Ⅰ 如何做好傢具銷售
做好傢具銷售需要以下幾步:
一、事先准備
兵法說,不打無准備之仗。做為促銷一線人員來講,道理也是一樣的。很多剛出道的促銷一線人員通常都有一個誤區,以為銷售就是要能說會道,其實根本就不是那麼一回事。
做辦公傢具銷售我喜歡到各個賣場去轉轉:一來調查一下市場,做到心中有數。現在的顧客總喜歡訛促銷一線人員,哪裡哪裡有多麼便宜,哪裡哪裡又打多少折了,如果你不能清楚了解這些情況,面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷一線人員的技巧,只有博採各家之長,你才能煉就不敗金身。
二、注重細節
現在有很多介紹銷售技巧的書,裡面基本都會講到促銷一線人員待客要主動熱情。但在現實中,很多促銷一線人員不能領會到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。
其實這也是錯誤的,什麼事情都要有個度,過分的熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開。隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。
三、善於借力
銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷一線人員,這點同樣重要。
四、當機立斷
辦公傢具銷售最懼的就是拖泥帶水,不當機立斷。根據我的經驗,在銷售現場,顧客逗留的時間在5-7分鍾為最佳。有些促銷一線人員不善於察言觀色,在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產品,結果導致了銷售的失敗。所以,一定要牢記我們促銷一線人員的使命,就是促成銷售。不管你是介紹產品也好,還是做別的什麼努力,最終都為了銷售產品。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調整思路,緊急剎車,嘗試締約。
五、最後一步
銷售上有一個說法,開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍。要知道,老客戶帶來的生意遠比你想像中的要多。認真地幫顧客打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口。有時候,一些微不足道的舉動,會使顧客感動萬分。
Ⅱ 華師傅傢具怎麼樣用過華師傅傢具的朋友說說!
我在南京紅星美凱龍的華師傅傢具 ,當時銷售小姐劉小姐說他們的傢具是品牌傢具,是實木傢具,因為傢具很沉,而且傢具標簽上寫了主材橡木,又是在紅星這樣的大商場賣的,而且此款傢具的價格非常高,完全是與商場內其他實木傢具一樣的標價,我們就相信了這位劉小姐的話,買了整套的華師傅傢具。 誰知道,此款高檔傢具我們只用了一年,光散味道就散了半年,所以其實就使用了半年,就此傢具多處出現表皮開裂,起皮的現象,並有霉斑出現,我們打電話給了華師傅,他們說他們在南京的代理商換了,現在的代理商沒辦法處理上一個代理商遺留的問題,並同時告訴了我們一個令我們震驚的事情,華師傅傢具是板材傢具,根本不是什麼實木傢具,只是貼了一層實木貼皮,我們趕緊聯系廠家,廠家派了一個區域經理,奉經理來答復此事,我們本來以為問題可以解決了,誰知此人一開口就是說你們沒有證據說當時銷售人員說了傢具是實木的話,所以你們可能是在說謊,我們很氣憤,你甚至沒有和你們原來的代理商和銷售人員聯系核實,一上來就指責顧客說謊,這是什麼售後服務!! 我們又打電話給紅星美凱龍,紅星也是說沒有辦法解決,只有找廠家。因為當時沒有在訂貨單上註明是實木傢具,那份訂貨單銷售人員只狡猾的寫了產品數量和價格,而且當時還積極 勸誘我們不要打發票,幸虧我們沒有同意,堅持讓他們給了發票,他們極不情願的在幾個月後才把發票寄給我們。 看來我們還是被騙了,我們相信這種情況應該不是個別現象,這家的傢具極具欺騙性,很重很沉,冒充橡木,不知道還有多少人被騙,估計還有很多顧客被蒙在鼓裡,現在我們在這里發帖,希望大家發現後盡快跟帖,我們一起找這個華師傅維權!!!請大家看看這個騙人的所謂「高檔傢具」的質量,不要再上當了!!!
Ⅲ 傢具導購員銷售技巧
1、生客賣的是禮貌
王小姐是第一次來這家傢具店,對店裡的產品也不是特別熟悉,就四處慢慢逛,慢慢看。這時你要想快速王小姐建立良好的印象,首先做的就是接人待物,從禮貌開始,三步一微笑,兩步一問好,從禮節禮貌中,提高王小姐對這家店的好感,增加客人的信任感,從而提升銷售的幾率。
(3)賣傢具小姐擴展閱讀
認為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售,還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問,導致不能成交,下面是我總結的銷售技巧培訓的五條金律,希望能對各位有所幫助。
第一:在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話
多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,讓客戶多發發牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。
第二:同意客戶的感受
當客戶說完後,不要直接回答問題,要感性迴避,比如說我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。
第三:把握關鍵問題,讓客戶具體闡述
「復述」一下客戶的具體異議,詳細了解客戶需求,讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。
第四:確認客戶問題,並且重復回答客戶疑問
你要做的是重復你所聽到的話,這個叫做先跟,了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處,這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
第五:讓客戶了解自己異議背後的真正動機
當客戶看到了背後的動機,銷售就可以從此處入手,想到並且說出客戶需要的價值,那麼彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
參考資料來源:網路:銷售技巧和網路:門店銷售與服務技巧
Ⅳ 抖音買傢具的小姐姐可靠嗎
你要問的是不是:抖音賣傢具的小姐姐可靠嗎。
抖音賣傢具的小姐姐不可靠。
抖音上沒有第三方平台給予保障,不能保證貨源的質量,一旦出現問題都找不到人,沒有平台給你解決。
在抖音上主播帶貨往往會誇大產品,之前有很多消費者投訴,他們在抖音平台上購買的商品與視頻直播中的產品嚴重不符,商家虛假宣傳成為「常規操作」。
Ⅳ 伊力諾依史曉燕怎麼了
曾經在家居市場獨樹一幟的伊力諾依,正在悄然地從人們的視野中消失。
過去一年中,伊力諾依撤掉了全國大部分家居直營店,在其大本營北京市場上,僅有燕莎奧特萊斯一家店面還在勉強維持著昔日的榮耀。
新金融記者 孫瑞麗北京報道
撤店風潮
「現在的伊力諾依在北京就剩這家燕莎奧特萊斯店了。」8月27日,伊力諾依燕莎奧特萊斯店一位銷售人員告訴新金融記者。
這個創立18年的家居品牌,曾經因為其與眾不同的商業模式被稱為「中國的宜家」;又因為其創始人史曉燕的獨特個性被人們牢記。
伊力諾依的品牌故事基於其創造者史曉燕,這位在家居界一向以強勢著稱的女實業家,留給外人的印象就是表達直接、不留情面。不過她一手打造的伊力諾依卻兼具了華美、古典、精緻、時尚於一體。
在伊力諾依創始初期,剛剛留學回國的史曉燕曾自信滿滿地表示,「我要開公司,賣最高檔的傢具」,其最初的定位就是要打造「中國的宜家」。
事實證明,史曉燕的「中國的宜家」模式確實具有前瞻性。因為在她創業的1995年,國內經濟剛剛復甦,房地產市場也剛剛起步。而在高檔傢具這一塊,她在當時基本沒有競爭對手。所以,新店開張的前幾個月,史曉燕和她的團隊就創下了月零售額超過100萬元的不俗業績。
隨後幾年,隨著人們對高檔傢具需求的增多,伊力諾依擁有的「粉絲」也越來越多。「他們的東西很精緻,喝水的杯子、平時用的靠墊設計很特別。」5年前在伊力諾依消費過的孫姓女士回憶。而伊力諾依在北京、沈陽、西安、天津、鄭州等城市的連鎖店也相繼開張。
就在兩年多前,這家曾經集設計、生產、物流、銷售一體化運作的企業,不僅擁有以外籍設計師為首的專業設計團隊、5萬余平方米的北京生產基地和物流中心,在北京、上海、天津、沈陽、青島、武漢、西安等地還擁有幾十家直營店。
然而,最近兩年,在北方各城市家居界一枝獨秀的伊力諾依似乎漸漸淡出了人們的視野。
一個多月前,伊力諾依在北京萬柳華聯店的撤出,揭開了其低調執行了一年多的撤店計劃。「這邊的租金並不貴,不知道他們為什麼突然要撤。」華聯購物中心一位負責人告訴新金融記者。
「他們平時生意還可以,東西都挺特別的。」曾經跟伊力諾依毗鄰的商戶說。而如今,曾經的伊力諾依店面已經被優衣庫租下,正在緊鑼密鼓地裝修中。
「不僅是萬柳店,伊力諾依在北京的其他地方的店也基本都已經撤出了。」伊力諾依銷售經理邵遠紅的一番介紹,令人吃驚。據她介紹,早在去年,伊力諾依中關村(7.300,0.28,3.99%)店、太陽宮店、天通苑店等10餘家店都已經陸續撤出。
「目前只剩下東四環的燕莎奧特萊斯店了。」她說。
晚8點左右的燕莎奧特萊斯偶爾有兩三人經過,顯得特別安靜。據附近商戶介紹,在去年的這個時候,比這再晚點,這里還是「人頭攢動」,但今年,這里的生意不好了。而在伊力諾依裝修精緻、擺放講究的店內,更是鮮有顧客光顧。
據了解,目前的伊力諾依,不僅北京撤得僅剩一家店,在沈陽、西安等其他城市情況也是如此。記者嘗試撥打其公開的各城市店面的多個電話,沒有一個可以打通。
一位對西安伊力諾依曾有了解的人士告訴新金融記者,幾年前的伊力諾依在西安做得還很好,對於伊力諾依突然撤店的情況,他表示驚訝。
廠房出租
不僅關掉大部分店面,伊力諾依的總部也已經開始撤退。
8月29日,在伊力諾依位於北京金盞鄉金港南路的總部,記者看到所有的辦公設施正在往外搬,其門衛告訴新金融記者,這里基本已經搬完了,總部大樓也已經轉讓出去了。
「總部應該是撤到了同樣位於金盞鄉的一個破舊廠房內。」他說。不過在他所說的這個距離總部只有兩道街的廠房內,也幾乎很難找到伊力諾依的影子,因為廠房上沒有掛任何公司的牌子。
對於撤店的情況,伊力諾依市場營銷部負責人告訴新金融記者:「目前正在進行內部調整,關於撤店的原因和打算,暫不方便透露。」
該廠房附近的村民告訴新金融記者,總部遷移進來的這個地方是伊力諾依生產沙發的工廠。此前,該廠時常有加班的情況,但是最近這半年,很少看到他們加班。不僅如此,廠里的工人也減掉了大半。
「上點年紀的都被辭退了。」一位被辭退的前伊力諾依員工告訴新金融記者。
此外,在這個沙發廠的對面,有一個面積相對較大的傢具生產廠。該廠員工介紹,這里本是伊力諾依的工廠,去年,伊力諾依把廠子租給了另一傢具生產商北京伯藝傢具。今年年初則又租給了漢資傢具廠。
在該廠門口,記者看到漢資傢具廠的招工廣告。據漢資馬姓廠長告訴新金融記者,這個廠一開始確實是出租給了漢資,但是因為漢資和伊力諾依兩家企業關系一直比較好,現在雙方屬於合作的關系。「也就是說,漢資現在屬於伊力諾依旗下的品牌。」
「跟漢資的合作可能是因為伊力諾依想精益求精,開發出定位更精準的系列傢具。」他說,「但是成本太大,伊力諾依現在負擔不了。」
他還表示,目前,漢資為伊力諾依提供所有品類的傢具,包括最高檔的。
因為伊力諾依從多地店面撤出,傢具的銷路便成為新的疑問。馬姓廠長表示,他只負責生產,不清楚銷路方面的問題。
轉型端倪
對於伊力諾依多店撤出的事,其創始人史曉燕未曾有過相關表示。只是,在去年的一期證券資訊類電視節目中,她曾跟經營交易方面專家、北京特許經營權交易所董事長劉文探討過伊力諾依的電商之路。
目前,在網路推廣,伊力諾依的網上商城排名十分靠前,不過商城幾乎沒有什麼成交量。
史曉燕曾表示,「伊力諾依現在只有一兩個風格是自己的牌子,其餘的6個都是別人的。」如果走電商,她認為多個風格雖然能滿足消費者需求,但是投資風險太大。所以她不能確定接下來是該繼續以多元的風格發展,還是將產品完全依託於伊力諾依品牌下。
面對伊力諾依大面積撤店和透露出電商道路的想法,一位從事家居電商業觀察的人士說:「雖然家居電商也呈現出一種趨勢,但如果放棄實體店走電商很冒險。」在他研究的案例中,家居電商從線下走到線上的暫時表現都不怎麼好,但是從線上走到線下的表現還不錯。
此外,史曉燕還在近期的《非你莫屬》節目中表示伊力諾依現在的另一個業務就是為電視劇拍攝贊助傢具。
「我們給他們做了很多傢具。」史曉燕說,伊力諾依的傢具可以根據客戶的需要去生產。
不過她還透露,在給電視劇贊助的過程中,自己也有幸被導演看中,參與了拍攝。在這期節目錄制前,她剛剛結束拍攝。
「你來,說不定導演看上了我們倆,這樣,我們就都是明星了。」她對前來應聘、長相帥氣並且有一個明星夢的侯騰飛說。
除了給電視劇提供傢具,記者還在官方認證「伊力諾依史曉燕」的微博上看到,她近期發布過多次參與布置高檔會所的圖片,產品也多以沙發和座椅為主。其中一個是參與一個MOMA(引領消費潮流的主題式商場)的布置。
通過相關信息,記者還發現伊力諾依也為樓盤提供樣板間的裝飾,風格多為時尚華美中夾雜一些藝術元素。但至於這是否是伊力諾依接下來新的發展方向,記者多次聯系伊力諾依負責人,對方均沒有明確表示。
目前,伊力諾依還能進入大家視野的,就是在北京所剩唯一一個家居館上半年就開始的微博營銷推廣活動,不過主要內容就是打折降價,甚至不少商品降到了1折。記者在現場看到,即便是折扣非常低,這個雙層的賣場裡面的真實環境,跟營銷案中的火熱勁還是形成了比較大的反差。
在《非你莫屬》的boss席上,史曉燕還在繼續招聘設計師、商務拓展員和店長助理。當主持人張紹剛因為應聘者的需求,問史曉燕是否有天津開店的計劃時,她並沒有直接回答,而是跟選手商量是否願意留在北京。但其實伊力諾依曾在天津解放南路試驗儀器廠院內開過店,不過後來也以關店告終。
資金問題
對於伊力諾依的低調撤店狂潮,家居電商專家諶基平表示:「根據多年觀察的經驗,伊力諾依遇到的可能不只是外部環境的問題,有可能是經營和資金方面遇到了問題。」
「去年8月份開始鬧事的,剛開始不給,工人們就告到區政府了。」一位知情人士透露。
後來,感到壓力的伊力諾依給工人們開了工資,不過是「一個月只發一部分工資,估計多的話他們也發不出來。所以,這事陸陸續續又持續了幾個月。」
也有工廠內部人士透露,拖欠工人的工資最終是由史曉燕老公幫忙結清的。據了解,史曉燕老公葉明欽,目前是金港控股有限公司董事長兼首席執行官,並且擁有金港汽車公園。在史曉燕創業初期,葉明欽曾為此放棄過自己的事業。
一位工人告訴新金融記者,2010年前後是伊力諾依生意最好的時候,當時廠里工人特別多,每天都是忙碌的景象,加班是常有的事。但是從去年7月份開始,伊力諾依生產狀況就越來越不好了。
「這裡面肯定有管理層的原因,因為她的管理層更換比較頻繁。」他說,工人們私下裡都認為,其中幾個高管過來,不是為了經營好業績,而是為了「撈錢」,「他們管得一點都不好。」
「而史小姐(史曉燕)一直是大大咧咧的性格,平時很少過來,即便偶爾過來一趟,也不管事,看一眼就又走了。」他告訴新金融記者。據了解,因為史曉燕脾氣比較大,說話又很直,工人們經常挨她批評,普遍比較怕她。
如今,從伊力諾依繼續撤店的情況看,其資金難題可能仍然沒有解決,但外界又很難知道伊力諾依新的動向。
伊力諾依市場營銷負責人告訴記者:「牌子沒有倒掉,伊力諾依現在只是處於調整期,接下來肯定會有新的動作。」但至於接下來的具體動向,她表示暫時不方便透露,時機到了才能講。
從今天的結果來看,伊力諾依「中國式宜家」之路似乎並不好走。史曉燕曾經強調的「所有的商品都要達到精緻、時尚、商業化」表面看令人嚮往,然而,在家居行業普遍低潮,經濟環境低迷的背景下,想要站穩腳跟,似乎只有史曉燕女強人的性格是不夠的。
Ⅵ 這樣的傢具文案,秒殺99%的同行
大家好,我是有六年傢具銷售經驗的coco小姐,分享一些傢具文案技巧。客戶每天接收大量信息,對生硬廣告無興趣。銷售需要以朋友身份先建立信任,再介紹產品。以下是精選100條傢具朋友圈文案,希望對你有所幫助。
1. 選一套合適的傢具,可以慰藉你的靈魂,就像找到一個懂你的人,代表你表達對生活的態度。
2. 這一套沙發只要出現在你家,就是你對生活態度的表達。盤上它,不僅家溫馨舒適,你還在閨蜜面前臉上有光。
3. 這一套看似格格不入的沙發,其實是家最好的搭配小能手,有了它,讓你每天都沉浸在溫馨和幸福當中。
4. 高級感不是流於裝修的美,而是刻在傢具里的精髓。具有自己個性的傢具,才更具個性特點的生活。
5. 傢具我更推薦,選你所愛,愛你所選。喜歡小眾獨特的搭配,就不要太在意大眾的眼光。
6. 傢具是一個家不可缺少的靈魂,只有把家變得更美更有品味,才是你家本該有的樣子。
7. 傢具有價,品味無價。越漂亮的家,幸福指數越高。品味不僅僅是呈現給別人,更是取悅自己。
8. 疲憊的生活里,要有一絲溫柔的盼頭,比如擁有一個溫馨的家,再比如擁有一套舒心的傢具。
9. 傢具選擇,是個人品味的體現,選對了,能讓家更有溫度,生活更加美好。
10. 每一件傢具都有它的故事,選擇它,就是選擇了與家的深度連接。
11. 傢具不僅是功能性的存在,更是美學的呈現。讓傢具融入生活,創造獨特的居住體驗。
12. 傢具的選擇,是對生活態度的表達。找到那份獨特的傢具,讓家成為你個性的延伸。
13. 用心挑選傢具,不只是在選擇物品,更是在構建生活的方式。讓每一件傢具都充滿情感。
14. 傢具的美,不僅僅是外觀,更是細節之處的用心。每一件傢具都值得被珍惜。
15. 在傢具的選擇上,不要害怕與眾不同。真正適合自己的,才是最獨特的。
16. 每個家都需要一份獨特的傢具,它能讓你的生活更加豐富多彩。
17. 傢具的風格多樣,選擇適合自己和家的風格,讓家更有個性。
18. 用傢具講述生活的故事,讓每一件傢具都成為家的亮點。
19. 傢具不僅關乎實用,更關乎情感。選擇傢具,就像選擇生活的伴侶。
20. 在傢具的世界裡,找到那份屬於你的獨特,讓家成為你心靈的港灣。
……
希望這些文案能激發你的靈感,讓傢具成為展現生活態度的窗口。記得分享給有需要的朋友,一起學習成長。喜歡的話,可以點贊+收藏,將為你分享更多優質內容。我是專注傢具銷售的coco,為你提供專業的建議,幫助傢具店老闆提升業績。讓我們一起創造更美好的家居生活吧!