米蘭家居客餐廳

Ⅰ 賣傢具銷售員如何提高客單價

關於客單價的定義

客單價是指每一位顧客在該品牌店的單次購買金額。在客流量、成交率不變的情況下提升客單價同樣對銷量的提升起著重要的作用，而且客單價的提升相對於客流量與成交率來講更為直接，更為節省成本，但關鍵在於我們的執行。

客單價提升的途徑

綜合多年的經驗總結和市場調研，筆者發現經銷商和店長從六個方面入手提升客單價將會起到明顯的效果。

1、產品上樣組合；

上述案例中的小夥子之所以一單能賣到「300000美元」，是因為他的百貨公司應有盡有，這是前提條件。而家居建材行業本身的特性決定其不像快消行業的大眾型超市，快消行業提升客單價相對比較簡單，一、他的產品價格相對金額較小；二、基本上都是重復性購買，買一包方便麵和買兩包方便麵基本沒有多少區別。但家居建材行業就不同，他銷售的都是大件產品，價格比較高，每種產品的消費周期都比較長，如櫥櫃行業消費者不可能一次買兩三套，家裡裝一套，再准備兩套備用。所以，家居建材行業所賣的基本都是單件產品的組合，一般是通過擴大組合提升客單價，這就要求經銷商和店長必須在產品組合上多元化，不光要擺放主銷產品，還要有各種配套產品的組合。如沙發行業還要有茶幾、電視櫃、視聽櫃、餐桌、餐椅、餐邊櫃等傢具的組合；櫥櫃行業要有五金配件、廚衛電器的組合；寢具行業要有床體、床墊、床上用品的配套等等，只要是相關互補的產品都可以有。

2、銷售人員專業性的提升。

在前面提到過銷售人員專業性可以大大提升成交率，事實上專業性對提升客單價也同樣重要。 因為只有給顧客樹立了專業的顧問形象才能取得顧客的信任，進而顧客才會聽取銷售人員的建議，採納銷售人員提供的方案，尤其是定製行業的設計師，他們在提升客單價方面更加重要。利用專業性提升客單價一般有兩種情況：

第一、擴大產品組合提升客單價；通過給顧客的合理搭配銷售更多的產品，如某位顧客來購買沙發，銷售人員可以利用專業知識將客餐廳的所有產品賣給顧客；顧客來購買櫥櫃，銷售人員可以多配置幾個抽屜，同時將煙機、灶具、消毒櫃等廚房電器賣給顧客；顧客來購買衣櫃，同樣可以多配置幾個抽屜，並將書櫃、卧室其他產品賣給顧客。

第二、通過價位升級提高客單價；如顧客購買產品的預算為10000元，通過銷售人員專業性的講解與搭配讓消費者接受13000元的產品等。

3、深刻了解產品，提升信心。

配套產品一般並不是該品牌的核心產品，對此消費者會提出各種異議，有些銷售人員由於對配套產品缺乏深刻的了解，為了成交更順利一般不會去過多的給顧客推薦，基本上是顧客願意買就買，不願意買就到此為止。為了讓銷售人員能夠打消顧客的疑惑，順利的將配套產品銷售給顧客，經銷商和店長必須對配套產品進行細致的企業培訓，讓銷售人員充分的了解，只有了解了她們才會有信心賣，只要用心去賣就有成功的可能。

如筆者曾經工作過的歐派集團和米蘭家居都出現過類似的問題。幾年前歐派的導購員一般不願意給顧客推銷廚房電器，因為她們認為歐派的電器做得不如海爾、方太等專業家電品牌專業，在這種情況下歐派集團通過大規模、一系列的電器培訓大大增加了導購員的信心，歐派廚房電器的銷量直線上漲。米蘭家居也是如此，由於一段時間內板式傢具工藝調整，出現了很多售後問題和斷貨的情況，導致導購員對板式傢具的銷售極度缺乏信心，銷量一路下滑，經公司了解後進行了一系列的大規模培訓，銷量逐步上漲，現在銷售情況非常不錯，銷量幾乎和布藝沙發持平。

4、銷售意識重於銷售技能；

意識決定行為，要改變一個人的行為就必須先改變他的意識。案例中的小夥子能單天銷售300000美元，關鍵在於他的銷售意識，如果沒有這種意識他可能只能銷售一包衛生巾。

在家居建材銷售中也是如此，如果沒有整套產品的銷售意識，肯定是哪個產品好賣導購員就賣哪個，他們絕對不會過於推銷那些看似邊緣化的產品，因為這樣可能會導致本該接到的單不翼而飛，最後前功盡棄。對於經銷商和店長來說，你們必須經常性的提醒你的銷售人員，甚至可以組織各種競賽提升他們的這種意識。

5、階梯提成激勵；

領導考核什麼員工就做什麼，這是亘古不變的道理，也是績效考核能發揮作用的根本所在。將產品的整套銷售與員工的薪水結合在一起不失為提升客單價的一個好辦法。

筆者在成都調研時就發現了這樣一個案例：某品牌2010年銷量與2009年相比增長了80%多，除自然增長率和市場品牌運作外提升客單價也起到了非常大的作用，經銷張老闆就是運用差別的提成方式刺激了員工整套銷售產品；賣一套沙發導購員提成為1%，顧客成交價為8折；沙發+茶幾+電視櫃導購員提成為1.2%，顧客成交價為7.5折；沙發+茶幾+電視櫃+餐桌+餐椅導購員提成為1.5%，顧客成交價為7折。這種導購提成分級與顧客成交價分級的方式即刺激了導購員整套銷售，也給了消費者優惠的吸引力，通過雙重刺激客單價得到了大大提高。

6、顧客二次開發。

在銷售行業有這樣一句話：產品賣出去只是銷售的開始。這句話的內涵就是銷售人員不但要重視本次成交，更要維護好顧客，對顧客進行深度開發，爭取更多次的消費和轉介紹。一個成功的品牌，他的老顧客回頭率（再次購買或帶單）應該維持在30%左右，否則市場運作就是不成功的。經銷商和店長又應如何對顧客進行二次開發呢？

第一、客戶回訪；對於家居建材品牌，我們建議一年要做好三次電話回訪工作，以提升顧客對我們的滿意度，第一次回訪時間為給顧客送貨（安裝）後兩天內；第二次回訪時間為顧客使用一個月後；第三次回訪時間為顧客使用三個月後。利用電話回訪了解顧客的使用狀況和滿意程度，如有不滿意的地方經銷商需及時派專業人員上門處理，並帶一份小禮品；如顧客滿意度較高，就要求顧客進行轉介紹。

第二、活動參與；日後的活動中我們可以將老顧客納入其中，以增加互動的機會，進一步溝通感情；如可以邀請老顧客過來領一份禮品，可以讓老顧客參與以舊換新等讓利活動。

第三、售後服務；海爾以其優質的服務走向世界名牌，這是我們很多經銷商和店長值得借鑒的地方，其實售後服務不只是解決顧客的投訴，他更是提升顧客滿意度的一個手段，關鍵在於我們怎麼去用；如，歐派集團的很多經銷商將每年的3月份設定為「服務月」，主動打電話給顧客了解其使用狀況，並上門維修、調整，不僅將問題主動扼殺在襁褓中還提升了自己品牌的美譽度和顧客的忠誠度；米蘭家居很多經銷商規定，自己的布藝沙發套在第一年有一次免費乾洗的機會，利用這種服務加強了與顧客的聯系；某皮沙發品牌經銷商規定，只要購買該品牌皮沙發，三年內每年一次皮質保養的免費上門服務。這都是利用售後服務提升了知名度、美譽度，維持與拉近了顧客聯系，為顧客再次購買和轉介紹提供了機會。

第四、簡訊溝通。每個人都希望自己被重視，消費者也一樣，他選擇購買了我們的產品也希望我們能記住他們，這既能體現對他們的尊重又能照顧他們的面子，還可以為顧客再次購買和轉介紹增加機會。其實各品牌和顧客溝通的方式有上門服務、電話溝通、簡訊溝通三種方式，上門服務一般是在既定的情況下，電話溝通不能太頻繁，過於頻繁有騷擾之意，顧客同樣是不能接受的，這時簡訊溝通就成了日常聯系的最好方式，經銷商和店長可以組織人員在大型節假日發送節日祝福，或每個月發送一條小笑話，建立溝通的橋梁。

小結

整合資源提升客單價，實質上也就是對現有客戶的深度開發和人力資源的充分利用。現在都講究精耕細作，不但渠道需要精耕細作，消費者也同樣需要精耕細作，只有將這些有效的資源整合起來從中發現機會和價值並得以充分的利用，銷量才會持續的增長。

Ⅱ 沙發品牌

沙發品牌：

1、CBD沙發

世界級設計團隊，國際名品2010璀璨誕生2013年CBD沙發致力於通過協調的客廳傢具布置，為消費者提供世界級的高品質與義大利風格生活方式。聚集世界級設計理念，採用世界一流的工藝。

2、「紅蘋果」

絕對是大家熟悉的名字。1981年創立於香港，布藝沙發－傢具十大品牌，中國知名（著名）沙發品牌，中國傢具行業知名床墊品牌，廣東省著名商標，消費者信賴傢具質量品牌，國內最具規模的傢具生產企業之一。

3、左右沙發

左右始於1986年，中國客廳沙發的創始者，率先將中國家庭傳統家居生活帶入國際品質家居生活模式，讓無數中國家庭告別單調、生硬的客廳家居，邁入時尚和更富藝術品位的現代家居時代。

4、愛依瑞斯沙發

成立於1995年的北京，作為沙發領導品牌。2010年與愛格集團達成合作，板材部分使用愛格板，讓不少人願意買單。

5、芝華仕沙發

作為沙發行業的領導品牌，連續幾年銷量遙遙領先。可根據個人需要進行調節，保證你能找到一個舒適的姿勢。

6、掌上明珠沙發

成立於1989年的成都。主要生產板式傢具、床墊等系列產品。在米蘭及成都建立了研發中心。廣告使它成為高品牌產品。

7、全友沙發

創於1986年，經過二十多年的發展，現已成為我國不可多得的傢具企業。產品涵蓋50多個系列、6000多個款式，暢銷國內外，深受廣大用戶的喜愛。

Ⅲ 米蘭家居的介紹

1985年，一家小型傢具廠誕生，經過25年努力經營，穩健發展，成為今日之專——深圳市屬米蘭家居有限公司。25年如一日，米蘭家居積極開拓時尚布藝客餐廳家居業務，歷年來不斷引入海外工藝、設計，並加以改良，務求精益求精，提供最佳選擇予國內外消費者。公司於2004年自置工業園，總面積逾五十萬平方呎，年產量46，000套（沙發），員工由最初期18名，增長到現時員工人數達一千一百名，專業與跨界類人才占總比12%，技術與管理類人才占總比25%。同年，公司於中國深圳成立米蘭家居的前沿研發中心，為服務全國市場奠定基礎，亦為引進國外新科技築起開放平台。

Ⅳ 香港米蘭的壁布有什麼特點

香港米蘭壁布圖案特別多，而且顏色更好看，質感上也更好。壁布本身的柔韌性、無毒、無味等特點，而且既適合人多熱鬧的客廳或餐廳，也適合裝飾在兒童房或有老人的居室里，所以非常不錯。

Ⅳ 全屋定製十大名牌有哪些 那個比較好

有歐抄派家居，是中國的領襲導性品牌，在全屋定製傢具上，沿襲整體櫥櫃的製作理念和精神，定位中高端產品的市場，有中至信家居，帶來舒適、健康的高品質家庭生活的家居方式，有索菲亞，有著其成熟與專業的實力和技術，有德維爾家居，產品更優，更加符合環保標准。

Ⅵ 歐式傢具怎麼選，有哪些品牌可以推薦

• 看材料，復優質的歐式傢具制採用實木雕刻，純手工打磨，特別是在描金部分，一般使用的是24K金箔，看起來有質感。

• 工藝，歐式傢具手工雕刻的產品比機械雕刻的產品生動，高級品牌的傢具是運用圓雕、透雕，見底浮雕等多種雕刻技法自然融合，具有很高的投資收藏價值。

• 文化，歐式傢具來源於歐洲文化，原裝進口產品是藏家首選。只有來自於原產國的歐式傢具，才具有真正的歐洲風范。

• 細節，消費者可用手摸一摸茶幾等傢具的底部，看看是否做過處理。注意封邊有沒有不平整、翹起現象；看傢具的門縫、抽屜縫的間隙等。
  現在歐式傢具進口產品很多，比較知名的fendi casa、NATUZZI、BAXTER等歐洲進口品牌。

Ⅶ 10大品牌傢具有哪些

東莞傢具十大品牌：

• 紅蘋果傢具

  公司成於1981年，總部座落於中國香港，1993年起，專業從事高檔板式傢具、沙發及床褥的研發、生產及經營，目前是中國最具規模的傢具生產企業之一。

• 皇朝家私

  香港皇朝家私集團有限公司，是國內產銷量最大的板式傢具生產企業之一，作為香港上市公司，產品遠銷20多個國家和地區，其實力相當雄厚。

• 萬恆通傢具
  

  廣東萬恆通傢具製造有限公司成立於1989年，以歐美實木傢具的研發、生產、銷售為主導，兼顧傢具銷售於一體的大型民營企業。於2011年被評為「廣東省著名商標」

• 掌上明珠傢具
  

  明珠傢具股份有限公司始創於1989年，公司擁有明珠工業園A區基地、明珠工業園B區基地，主要生產板式套房傢具、沙發、餐桌椅、床墊、軟床等系列產品，並分別在義大利米蘭和中國成都設立了兩大研發中心。

• 曲美傢具

  曲美傢具集團股份有限公司，成立於1987年，是集設計、生產、銷售為一體的大型、規范化傢具製造企業。

• 聯邦家私
  

  聯邦家私從成立至今20餘年裡，以設計領先，打造出業界最具領導的傢具品牌，成為中國傢具行業的領軍企業。

• 宜家家居
  

  世界名牌產品，作為全球最大的家居用品零售商，從1943年成立至今，宜家家居一直都是以服務和價格贏得全世界消費者的親睞，也正是在這個原因，讓它成為了世界500強企業。

• 華日傢具
  

  華日實業集團成立於1992年，華日板式傢具曾連續8年被國家傢具質量監督檢驗中心確定為A級產品，在傢具行業里獨華日一家。

• 雙葉傢具

  雙葉傢具實業有限公司是專業生產實木傢具的現代化企業，也是國內實木傢具只是行業的最大基地之一。

• 全友家私
  

  成都全有家私有限公司，是中國馳名商標，成立於1986年，目前為中國規模最大的傢具製造企業之一，中國著名的傢具品牌。

這些是東莞市比較有名氣的十大傢具品牌，在全國也是非常有名氣的，傢具門店遍布我國的大中小城市。當然這些排名有時候挺虛，好不好還是得看個人對品牌的認知度以及認可

Ⅷ 全屋定製家居都包括什麼找哪個來做更可靠

全屋定製傢具包括玄關傢具、卧室傢具、客餐廳傢具、衛生間傢具和功能房傢具。

Ⅸ 全屋定製十大品牌有哪些

導語:傢具是每個家庭都必不可少的東西，要有了傢具才有家的的感覺，要不然沒有傢具的房子就是一個空房子，根本就談不上是一個家。而傢具有直接購買的，也有去定製的。有很多人喜歡去全屋定製，全屋定製家裡面的感覺更好，因此，很多人都喜歡去全屋定製，自然地，全屋定製傢具的品牌是很多的，那麼接下來就讓小編為大家介紹一下全屋定製的品牌吧!

1、瑪格

瑪格定製傢具作為中國定製傢具十大品牌排行榜第一的話，我想是實至名歸的吧啊，這家成立在重慶的一家傢具定製公司，一直堅持著引領傳播中國定製傢具文化，創意美化億萬家庭的居家環境為企業的使命。並且一直用實際的的努力狀況和優質的產品朝著打造中國歐式定製家居的第一品牌。量身定製，滿足客戶的個性化需求，始終堅持工業化的生產，始終以專業環保為家居的生產的中心。

2、簡木

在中國定製傢具十大品牌中之所以能排到第二，其中簡木是中國一家主要以高端的原木定製的實木傢具為主的定製傢具企業。從木材的選擇到傢具的設計製作中每一處都是經過精細的考量和雕琢的。每一款產品所使用的原木都是採用的特級的木材。

3、索菲亞

索菲亞也是大家所熟知的一家專業的定製傢具企業，作為中國定製傢具十大品牌之一的索菲亞基於中國消費者對定製傢具市場的需求，成立之初就將將壁櫃移門產品引入中國。並且採用手工工藝將成品傢具和定製傢具的優勢十分有效的結合起來了。創新的發展了中國全屋定製傢具。

4、百得勝

百得勝自成立初開始就堅持著以原創設計為主，受到廣大消費者的喜愛和認同。百得勝憑借著自身所擁有的30餘人組成的兩大設計研發團隊，在每一款產品的設計上成功的融合了中式和西方的設計元素。保證了每一件產品的都是百里挑一的原創設計。成為了中國定製傢具十大品牌之一。

5、好萊客

好吧作為中過定製傢具十大品牌之一的好萊客，一直憑借著自己在定製整體衣櫃的領域不斷的創新和發展中成功的得到了中國廣大消費者的認同和青睞。不斷的開創出整體定製衣櫃的新潮流。堅持的定位於做中國整體衣櫃的領跑者。

6、維意

維意是一家一直堅持滿足客戶的所有需求為品牌特色的一家定製企業。在中國定製傢具十大品牌中也是維意一家在全國擁有著500多家連鎖定製傢具專賣店的企業。在定製傢具的流程中全程採用的是數碼化的現代化管理。並且作為中國定製傢具十大品牌之一的維意在中國定製傢具行業中探索出了一條在傢具的製造中採用信息化與工業融合改造傳統產業的新路子。

7、諾維家

在中國定製傢具十大品牌中總會有那麼一兩個獨特的存在。諾維家就是這獨特的存在之一。這個從成立之初以高速的成長的速度驚嘆了整個定製傢具行業。現今諾維家全屋家私定製中心已經成為了中國國內知名的傢具定製品牌企業。已經在各大中城市建立了穩定的經銷網路。

8、瑞麗宜家

堅持著給廣大消費者美好的居家生活環境的經營理念，堅持提供種類繁多的產品，堅持以低價生產美觀實用的傢具。作為中國定製傢具十大品牌之一堅持從事定製傢具產品的設計和製造，長期致力於為中國的消費者提供美好的居家環境。

9、歐派

中國定製傢具十大品牌之一的歐派在定製傢具行業中率先的將整體廚房的家居環境生活方式引入到中國，作為中國定製傢具十大品牌的歐派一直堅持不斷的發展和不斷的創新的將，並且將國際上先進的生產工藝與傳統中式的文化風格進行融合升華。形成了屬於中國式的定製傢具風格。

10、尚品宅配

最後為大家帶來的是中國定製傢具行業中擁有這先進的3D虛擬系統技術的商品宅配，是中國定製家居行業中擁有最先進的電子生產設備的一家定製傢具企業。這家中國定製傢具十大品牌之一的尚品宅配已經在設計理念思想上和技術已經是堪稱世界一流的一家定製傢具企業了。

以上這些就是小編為大家介紹的一些全屋定製傢具品牌。全屋定製傢具現在是很流行的，很多人都喜歡全屋定製傢具，全屋定製傢具會使得家裡面看起來更加的有感覺，使得家裡面看起來更加的有感覺，全屋定製傢具現在是很受人們歡迎的，因此，市面上全屋定製傢具的品牌是很多的，但並不是每個品牌的全屋定製傢具效果都是很好的，因此，選擇其品牌是很重要的，小編介紹的這些品牌都是比較不錯的。