⑴ 傢具壞了,但是我有辦保修,這個保修,還要自己出錢買材料嗎如果要,為什麼
首先傢具會呢,你有保修服務,那麼就是只保修。只是說在維修傢具的過程中維修費是不熟悉的,但是提供的替換材料是不在免費的范圍內的,因為你辦的只是保修。
⑵ 我買的傢具沒有合格證保修卡而且執法人員說是為合格這是違反規定嗎
提問者購買的傢具沒有《合格證》和《保修卡》的,是違反國家相關法規的「三無產品」;作為有關執法機構人員說是合格的,那是知法犯法、違法(並不是違規)的舉止。
⑶ 全友傢具售後服務介紹
導語:裝修房子的時候我們需要購買傢具,而購買傢具讓我們頭疼,先不說傢具的牌子多得讓我們數過來,我們更不了解每家的質量如何。買傢具不僅要考慮性價比還應該注重傢具的質量及其售後服務。在傢具行業中,傢具的材質和用途的保修期限是不一樣的。不同的傢具送貨的方式也各不相同。今天小編就為您介紹全友家私的售後服務條例,為大家選購傢具時提供幫助。
一、保修期限
板式/實木/金屬類傢具,大理石/五金類餐桌、茶幾,沙發/床墊/軟床等面料、皮料、海綿、棕墊:一年保修、終身維修
沙發內架:三年保修、終身維修
床墊內膽:十年保修、終身維修
更換後的產品零配件:六個月免費保修
二、免費送貨與安裝
1、購貨滿2000元以上(特價品除外),市區范圍內免費送貨上門服務;
2、購貨滿2000元以上(特價品除外),市區范圍內免費安裝、調試服務;
3、購貨滿2000元以上(特價品除外)時,在保修期內均可憑保修卡在購買地所在市區范圍內可享受一次免費的拆裝服務(不包括搬運及運輸);
三、保修憑證
保修卡是您要求全友履行法定「三包」義務以及全友廠商標准服務的重要依據,請務必妥善保管。
當您需要全友提供保修服務時,請您出具有效的「保修卡」,或者您能夠有效地證明您所購產品仍在保修期內,否則全友將無法為您提供保修服務。
如果您不能出示有效的保修卡,或保修卡所記載的信息與產品不符合,或被塗改、無法辨認,全友保留依法不提供保修服務的權利。
全友產品的保修起始日期以保修卡標明的購貨日期為准。
四、保修例外
本承諾不適用於下列情況:
1、產品已經超出免費保修期;
2、產品無全友標識(遇此類情況請直接與銷售方協商解決);
3、未按說明書要求/錯誤/不當使用、保管、保養或操作產品造成的故障或損壞;
4、由非全友授遲鎮權機構、人員修理、更改、加裝或拆卸而造成的損壞;
5、因意外因素或人為原因導致的故障或損壞;
6、因自然災害等不可抗力(如地震、火災、雷擊等)原因造成的故障或損壞;
7、對局部存在一定質量缺陷的產品進行特價處理,並且在保修卡或訂貨合同上註明特價產品的;
8、其他並非全友產品本身質量問題而導致的故障或損壞。
五、優先適用
如果國家法律法規就售後服務另有規定的,全友將按照國家法律法規向您提供售後服務。
對於消費者用戶,全友廠商服務標准低於國家法定「三包」標準的,按「三包」執行;全友廠商服務標准高於「三包」標準的,按全友廠商服務標准執行。
如果全友或全友產品的銷售商與您就產品有其他約定的,應按相應約定執行。
產品故障是否屬於質量問題由全友銷售商和售後服務認定;若您對認定有異議時,雙方可協商解決臘慶或提請國家認可的省級以上質量監督機構進行認定。若對上述服務條款有任何疑問或對我們公司有任何的意見及建議,歡迎您直接撥打公司統一服務熱線,4008-800-315。期待您的來電。
全友家私碼局粗是傢具行業中質量口碑雙保障的傢具品牌,傢具的風格和品種比較多,可供消費者根據自己的愛好進行選購,傢具的價格層次也有所差異,以便消費者根據自己的經濟能力挑選自己喜歡的商品。另外,全友家私的售後服務也非常人性化,相較於其他品牌的傢具,保修的種類較多,價格也合理。當然,傢具出現故障問題,還得根據實際情況咨詢商家,保修條例只是參考。
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⑷ 全友傢具的退換貨規則是什麼
【算一算你家裝修要花多少纖讓錢】
大家購買全友傢具之後,有些消費者可能會發現所購買的產品尺寸不對,產品存在質量問題等原因想要退換貨,那麼全友傢具的退換貨規則是什麼呢?接下來小編就簡單的給大家介紹一下。
1、 購買全友傢具想要退換貨可和商家進行協商。根據國家三包政策的相關規定,產品出行質量問題,經營者應該給予修理、更換、退貨的義務。因此大家購買全友傢具,只要產品不存在人為損壞,因產品質量問題想要進行換貨、退貨;商家應履行三包責任,不得無理拒絕或拖延。
2、 根據齊家網專家介紹,全友傢具售後服務條例規定,板式、實木、金屬類、大理石類傢具等實行1年保修,終身維修;沙發內膽實行三年保修、終身維修;床墊內膽實行十年保修,終身維修的服務;更換後的產品零件實行六個月保修服務。
3、 全友廠家服務標准低於國家三包標準的,按照三包標准執行;服務標准高於三包標準的,按照廠商服務標准執猛銷行。如果全友產品銷售商,對於產品售後有其他約定,應相應約定執行。全友產品保修起始日期以保修卡購貨日期為准。
4、 大家在購買全友傢具時,產品通常會附帶保修卡。大家需保存好保修卡,因為它是全友廠家實行售後保修服務的重要依據,如果無法出示保修卡,即使我們購買的產品依據在保修期限內,但是全友廠家可保留依法不提供保修服務的權利。
小編總結:關於全友傢具的退換貨規則是什麼,小編就簡單的給大家介紹到毀知局這里了。希望通過閱讀本文之後,大家能夠對於全友傢具的售後服務有所了解。如果產品出現故障,其具體的保修服務大家可咨詢商家。
【輸入面積,免費獲取裝修報價】
⑸ 傢具有沒有合格證和三包卡
有。
傢具上應該有品牌標志,遇到這樣問題你還是上門一趟到店面去,當面讓經銷商給個承諾如何解決,傢具有問題先解決,至於是不是你買的品牌你上門讓經銷商拿出證明來,很少會有冒牌傢具。
可以去找相關協會投訴,商家銷售傢具時應該主動提供商品的合格證、保修卡,不可事後傳真郵遞,而消費者在購買商品時一定要注意查驗索要。
⑹ 床墊上面的質保卡是什麼意思,有什麼用嗎
購買傢具類商品,都應該具備:質保卡、使用說明書、買賣合同、發票。質保卡是保修的依據。
⑺ 歐派傢具質保卡要身份證嗎
不灶蔽要。根據扮派查詢,歐派傢具相關數據得出,歐派傢具質保卡在質保時期,不要身份證。歐派傢具旗下的傢具質量售後服務極佳,是一個合格的傢具品牌隱缺州。
⑻ 傢具三年質保是什麼意思
就是保修期,質量問題。購買傢具的質保是各不相同的 比如沙發的質保可能會達到十專五年或終身質保 而衣櫃的屬質保可能只有三年 是各個品牌自己定下的 網上的傢具也會有質保 但是需要是有實體店面的傢具品牌 如果只有網購的傢具品牌即使出現了質量問題 而購買時答復有質保 也難以實現。
網上的傢具也會有質保,你看到的三年, 也難以實現,是各個品牌自己定下的,五年一般是廠家為了留住客戶的推行的, 比如沙發的質保可能會達到十五年或終身質保,而購買時答復有質保,這樣才可以有效的保護自己id權益傢具質保三年的意思應該是指傢具在非人為損壞的前提下,商家提供三年的保修服務。建議您在購買前問清楚傢具的保修年限。其實購買傢具的質保是各不相同的, 如果只有網購的傢具品牌即使出現了質量問題 , 而衣櫃的質保可能只有三年 。 但是需要是有實體店面的傢具品牌,並和商家索要保修卡。 事實上按照國家標準的是傢具類的一般保修期是一年的