家居導購的計劃書

1. 傢具導購員銷售技巧和話術

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2. 傢具導購崗位職責

傢具導購崗位職責

1.為顧客提供服務。

2.幫助顧客做出最佳的選擇。

導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買新干線能使他獲得最大的利益。

導購員如何幫助顧客呢？

（1）詢問顧客對傢具的興趣、愛好；

（2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的傢具；

（3）向顧客介紹我們傢具的特點；

（4）向顧客說明買到新干線後將會給他帶來的益處；

（5）回答顧客對傢具提出的疑問；

（6）說服顧客下決心購買我們的產品；

（7）向顧客推薦別的款式產品；

（8）讓顧客相信購買我們傢具是一個明智的選擇。

1、 宣傳品牌。導購員不僅要向顧客銷售產品，更是銷售產品背後的品牌，要在流利介紹產品的基礎上，介紹產品的品牌價值，介紹一種品牌承諾，讓顧客不僅買到產品本身，更是買一份放心。

為此，導購員要做好以下工作：

①、通過在賣場與消費者的交流，向消費者宣傳新干線產品和企業形象，提高品牌知名度。

②、在賣場派發新干線品牌的各種宣傳資料和促銷品。

2、產品銷售。利用各種銷售和服務技巧，提高消費者的購買慾望，實現更多的銷售。

3、產品保管。妥善保管產品，做到防鼠、防潮、防火、防盜。

4、產品陳列。做好賣場生動化、產品陳列和POP維護工作，保持產品與助銷品的整潔和標准化陳列。

5、收集信息。導購員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集並向公司反饋信息。

①、收集顧客對產品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議，並及時向主管匯報。

②、收集競爭品牌的產品、價格和市場活動等信息，及時向主管匯報。

③、收集賣場對公司品牌的要求和建議，及時向主管匯報，建立並保持與賣場良好的客情關系，獲得最佳的宣傳和促銷支持。

④、了解賣場的銷售、庫存情況和補貨要求，及時向庫房和經理反映。

6、帶動新手導購做好銷售。導購員不僅要自己做好銷售，而且要帶動新同事做好我們傢具的銷售。

7、真實完整地填寫銷售清單，登記賣場進銷存帳簿，完成銷售報表及其他報表填寫等，並按時上交主管。

8、其他。完成主管或經理交辦的各項臨時任務及賣場安排的有關工作。

3. 怎樣做一個優秀的傢具導購員

傢具銷售員做好傢具銷售，必須學會挖掘出自身的有點，比別人認真點、勤快點、更有上進心些，具體來說有以下這些：
一、做傢具銷售的時候，一定要尋找有預算的客戶。如果客戶沒這個預算或者預算不夠，首先要做的事情，就是要讓客戶有足夠的預算。
二、傢具產品大多都是以團購的形式出現，一般訂單涉及的數額都比較大，如果要傢具產品銷售上有所成就，必須努力讓自己成為「大孩子」，關心「大問題」。
三、即使銷售同一件傢具，也要根據不同的消費者設計解說詞。購買者、付費者和使用者，往往對購買傢具持有不同的需求。而不同單位或企業，也對傢具有不同需求。必須具體對象，具體分析，具體對待。四：因為在企業里，很多傢具購買來之後，不是一個人用的，也不一定是購買的人使用的，而且往往一購買就是批量式的。因此，傢具購買的程序往往很復雜，這需要傢具銷售人員打通每一個可能影響獲取訂單的環節，否則，很容易前功盡棄。
四、優秀的售後服務可以推動傢具產品的銷售，售後服務已經成為提升傢具企業品牌形象的重要指標，能向目標消費者提供專業的售前、售後技術服務，是傢具銷售員獲得訂單一個法定。
五、傢具銷售員工作必須認真和勘勞
這個傢具行業，要求傢具銷售員非常勤奮，無論心情如何，身體是如何地疲倦，也要掛起一絲微笑，去奉承及聆聽一些你喜歡或討厭的客人，傢具銷售員必須具備這種「專業性」的工作態度。
六、傢具銷售員一定要自律
傢具銷售員中的成功人士，懂得自律，他們扭飲而不貪杯，在各種應酬中能很好地把握住自己的言行，善於尋找客源，尋找商機。
七、傢具銷售員要有上進心
傢具銷售員一定要有目標，胸懷大志地去工作。有了目標之後，又要付出努力去爭取成果。
八、傢具銷售員要有自信心
對自己的才能，應充滿希望和自信心，同時，又要具備良好的健康和體力，心理狀態又要平衡。切勿因挫折而頹喪。對於任何機會，努力爭取而不放棄，對於困難，又要勇於面對而不逃避。
九、傢具銷售員要有鬥志
鬥志是內在的，只有從現實的世界裡不斷磨練，才會有鬥志。有了鬥志之後．工作便自然積極和勤勉了。鬥志在艱苦中才會激勵出來。
十、抓住機會很重要
雖然說傢具銷售需要長期關系，但抓住機會促進成交卻是銷售員時刻都應該考慮的事情。

4. 傢具銷售計劃書怎麼寫

據介紹，這種榨油機可以壓榨包括花生、芝麻、油菜籽、核桃、南瓜籽在內的多種原料。使用者只需將原料放入搪瓷炒鍋，機器就會自動完成炒、壓、排等工序，總耗時不超過50分鍾，耗電不超過半度，新鮮、不含任何添加劑的食用油就能生產出來。據了解，家用榨油機的產品創意和研發起步於2008年，經過3年研發，技術已經成熟，相關產品也於 2012年6月開始上市銷售。

5. 傢具導購的案例分析

如果你的東西真的是物美價廉那麼他走就走吧，這是顧客常用的，最簡單的版心理戰，看你是否權可以讓步，但是你不能留他也不用降價，熱情的送他走就是啦，但是要注意看顧客的表情，如果他有意要買那你可以介紹一下購買這款傢具可以得到的實惠什麼的。讓他覺得物有所值。至於他真的不是要買傢具的那走就走吧，留下來他也沒帶錢。

6. 傢具導購的原則及作用

導語：從上個世紀家裡的擺放空空如也，到現代發展的家居產品型號與樣式的豐富化，我國的家居產業的發展可謂是經歷了翻天覆地的變化。消費者對家居品牌的要求也越來越高，但是很多親們對如何選購傢具還是沒有一個系統的了解，所以下面小編就給大家講一下對傢具導購的一定的技巧原則。

傢具籠統的說就是家庭用的一種器具，用來裝飾客廳與卧室的物體，因體積與外觀不同，故而它的功能也不相同。傢具不僅是一種簡單的擺設物品，更是一種大眾化的藝術產品。因為在滿足人們對它的物質需求的同時，更要滿足消費者對傢具的審美欣賞。簡單的說，只有消費者第一眼看見產品有想要買的慾望了，這才是家居生產出來的根本意義。

那麼接下來小編通過對材料的講解讓大家對如何購買傢具有一個簡單的了解。材料是傢具的主要構成部分，所以對材料的加工需要考慮到一下幾個原則。

第一就是質量的問題。對於傢具的導購這一點是重中之重，一個傢具如果質量沒有保障，那麼外觀再怎麼花瓶，可沒有辦法長久使用。所以我們在購買傢具的時候一定要對它的生產地作詳細的了解，以及品牌的企業、信譽方面的了解都一定要到位，力爭買一個物美價廉的傢具。

第二就是注重它的工藝性，這一點是比較難考察的。但是我們在購買的時候如果發現傢具有膨脹的異象，一定要謹慎的做出選擇。還有就是要具體考慮傢具的特性，比如說容不容易受熱變形、掉色之類的現象，這一類的傢具一般在售後方面都沒有保障。

第三則是對傢具的經濟性要做出考慮。傢具不是一塊糖，嘗一口不喜歡就可以扔掉了。如果選擇不合適的傢具可能對整個家居風格造成一個反向的效果。一個好的傢具可以用上十幾年或是幾十年。所以要對傢具的價格、材料的使用以及它的持久耐用的性能都要做出綜合的考慮。

小編再溫馨建議一下，雖然考慮傢具的審美功能固然是需求的進步，但是有一些傢具賣家也容易渾水摸魚，弄虛作假。在材料的使用上偷工減料，也達到一種「豆腐渣工程」，所以親們在購買傢具時一定要用一雙慧眼來購買質量有保障、設計美觀的傢具產品。

7. 傢具導購員銷售技巧

要做一名優秀的傢具導購人員，除了樓上同行介紹的以外我再補充些自己的觀點。
一、首先你要先了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎知識是導購必須掌握的！並且是倒背如流，張口就來的，否則顧客問你個價格、尺寸你還去看看價格牌，拿把尺子量一量的話，顧客對你的第一印象就是不專業了，後面你的說服力就大打折扣了！然後你要記住不要犯現在傢具導購經常犯的大忌！只會介紹材料、工藝。
我認為一開始就向顧客介紹傢具的材質、工藝等產品特點是很低級的銷售模式了，現在家家都在這樣介紹。你記住一個核心理念！顧客來買的不是一堆材料，顧客來買的是傢具，是生活用具，是生活方式！試想賣LV包的導購去介紹那塊人造革，那包還能賣幾千上萬嗎？
二、建議你學習顧問式銷售技術來賣傢具，這是一個非常專業的銷售工具，在這里我只能簡單的告訴你幾個步驟。傳統銷售理念是在買產品，而顧問銷售技術是在為顧客提供解決問題的方案！1、向顧客介紹產品品牌的核心特點，要用簡單精闢的幾句話先吸引住顧客。2、向顧客提問，發現客戶狀況中存在的問題點（這點很關鍵，你要通過提問了解顧客以前使用傢具時遇到的問題，新選購傢具時的標准要求是什麼等情況）3、分析這些問題的大小4、幫助客戶下決心解決5、輔導客戶建立解決方案的認識6、輔導客戶建立解決問題的標准7、輔導客戶選擇方案8、引導客戶成交以上這些只是框架，銷售是有章法的！要學好顧問銷售需要一個時間過程，希望你成功。採用普通銷售方式的人佔90%，而銷售成功率是30%；採用顧問式銷售方式的人佔10%，而銷售成功率是70%。補充下！
三、有個你做傢具銷售必須時時記住的要點就是，一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案，給到顧客專業、負責的意見。千萬不能為賣傢具而買傢具，不要只會推薦些貴的，只會拚命往顧客家塞貨，這是行不通的。合適的才是最好的，只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意，才會為你推薦更多的親朋好友來購買。

8. 傢具導購員主要是做什麼

主要是負責根據客戶想要的款式為客戶推薦和介紹產品，為客人服務

9. 如何做好一個傢具導購

世界上最好聽的聲音是充滿關切的聲音，傢具業最為推崇的服務理念是：親切自然的微笑、細心周到的服務、無時無刻的關懷。情感的溝通、關切的聲音是建立信任度最為有效的方法，讓顧客為你而感動。微笑、贊美和欣賞是建立信任度常用方法，用好心情去感染顧客。因為心情好，一切都美好，用充滿關切的聲音了解客戶需求，採用顧客見證（內容有客戶購買資料、報刊評論、獲獎證書、檢驗報告、圖冊等）的力量，讓顧客信服。 1.2 尋找和挖掘客戶的需求點 人性化營銷的公式：認同＋贊美＋轉移＋反問 認同 認同的意思是同情、理解和寬容，認同不代表完全的同意，認同語型是：「那很好啊！」、「你說得很有道理！」、「這個問題問得很好！」、「我能理解你的意思！」等等。 贊美 贊美的最高境界是和聲原則。和聲原則達到最高境界應該是：聽的人很受用，旁邊的人不反感。 轉移 轉移就是把所要表達的意思悄悄地推進一步。常用的五種轉移語型有：分解主題，你的意思是……還是……；偷換概念，這說明……只是……；說明舉例，其實……實際上……例如……；順勢推理，所以說……；歸謬引導，如果……當然…… 1.3 具有說服力的產品介紹 以營銷水平導購員可分為4個層次： 1. 低級的導購員講產品特點，希望客戶購買。 2. 中級的導購員講產品優點，讓客戶知道。 3. 高級的導購員講產品利益點，讓客戶動心。 4. 頂尖導購員賣產品的價值，證明產品能夠滿足客戶的需求。 最為有效的方法是通過塑造和提升傢具的感性價值，並採用「美好意念」的方法，讓傢具走進顧客心裡。傢具導購員在銷售過程中，應當巧妙地引導顧客，讓顧客展開想像力，去體會家居的美學和藝術，去感受那種他想擁有的生活方式和舒適感受，從而形成一種美好的意念，可把「家庭空間氛圍」和傢具結合起來介紹。優秀導購員都經常運用這種方法，讓顧客對未來家居生活充滿無限的期盼，讓客戶感受「選擇品位傢具，就是設計您未來的家」的心理體驗。 1.4 促成銷售 促成銷售最關鍵的訣竅是快速成交，並收取訂金。優秀導購員在時機成熟時，會果斷做出成交行動，速戰速決，避免因猶豫不決而讓顧客流失。應注意以下3個要點： 1. 營造情感空間，讓客戶參與決策購買。 2. 不要再主動製造新的問題。 3. 嘗試多次促成，迅速達成交易。

10. 傢具銷售年初計劃書怎麼寫

1.市場營銷策劃書執行概要和要領
商標/定價/重要促銷手段/目標市場等。

2. 目前營銷狀況
(1) 市場狀況：目前產品市場/規模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。
(2) 產品狀況：目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。
(3) 競爭狀況：目前市場上的主要競爭對手與基本情況。
(4) 分銷狀況：銷售渠道等。
(5) 宏觀環境狀況：消費群體與需求狀況。

3. SWOT問題分析
優勢：銷售、經濟、技術、管理、政策等方面的優勢力。
劣勢：銷售、經濟、技術、管理、政策（如行業管制等政策限制）等方面的劣勢力。
機率：市場機率與把握情況。
威脅：市場競爭上的最大威脅力與風險因素。
綜上所述：如何揚長避短，發揮自己的優勢力，規避劣勢與風險。

4. 市場營銷策劃達到的目標
財務目標：
公司未來3年或5年的銷售收入預測（融資成功情況下）： （單位：萬元）
營銷目標：銷售成本毛利率達到多少。

5. 市場營銷策劃採取的營銷戰略
目標市場：-
定位：-
產品線：-
定價：產品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據等。
分銷：分銷渠道（包括代理渠道等）。
銷售隊伍：組建與激勵機制等情況。
服務：售後客戶服務。
廣告：宣傳廣告形式。
促銷：促銷方式。
R&D：產品完善與新產品開發舉措。
市場調研：主要市場調研手段與舉措。

6. 行動方案
營銷活動（時間）安排。

7. 預計的損益表及其他重要財務規劃表: -

8. 風險控制：風險來源與控制方法。