟化工的責任心和化驗結果的准確性，王岐彪負責安排。

3.職工食堂

廣泛聽取各方面對伙食工作的建議，抓好廚師、服務人員管理，注意協調各班組的工作，充分調動工作人員的積極性，齊心協力、開拓思路、創新工作，不斷提高炊事人員素質。

認真核算成本，加強伙食管理，降低損耗，嚴把進貨質量關，提高飯菜質量。

4.機電科

機工和電工必須進行分組，新進員工中注重發現和培養有能力、有發展潛力的班組長。

5、設備科

注重技術型人才的發現和培養。抓緊時間建立設備檔案。

6、安監科

探索新方法、開拓新途徑，加大安監力度。配合劉利民完成安全規程、崗位責任制的建立。?完成新員工安全培訓相關資料的出台。7、綜合科

明確辦公室人員責任分工。

磅房人員必須堅持原則、堅守崗位，不得弄虛作假、徇私舞弊，損害公司利益。

提前規范設備進廠時庫房驗收、入庫等工作流程，設備附帶的相關資料必須有嚴格的交接手續。

二、決議事項

1、xxx、xxx：負責設備、管道、桁車等的安裝，以xxx為主。

2、xxx：負責檢查、督促各工隊安全、進度情況?完成安全規程、崗位責任制的制定，xxx配合。

3、xxx：完成操作規程的制定。

三、xxx廠長安排事項：

1、為了杜絕違章操作，減少事故損失，順利完成各項生產任務，各部門必須重視安全工作，加強對各崗位人員的安全培訓。為了切實保障每位員工的人身安全，使「安全第一，預防為主」的思想牢記在心中，落實到行動上，全廠員工必須簽訂《安全責任狀》。

2、新員工進廠前必須接受安全培訓，楊奶虎盡快出台安全培訓相關資料。

會議廣泛聽取了各部門負責人對我廠改擴建工作的意見及存在的困難，並對一些相關技術問題進行了討論和交流。

公司月度例會會議紀要3

會議時間：20xx年11月5日上午8:30

會議地點：集團公司六樓會議室

會議主題：山西八建集團有限公司月度安全生產例會

會議主持：董事長

參會人員：集團公司領導，職能部門負責人，直屬項目經理、事業部經理、總承包公司經理共計參會人員54人

會議紀要:集團公司召開11月份安全生產工作例會，本次會議安排四個項目的安全員就項目安全員的日常工作進行經驗交流，四個安全員的經驗總結對各項目安全員如何更好的開展工作有積極的借鑒意義，希望各事業部向他們學習，培養更多的優秀安全員，為公司的安全生產工作奠定堅實的基礎，同時各基層單位分別匯報了近期的安全生產工作情況，第四事業部就知網項目、第六事業部就御景華府項目、第七事業部就陽泉大道二期項目和三泉保障房項目的危險源辨識與控制進行了重點匯報。安全管理部匯報了10月份的'工作情況，並對11月份安全生產工作進行了安排

會議具體內容紀要如下：

一、董事長趙斌強調了以下幾點：

1、有關領導及會議精神傳達。

2、事業部的安全管理機構要緊密圍繞事業部安全管理職責展開工作，對所屬項目要有絕對的管控，對不配合管理、不落實整改的項目要及時採取措施。

3、各事業部明確事業部各管理層的安全管理職責，並對項目的安全管理工作定期進行考核，逐步總結完善事業部對項目進行安全績效考核的要點，並爭取在短時間內取得突破性的進展。

4、各事業部要及早對年度的安全教育培訓工作進行計劃安排，要學習借鑒工程技術人員的考核方法，對全員進行安全知識的學習和考核，強化大家的安全意識，普及安全知識。

二、黨委書記閆心堅強調了以下幾點：

1、事業部的安全管理行政一把手要親自抓，同時還要注重好事業部領導班子建設。

公司月度例會會議紀要4

時間：20xx年3月23日下午15:30

地點：會議室

主持：

參加：

記錄：

會議主要內容及議定事項會議總結了3月份的安全生產工作，井下生產有序進行，「兩會」期間礦各項管理規章制度執行到位，保證礦井生產安全。總結分析三個「百分之百」達標活動，對所做的工作給予肯定。會議對下月的安全生產工作作出部署。

安全部長：

本月，我公司在3月份圓滿完成了安全作業任務，各項工作有條不紊地開展，特別是「兩會」期間，我礦執行特殊時期管理規定，嚴格要求，職工自律。本月未發生任何事故，實現了平安3月。

安全礦長：

本月實現的安全生產，也是我礦實現20xx年第一季度安全生產。特別是在「兩會」期間，我礦嚴格按照集團公司「八個嚴格、十個嚴禁」指示精神，以《昌泰煤業特殊時期管理規定》為指導，強化生產安全工作，監督檢查每個作業地點安全生產工作，督促每一名職工按要求作業，保證了我礦3月份的安全生產。我礦的三個「百分之百」達標活動已穩步進行，各部室、隊組要認真執行。嚴格按照《昌泰煤業三個「百分之百」達標活動方案》，做好每一項工作。現階段我礦的三個「百分之百」達標活動正處在學習階段，各部室、隊組要認真組織，保證每名職工都要學習。

日常檢查出的隱患問題，各相關單位要在限期整改時間內完成整改，逾期未整改的要申請延期，否者給予相應考核。在一季度大檢查中出現的問題，各相關單位要認真整改，並舉一反三，防止類似的問題再次出現。

生產礦長：

各單位嚴格管理，井下各作業地點按照規定生產作業，職工嚴格遵守勞動紀律，是這個月我礦安全生產的所在。各單位要繼續保持下去，實現我礦安全、文明礦井。

通風礦長：

20xx年裡，將繼續加大對通風、防塵、消防系統的改造、完善，加強井下風量的監測，保證通風正常。井下巷道掘進面的通風工作一定要時時監控，不得出現微風、循環風，及時更新風機運行記錄及風機電源切換正常。瓦斯檢測、防塵是通風工作的重要部分，各檢查點數據要保證正確，更新及時。礦井整個通風系統要保證正常穩定。

總工程師：

加緊手續辦理;嚴格執行「隔離開采、三個鎖定」;不在范圍的由地質部門調查後開工：超前探管理、三維地震瞬變電磁結果要上圖;做好地質情況的檢測。為實現第一季度安全生產目標，要高度重視，警鍾常鳴，進一步提高對安全生產責任、安全生產形勢、當前各企業安全生產存在問題的思想認識。並以這種思想認識為基礎，抱著對自己負責、對他人負責的態度付諸於自己本職內的安全工作中。

針對井下巷道掘進和工作面生產情況，地測、通風、機電、生產各部門要准確掌握，各種所需資料備齊，備准。發現問題及時提出並要求整改，保證掘進和生產安全、高效進行。

機電礦長：

我礦新更換的主皮帶運行正常，提高了井下輸送能力，為我礦進一步發展奠定基礎。對存在的一些問題，運輸隊要及時解決，保證限期整改完畢，自查自糾中各隊組查出的問題應認真處理，一絲不苟。

「兩會」期間要保證用電地點的供電正常，各種電氣設備要做好維護和檢查，不準出現帶病作業現象。各隊組嚴格遵守礦規章制度，實現「兩會」期間的生產安全。

礦長：

以上幾位礦領導提出的要求，希望各部門下去後一定要嚴格落實。春節即將來臨，各項工作要做好，具體提出以下要求：

1、安全、生產、機電、運輸、通風、地質、調度室各部門要緊密的配合，完成我礦自查自糾活動，通過此次活動消除安全隱患，減少事故發生。

2、完善井下通風系統、各種管路，加強頂板管理，做好地質條件監測、超前管理。

3、通過與兄弟單位的接觸，完善措施、建章整制，認真分析存在問題和差距，並及時修正。

4、「兩會」特殊時期，要做好安全工作，使職工對三個「百分之百」內容熟練掌握，降低人為事故發生幾率。

5、嚴格落實紅線管理，嚴格落實「隔離開采」和「三鎖定」。

公司月度例會會議紀要5

綜合部月度會議紀要

會議時間：xxxx年xx月xx日14：00-16：30

會議地點：xxxx

參加人員：

記錄整理：

一、本次會議精神

xxxx年xx月開始，綜合部實行月度和周例會制度。

周例會時間：每周五下午4點召開半小時的溝通會;

月度例會時間：每月30日下午召開，遇節假日順延。

二、xx月份績效考核按照新的績效合同執行

綜合部各人的績效考核工作將按照新的績效合同進行工作指導與考核。

再次明確：每項工作要求完成的時間節點，為最終達成目標的時間，在達成該目標之前，需互相廣泛溝通和交流。

三、xx月份績效執行情況

(一)、xx月份考勤匯總表和員工出勤工時核算準確無誤，本月績效加2分。

(二)、辦公用品統一采購量統計及比較洽談工作均未按時完成，且完成情況一般，鑒於工作態度認真，本月績效加2分。

存在問題：工作中缺乏與領導的及時溝通，對工作的跟進缺乏力度，導致不能按時完成計劃工作，需更加積極主動;語言文字組織能力有待提高。

(一)、辦公室閑置物資整理打包，該項工作未在xx月xx日前完成。現要求4月2號前必須全部完成，且物品及清單應保證准確、有序。

(二)、與物業、裝修等相關單位溝通洽談、初步約談等工作未在xx月xx日前完成，鑒於該項工作較為辛苦，本月績效加2分

存在問題：遇到問題缺乏及時有效的溝通，對工作的進展情況未能及時反映，同時對任務完成時間節點的把握還不夠准確，不能按時完成計劃工作。

本月工資編制中考勤匯總表、員工異動表中各有一處錯誤，本月無績效加分。存在問題：各類表單編制完成後還需仔細檢查。

在人事相關工作中均做的非常好，能夠積極主動地達成目標，值得學習!

本月部門工作總結

本月部門各項日常工作均正常完成，且完成情況較好。但在完成月初規定的幾項重點工作中還存在很多問題。

首先是溝通不足，在遇到問題時沒有與領導進行及時有效的溝通，導致工作完成情況不理想;其次是關於時間節點問題，一定要在工作計劃規定的時間內做好，以免耽誤後續工作進程;第三是完成工作後應仔細核查，盡量避免有誤。

四、xx月份重點工作

(一)、倉庫考勤工作管理規范問題，將在本周三或周四與倉庫考勤負責人進行協調溝通，詳細工作另行開會安排。

(二)、搬家，將在近期另行開會部署，以下是初步分工與時間安排：

1.人員分工：x總負責總體指揮;

xxx負責主導工作;

xxx負責把關、提醒工作;

xxx負責復核工作。

2.時間安排：xx月xx日—xx月xx日公共物品清理打包，並列出詳細清單，具體由林邦新負責;與傢具公司、搬家公司聯系相關事宜;

xx月xx日—xx月xx日裝修、復原方案確定;

xx月xx日—xx月xx日完成裝修及網路布線、座位安裝、剩餘物品打包運送至倉庫等工作;

xx月xx日—xx月xx日完成搬家。

五、xx月份特殊工作項目

將此次搬家工作作為專門的項目工作進行考核，是重中之重，需大家通力協作。具體人員分工及工作安排將於4月2日下午另行開會確定。

六、現有工作中，需要幫助或支持的部分，及其他事項補充

xxx：打包物品所需的氣泡墊數量不夠，需從倉庫借調或重新采購。

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2. 急需大型傢具獨立店員工手冊及管理制度

XX傢具有限責任公司
第一章員工的聘用及解聘
一、總則
1、聘用員工公司致力於聘用在技能、經驗和教育水平上最合適要求的人才。所有關於員工聘用、選擇和安排的決定只根據與工作相關的標准來決定將新員工分配到能發揮起能力的職位上從而能夠使其實現自我價值並有機會發展。聘用原則誠實、聰明好學、忠於公司\曾在公司工作且聲譽好的人員可以得到重新聘用。那些沒有提前通知就辭職或是因某些原因被解聘的人將不能被重新聘用。2、解聘員工解聘員工意味著企業和員工的勞動關系的終止。對離開公司的員工進行合理測評本著公平合理、來去自由的原則。對嚴重違反公司制度或有惡劣行為的員
工應進行嚴格審查。
二、聘用
1、聘用員工程序公司管理部為負責公司招聘工作的唯一部門公司各部門聘用員工的計劃應由公司總經理批准並由公司管理部統一組織實施。公司聘用員工應經過聘用信息的發布應聘員工應聘資料的整理篩選、面試、復試如需要、確認聘用、通知聘用等規定程序。2、聘用條件及要求
(1)年齡必須達到16周歲或以上具有中華人民共和國居民身份
(2)擬聘員工滿足招聘崗位的錄用條件
(3)如有親屬關系的人員在本公司工作聘用員工需在面試時明確告之公司
否則公司有權做其它安排。
三、解聘及辭職
1、解聘(1)公司可以用書面通知的形式終止僱傭關系。
·在試用期期間提前3天通知
·在正式僱傭期間提前15-30天通知
(2)在公司工作期間員工的下述行為將會引致處分或即時終止僱傭關系無需公司進行書面通知。並且公司將保留在必要情況下採取法律行動的權力。
·不能或拒絕遵守公司的政策、規定或其他僱傭條件
·經過培訓後還是不能有令人滿意的工作表現或行為
·在沒有授權的情況下濫用或拿走屬於公司的設備、財物、名單、記錄、或機密信息、或違反公司的保密政策
·損害或企圖損害公司財產濫用公司財產利用、佔用、盜竊、倒賣公司財產
·不誠實或任何影響公司聲譽的行為
·用虛假或誤導的信息獲得僱傭
·偽造出勤、出差或商務消費或其他公司記錄
·工作疏忽、失誤給公司造成較大損失
·從事第二職業進行營利性活動
·法律法規規定的其他情況2、員工主動離職
(1)員工主動離開公司需要在以下期限以前以書面形式通知公司
·在試用期期間提前5天通知
·在正式僱傭期間提前30天通知
(2)員工未以書面通知公司辭職或未按要求交接工作且不再來公司上班公司將扣發該員工的工資。此外公司有權要求該員工依據其給公司帶來的損失進行經濟補償。
3、歸還公司財產在員工離開公司之前必須歸還所有的公司的財產包括電腦、移動存儲設備、鑰匙、工作證和標志、工具、設備、車輛、書籍文件、培訓資料、辦公勞保用品、公司的技術和流程手冊、軟體或源代碼以及其它公司的保密或商業秘密信息等。
員工離司前必須到各部門填寫《工作交接表》。
4、離職期限離職人員應在30天內完成交接手續並讓接班人員順利工作。
第二章工作時間、休假規定
一、工作日及工作時間
1、公司實行每周48小時工作制。
2、工作日及休息日每周一至周六為工作日
周日及法定假日為休息日3、工作時間夏季5月1日——11月1日0800——12001330——1730冬季11月1日——次年5月1日
0800——12001300——17004、公司有權根據實際情況對上述規定進行調整。
二、考勤1、病假、事假
(1)員工一天以內的病事假需提前向本部門主管請示填寫《請假單》並由
本部門主管批准方能生效。
(2)員工一天以上的病事假需提前一天向本部門主管及主管經理提出申請由主管經理根據實際情況及部門主管的意見予以批復《請假單》交由管理部存檔作為員工年底工作考評的資料。
(3)病事假待遇病事假按天數扣減工資。
3、遲到或早退
(1)員工在規定上班時間未到公司為遲到。
(2)員工在規定下班時間前離開公司為早退。
(3)每月累計遲到每2小時或遲到3次扣減一天工資。
4、曠工
(1)在正常工作時間不到崗且沒有在規定時間內請假者。
(2)遲到或早退超過1小時且未在上班後告之主管者。
(3)每曠工一天扣發三天工資予以通告批評並計入考核。
三、假期
1、法定假日
·元旦一月一日
·春節正月初一、初二、初三
·勞動節五月一、二、三日
·國慶節十月一、二、三日
法定假日的具體休假時間根據公司的實際情況而定。
2、婚假員工結婚可享受三天婚假申請婚假需憑結婚證。
四、加班1、員工應主動完成本職工作因額外工作或緊急任務需要加班時經批准後部門主管要有效的安排人員工作並真實地記錄。《加班申請單》交與管理部備案否則無效。
2、員工的正常工作時間為每天8小時實際工作時數以當月的工作天數為准超出正常工作時數部分計為加班。加班時間優先以1:1的比例折算為倒休時間。且倒休可以1:1抵消事假、病假時間。
3、申請倒休假須提前寫《請假單》報請部門主管批准《請假單》由管理部備案。
五、其他
遇到特殊情況來不及提前請假的可以上班當天補假但也要及時通知主管領導並說明情況經過否則按曠工處理。公司根據經營和生產的需要可以安排或調整休息時間每位員工要以大局為重按公司要求安排個人休息和調休時間不能擅自因私影響工作否則按曠工處理。
第三章紀律、報酬及獎懲規定
一、工作紀律1、自覺遵守公司制定的各項規章制度努力完成好公司交給的各項任務。
2、使用普通話文明用語對外接待聯絡應熱情、親切、有禮貌舉止莊重、大方。
3、不得從事非本公司業務以外的其他盈利性工作。
4、不得使用公司的電話、電腦辦私事、玩游戲、聊天等因公事使用電話也應注意語言簡單、明了。
5、工作時間不得串崗、聊天、吃零食談論與工作無關的話題。
6、愛護公司的一切財物厲行節約。
7、注意衣著得體不得穿戴與工作不適宜的服裝、飾物並注意個人及環境衛生的保潔男士不蓄鬍須、留長發頭發禁止染除黑色以外的顏色。
8、公司區域內嚴禁吸煙、大聲喧嘩、追逐打鬧。
9、不允許發現危害公司利益的各種隱患不報任其漫延惡化。
10、不允許以局部利益為由有意破壞公司全局利益給公司帶來更大的經濟損失和形象損害。
11、不允許以個人好惡對下屬進行偏袒或惡意擺布。
12、不允許跨級別下達管理指令特別是在生產作業現場不允許跨級別改變各類生產指令。
13、不允許利用個人的專業特長欺瞞、愚弄上級及同事並出現拖延、篡改、抵制執行上級行政命令的現象。
14、不允許泄露、出賣公司的經濟情報以及利用公司技術、信息資料在經濟活動中進行營私舞弊行為。
15、不允許對公司的來訪賓客特別是客戶代表有任何輕漫無禮的態度更不允許有影響公司形象的行為和言論。
16、不允許謊報業績用弄虛作假手段來騙取上級信任特別是當工作出現差錯\上級檢查時不允許出現採取欺騙方法隱滿實情矇混過關的惡劣行為。
17、不允許正常例會未經請示批准而缺席、遲到、早退、中途離場等現象。
18、不允許對下級急待批復的報告無故擱置也不允許對上級規定的上報材料無故拖延更不允許對顧客(含協作單位)的咨詢和意見置之不理。
二、報酬公司給予員工的薪資包含了各類保險及基金。公司實行日工資制每月二十六日為工資發放日。如遇發放日為休假日時
則順延發放。
公司的工資制度為保密性質員工間不得相互打聽對方的工資。員工的工資水平取決於所在工作崗位性質、責任行業中同類工作的工資水平及員工的工作績效三項因素同時公司每年會根據經營狀況和員工本身的工作績效對工資水平進行調整。
三、表彰員工有下列條件之一者公司將對其進行表彰
(1)為公司發展做出顯著成績者
(2)工作成績優異成為其他員工的榜樣者
(3)對國家或社會有功績提高公司聲譽者
(4)對業務上有利的發明、創造、改良、建議被公司採納並創造效益者
(5)有相當於上述各項其他功績者。四、懲罰1、公司對員工進行懲戒的種類
(1)警告
(2)減發工資視事件性質和造成的後果調整人員當月工資減少員工的當月工資。
(3)降職和降薪降低工資待遇降低職務。
(4)解僱對嚴重危害公司利益的行為向當事人發出書面解僱通知並不給予補償金。
2、違反本手冊的制度以及公司其他規章制度或公司不時發布通知及要求將會受到公司警告、減發工資、降職和降薪、解僱的處罰第四章員工培訓與個人發展1、對員工進行培訓是為員工提供與工作相關的學習活動的機會該學習應促進其個人發展、工作表現及提高其為公司做出貢獻的業務水平。
2、根據員工的表現公司保留暫停或終止對員工進行培訓的權利。
3、由公司提供培訓費用的員工在工作期間離開公司的公司有權要求員工償還其所接受培訓的培訓費用。此償還款項可以從員工的報酬、和/或任何費用報銷中抵扣或與公司協商解決。
4、由公司提供培訓費用的員工應當與公司簽訂培訓協議確認其同意在培訓完成之日起為公司工作的期限。第五章財務制度一、用款1、所有用款必須由申請人填寫《物資采購申請表》經主管審核確認後上報。
2、《物資采購申請表》必須由總經理簽字方可生效。
3、每月25日至30日為下月用款的預申請日。二、報銷1、公司施行實報實銷制度。
2、報銷期限為一個月逾期不報者自行作廢。
第六章保密一、保密責任
員工在受雇於公司期間除非在員工的工作職責范圍內經公司授權不應使用、披露、復制、允許他人使用或復制或保留公司保密信息和材料。
二、保密信息公司的保密信息指公司或第三方由公司作為保密信息對待的任何形式的有關公司業務和事宜的信息和材料包括但不限於專有技術、商業機密、技術、技術流程和與公司產品、業務、財務、與公司的客戶或供應商合同性安排有關的信息和數據以及根據其性質或根據其被披露時的情況被或可能被合理地預期將
被視為保密的其他信息但不包括公司不設任何限制自願向社會公眾披露的信息或並非由於公司員工違反本手冊的原因而被社會公眾知悉的信息。具體如下公司尚未付諸實施的經營戰略、規劃、項目及決策內部掌握的合同、協議、意向、相關可行性分析報告及內容高層領導會議記錄重大決策中需保密事項財務預決算報告及各類財務報表和統計報表經營過程中的各項商業機密及未進入市場未公開的各類信息員工人事檔案、工資收入等資料人員配備及個人信息設備使用和采購信息工裝模具技術及采購信息包括供應商信息原材料名稱、牌號和器件采購信息產品工藝、圖紙、流程設備操作技術、參數管理技術客戶信息項目信息。
三、防止泄密公司員工應該採取所有合理的預防措施防止不適當地將公司保密信息和材料泄露給未經授權的個人或實體並立即向公司通報所發現的任何有關保密信息
和材料的非法使用情況。
第七章工作環境及安全保護1、每位員工有義務維護各自工作區域內設備及周邊環境的衛生。執行「7S」標准及ISO/TS16949質量管理體系。
2、員工應當統一穿著工作服、工作帽。因未穿著工作服裝而造成事故、傷害公司將不負責任。
3、由於工作需要公司為員工提供必要的安全保護措施相應工序的操作者生產過程中必須配戴否則視為違規操作。
4、對於車間整體的生產環境造成負面影響的行為的員工如未清理設備表面及地面油污及雜物、工作服不整潔、沒有配戴上崗證等部門主管監督記錄每位員工的工作表現對員工的工作表現進行合理的評估。並且公司有權對該員工作出減發工資的決定。
5、鼓勵員工為保護、改善工作環境提高安全生產意識提出建設性的建議和想法好的建議被採納後公司將給予一定的獎勵並在全公司進行表揚。
第八章其他
1、員工手冊的適用范圍本員工手冊適用於為公司提供服務的所有員工。
2、員工手冊的更新公司保留根據實際情況對本手冊的內容進行修改、添加和更新的權力。
3、本員工手冊的最終解釋權歸公司管理部。

3. 售後服務崗位職責

售後服務崗位職責（通用6篇）

在現在社會，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那麼崗位職責怎麼制定才能發揮它最大的作用呢？下面是我為大家收集的售後服務崗位職責（通用6篇），希望對大家有所幫助。

售後服務崗位職責1

1.全面主持售後服務工作，定期召開例會，對工作中出現的問題及時解決，保證經營目標的實現。

2.制定售後服務管理制度和業務流程工作標准;

3.制訂售後服務工作計劃，確保售後服務月度和年度經營指標的完成。

4.售後服務部各崗位工作完成情況考核、輔導員工達成工作指標。

5.制訂售後服務部培訓計劃並組織實施、提高員工的工作能力。

6.與廠家服務對接，積極配合廠家服務中心的工作，廠家服務政策及時宣貫與實施。

7.及時向廠家相關部門反饋服務需求及信息。

8.參與制訂售後服務部人員計劃及績效制度，充分調度員工的積極性。

9.及時處理客戶重大投訴及索賠事宜，監督並確保服務質量及顧客的滿意度。

售後服務崗位職責2

1.負責根據服務部的目標達成情況制定服務工作計劃，報主管領導審批

2.所管轄各崗位日常事務的協調管理，確保公司的各類規章制度在所管理區域內得到落實。

3.負責對售後現場服務人員進行監督和評審，培訓、督促服務人員做好對顧客的服務工作，合理分配服務人員工作。

4.負責售後服務流程的改進與服務質量改善等工作。

5.負責解決售後服務糾紛及突發事件的處理工作。

售後服務崗位職責3

1.全面協調與管理所有內勤的工作。

2.支持與輔導內勤工作能力的提高。

3.內勤工作的常規檢查，及時發現存在問題。

4.代理內勤崗位或服務經理崗位對開展內勤管理工作。

5.協助服務經理達成工作目標。

6.完成上級領導交辦的其他工作。

售後服務崗位職責4

一、落實本部門各崗位職責，對部門員工的工作進行監督、指導和績效考核。

二、全面負責傢具、建材售後日常管理工作，制定本部門各項工作流程。

三、負責編制服務台廣播稿和廣播曲目單，編制廣播時間表。

四、審核各專賣店提供的廣播稿，認為內容符合嘉泰廣場要求的，移交服務台播音。

五、處理售後服務中較嚴重的客戶糾紛與投訴，做好售後服務工作，切實維護嘉泰廣場的良好聲譽，對重大突發事件及時上報商管部經理並協助處理。

六、全面負責配送中心的整體協調。監督各專賣店傢具和建材商品上貨、撤展、配送、組裝工作，確保各店面貨品的及時補充和及時配送。

七、負責各專賣店銷售服務質量與送貨服務質量的監督。

八、分析整理售後服務過程中反饋的客戶資料、市場信息，並與其他職能部門的相關負責人做好溝通、協調工作。

售後服務崗位職責5

1、負責服務顧問日常的客戶服務管理工作；

2、負責一汽轎車標准服務流程的執行監督和管理；

3、負責服務前台現場管理工作；

4、負責外出走訪，外出救援及顧客抱怨與投訴處理等工作的'實施與管理；

5、負責組織開展服務營銷活動；

6、負責標准服務流程，服務理念的配訓工作；

7、負責一次修復的管理，改進；

8、監督顧客服務檔案的建立和管理；

9、全面掌握及控制維修車輛的結算工作；

10、上級領導分配的其它任務。

售後服務崗位職責6

1、負責家居城商品的售前准入，售中檢查，售後服務等質量管理，提出明確要求，定期分析和掌握商品質量的變化情況，把好質量關；

2、按照《誠心經營公約的深化細則》做好監管工作；

3、負責建立完整的商品質量檔案，完善基礎管理資料，做好商品准入資料的收集，審核，備案工作；

4、負責家居城商品質量的監督檢查工作；

5、負責組織售後服務員為顧客上門解決投訴，做好顧客電話回訪和處理工作；

6、對顧客質量投訴的質量責任進行界定，對重大質量事故及時上報，並與相關部門積極配合解決；

7、實施家居城質量警示制度；

8、負責實施，審核質量先行負責制的認定和執行；

9、處理家居城內外重大商品質量問題，與質檢，消協等政府相關部門建立良好的工作關系；

10、負責安排每半年一次的商戶調查和顧客調查工作，策劃調查內容；

11、檢查考核部門員工的工作標准和規范的執行情況；

12、完成領導交辦的臨時性工作。

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4. 怎樣經營廚櫃店

櫥櫃行業具有極強的行業特點，最重要的是屬於定製化產業，服務流程多，比較繁瑣，行業均流傳一句名言「要想累，做櫥櫃」，很多經營其他行業的經銷商跨入櫥櫃行業後，一向自以為是的風格完全在這里遭遇了「滑鐵盧」，彷彿進了圍城一樣，表面看著光鮮，發現完全不是想像中的美好。

鑒於屬於定製化行業，這決定了行業無法進行規模化生產，無法規模化則意味著很難像其他行業發展壯大，歐派櫥櫃作為行業領頭，發展了近17年，到目前為止也才不過10多億產值，而行業第二到第十總和居然還趕不上歐派一家的產值，這再次說明了行業的整體弱勢，強勢品牌呼之欲出，一枝獨秀的局面終將會要改寫的。

行業第二個特徵是服務成本高，流程多，節點都很重要，中國很難找到這樣的行業，客戶進店，對比幾天甚至幾個月以後，終於還是決定購買整體櫥櫃，交定金，再上門量尺設計，處尺設計，再復尺，讓客戶確認圖紙，滿意再下單給工廠生產，生產少則15天，多則一兩個月，發物流回來後再上門安裝，安裝完打掃衛生，再進入售後環節......

服務流程之多，令人咂舌，而且都是人工服務，其成本之高自是不必多說，此直接導致終端售價居高不下，由此又導致行業誤傳「櫥櫃行業是暴利行業」，傳言一般情況下都是沒有了解事實的，叫做虛構，真正了解行業的人士說了一句很好的對櫥櫃行業利潤的分析：不賺到30%以上的利潤就是虧本！一語道破本質問題。
所以我們說櫥櫃行業難做，縱觀全國市場，真正在每個區域都能非常強勢的品牌非常鮮見，除了歐派有效抓住了行業向大眾品牌轉型這一有利契機，大舉通過品牌造勢遙遙領先以外，還很難找出有全國性影響力的強勢品牌。

這就是全行業努力的方向。

經過近些年的飛速發展，櫥櫃慢慢走向成熟，從營銷上出現了很多大師，出現了更多爭論的觀點，目前比較認同的有如下理論：

「跨界理論」-----集成產品涉及產品多，典型的跨行業銷售，歐派電器就能在自身櫥櫃系統輕松獲取超億元的銷量。

「系統營銷」被提上日程，認為把櫥櫃營銷分為幾大系統，全面去打造幾大系統的核心競爭力，實現強勢銷售。

另一種則認為櫥櫃是典型的零售行業，抓住導購，以導購就能帶動訂單。但目前行業發展日趨成熟，僅靠導購個人能力的時代已經過去。

櫥櫃行業嚴格是屬於特許加盟，即連鎖加盟的行業，發展到今天已經有較為成熟的模式，也有了成功的案例去支持這些理論。

分析零售業及行業特點，我們不難總結以下5大點，做好櫥櫃行業，做好櫥櫃店，做好以下5大點成為成功的關鍵。

良好的店面位置

零售行業告訴了我們所有零售業態成功必須要具備的一點，無市不立，櫥櫃行業屬於建材行業的邊緣行業，在建材賣場能夠找到大量的目標消費群，優秀的品牌一定要找到強勢的建材市場，找到櫥櫃集中銷售區域立店。這個道理所有了解不了解行業的人統統知道。

較大的展示面積

中國流傳一句話叫做「店大欺客」，並不是說店大就一定是好事，而是品牌銷售必需要一定規模的面積才能充分展示品牌實力，消費者購買產品習慣進大店，這是消費心理決定的，更何況建材產品對廣大初次裝修的業主來說，都是第一次接觸，大的面積有利於快速形成購買決策。櫥櫃行業裡面的科寶博洛尼，動輒開8000方的超級體驗館，行業都認為是發瘋了，因為以他們店所在的位置和這面積，費用是出奇的高。我們自然不太贊成開這樣規模的超大生活館，但有一點效果已經達到了，就是品牌影響力和知名度被快速提升，因為8000方的店擺在那裡，不得已也要關注一下，很容易把業主震懾，感嘆其實力。

一流的終端展示

和其他產品不一樣，櫥櫃產品知名銷售的幾率不是很高，因為購買裝修材料時業主才會認真了解一下這個行業和這些產品，購買以後一用就是幾十年，除了買的時候會關注，其他時間一律忘記，於是櫥櫃行業就成為了典型的低關注度的行業，正是行業的低關注度，容易造就大品牌，君不見櫥櫃行業是各大品牌一展身手的舞台，各大強勢家電、傢具、衛浴，甚至連做地板的菲林格爾也來做櫥櫃了，行業魚龍混雜，高手林立，但是很多優秀的品牌，加強終端展示，精緻的裝修，一流的展品，獨特的風格迅速取得業主們的認同，就是一個毫不見經傳的品牌只要能做好店面裝飾及樣板展示，同樣能給業主品牌的信心。筆者出差內地一地級城市時，有一個從未聽說過的當地品牌非常強勢，單價賣價最貴，超越所有競爭對手，當問及如何成功時，他坦言：裝修一定要高檔，樣板要展示到最佳狀態，這就是成功的秘密.....

櫥櫃店的終端展示對於品牌形象的展示至關重要，業主在購買前對行業品牌一無所知的情況下，需要通過大量的信息來感知品牌，當進入各個店面後的第一印象就是店面裝修，店面裝修和樣板展示構成了業主對該店(品牌)的直接感知，並且在心中定格。

訂單流程服務管理體系

大部分櫥櫃經銷商看到了櫥櫃是屬於服務型的行業，但是卻不知道從何下手，而且經銷商本身的素質，尚無法意識到櫥櫃的服務究竟體現在哪裡，從何處去提升。

和其他建材行業一樣，開店零售，做好接單工作，接單為王就是櫥櫃店的核心，這就是我們的櫥櫃加盟商的普遍理解，因為接單不容易啊，接單才有錢賺。今天要提出的論點是光有接單已經遠遠不夠，前面已經說過，櫥櫃是屬於典型的服務行業，服務怎麼樣去體現，怎麼樣做好呢？

由於定製化，還是回歸到這點，定製是行業最大特點，這決定了櫥櫃的本質是服務。櫥櫃店的導購人員的嚴格身份是廚房顧問，是一種服務理念的表現。廚房顧問的主要工作是為業主提供一流的廚房解決方案，基於此，廚房顧問就是服務體系的開始。接單只是櫥櫃專賣店服務的開始，是服務的第一個點，而訂單的服務流程的有效管理才是櫥櫃行業服務之本。

具體來講，櫥櫃顧問通過自身專業知識實現客戶訂單，設計師上門初尺、復尺首先保證尺寸規格的准確，然後通過一系列的問題與客戶需求進行完美對接，利用設計軟體實現廚房未購買前對廚房實景的提前預知，客戶在購買前就能預知廚房效果，自然十分開心。

最關鍵的服務其實是在安裝及售後，「安裝一次滿意」就是對安裝的最好解讀，簡單明了，「361服務模式」是通過對服務細節的規范化，利用口語化便於傳播和推廣，均體現出各大品牌對安裝及售後的極大關注。

這其實是對櫥櫃行業的認知達到了高度，做好安裝售後，服務的2大點效果得到詮釋：第一、安裝售後的忽視是整個櫥櫃行業集體缺失的，誰先重視誰先突圍；第二、做好安裝售後，對於櫥櫃產品顯得尤為重要，大師曾經說過，對於高價值的大件商品，有70%以上的客戶是因為親朋好友及口碑介紹來購買的，櫥櫃具備這個特徵，所以安裝售後的重視必將帶動櫥櫃前端更好的實現銷售。

從筆者對優秀經銷商的分析來看，對安裝及售後的充分重視是所有優秀的櫥櫃經銷商一致認同並在工作中一直執行的。

高效積極執行的團隊協作管理

從目前櫥櫃行業發展情況而言，相對其他很多行業管理顯得非常弱勢。對這一新興行業的管理各大品牌顯然還在不斷摸索當中，作為一個專賣店而言，通過大量的研究案例發現，盡管櫥櫃行業要靠團隊作戰，但是不外乎都在堅持如下3大點，只要堅持做，做好一個櫥櫃店很容易上路：

1)建立良好的激勵制度。制度不一定要多復雜，盡量簡單化，比如對於遲到早退，就可以通過負向激勵，罰款現金5元，讓員工當場拿出來，一次以後相信以後發生的機會就會很小。有些店採取了更加人性化的方法，遲到者在當日早會上為全部員工唱一首歌，寓教於樂，不至於讓其放不下面子，同時又能起到管理的效應。

2)堅持例會制度，對於不超過5人的小型櫥櫃專賣店團隊，可以每周進行一次周例會，信息仍然可以有效對接，通過例會對周發生的問題進行分析總結，對下周進行安排部署，再輔以激勵制度保障執行力，店面才能保障信息對稱，同時強化全員執行。

3)培訓是作為老闆給員工最好的福利，在當今競爭時代，沒有學習力的團隊是終將要被淘汰的，「你可以拒絕學習，但你的對手不會」，培訓將是店面永葆青春的唯一途徑，經銷商管理店面無論任何時候都必須將培訓作為重要而長期的工作，並且倡導考核，在市場競爭中優勝劣汰，同軍人一樣，軍隊要保持戰鬥力就必須通過不間斷的訓練和淘汰來實現！

以上3點看起來容易，執行起來卻是困難的，經銷商常常被很多思想或所謂的現實所牽絆，須知要改變他人，先改變自己。

贏在行動，貴在堅持！
我在這一行做了五年了，大小品牌都做過一兩家。