A. 如何詳細介紹一款沙發
如何詳細介紹一款沙發
如何詳細介紹一款沙發，沙發和床都是家居里使用最多的傢具，身為一名導購員，客人有買沙發意向的時候我們都需要好好的介紹沙發，下面為大家分享如何詳細介紹一款沙發。
要介紹沙發所用的原材料、生產工藝、生產廠家，以及各個沙發的特點。另外注意顧客的需求，有針對性的介紹，會取得更好效果。過程中讓顧客試坐，保持微笑，要有親和感。比如：
「你好！你是想買真皮的沙發嗎。這款沙發還不錯，是用某某皮質製成，質量很好，顏色也很好看，你可以摸一下，坐一下感受感受，坐起來特別舒服，而且真皮沙發沒有異味，關鍵是這款性價比比較高，價格不是很貴。你覺得這款沙發怎麼樣呢」。
注意事項：
1、要說「歡迎光臨」
在許多傢具專賣店中導購員多喜歡用「請隨便看看」來代替「歡迎光臨」事實上這句話在無意中給顧客的大腦灌輸了一種「看看就走」的潛意識因此導購員要立即更改說法一句面帶微笑的"歡迎光臨」是你歡迎顧客的最好的表達。
2、該出現時才出現
不了解顧客性格和需求的過分熱情是十分不可取的。導購員的過分熱情會給個別顧客帶來一種壓力，不免就逃之夭夭，擺脫你的糾纏，因此導購員的熱情系數不要太高，保持七分的熱情程度就足夠了。事實上顧客只有在最需要幫助的時候，你能夠及時的出現，熱情的幫助顧客解決問題才能洞察顧客的真實需求，做到有的放失，從而更好地為顧客服務，可謂事半功倍。
3、成交時不注意與顧客說話的用詞
我們知道恰當的用詞可以減輕顧客的防備心理，人們聽到什麼樣的話語，在頭腦中就會產生什麼樣的圖像，如果顧客聽到的是正面的、輕松的詞語就會聯想到一些快樂輕松的畫面。不要忘記顧客買的是感覺，在快樂中成交吧！
傢具導購員銷售技巧和話術
一、首先要先了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎知識是導購必須掌握的。並且是倒背如流，張口就來的，否則顧客問你個價格、尺寸你還去看看價格牌，拿把尺子量一量的話，顧客對你的第一印象就是不專業了，後面你的說服力就大打折扣了！
二、學習顧問式銷售技術來賣傢具，這是一個非常專業的銷售工具。
三、做傢具銷售必須時時記住的要點就是，一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案，給到顧客專業、負責的意見。千萬不能為賣傢具而買傢具，不要只會推薦些貴的，只會拚命往顧客家塞貨，這是行不通的。合適的才是最好的，只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意，才會為你推薦更多的親朋好友來購買。
顧問式銷售方式幾個步驟：
1、向顧客介紹產品品牌的核心特點，要用簡單精闢的幾句話先吸引住顧客。
2、向顧客提問，發現客戶狀況中存在的問題點（這點很關鍵，你要通過提問了解顧客以前使用傢具時遇到的問題，新選購傢具時的標准要求是什麼等情況）
3、分析這些問題的大小。
4、幫助客戶下決心解決。
5、輔導客戶建立解決方案的.認識。
6、輔導客戶建立解決問題的標准。
7、輔導客戶選擇方案。
引導客戶成交以上這些只是框架，銷售是有章法的！要學好顧問銷售需要一個時間過程。採用普通銷售方式的人佔90%，而銷售成功率是30%；採用顧問式銷售方式的人佔10%，而銷售成功率是70%。
怎樣介紹沙發的賣點
1、顏色
沙發的顏色必須與房間的色彩相協調，或者是作為它的一種補充。一般來說，在選購時，消費者希望使他或她的家最時髦，所以沙發製造商必須注意產品與最新的風格基調保持一致，同時也要注意裝飾的覆面的色彩、圖案和肌理。
2、裝飾包覆面料
現在市場上有許多種裝飾包覆面料可以選擇，主要看消費者喜歡什麼顏色，或者是喜歡什麼肌理，或者是不希望與鄰居或者朋友家的傢具相類似。為了正確評價軟包傢具上可以得到的各種包覆面，可以特別指出兩大類包覆面料，一類是紡織面料，另一類是非紡織面料或皮革。
2.1紡織纖維面料
在美國銷售市場中，應用最為廣泛的裝飾包覆面料是紡織纖維面料。要對製作紡織品的纖維或紗和紡織品的結構方式進行總的評價，必須首先了解在紡織纖維面料中可以得到多少種選擇。天然的纖維材料有蠶絲、羊毛、棉花、亞麻，特別是棉花，進行預處理後，有助於防止變色或弄臟，是應用最為廣泛的天然纖維材料。
人造的合成纖維是用化學原料製成的，使用最多的是丙烯酸、尼龍、烯烴類、聚酯和人造絲。許多有人造纖維結構的織物，是人們熟知的是它們的商品名。在大多數情況下，紡織品是多種纖維的混合物。一個最普遍的例子就是由聚酯和棉花纖維混紡的紡織品。根據織物結構來劃分，有兩種纖維材料在軟包傢具中是用得最為普遍的：即紡織品和非紡織品。
(1)紡織品是用機器紡織成的一種纖維材料，它以兩股紗在經緯方向上呈直角相交的方式紡織而成。許多紡織品在軟包傢具上廣泛使用：
提花織品，它用不同顏色的紗或纖維編織成具有高度裝飾性的圖案，這種織品的例子有織錦、花毯、提花錦緞。在傳統風格門類中的軟包傢具中，所有這些織品都是常見的，相對來說是比較常規的材料。
絨毛織物，把纖維絞結成團，或是把纖維密實地直立起來，形成立體的結構，稱之為絨毛。絨毛織物最典型的是天鵝絨和燈芯絨。對傳統的或者當代的軟包傢具，採用相應的顏色和圖案的絨毛織品。
絨線編織物，是由加工成蓬鬆的可彎曲的有彈性的毛線用機器紡織而成，也可用手工編織。在花樣織物中，一種用得最為普遍的毛線是繩絨。這些織物表現的是一種非正統的感覺，有些用來模仿古代的家用服裝。這種絨線編織物用於起居室各種款式的傢具中。
平紋織物，是一種由單色的特殊質地的紗或纖維紡織成的織物，它的特點在於質地，用於正統或非正統的各種風格的傢具中。
印染織物，它是織物經印染以後而做成的一種織品，一般印有裝飾圖案。這種織品的例子是擦光印花布或拋光棉布，也可以做成光鮮的布料，如印成與衣飾有關的或不規則圖案，也可以專門為家庭居室、夏季或臨時使用的傢具設計適用的圖案。尼龍、人造絲、棉花與羊毛混紡的絨線編織品也可以印染。
(2)無紡布和皮革覆面，在軟包傢具中，無紡品和皮革覆面佔有很重要的地位，無紡纖維材料包括：
乙烯材料，它們主要是乙烯薄膜，它們或是覆貼在其它纖維材料表面，或是單獨使用，總之是一種用得十分普遍的非紡織物纖維材料。在傢具中，乙烯使用得較多，它的主要優點是耐磨。雖然它們常常被認為只是皮革的一種「替代品」但是它們能印上各種圖案。乙烯材料在辦公傢具、社團用傢具、公共傢具方面用得極為廣泛。
再生纖維製品，在平紡的布底上膠粘上細碎的纖維，有立體感，十分類似於絨毛織品，常印上各種設計圖案，再生的天鵝絨是一個例子。
針織品，由一股紗或多股紗交叉編織而成，是一種價格比較便宜的纖維織品。對軟包傢具來說，選用何種紗來做針織品是十分重要的。
仿麂皮纖維面料，常用於軟包傢具的裝飾覆面，看上去像真麂皮，一般價格要低一些。
(3)皮革，它是在軟包傢具中使用的另一種面料，大多數常用來製作高級產品，但實際上，包覆皮革的傢具在價格、色澤和質量上千差萬別。傢具所用皮革幾乎全部取自肉用牛的皮。
這種皮革的價格根據牛皮剖分的次數、所使用的是哪一層、製革加工時的表面處理的類別而決定。把皮革與乙烯材料混合使用可以大大降低皮革傢具的價格，這是常用的做法。具體來說，在座面上包覆皮革，而在扶手和後背則用染成與皮革相同色澤的乙烯塑料薄膜來包覆。軟包布藝一般都進行過表面處理，使其更耐臟、不易被污。
3、款式
沙發銷售的第三個特點是款式。消費者將尋求與他們家居裝飾相配的軟包傢具。只要他們看中了某一種類的款式，就有許多廠家生產的這種款式的各種傢具可供挑選。在軟包傢具中，與其它特點相比，框架造型決定了款式的特點。
4、整體外觀
一件傢具是否好賣，還取決於它的整體外觀，它主要由軟包的細節所左右，還有就是在特定的外觀造型下，面料是否配合得當。許多從事軟包傢具業的人士認為，面料與框架造型要相互呼應，相得益彰，才能賣得好。設計師必須注意所有界面的設計，如扶手、腿、邊型和座墊都要很好配合，才能使產品吸引顧客。設計得好的產品，必須軟包適當，使各個方面都配合得很好。特別要注意的是，面料的圖案如織物的條紋或方格，面料中心的圖案等，它是質量的一種指標。
5、內部結構
消費者一般無法看到沙發的細部結構。然而，零售商必須對這種產品有一個透徹的了解，這樣他才能把傢具的特點告訴給消費者。有一些不為人們所看到的特點恰恰表明了產品的良好品質。
在沙發產品中所用的框架品質往往參差不一，木材是製作框架常用的材料，較好品質的框架是使用窯乾材來製作的。硬木框架用各種方式進行接合，如用木棒或螺釘。為提高強度，常常添加塞角。強度還取決於膠合的方法和介面鋸割得是否得當，能使它們之間的連接緊密。
各種類型的彈簧結構是為了提高舒適度，它是內部品質的關鍵部件。彈簧有五種基本類型的結構，許多製造商利用其中的一種，以彈簧的作用來保證必要的舒適度。製造商可能會應用一種或多種以下的結構類型：
圈簧或錐簧，頂級的錐簧或圈簧有8圈，用手纏繞成雙錐形，常用在椅子或沙發中，以提高舒適度。一般來說，要求把彈簧牢固地固定在底座上，靈巧地把它們的頂端用很牢的繩子連接在一起。錐簧也可以做成單元式的，用鋼條連接，並固定在框架上。這種單元式的彈簧結構有許多與手工繞制彈簧的優點，卻便宜得多。
彎曲形線簧，彎曲形線簧呈之（或Z字形）字形，彈簧的兩端直接固定在軟包傢具的框架上。在座面或靠背中，它們相互平行地綁結在一起來實現彈簧的功能。
固定線簧，固定線簧的結構類似於彎曲形線簧，但是這種彈簧構成長方形，其彎曲度與角度不同於「之」字形。與彎曲形線簧一樣，固定線簧也是直接固定在框架上的。
格柵形懸吊彈簧，這種彈簧呈格柵狀，有時上面會包紙或塗塑，它的一邊直接固定在框架上，另一邊用螺旋形彈簧固定在框架上，以實現彈簧的功能。
彈性網，不屬於任何一種類型的彈簧，一些製造商應用各種類型的彈性網，它們直接固定在框架上。填充材料用來填塞扶手、靠背和其它部位，所用材料的類型和填塞得是否良好是品質和舒適度的另一個指標。
沙發的舒適度主要取決於座面的軟墊，也取決於靠背。在國內沙發產品中，以下類型的軟墊是最常見的：
（1）頂級的軟墊是用羽絨或者彈簧羽絨來填塞的。在絨羽填塞的軟墊中，水鳥的羽毛用來作填充材料。彈簧羽絨軟墊是用一組小型的單獨繞制的圈簧，填塞在聚氨酯內芯中，稱之為馬歇爾單元，這種內芯用聚酯和羽絨的混合纏繞做成，整個單元縫有外罩，並嵌入軟墊里做內膽。
（2）在許多中高檔的軟包傢具中，用得最多的軟墊是聚氨酯泡沫材料，它是由多層聚氨酯泡沫纖維包裹而成，外面縫上無色的罩布，並填塞進軟墊套里。
（3）聚氨酯軟墊芯，聚酯塊側面粘接或膠接在一起，這種聚醋塊不縫有罩套，而直接填塞進軟墊套里。
（4）最便宜的軟墊是用整塊的聚氨酯泡沫直接塞進軟墊套里。這種座墊常常與便宜的靠背軟墊搭配，靠背實際上填塞的是切碎的聚酯纖維。傢具是否軟包得當，最終的檢驗辦法是看是否能通過包覆面料而感覺得到框架。如果能從外部觸到框架的硬邊，那末包覆和填充就算是不好的，而且會使面料很快磨損。
6、舒適度
影響沙發購買的另一個重要因素是舒適度。
零售商總會要求顧客在沙發上坐坐，看看他們是否感到舒服，人坐下後兩腳是否著地?坐下後再站起來是否吃力?座位是寬還是窄?座墊和靠背硬軟度如何?這些問題必須能夠得到確定地回答，這樣商店才能使顧客樂於購買出售的軟包傢具。
7、性價比
性價比是人們購買軟包傢具時作出最後決定的因素之一，雖然如何定義性價比是十分困難的，但是價格與價值之間的關系是簡單的，那就是「顧客是否認為，與其它相類似的產品相比，所要買的這個產品在價格上是最合算的?」近些年來，人們對傢具生產強調的是它們是否是現代化產品，用不太貴的零部件來保證使消費價格盡可能地低。
用人造板做的框架現在己取代了用實木做的框架，這是因為膠合板和定向刨花板做的框架強度己足夠好，而且使製造商能夠降低成本。其它的努力有降低勞動力成本，它包括改進生產技術或者進口較為便宜的零部件。有些軟包傢具採用進口貨，以降低價格，盡管軟包傢具的進口量遠比木製傢具少。
B. 怎麼向客人介紹傢具
向客人介紹傢具時，可以從以下幾個方面進行：
了解顧客需求：
介紹傢具特點：
展示與介紹技巧：
強調售後服務：
促進潛在客戶形成：
C. 如何向客人介紹傢具
向客人介紹傢具時，可以從以下幾個方面進行：
了解顧客需求：
介紹傢具特點：
展示技巧：
建立信任關系：
強調售後服務：
通過以上幾個方面的介紹，可以全面、專業地向客人展示傢具的特點和優勢，提高成交率，樹立公司良好形象。
D. 如何向顧客介紹實木傢具
介紹實木傢具時，可以從多個方面入手，例如風格、材質、油漆工藝以及傢具尺寸等。實木傢具以其獨特的魅力深受消費者喜愛，其風格多樣，從簡約現代到古典奢華，每一種風格都有其獨特之處。現代風格的實木傢具注重線條流暢，設計簡潔，適合追求現代生活的人群；古典風格的實木傢具則以雕刻精美、線條繁復著稱，適合追求復古、優雅生活的人群。材質方面，實木傢具主要採用橡木、胡桃木、松木等天然木材，這些木材不僅質地堅硬，而且具有良好的美觀性。橡木色澤溫潤，紋理清晰；胡桃木則色澤深沉，木質細膩；松木則質地輕盈，易於加工。為了保持實木傢具的美觀度和耐用性，傢具表面通常會進行油漆處理，常見的油漆工藝包括清漆、透明漆和聚氨酯漆等。清漆能最大程度保留木材的自然質感，使傢具更顯自然美感；透明漆則能保護木材，同時保留木材的紋理；聚氨酯漆則具有良好的耐磨性和耐候性，適用於戶外或高使用頻率的傢具。
在介紹實木傢具尺寸時，要確保傢具與房間空間相匹配，避免過大或過小。測量房間尺寸時，應考慮傢具擺放的位置，以及與門窗、電源插座等設施的距離。對於小空間，建議選擇尺寸適中的傢具，如折疊桌、壁掛櫃等，以節省空間；對於大空間，則可以選擇尺寸較大的傢具，如大床、沙發等。在確定傢具尺寸時，還需考慮傢具的使用功能，如儲物櫃、書桌等需要足夠的空間來放置物品。在選擇實木傢具時，應根據自己的需求和喜好，結合房間的整體風格和尺寸，做出合適的選擇。這不僅能讓傢具更好地融入家居環境，還能提升家居的整體美感。
綜上所述，介紹實木傢具時，可以從風格、材質、油漆工藝以及傢具尺寸等多個方面進行詳細說明，以幫助消費者更好地了解實木傢具的特點，從而做出明智的選擇。