bnb傢具

A. 透過Airbnb住宿經歷，明白用戶體驗設計的

的確，在Airbnb的世界裡，一次好的民宿體驗，可以讓你感覺被愛到；而一次差的民宿體驗，也可以讓你哭笑不得，一個囧字基本上可以概括當時的全部心情。

每次到外地出差或者旅遊，我和女朋友都會不自主的搜羅目的地的Airbnb美屋，熱愛分享和交流的我們倆，總期盼著能夠到房東家和他們交流一番，興許還有一些小驚喜，我們是嘗過甜頭的資深租客。當然，我們也通過一次又一次的本地特色民宿租住探索，琢磨家居裝飾之道，研究著一個個特別的燈飾、壁畫、乃至空間的布局和物件搭配的巧妙構思。

透過美美的房間照片，我們很快就能決定預訂什麼樣的房間，每當下完單，總會收到來自房間主人的溫馨問候，諸如親切的歡迎詞、交通指引、還有房間的特別介紹和房間物品使用指南等，一應俱全。讓你覺得，那就是你在異地溫馨的家，立馬就想回家。

一次差勁的民宿體驗經歷

上周末因為要去天津參加TEDxBohaiBay，我便早早的預定了一家當地的Airbnb民宿，本以為奇妙的旅程就要開始了，殊不知，這是我使用Airbnb以來，最差的一次租住體驗——印象深刻！

和房東說明我們是短住旅行一天，前一天下完訂單，然後收到房東的確認入駐信息，發了個官方標准信息給我，告訴我如何坐車到他們家，我告訴他我次日晚上到，我順便留下了他的聯系電話。

次日下午，我如約准點在計程車上，電話對方溝通在哪裡碰面，結果無法接通，過了一段時間對方回電說一會兒過來接我們，掛斷。到了小區門口，撥了多個電話，電話無法接通，再次電話，然後對方說馬上下來給我們開門，結果在冷風中足足等了15分鍾才出來，然後寒暄了幾句，房東帶我們走到他家。

進門的那一刻，看著還是小文藝的，且認為房東很用心，問詢了一下房東的背景，他說做空間設計的，我稍稍遲疑了一下。他說，早晨上一個房客剛走，還沒來得及收拾床鋪，我先收拾一下，你們再進來吧，他便進卧室，收拾開來，大概花了五分鍾換掉被褥毯子，打理了一下衛生間的桌面和紙簍，清晰可見臟兮兮的地面，似乎並未進入他的視線，給我說了一下洗澡噴頭的使用方法，我沒有看見廁紙，便隨便問了一句，有紙嗎，似乎並未在意，然後我問有牙具嗎，他說在廚房有賣，兩元一隻，女朋友問到牙膏呢，他說都有標價，自己掃描購買就可以，順便把鑰匙交給了我們，因為還未吃晚飯，他順帶給我們推薦了一個小區的去處，我們便提前離身前往之，心想他應該會繼續打掃做多一些房間布置吧。

殊不知，等我們晚上回來時，進門本要准備洗漱睡覺，發現衛生間，除了噴頭，什麼都沒有！真的是什麼都沒有！我們以為只有牙刷牙膏沒有，沒想到浴巾、洗發水、沐浴液、紙巾，什麼都沒有提供，我便到房間其他位置尋去，發現整個屋子，連一張抽紙都沒有，當時的心情是懵逼的。

難以想像這是一個得到超贊房東的房東布置的民宿，難以想像這是一個空間設計師所提供的民宿服務。過往經歷，若房東不提供任何便捷洗浴用品，都給我發了特別提醒信息，而這一次在他們的房間預定頁面上沒有提供任何提示，即使我們已經在他家了，他也沒有給我們提示任何關於需要自帶洗浴用品的信息，直到我們很晚回到家，才能體驗這種尷尬，必須給一個差評。

這次終於明白了，什麼叫做沒有對比，就沒有傷害。

一次美妙的民宿體驗經歷

曾經，還有一次印象非常深刻的Airbnb民宿體驗，來自重慶。起初是被房東Nancy的Airbnb主頁吸引的，她家在重慶朝天門有兩個房間，一個壁爐房、一個鋼琴房，如今在她的主頁已經擁有五套Airbnb房源了，且每一個都是好評如潮。

同時她經營著一個大概360多人Nancy之家租客微信群，每天都會有來自全國各地的租客加入這個群，非常溫馨的歡迎語，相互不認識的租客通過這個群，得以有機會產生一種特別的連接，彼此分享重慶的旅行好去處、好美食等，我也是這個群的一員，我何況只是一個租客，我已經是她的粉絲了！

從預訂她家的那一刻，便收到了非常貼心的簡訊提醒，同時要了我的微信添加到Nancy之家群，還特定發了歡迎語，介紹我和其他租客認識，加上一組非常細致的有關交通指引、美食指引、家中設備使用的指南、只要我能想到的，想不到的細節，她都通過微信給我做了說明，還是配圖的。

真正踏進她家，才感受到什麼是被愛到的感覺，空間不大，但每一個家居物件的擺放、插線板的安裝位置、書架的貼牆陳列、高品質音響、咖啡杯和廚具的妥善安放，還有大膽的綠植搭配，每一個細節的用心程度，足以讓我們希望住著不想出門，生怕以後沒有機會再來細細品味她呈現的詩意棲居，兩三天的停留，我們只能用非常舒服來形容。

看起來不大的不規則空間裡面，什麼設備都很齊全，就連狹小的廁所都能做到干濕分離，側牆面就是被挖出來的儲物窗，座位下就是收納櫃，客廳還有自由組合的橢圓形沙發或者圓床，還有無處不在的插頭——殊不知信息時代，WIFI已經成為底層剛性需求了，隨時可以手機充電顯得十分平常，還有豐富多樣的個性化燈泡和不同場景的照明組合，你真想抽上一整天把每一個角落拍下來當做新家的裝修樣板，更不用說進入卧室，你躺下來那一刻感受到的舒心和歸屬感。

因為我們深深的感受到來自房東每一個細節的愛，我和女朋友便決定約房東出來喝下午茶，一定要見一下如此用心的房東是什麼樣的人。次日，如期約好，坐下交談，我們像好奇寶寶一樣問了非常多的問題：

諸如，為什麼要做Airbnb？你是全職做Airbnb房東嗎？你的房子是自己裝修的嗎？你做Airbnb房東給你帶來了什麼收獲？你家的燈泡在哪裡買的？你家的沙發和床在哪裡買的？

我還特別的問了為什麼你們家那麼多插頭？

她說：

我是一個熱愛閱讀的人，所以我總會想著隨時可以在各個角落坐下來看書，看書的時候我喜歡有一個落地燈，所以我會模擬在這個角落，我可能會坐下來看書，那個角落也可能是我要考慮的位置，另外朋友過來小聚，也可能手機需要充電，所以你會看到我家到處都有插線板，我是根據我喜歡的生活方式和習慣來規劃插線板的位置和數量的。

這不就是用戶體驗設計思維驅動的家居裝修嗎？

她還說，她家的每一個傢具都是她親自挑的，有的來自於智能硬體展會，有的來自於她旅遊過程看到的，還有各種萬能淘寶特色家居店鋪收藏過來的，還有家居雜志是她的家裝靈感源泉。

很快我們在一起聊了兩個小時，她還居然請我們喝了茶，而後得知她居然是我的高中校友，我倆都會心的一笑！

這一次Airbnb經歷，讓我深刻的意識到用戶體驗設計思維是多麼的重要！

我學到的用戶體驗設計思維

用戶體驗多用於互聯網產品設計領域，是一種純主觀在用戶使用產品過程中建立起來的感受。

用戶體驗，即用戶在使用一個產品或系統之前、使用期間和使用之後的全部感受，包括情感、信仰、喜好、認知印象、生理和心理反應、行為和成就等各個方面。

通俗來講就是「這個東西好不好用，用起來方不方便」。因此，用戶體驗是主觀的，且其注重實際應用時的產生的效果。

我覺得所有的產品或者服務，做的都是用戶體驗，可能是實物產品，也可能是虛擬產品，包括一項服務。產品好不好，取決於用戶體驗好不好，服務好不好，也是客戶的服務感知。

就拿兩次Airbnb民宿租住經歷和體驗來講，同樣是短租服務，但是服務前、服務中、服務後給用戶帶來的感受好壞差異卻千差萬別，一個可能成為吐槽對象，另外一個可能你迫不及待的想要推薦給自己的朋友，房東是否以用戶為中心來提供整體的服務過程，直接影響用戶的感知和反饋。

如果對比分析前後兩個房東的服務，你可以很明顯的感覺到他們的不同。

第一家是明顯的以房東為中心去提供服務的

做空間設計的房東完全沒有為租客考慮，尤其是他自己定位為客棧、核心人群為旅行者服務的Airbnb民宿，旅行者一般會希望得到性價比高、方便舒適的服務，可以想像只住一天的旅行者過來，你讓他再買你的牙膏、牙刷、衛生紙、浴巾、洗發水和沐浴露？同時還沒有任何提示信息。

如果以用戶設計思維去優化他的服務，我建議他可以在兩個維度來改進：

不改變現有服務，打性價比優勢，在主頁標注溫馨提醒，提醒用戶提前自帶私人洗漱用品，同時再及時聊天和租客做溝通說明，讓預定房間的租客謹慎預定；

提供必備的旅行生活服務套裝（衛浴用品），同時把成本算到住宿價格裡面去。

如果滿足這兩點，我前面的體驗就不會那麼差。

我們再來看第二家，是明顯的用戶思維在設計他的服務體驗

房間的硬體布置，無可挑剔，軟性服務層面，我可以說一說她做的好的地方。

貼心提示，在預定前的溝通說明，到目的地過程的溫馨圖文+電話指引，到家之後，有一個提前做好的城市旅行攻略，還有家裡面的各種用品位置和指南；

過往租客口碑冊子，裡面記滿了大家給她留下的租住體驗和反饋，零差評；

還周到的提供了兩張公交卡，方便租客使用，用戶場景的考慮；

放了兩個杯子和咖啡，在適合坐下來休息的桌子上，一看就是精心准備的，小細節，大感知；

Nancy之家微信群，全天候貼心在線客服，其他過往租客的熱心客服支持，社群氛圍的營造。

寫到這里，我決定找時間對Nancy做一個人物訪談及Airbnb房東經驗訪談。

文/ActionThinker

原文發布於：http://actionthinker.com/2016-11-14-learning-user-experience-from-Airbnb-gust/

B. 第一次預訂民宿（Airbnb）應該注意什麼

我們需要開始將Airbnb視為酒店業的另一個參與者，並像對待酒店一樣對待它。這就是我的看法——Airbnb不會幫我在住宿上省錢，我只是得到了一種不同的住宿方式。

有些主人可能會讓你去公司、朋友家或附近的酒吧拿鑰匙。有太多的事情可能會出錯，尤其是當你在外國的時候。詢問主人是否有人會在登記入住時到場，或者是否有電子鎖。在你預訂之前有一個清晰的流程是很重要的。

• 留下誠實的評論

最後，幫助其他旅客，留下詳細和誠實的評價。當客人寫類似「公寓很棒，我們玩得很開心」之類的話時，這是沒有幫助的。

我總是想問這個公寓有什麼好。是因為地點嗎？這是安靜的嗎？你的水壓好嗎？有足夠的熱水嗎？床舒服嗎？我們需要細節來做出明智的決定。

泛泛而談「一切都很好」是沒有用的，魔鬼總是在細節上。不是每個人都有時間寫1000字的評論，但即使是一些要點對未來的客人也是非常有用的。

C. BNBDL是什麼油漆

寶山漆指導意見：

寶山水性漆，長期致力於生態傢具漆及裝飾漆（建築裝飾裝修塗料、木器塗料、水性塗料）等產品的研發與製造。

主要產品有：水性木器漆，水性UV漆，水性PU漆等。

無論是產品質量、性價比、還是服務態度，寶山都是非常讓人放心的，雙方合作也是輕松和愉快的。以提供「生態環保產品360°管家式服務」為特色，備受客戶青睞，已與國內外眾多知名傢具企業建立了長期戰略合作夥伴關系。

D. 麥當勞改名「金拱門」的真正原因

據查，工商信息數據顯示，今年8月24日，麥當勞（中國）有限公司的投資者名稱從「麥當勞中國管理有限公司」變更為「金拱門中國管理有限公司」。10月12日，公司名稱也已變更為「金拱門（中國）有限公司」。

就是這么金光閃閃自帶一股土味，就是這么自信和霸氣！但對於網友們而言，可以說是一臉懵X了：不得不說，鄉村基，佳佳基，華萊士更勝一籌： 「這么土的名字，特別接地氣，不然怎麼配賣30塊錢的漢堡套餐？」

以後不如賣肉夾饃吧： 東北孩子可能再次面臨要啥像啥的尷尬境地：「媽媽我想吃金拱門」，「我看你像金拱門！」

麥當勞官方微博這么回應：沒錯！麥麥的中國公司改名金拱門（中國）有限公司啦 但是改名只是證照層面，麥粒們去餐廳還是認准「麥當勞」哦！

但是身為全球性的快餐巨頭，用了六七十年的名字並不會隨隨意意就改掉，換名的背後還是有很大原因的。

其實「金拱門」和麥當勞有著不解之緣 「金拱門」這個名字並不是無中生有，事實上，早在1993年的時候，這個名字就被注冊了。 麥當勞最初是由一對叫做麥當勞（McDonald）的兄弟創立，後來雷·克洛克（(Ray Kroc）成為了它的特許經營商，並在以後以270萬美元買斷了麥當勞商標使用權，逐漸開始用連鎖加盟的方式，一手創立起了麥當勞帝國。 對 我就是50歲創業成功的克洛克 第一家加盟店開在了鳳凰城，店面外觀建成了兩個巨大的金色拱門的樣子。因為克洛克看到麥當勞兄弟掛在牆上的畫時，就興奮地描繪了一幅場景：未來美國家庭齊聚金色拱門下，一片歡樂。

《大創業家》中 克洛克第一眼就對金拱門傾心 這家餐廳剛開業就引發了轟動，因為外觀太浮誇新奇了。金黃色辨認度很高，讓人聯想到價格普及的企業，而且M型的拱門設計很柔和，像磁鐵般把顧客吸引進歡樂之門。最重要的是你遠遠地就可以看到它。 當年的鳳凰城店 早已被當地列入文化遺產保護項目 後來金色雙拱門成了麥當勞專營店的標准設計，也逐漸成為麥當勞的LOGO，西方人稱之為「Golden Arch」。更甚的是20年前還有過「金拱門理論」——任何兩個開設了麥當勞門店的國家都不會彼此開戰，因為他們會用巨無霸和炸薯條取代對戰爭的慾望。 更名背後，是企業發展戰略和競爭能力的改變 因此，這次換名用「金拱門」，多少來說和麥當勞的品牌還是有歷史淵源有一定的關系。但更名只是表象，改名的背後預示著企業未來發展戰略和核心競爭能力的改變。 今年7月底，麥當勞宣布與中信股份、中信資本以及凱雷投資集團的戰略合作已經完成交割。而負責新成立的麥當勞中國將成為麥當勞未來二十年在中國內地和中國香港的主特許經營商，將負責運營和管理中國內地約2500家麥當勞餐廳，以及中國香港約240家麥當勞餐廳。

此前有餐飲人士表示，目前麥當勞中國的特許經營網站、加盟咨詢熱線均無法打開與撥通。 麥當勞北京有限公司高級公關經理王建暉在回應媒體時表示，新公司將在未來20年運營和管理麥當勞在中國內地和中國香港的業務，推動業務高速擴張。 在10月24日麥當勞公布的三季報中，麥當勞方面表示，在截至9月30日的三個月內，受出售中國內地和中國香港特許經營權的影響，從三季度開始，中國內地和香港門店的營業收入將不再計入到麥當勞的整體營收中。 在新麥當勞中國此前公布的中國內地 「願景 2022」 加速發展計劃中，提出了未來五年需要保持年均兩位數的增長目標，而這其中很大一部分將來自新門店的業績。因此，門店的擴張成了新公司在這份 「五年規劃」 的重中之中

麥當勞60年 仍需不斷變化跟上發展的腳步 按照計劃，五年內，內地的麥當勞餐廳將從 2500 家增至 4500 家，開店的速度也將從每年 250 家提升至每年 500 家。 麥當勞的著急也是可以理解的，因為在內地市場，他們的老對手肯德基已經開出了 5000 多家門店，並且覆蓋到了中國的四五線城市。《好奇心日報》獲得的數據顯示，2016 年肯德基在中國連鎖餐飲市場上所佔份額是麥當勞的兩倍，兩者份額分別為 11.6% 和 5.6%。

快速開出更多的門店將是麥當勞與肯德基競爭的關鍵，而特許經營或許是最有效的途徑。 麥當勞首席財務官凱文 · 奧桑（Kevin Ozan）在一份聲明中表示： 重特許經營模式將帶來穩定的營收和收入流，獲得更高的資本回報，從而持續推動股東價值上漲。 在新一季的財報中，由於中國內地和香港的業務不再計入整體營收，麥當勞整體收入下降了 10%，為 57.5 億美元，但出售這部分業務所獲的 8.5 億美元使得麥當勞經營收入大漲 44%，6% 的全球同店銷售增長也高出華爾街預期。 改品牌名有風險，應對有原則 企業的經營就是品牌的經營，它是一個長期的、系統的累積過程。因此作為品牌的重要組成部分，更改企業名稱或多或少都會為品牌增值帶來損失。

把品牌損失降低到最低程度，有以下幾條原則：

1. 選擇「天時、地利、人和」的時機。如果是在企業處於重大經營危機或公關危機時改名，就會導致公眾、媒體及合作夥伴的不信任的不利局面。

2. 新的名稱或標識要進行有序、有力地推廣和管理，進行內部的深化和外部推廣。

3. 更改企業名稱或品牌標識，從一定程度上說明企業的高層對於企業的發展戰略已經形成了更高層面的理解和更成熟的思路。因此應該利用各種形式向公眾、媒體說明企業的未來的目標和策略，以博得好感和支持。

4. 把事件營銷做足做深。企業可以利用這樣一次事件，全方位地整合企業內外部資源，充分地進行事件營銷。

5. 實現全面創新。更改名稱只是塑造企業新形象的第一步，要在激烈的市場競爭中立於不敗之地需要真正增強企業活力和競爭力。

6. 無論名稱如何變化，一定要在變化中保持和強化核心競爭能力。

對於麥當勞來說，改名字或許只是第一步，瓶頸期過後即是分水嶺，道路應該還很長。

麥當勞改名，你是怎麼解讀的？是土，是土，還是土呢？來一起聊聊

E. 你為什麼不再使用（Airbnb）愛彼迎

用過幾次，還可以吧，比酒店稍微便宜一些，主要帶廚房可以做菜，但實際上基本沒有用過吧。取消訂單 真是慪氣，上次去巴黎四點和房東說5點到，四點半一下火車竟然一身不想取消了，不過後來airbnb賠了600塊錢還算可以把。

F. airbnb中國辦公地址

1、在辦公密集區開快餐店
2、在打工一族居住區做二手傢具生意
3、做童裝生意
4、開花店

以上的風險相對很小。

G. JCJU BNB注冊過商標嗎還有哪些分類可以注冊

JCJU BNB商標總申請量1件
其中已成功注冊0件，有0件正在申請中，無效注冊0件，0件在售中。
經八戒知識產權統計，JCJU BNB還可以注冊以下商標分類：
第1類（化學制劑、肥料）
第2類（顏料油漆、染料、防腐製品）
第3類（日化用品、洗護、香料）
第4類（能源、燃料、油脂）
第5類（葯品、衛生用品、營養品）
第6類（金屬製品、金屬建材、金屬材料）
第7類（機械設備、馬達、傳動）
第8類（手動器具（小型）、餐具、冷兵器）
第9類（科學儀器、電子產品、安防設備）
第10類（醫療器械、醫療用品、成人用品）
第11類（照明潔具、冷熱設備、消毒凈化）
第12類（運輸工具、運載工具零部件）
第13類（軍火、煙火、個人防護噴霧）
第14類（珠寶、貴金屬、鍾表）
第15類（樂器、樂器輔助用品及配件）
第16類（紙品、辦公用品、文具教具）
第17類（橡膠製品、絕緣隔熱隔音材料）
第18類（箱包、皮革皮具、傘具）
第19類（非金屬建築材料）
第20類（傢具、傢具部件、軟墊）
第21類（廚房器具、家用器皿、洗護用具）
第22類（繩纜、遮蓬、袋子）
第23類（紗、線、絲）
第24類（紡織品、床上用品、毛巾）
第25類（服裝、鞋帽、襪子手套）
第26類（飾品、假發、紐扣拉鏈）
第27類（地毯、席墊、牆紙）
第28類（玩具、體育健身器材、釣具）
第29類（熟食、肉蛋奶、食用油）
第30類（面點、調味品、飲品）
第31類（生鮮、動植物、飼料種子）
第32類（啤酒、不含酒精的飲料）
第33類（酒、含酒精飲料）
第34類（煙草、煙具）
第35類（廣告、商業管理、市場營銷）
第36類（金融事務、不動產管理、典當擔保）
第37類（建築、室內裝修、維修維護）
第38類（電信、通訊服務）
第39類（運輸倉儲、能源分配、旅行服務）
第40類（材料加工、印刷、污物處理）
第41類（教育培訓、文體活動、娛樂服務）
第42類（研發質控、IT服務、建築咨詢）
第44類（醫療、美容、園藝）
第45類（安保法律、婚禮家政、社會服務）

H. 溧陽海清全屋智能家居集成有限公司怎麼樣

溧陽海清全屋智能家居集成有限公司是2018-05-25注冊成立的有限責任公司(自然人獨資)，注冊地址位於溧陽市溧城鎮燕山中路28號福田中心一層C1049、C1040、C1029、C1042-C1047。

溧陽海清全屋智能家居集成有限公司的統一社會信用代碼/注冊號是91320481MA1WLBNB9Y，企業法人陳楊，目前企業處於開業狀態。

溧陽海清全屋智能家居集成有限公司的經營范圍是：智能家居設計、安裝；計算機軟硬體、智能會議系統、辦公自動化系統的安裝；網站建設；計算機系統集成服務；計算機信息技術咨詢服務；網路工程、機電設備安裝工程、安防工程、裝飾裝潢工程、園林綠化工程、市政工程、鋼結構工程、門窗工程、水電安裝工程、土石方工程、保溫工程、建築智能化工程、城市及道路照明工程、幕牆工程的設計、施工；五金配件加工；鐵藝圍欄、鋁合金門窗、機電設備、暖通設備的安裝、銷售；建築材料、裝飾裝潢材料、水性塗料、金屬材料及製品、五金電器、電動工具、燈具、電線電纜、保溫材料、耐火材料、閥門、管道及配件、儀器儀表、橡膠製品、家用電器、傢具、辦公設備的銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批准後方可開展經營活動）。

溧陽海清全屋智能家居集成有限公司對外投資1家公司，具有0處分支機構。

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