㈠ 難忘的采訪
8月17日上午,在中山農村信用合作社聯社門口聚集了70多名小記者,這里正舉行「農信杯建國60周年中山千名小記者訪百企大型活動」的東區名企采訪儀式。
大家懷著期待的心情,不一會兒小記者們就到了采訪的首站:中國移動中山分公司。我們參觀了10086客戶服務中心和網路中心,員工統一的著裝和公司整齊的布置給我留下了深刻的印象,生動的動畫片講解讓我們了解到移動通信的知識。接著我們來到了漫龍動漫學院,小記者們都很好奇,平時我們看到的那些生動、可愛的動畫是怎樣製作出來的?小記者們都很認真聽講,看到游戲人物的表情有可愛的、酷的、恐怖的,許多小記者都有興趣想來這里親手製作出自己喜歡的動畫。最後,我們來到盛景尚峰金融國際中心。講解員講述,這是一個甲級生態寫字樓,是專門提供給各類公司做辦公室,而且是以金融業為主,真有點像香港的國際金融中心啊!
通過本次采訪,我了解到許多東區名企的發展和企業文化,增長了我的見聞,也感受到了這些企業對社會作出的貢獻。
上周二上午,陰雨綿綿,我們部分小記者去焦作監獄進行采訪。我們坐著焦作日報社的車去完成這項光榮的「任務」。
來到焦作監獄,我們看到周圍的電網密密麻麻,這是為了防 止 服刑人員逃跑。
我們參觀了廚房,通過采訪獄警,我們知道為了改造服刑人員,讓他們自食其力,獄警挑選出一些服刑人員做飯給大家吃。通過這種勞動改造,也讓服刑人員將來走出監獄後更快地適應社會,通過自己的勞動生存。
接著,我們又參觀了服刑人員的宿舍,好乾凈呀!被子比我疊得還整齊,像豆腐塊似的。
最後,我們來到了教室,也就是讓服刑人員洗心革面的地方。幾位同行的老年記者團的叔叔、阿姨分別唱了幾首歌。其中讓我印象最深刻的是一位阿姨唱的《兒行千里母擔憂》,這首歌體現了子女離開家後母親的擔憂,也體現了母親希望兒子早日回家的思念之情。服刑人員聽了這首歌都深有感觸,認識到了自己的錯誤,也意識到自己的錯誤行為不但讓自己受到了法律的懲罰、失去了自由,也給家人帶來了巨大的傷害,所以都羞愧地低下了頭。
通過這次采訪,我們更加認識到遵紀守法的重要性,認識到自由的可貴,也讓更多的人懂得這個道理。今後我要好好做人,為社會多作貢獻。
4月15日,我和其他班的同學作為焦作日報小記者要去監獄作采訪,在去的路上我心裡一直忐忑不安。
可是預感歸預感,到了那裡,簡直不可思議,我都不敢相信自己的眼睛!那裡根本不是想像中的破破爛爛,而是一座座「辦公樓」,干凈、漂亮、整齊。前面的花花草草修得像「世外桃源」一樣,還有那魚池,裡面的金魚被人喂得肥肥的,活蹦亂跳,似乎在迎接我們的到來。
接著,我們去參觀了廚房,我以為會有專門的廚師為服刑人員做飯,可是事實卻不像我想的那樣,是服刑人員自己做飯吃。看到這種場面,我不由得想到了一句話:自己動手,豐衣足食。然後,我們又去參觀了宿舍,那裡也非常干凈。最後,我們去參觀了揭牌儀式,本來還要在外面表演節目的,可是由於天氣原因,節目要在屋裡表演。我覺得最有趣的是一位老爺爺唱的豫劇,他的頭一直不停地擺動,擺動得非常有規律,一同觀看節目的服刑人員都樂得合不攏嘴……
一次難忘的活動結束了,監獄參觀完了,我們要回去了,我心想:真為那些服刑人員感到惋惜,他們正是為國家效力、為家庭付出的時候,而他們卻因為一念之差被關進了大牢,失去了自由,失去了本該擁有的幸福……
我一定要好好學習,長大以後,成為國家的棟梁,為社會、為人民服務!
10月18日,陽光明媚。第14屆廈門日報讀者節在白鷺洲音樂廣場隆重舉行。上午我早早地開到白鷺洲參加日報校園小記者活動。
音樂廣場上人山人海,鑼鼓喧天,彩旗飄飄,到處洋溢著喜慶的氣氛,我和小記者們站在舞台前的方陣里觀看隆重的開幕式典禮。開幕式典禮後,小記者兵分五路尋找采訪對象,我快快地走到讀者見面會的棚子前,看到有一個老師正在簽售《編輯部的故事》這本書,我想他一定很會寫文章。我就上前采訪他。他也很樂意地接受我的采訪。我的第一個問題是:蔡老師您好!您是什麼時候開始喜歡上寫文章的?蔡老師告訴我是在小學的時候,他就喜歡看很多課外書,堅持寫日記,越寫越好,經常得到了老師的表揚,所以他就喜歡上寫作了。我的第二個問題是:蔡老師您好!小記者要怎樣才能做好采訪?蔡老師說:「首先要先了解被采訪對象的一些相關背景,就要搜集采訪對象的材料,比如他的職業、職務、個人愛好……然後把想采訪的`問題列一個提綱,在采訪時要有禮貌,尊重采訪對象……采訪完了,我有禮貌地向蔡老師鞠了一躬感謝他接受我的采訪。這次采訪我收獲很多,我還得到了蔡老師的親筆簽名書《編輯部的故事》,他還在書上寫下了一句美好的祝福語:祝金山小學曾雨馨同學當晚報小記者開心,學習進步!
這次的小記者采訪讓我真難忘啊!
冬日的午後,金燦燦的陽光灑在大地上,既溫暖,又舒適。我看現在正是好時機,拉著燁晴一路小跑來到二樓辦公室門口,忐忑不安地敲開門。飛快地走到陳老師辦公桌前,拉了拉紅領巾,整了整衣服,並迅速站穩。
「陳老師,您好!我們有一個采訪老師的任務,請問可以采訪您幾個問題嗎?」我滿臉通紅地說道。「你們要采訪我?」陳老師臉上寫滿了問號。我和燁晴重重地點了點頭,便開始問道「請問您覺得5班和6班哪個班的學生更優秀呢?」我好奇地問。陳老師揚了揚眉毛,嘴角翹了翹笑道:「兩個班都有優秀的學生,譬如楊晶、茗譯、若馨、諾怡、燁晴……」
我心想:看來陳老師對我們很關注的嘛!我以後還要再努力一點,爭取每次都考100分,讓我們班成為最優秀的那個班!我大膽地問老師:「陳老師,您小時候成績好嗎?您是怎樣提高自己的成績呢?」「我小時候成績挺不錯的,我每天晚上會復習學過的知識,再預習下一節課的內容,課堂上認真聽講,做好筆記,不懂的問題及時問老師。」陳老師滔滔不絕地說著,「還有做題一定要細心,不能偷懶,要認真檢查。」她對我們微微一笑,端起桌上的咖啡一飲而盡。「你們倆一定要好好學習,將來你們一定會感謝現在的努力。」這一刻,我們深深記住老師的話,心中暗暗下定決心,一定不要辜負老師對我們的期望。
采訪結束後,我和燁晴手拉手往教室走,陽光透過銀杉葉灑落在走廊上,灑落在我們身上,身上暖暖的,心裡也是暖暖的。
我像「敢死隊員」一樣威風凜凜地直奔校長室門口。可一隻腳剛踏進門口,士氣就被滅得七七八八。因為校長室里十分安靜,我不由得停下了腳步。我心想:「我可不能半途而廢呀。」
這時,我聽到了「砰砰」的聲音,原來是自己緊張的心在瘋狂亂跳。好不容易,我鼓起了勇氣走進去采訪校長。校長看到我,便問我有什麼事。我脫口而出:「老師好,我是學校的小記者,想采訪一下校長您,就打擾幾分鍾。」校長放下手中的筆,和藹地說:「沒問題。」聽到校長爽快的答應,我反倒有點不知所措,緊張得說不出話來。
我緊握拳頭,鼓起了勇氣:「校長,請問學校為什麼會開設藝選課程?」校長微笑著耐心地回答了我的問題,看著她平易近人的笑容,聽著她如泉水般溫柔的聲音,我心中的緊張不知不覺變淡了,手中的筆也在本子上越來越流暢地記錄著。問題問完了,我趕緊致謝:「謝謝,我的采訪完了,謝謝校長對我采訪的合作。」行完隊禮,我昂首走出了辦公室。
當走出門口,我偷偷地比了一個「V」字,恨不得一蹦三尺高。
4月15日上午,陰雨綿綿,我們小記者走進焦作監獄,參加了小記者警示教育基地揭牌儀式。
在獄警的帶領下,我們參觀了焦作監獄,高大的圍牆、森嚴的戒備、醒目的警示語,讓小記者的心不由得緊張起來。走進食堂,最先映入眼簾的是一張巨大的菜譜,獄警介紹,服刑人員都是自己做飯,這是為了更好地發揮服刑人員的自主管理能力,鼓勵他們自力更生,由他們自己來當廚師。在這里他們不受歧視,團結合作、和睦相處。獄警告訴我們這叫人性化管理,雖然他們曾經犯下了錯誤,但我想在今天這么溫暖的環境里,他們一定會走出黑暗、走向光明!
接下來,我們還參觀了服刑人員寬敞的教室、干凈的宿舍、安靜的會見室等,這些都給我們留下來深刻的印象,這里給人的感覺倒不像監獄,更像一個家、一個溫暖的大家庭!
最後,舉行了簡單而隆重的揭牌儀式,金燦燦的牌子在警示我們每一個人,要用自己的雙手創造美好的未來。此次參觀雖然只有短短的兩個小時,卻讓我們真實地感受到了一個充滿人性化、充滿關懷、干凈整潔的監獄。獄警用生動的例子告誡我們要知法守法,遠離犯罪、珍惜自由,給我們上了一堂生動的普法教育課。
陽春三月,繁花似錦,我們小記者在老師的帶領下,來到揚州遊玩。瘦西湖的景色真是如詩如畫,美不可言,讓人感到心曠神怡,但更讓我難忘的還是采訪南京市委宣傳部王部長和《揚州日報》社的徐總編的那次經歷。
在采訪的那一刻,我萬分激動,要知道,這可是難得的機會呀!我走到徐總編面前,心裡緊張極了!等心情略微穩定一點時,我問了徐總編一個問題:「徐總編,請問我們該怎麼做才能成為稱職的小記者?」徐總編慈祥地一笑,說:「你們要學會領悟人生,感悟生活,要愛祖國,愛家鄉,愛大自然的每一個角落……要想將來成為國家的有用之材,現在就要把每門功課都學好……」聽了徐總編的話,我明白了,並飛快地記在了本子上。過了一會兒,王部長也來了。我又問他:「王部長,揚州有哪些報紙?也有像我們這樣的小記者嗎?」他流利地說:「有《揚州時報》、《揚州晚報》、《揚州日報》等。小記者有很多,都像你們這樣可愛,這樣好學,這樣能幹……」
短短的二十分鍾采訪活動結束了,我心裡暗暗使勁,我一定要做稱職的小記者,不辜負王部長和徐總編的期望,將來成為祖國的棟梁之材。
有一次,呂老師給我們布置了一些作業,其中一項是采訪賣書的阿姨,我心裡既高興又害怕,高興是因為我又有機會練我的口才了,害怕是因為我怕在關鍵時候說錯話。我和姥姥在經過考慮之後,打算去中東的書店。
到了中東,我的心裡像放了一隻小兔子,跳來跳去。真是「十五個吊桶打水——七上八下」我們到了賣文具的那行(賣書的地方在賣文具的地方)我和姥姥逛了兩圈,最後去「鑫源書店」因為那的姨不忙,而且很和藹。我的心跳得更猛了,一下從原來的地方跳到了嗓子眼兒里,像是要跳出來。我把筆和紙拿出來,記下書店的名字,然後跟阿姨介紹,「我是東北師大附中凈月實驗學校學校的學生,我們老師給我們布置了一項作業是……」看著阿姨一直保持著的微笑,我不由得放鬆了下來。接著說我的第一條問題,阿姨還是面帶微笑。第二個問題,第三個,第四個。「謝謝阿姨,再見。」終於說完了,我嘆了一口氣。
這次采訪真的帶給了我好多感受。我想,我的口才方面還欠缺了好多,不過我會努力讓我的心不再緊張,讓我的口才更加好。
8月2日早上,李老師帶我和博陽去望江菜市場采訪,過一把記者的癮。我心裡美滋滋的,心想:采訪肯定是件既快樂又新鮮的事。
一路上,我倆唧唧喳喳的,像只快樂的小鳥。一進望江菜市場,放眼望去,哇,菜市場規模好大!蔬菜攤、海鮮攤、熟食攤應有盡有,讓人眼花繚亂。要開始采訪了,我頓時緊張起來,心想:我以為采訪很容易很神氣的,原來更需要勇氣和膽量。
我們來到海鮮攤前,余博陽問:「阿婆您好,我們是瑞安市實驗小學的小記者,請問我們能問您幾個問題嗎?」
「什麼問題?」阿婆笑眯眯的。
「您擺攤有幾年了?」我鼓起勇氣開了口。
「四年了。」阿婆很和氣地告訴我們。
「那您早上幾點起床,晚上幾點回家呢?」
「早上大概三點起床,晚上十一點回家。」阿婆嘆了口氣。
「辛不辛苦呢?」博陽忍不住插了一句。
「當然很辛苦咯!」
博陽迫不及待地問:「那您日收入有多少呢?」
「幾十塊是有的。」
接下來,博陽一口氣提了好幾個問題:「您生意好嗎?如果這些海鮮賣不掉您怎樣處理呢?」
「生意還可以。賣不完扔掉唄,放在第二天就不新鮮了。」阿婆一臉的無可奈何。
我疑惑不解地問:「阿婆,您這么辛苦,為什麼不做點別的生意呢?」
「哎,有什麼辦法嘛,我們上了年紀的人,能有其他生意好做嗎?小朋友,你們現在要好好學習,將來就可以找一個好工作嘍。」
謝謝阿婆,祝您生意興隆。」
沒想到第一次采訪就這么成功,我們倆得意洋洋,隨後又訪問了十二個人,他們的情況大都相似:一般很早起床,很晚回家;攤位貴買不起,只能租;做生意很辛苦,錢難賺。
這次的采訪不僅讓我了解到大人賺錢養家糊口是多麼的辛苦,而且鍛煉了我的膽量,真是受益匪淺!
20xx年9月9日,是我最難忘的日子。因為經過了那麼久的培訓,我終於可以戴上記者證獨立去采訪了!接到通知後,我就開始了緊張的訪前准備工作:看地圖、查資料、羅列采訪提綱,甚至還請來爸爸媽媽模擬我的采訪對象……要知道,這是我第一次采訪呢!
我要采訪的對象是濟南市皮膚病醫院的劉岩松醫生。劉醫生會在周六上午到三里庄社區為居民義診。那天我很早就趕到了社區,找到了劉醫生義診的地方,可還沒有人來呢!糟了,忘記事先聯系劉醫生了!我只好站在窗子旁邊開始一遍一遍地背誦采訪提綱,模擬和醫生的對話。不知過了多久,我抬起頭發現劉醫生已經坐在那兒了!正在我猶豫的時候,一大群人把劉醫生嚴嚴實實地「包圍」了。我暗自嘆了口氣,然後隨著人群走到劉醫生的身後,觀察他給病人診治的一舉一動。等他身邊的人漸漸散去後,我鼓起勇氣走到劉醫生的面前。我用手舉起胸前的記者證,卻不知怎麼開口。倒是劉醫生仔細地看了我的記者證,微笑著對我說:「喲,11歲的小記者呀!真棒!小姑娘,別緊張,你可以的。」看著和藹的劉醫生,我也笑了!准備好的問題就像潮水一樣涌了出來,我認真地開始采訪了。
采訪很成功,一周後我的稿子見報了!那以後,每當我慌亂、不知所措的時候,耳邊就會響起劉醫生的那句話:「別緊張,你可以的。」是的,無論遇到什麼事,只要我能沉著、勇敢地面對,我相信,沒有什麼不可以!
今天是一個令我難忘的日子,也是我人生中的一次重要體驗。今天,我采訪咱校的新校長—李校長。雖然作為一名牛通社小記者,說實話這還是我第一次采訪他人。
也許是上天給我的恩惠,我有幸參加了百年一遇的采訪。我又激動又緊張,我終於能成為一名真正的「記者」——采訪我校的校長。一到中午,我便早早地來到了教工之家,提早做好了功課。校長也早早地在門口等待我們這些小記者,一見到我們,開心地露出了笑臉,熱情地迎接我們。
走進教工之家,映入我眼簾的便是幾張扶手椅和茶幾,令人彷彿覺得不像開會那般的嚴肅,一本正經,到處充滿了溫馨,使我們怦怦的心也落實下來,被這房間里的親切所融化。我坐在校長邊上,其他小記者也紛紛坐了下來。我迫不及待地向校長提問,這是我一直感興趣的話題:最近省教育廳下發了一份文件,關於對小學生的減負,您對此有何看法?校長的一番話讓我深受感觸,尤其是李校長提出了五清:堂堂清、生生清、日日清、周周清、月月清,這十五個字深深的印在我腦海里,對啊,只要我們平時上課認真聽,把當天學的知識當天消化掉,到了期末考試的時候復習也就很輕松的。
李校長的一番話使我恍然大悟,我心中的疑團頓時雨後天晴,一切都十分清晰。因為我將要面臨小升初,在這小學的最後一年裡,我要用校長的那十五字時時刻刻的提醒自己,實現我的目標。
今天我們要采訪何校長,了解「漫畫教學」。我懷著激動的心情走進了會客廳。
采訪馬上就要開始了,我心裡像揣了只兔子一樣忐忑不安。一位記者老師走了進來,跟我們強調了注意事項後,發給我們一人一張問題卡,我們將問題寫在上面,准備采訪校長。
校長來了!可是我的心裡卻打起鼓來,到底要不要舉手,要不要提問?我猶豫不決,腦海中像有兩個小人兒在吵架。最後,我決定了:問吧!
我舉起了手,汗毛都豎起來了。忽然,我聽到校長點到我的名字,心一下子提到了嗓子眼兒。我站起來,臉上火辣辣的,狠狠地吸了一口涼氣,開始提問:「校長您好,我們學校把漫畫作為校本課程已經20年了,請問有什麼成就嗎?」
提問完畢,我心裡像十五個吊桶打水——七上八下,焦急地等待著校長的回答。校長笑眯眯地說:「提到這件事,我十分自豪。我們學校有100多人參加各類比賽,400多幅作品獲獎呢!」
有了我的帶動,許多人都站起來提問,校長都耐心地一一回答。我在一旁聽得津津有味。
采訪結束,我們收拾好東西,與校長合照,一張張燦爛的笑臉被定格在相機里。
我想,這次采訪校長,不只是讓我們了解學校的歷史和漫畫教學的特色,還鍛煉了我們的表達能力!
10月31日,我第一天當上小記者,並參加「農信杯」建國60周年千名小記者訪百企大型活動在東升鎮的采訪,心情激動又興奮。
首先我們來到隆成公司。隆成公司是全國最大的專門生產童車的公司,擁有上千項專利、近5000名員工。隆成公司不但地位高,童車品種也很豐富, 比如說 HA299 型、HA3040型等幾百種車型,還有專門的實驗室,每種童車都要通過各項檢測合格才能出口。還有,隆成公司不但是童車的製造基地,而且還是增加工人知識的地方,因為那裡有圖書室和管理人。我也上前去問「金融危機對你們公司有什麼影響」、「你們的童車主要出口哪些國家」等問題。公司的陳總經理為我們作了詳細的解答。
很快,我們來到了第二站——朝陽花地。這里到處鳥語花香、風景如畫,宛如人間天堂,真是人們居住的好地方。進了會所,還有形象逼真、栩栩如生的房子模型。
終於到了第三站——東港傢具有限公司,我們大家飛快地下了車,來到了公司的會議廳。這里的傢具大部分是木製傢具,早在20xx年就全面導入「CIS管理系統」。我問:「你們怎樣吸引客戶來訂購傢具?」公司的一位負責人回答道:「我們的傢具是五年保修、終身保養的高品質,因此顧客才被吸引過來訂購傢具的。」
這次采訪讓我增長見識、鍛煉膽量,受益匪淺。
今天陽光明媚。我們學校五名小記者去武進青少年活動中心分部參加鞠萍姐姐見面會。鞠萍姐姐是我國第一位少兒節目主持人,主持過《七巧板》、《大風車》、《大手拉小手》節目,還是我媽媽童年時期的偶像呢!今天我們有幸去采訪,個個興高采烈。
活動中心人山人海,全是激動的小記者。突然我身邊響起了一陣熱烈的掌聲,親切而慈祥的鞠萍姐姐健步走了進來。我們和鞠萍姐姐合影留念,大家個個笑得合不攏嘴。接下來是提問時間,有人問:「鞠萍姐姐你為什麼選擇主持少兒節目?」鞠萍姐姐用溫柔的聲音回答:「因為我喜歡朝氣蓬勃的孩子們,希望給孩子們帶來豐富多彩的課外生活。」又有小記者搶著問:「那你喜歡你的工作嗎?」「當然喜歡了。我從1984年開始做少兒節目以來,一直和孩子們在一起。我做主持人、製片、編導,主人公全都是小朋友。和小朋友在一起,我永遠是姐姐,永遠不會老呢!」現場頓時響起了雷鳴般的掌聲。
接著我們去一樓的大廳里觀看青少年活動中心舉辦的才藝表演。一個小男孩和鞠萍姐姐同台主持,我們都非常羨慕他有這個機會。表演開始了,小朋友們有的唱歌,有的跳舞,有的吹笛。個個全身心投入表演,顯得才藝非凡,舞台燈光炫目、震撼人心,讓我們大開眼界。
這次采訪活動,讓我明白了人要取得成功必須熱愛自己的工作,也明白了少年強則中國強、少年弱則中國弱的道理。
㈡ 國內酒店傢具的牌子哪個好
真正的好傢具,
不是什麼品牌,
而是小傢具店裡的,
全實木的,價格實惠,質量保證,
還可以量身定做。
㈢ 售後服務的承諾書文案5篇
售後服務作為顧客提出來的要求,廠家或商家做的好壞程度將與顧客的滿意程度成正比的關系。以下是我給大家整理的售後服務的 承諾書 文案,希望對大家有所幫助,歡迎閱讀與借鑒。感興趣的朋友可以了解一下。
售後服務的承諾書文案1
我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜,承諾如下:
一、保修維修:對於本公司出售的__器械保修壹年(人為因素及耗材除外),超過保修期的產品實行終身維修服務。
二、運輸安裝:運輸過程中可能出現的問題(包括 保險 、遺失、破損等),由我公司負責,並由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點,並派人安裝調試。
三、維修響應:在三保期內出現的'質量問題,公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復,並在7個工作日內,對超過保修期的產品實行終身維修服務。
四、配件服務:保修期以外維修配件的價格,我公司承諾按產品的成本價供貨。
五、對所提供的產品中,其中穿刺器,針持我們承諾2年質保,如有質量問題,可免費更換新品(質保不延長)。
醫療器械有限公司
__年x月__日
售後服務的承諾書文案2
一、__傢具嚴格執行國家有關產品「三包(包修、包換、包退)」的規定,從__傢具產品交貨之日起,實行「三包」、五年保修、終身維護的優質售後服務。
二、從產品交貨之日起,__傢具在「三包」期內出現有關傢具/家居產品質量問題,本公司將積極提供優質的售後服務,以最大限度地維護廣大消費者的消費權益,請消費者務必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費。「三包」期以外,本公司提供有償優質服務,零配件等材料費用由客戶承擔。
三、本公司將不定期地回訪消費者,了解、檢查東港傢具產品在使用中的性能、質量狀況,如發現問題將及時幫助處理、維護。
四、如消費者有傢具/家居調整或拆裝需要,本公司將提供相關拆裝的指導性服務。
五、在接到客戶維修服務電話後,本公司將24小時內給予電話明確回復,__傢具售後服務網點如在客戶所在地區的,售後服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的,將在3天內做出響應;如屬跨省市的,將在7天內做出響應。若問題特殊,無法在短時間內解決的,本公司也將在36小時內做出合理解釋並明確解決時間及方案。
__傢具製造有限公司
售後服務電話:139_____ 05
售後服務的承諾書文案3
一、服務方式
1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位,並拿出解決方案,最終排除故障。
2、現場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現場分析原因,制定方案,排除故障。
二、服務承諾
1、服務響應及時。
2、解決問題有效。
3、服務過程規范。
4、服務內容全面。
對本公司提供的設備均不少於規定保修期,如在此期間出現質量問題,我公司將派專門工程師,1小時內響應,16小時內到達現場,24小時內解決問題,如在24小時內不能解決的,當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
三、售後服務內容
1、產品質保期內免費保修,五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿後根據情況合理收取費用,詳見備品備件收費標准。
2、每次服務完畢後,都會向客戶提交正規的售後服務 報告 。
3、服務計劃:詳見投標文件內容。
4、備品備件:詳見投標文件優惠備品備件。
5、聯系方式:詳見投標文件售後服務網點。
6、安裝調試:免費提供貨物的安裝調試,根據預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案並安裝調試。
7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
四、優惠條件
承諾單位蓋章:
日期:__年x月__日
售後服務的承諾書文案4
一、我方確保按中標結果確定的設備配臵和價格供貨。
二、質量保證:我方提供設備全部為全新設備(包括零部件),且設備的各零部件是產品出廠時的原始配臵,設備質量符合國家質量檢測標准,我方提供的設備全部都有相關國家或行業認證證書。
三、包裝:我方提供的設備將嚴格按照標准包裝完好,並承諾完全無損的運抵指定現場。由於包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。
四、驗收:我方承諾所供設備開機正常,隨機的備品、備件、手冊和相關資料齊全。驗收過程中如出現問題,我方將嚴格按照國家「三包」政策執行。
五、針對本項目的服務承諾:
1、我方承諾設備免費直接發到用戶指定地點,實現「門到門」服務。 2、投標產品將全面執行國家有關部門頒布的《電子類商品 修理 更換退貨責任規定》(以下稱「國家三包規定」)中規定的如下「三包」細則:
1). 七日內出現故障免費退貨
自您購買產品之日( 以正式購機發票日期為准,以下稱「購機日」) 起7日內( 含) ,如果您所購買的產品主機出現「國家三包規定」所列性能故障,您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨,我方將按照購買價格( 以正式購機發票價格為准,下同) 一次性退清貨款。
2). 八至十五日內出現故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內( 含),如果您所購買的產品主機出現「國家三包規定」所列性能故障,您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換,我方將免費為您更換同型號同規格的產品或不低於原產品性能的產品。
3). 整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內( 含) ,如果您所購買的產品主機出現「國家三包規定」所列性能故障,且經兩次修理仍不能正常使用的,您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換,憑授權服務機構提供的修理記錄,我方負責免費為您更換同型號同規格的產品或不低於原產品性能的產品。
3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進行技術指導和培訓,承諾為每個單位培訓三至五名「四懂四會」人員。具體見「培訓計劃」。
4、我方對其供應的設備(自雙方代表在系統 驗收報告 上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門服務;DELL 筆記本 和D-LINK交換機提供三年免費保修和三年免費上門服務;TCL網線提供十五年免費保修和五年免費上門服務。
質量保修期自使用單位驗收通過之日起計算,扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間。質量保修期的最後一天為法定休假日的,以休假日的次日為質量保證期的最後一天。
5、「一站式」服務:即用戶有服務需求時直接撥打:0523-84931881(靖江萬維),不需要打其他電話,接下來的故障確認、預約上門時間、上門服務、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成,減少用戶「一事多投」的現象。
6、0小時電話響應,30分鍾內到達現場維修
在服務期限內,出現屬於服務責任范圍內的硬體故障,在您撥打服務專線後,授權服務機構將在接到您的報修請求後0小時內響應,30分鍾內到達現場維修。
7、24小時內修復故障
在產品服務期限內,如果產品出現屬於服務責任范圍內的硬體故障,授權服務機構將自您報修時起24小時內(含)修復故障,如果超出24小時,授權服務機構將提供備機。
8、7天_ 8小時工作制
授權服務機構的正常營業時間是:每周一至周日,每天8小時(以當地工作時間為准),節假日照常。
9、熱線咨詢服務
如果您在使用中有關於產品的相關技術問題需要咨詢時,歡迎您撥打產品的隨機資料標示的服務400或800專線,由專業工程師為您提供專業解答,或登錄相關產品網址獲得相關服務。( 面試 網)
10、備件更換服務
本項目售後維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存,可以向用戶提供有效的備件更換服務,一旦用戶設備出現部件故障,售後維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質替代部件給用戶造成的損失由我方承擔。
11、特別提示
為保證您的數據安全,請您及時對您認為重要的數據自行備份。我方不負責提供數據備份及恢復服務,也不承擔相應的法律責任。
12、用戶回訪計劃
為防止服務承諾流於形式,我方提供電話回訪和上門回訪相結合的方式,定期對操作或維護人員進行主動問候,並協調解決用戶反饋的的問題,確保每月一次電話回訪,每季度一次上門回訪,每次巡檢不少於100台。並將每次回訪結果記錄在回訪卡上,雙方各留一份存檔。
13、保修期外服務承諾
保修期後,授權維修站依然負責投標設備的售後服務工作,7天_ 8小時工作制,0小時響應,30分鍾內上門維修,需要收取材料費用和上門服務費。並且承諾材料費按當時市場實際成本收取。
15、投訴電話
清華同方投訴電話:__x,聯系人:__x
16、我方承諾為用戶提供終生技術支持服務
售後服務的承諾書文案5
一、公司信譽承諾
1、 我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依託,地處中國光谷的高新技術企業。
2、 我公司的主要業務是獨立開發、獨立生產、獨立銷售電力系統的相關設備和軟體。
3、 我公司擁有絕對的開發實力,確保開發項目的領先水平。
4、 我公司設有由總經理直接領導的質檢部門,確保出廠產品的可靠性。
5、 我公司設有專門的技術支持部門,確保售後服務通道快捷高效。
二、售前服務承諾
1、 提供專業咨詢。我們保證在24小時之內回答您所提出的任何專業技術問題。
2、 提供詳細資料。我們保證在24小時之內將您所需要的所有技術資料郵出。
3、 提供合理報價。我們保證在24小時之內對您所要求的產品進行合理報價。
4、 提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察,並為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。
三、售中服務承諾
1、 我們保證採用全國統一的《工礦產品購銷合同》您簽定合同。
2、 我們保證無論合同量大小,保質、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。
3、 我們保證守時、保質、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。
4、 我們保證按合同的規定為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務。
5、 我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的《技術協議》。
四、售後服務
1、 我們保證在24小時之內進行電話指導,由您自行排除設備的簡單故障。
2、 對於10KG以下的儀器設備,我們保證在3個工作日內排除故障或您新的設備暫時使用,直到損壞設備修好為止。
3、 對於10KG以上的儀器設備,我們保證在7個工作日內排除故障或給您新的設備暫時使用,直到損壞設備修好為止。
我們的質量承諾是:「3個月內包換,1年免費維修,終身維護」。在未來的日子裡,我們將一如既往的堅持 三類星級服務,即:售前提供專業的產品咨詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統的產品技術培訓;售後提供遍及全國各區域及時的產品技術服務。
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售後服務是售後最重要的環節。在如今社會中,售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件,對於企業發展極其重要。以下是我給大家整理的一些售後服務 承諾書 樣本,希望對大家有所幫助,歡迎閱讀與借鑒。
售後服務承諾書樣本1
1、 質量保證:我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝,符合國家質量認證中心3c認證標准要求,提供產品技術資料(包含產品目錄、使用 說明書 、合格證及使用指南);
2、 供貨安裝時間及技術培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標 通知書 後二個工作日與用戶簽訂采購合同,並在三個工作日內向用戶提供貨物並安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試,直至設備正常運行。同時,我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,並於客戶簽訂售後服務協議,以保障客戶利益。
3、 保修期:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年,提供上門服務,無需用戶送修,並提供終身技術服務支持,和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應,不收取上門服務等。
4、 響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品,堅持每月定期回訪,巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內,產品若發生故障,我公司在接到用戶報修信息後,福州市內用戶2個小時內到達維修現場並到位檢修,市外用戶4個小時內到達維修現場並到位檢修,在8個小時內修復。 特殊情況在12個小時內無法修復的,我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設備。在超出保修期後,如產品發生故障,我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件,配件均按市場最優惠價格供應。
5、 服務工作時間:對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品,我公司堅持每周7天,每天24個工作小時全天候服務。
6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉。
投 標 人:福州文祥辦公設備有限公司
售後服務承諾書樣本2
尊敬的客戶:
非常感謝您選用我公司「軍星」牌產品,我公司產品嚴格依照國家備案的產品標准生產製造本著「誠實守信、合作共贏」的經營理念,我們將為您提供最優質快捷的售後服務,為此我們鄭重承諾:
1、在正確安裝和正常規范使用情況下,我公司產品使用壽命為50年,按國家相關規定產品保修2年。
2、如果您在安裝、使用過程中遇到技術問題,請隨時咨詢當地經銷商或撥打我公司售後服務電話:800-8181666,我們將為您提供完善的技術支持
3、我公司委託當地經銷商負責所屬區域售後服務,如您對我公司產品質量有異議,請聯系當地經銷商或撥打我公司售後服務電話:800-8181666,我們保證在接到異議後24小時內作出處理意見。若需現場處理的,保證及時派出專業技術服務人員現場處理關於設備售後服務承諾書承諾書。
4、對因產品設計、製造原因造成的產品質量缺陷,我公司將免費為您更換同類產品,由此產生的費用由我公司承擔。
5、下列情況依據國家相關規定不在保修賠償范圍:
(1)人為損壞;
(2)不規范安裝施工或不正當使用造成的損壞;
(3)和 其它 品牌產品混用;
(4)因不可抗力因素造成的損壞;
(5)其它非產品自身質量原因造成的損害。
6、產品質量的界定依照國家相關法律規定執行。
售後服務承諾書樣本3
致:______________________x
聯合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,並對工程售後服務做出如下承諾:
1、投標產品均屬於國家規定「三包」范圍的,並保證產品質量保證期不低於「三包」規定;質量保證期承諾優於國家「三包」規定的,按供應商實際承諾執行;
2、投標產品有專業售後服務機構,並將在投標文件中予以明確說明,並附製造商售後服務承諾;
3、工程竣工後,我方將負責壹年的工程質量無償保修,以優質的服務,實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創一流的質量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工,經相關部門認證合格後2個工作日內,對招標方提供上門「集中式」培訓服務,確保使用人在操作前充分了解產品性能,使用規范;消滅事故隱患,提高工作效率;
5、電話咨詢:在質量保質期內提供技術援助電話,解答招標方在使用中遇到的問題,及時為招標方提出解決問題的建議;
6、現場響應:
6.1我方在接到報修通知後,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時內到達現場進行處理,確保產品正常工作;
6.2無法在24小時內解決的,將在24小時內提供備用產品,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的,招標方有權自行處理故障,發生費用在質量保修金中扣除;
6.3發生緊急搶修事故的,我方在接到通知後,確保做到立即到達事故現場;
6.4對於涉及安全的質量問題,按照《建築工程質量管理條例》的規定,做到立即 報告 ,及時採取防範 措施 。
7、質保期外服務承諾:質量保證期過後,我方同樣提供免費電話咨詢服務,並承諾提供產品上門維護服務;
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優惠價格提供售後服務。
以上是我方對該工程的售後服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標准,在售後服務中給招標方造成巨額損失,我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的責任,並賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位:______公司
授權代表:
年 月 日
售後服務承諾書樣本4
一、__傢具嚴格執行國家有關產品「三包(包修、包換、包退)」的規定,從__傢具產品交貨之日起,實行「三包」、五年保修、終身維護的優質售後服務。
二、從產品交貨之日起,__傢具在「三包」期內出現有關傢具/家居產品質量問題,本公司將積極提供優質的售後服務,以最大限度地維護廣大消費者的消費權益,請消費者務必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費。「三包」期以外,本公司提供有償優質服務,零配件等材料費用由客戶承擔。
三、本公司將不定期地回訪消費者,了解、檢查東港傢具產品在使用中的性能、質量狀況,如發現問題將及時幫助處理、維護。
四、如消費者有傢具/家居調整或拆裝需要,本公司將提供相關拆裝的指導性服務。
五、在接到客戶維修服務電話後,本公司將24小時內給予電話明確回復,__傢具售後服務網點如在客戶所在地區的,售後服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的,將在3天內做出響應;如屬跨省市的,將在7天內做出響應。若問題特殊,無法在短時間內解決的,本公司也將在36小時內做出合理解釋並明確解決時間及方案。
__傢具製造有限公司
售後服務電話:139_____ 05
售後服務承諾書樣本5
我們本著「一切追求高質量,用戶滿意為宗旨」的精神,以「最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 嚴格控制對產品性能的檢測,待產品被確認合格後再發貨安裝。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件; ① 技術保養維修手冊 ② 外購件說明書及製造廠家
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、准確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外出現故障,供方在接到通知後,維修人員在12小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於二次回訪調查用戶使用情況。
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㈤ 中山哪裡傢具廠多
如果你是做實木傢俱的,可以到大涌鎮或東升鎮,東升的東方傢俱廠和東港傢俱廠
如果是做內辦公容傢俱的,請到東升鎮來
以下是東升各傢俱廠或傢俱公司的名稱(以辦公傢俱為主)
東方、東港、華盛、友升、迪歐、富邦、中泰、中泰龍、派格、富美達、新達、中意、環宇、國新(在沙朗)、等等
㈥ 國內知名的酒店傢具品牌有哪些
這幾年國內有多個網路平台都在進行傢具行業的品牌評選,但評選時是按照內傢具的類別分別進行的,比容,紅木傢具類、實木傢具類、辦公傢具類,民用傢具類,全屋定製傢具類、養老傢具、醫療傢具等等,不是籠統的說哪一個品牌就可以代表整個傢具行業的。
選擇酒店傢具廠家方法:考察過往案例-做材質油漆小樣品-實地考察工廠實力-做樣板間或者做部分樣品,根據這些來判定傢具廠家的工藝和實力。
㈦ 全屋定製有哪幾家比較出名的在線等
於產品時尚創新不甘人後於員工匠人精神一絲不苟於社會心懷感恩熱血當頭立志成為固裝家居潮流的領路人 ——潮木匠門館,造你想要的生活!
㈧ 中山市東港傢具倒閉了嗎
現在的大環境不好,公司經營都不容易呀