家居顧問銷售有那麼可怕么

1. 大家覺得做家居銷售員有前途嗎

那要看你是在哪裡做傢具銷售員了，還有就是做上面樣的銷售員
做傢具銷售員也可以學到很多專的東西，屬，如果在一個好的企業你還可以學到銷售理念，，能賣傢具以後其他東西你也能推銷，工資也可以
不過你的專業是什麼？
我們公司也有很多大學本科畢業的在做駐店員工，也還可以，既然想先找一個有工資的工作維持自己的生活，我覺得做家居銷售員還是可以的~~

2. 家居顧問是個什麼概念，這個職位主要要精通哪些方面的知識，還有做家居顧問要具備什麼樣的條件

家居顧問，實際上就是家居產品銷售人員，而且一般指的是店面銷售人員。家居產品銷售人員主要經歷了銷售員、導購、家居顧問等階段和層次。由於家居產品特別是傢具產品是耐用消費品，很多顧客在初次購買時很是茫然，不知道如何購買、如何選擇；同時由於傢具產品日新月異，很多非初次購買者也有心存茫然的狀況。而家居顧問是了解消費者狀況，為消費者提供顧問，幫助消費者理清購買思路、實現購買。
家居顧問是家居商場產品銷售的高端人才，是市場發展的必然需要，個人價值遠高於傳統的「營業員」。「家居顧問」需要掌握裝修、潮流、溝通、產品等相關專業知識，以便能給顧客提供專業的家裝幫助，是經過家居顧問學校專業培訓的顧問型復合人才。

從業要求
1、形象氣質：形象氣質佳，沉穩而有親和力，談吐舉止得體。
2、禮儀：禮儀禮節大方得體。
3、專業知識和能力：熟悉家居市場及環境，掌握裝修、家居風格、家居產品、色彩搭配、家居風水等專業知識，掌握客戶管理、客戶爭議處理等客服技巧，具備奢侈品鑒賞能力，以及顧客識別、消費心理學、溝通技巧等銷售能力。
4、性格特點：誠信的人格品質，開朗的性格，堅忍不拔的意志，團結配合的精神。
5、口才表達：口齒伶俐，溝通表達能力強。

3. 家裝顧問好做嗎

家裝顧問對於剛從事家裝顧問的人來說，因為一開始沒有客戶資源，工作應該會比較苦、比較累，但是慢慢地就會變得很靈活。從事過家裝顧問的人表示這是一個比較自由的職業，可以由自己安排工作時間。

家裝顧問是精通裝飾業務、具備營銷能力、能對家裝提供指導、咨詢的家裝營銷專業人才。需要具備很高的生活閱歷和專業知識，向業主提供最專業的家裝知識和建議。

有良好的溝通能力和表達能力。想要做一名家裝顧問，必須具備刻苦耐勞，持之以恆的精神，不管是薪酬水平還是發展前景都是不錯的。

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服務要點：

1、 主動、熱情接待客戶，耐心細致介紹、宣傳公司文化、服務特色、施工管理、質量保證措施。

2、 以自身對公司資源的了解為客戶提供更有效率的服務。

3、 認真做好客戶資料記錄，按照公司業務流程及時處理客戶資源信息。

家居顧問是公司（賣場）這個組織最前端的神經末梢，市場的信息，客戶的心理變化，第一個敏銳感受到。家居顧問往往是公司市場資訊第一個搜集人，信息反饋給公司，便於公司策劃決策部門迅速做出反應，從而能夠領先市場一步。

4. 我是一名導購員，剛去做幾天，第一次做，是賣家居服的，總感覺自己的銷售能力很差，各位友友幫幫我

顧客就是上帝，這句話如果總放在嘴邊，那它就是句廢話，相反，如果把這句話放在心裡，那這句話的作用就會顯現出來。信則靈，這個道理放在這還真合適，你讓顧客滿意了，顧客就會買你的賬，你的生意就好做了，想來想去，其實就這么簡單，但是，做起來呢？就難了。

1、你就是企業

即使你所在的公司有龐雜的分支機構和幾千名職工，但對於顧客來講，公司就是你，同他直接接觸的是你。顧客把你的公司看作一個僅為滿足他要求的整體。結論一：不可以把問題推給另一部門；結論二：若顧客真的需要同公司的其他人談，那也不要把他推給一個你沒有事先通知過的同事，而且你要親自把你的同事介紹給顧客，同時應給顧客一句安心話：「若他還是不能令您滿意，請盡管再來找我。」

2、永遠把自己放在顧客的位置上

你希望如何被對待？上次你自己遇到的問題是如何得到滿意解決的？把自己擺在顧客的位置上，你會找到解決此類投訴問題的最佳方法。

3、使用於任何情況下的詞語

不要說「我做不到」，而要使用一些肯定的話，如，「我將盡力」、「這不是一個簡單的問題」或「我要問一下我的上司」；永遠不要說「這是個問題」，而說「肯定會有辦法的」；跟你的顧客說「這是解決問題的辦法」，而不要說「要解決問題你必須這樣做」；如客戶向你要求一些根本不可能做到的事情該怎麼辦？很簡單：從顧客的角度出發，並試著這樣說：「這不符合我們公司的常規，但讓我們盡力去找其他的解決辦法」。

4、多說「我們」少說「我」

銷售人員在說「我們」時會給對方一種心理的暗示：銷售人員和客戶是在一起的，是站在客戶的角度想問題，雖然它只比「我」多了一個字，但卻多了幾分親近。北方的銷售人員在南方工作就有些優勢，北方人喜歡說「咱們」南方人習慣說「我」

5、保持相同的談話方式

這一點我們一些年輕的銷售人員可能不太注意，他們思路敏捷口若懸河，說話更是不分對象像開機關槍般快節奏，碰到客戶是上年紀思路跟不上的，根本不知道你在說什麼，容易引起客戶反感。我們公司有一位善長項目銷售的銷售人員，此君即不是能說會道，銷售技巧方面也未見有多少高招，但他與工程中的監理很有緣，而監理一般都是60歲左右將要退休的老工程師，而此君對老人心理好像很有研究，每次與監理慢條斯離談完後必有所得。最好老工程師們都成為我們的產品在這個工程中被採用的堅定的支持者。

6、表現出你有足夠的時間

雖然你已超負荷，老闆又監督你，但千萬不要在顧客面前表現出你沒有時間給他。用一種輕松的語調和耐心的態度對待他，這是讓顧客感到滿意的最好方法，即使是你不能馬上滿足他的要求。若顧客感到你會努力幫他，即使要等很久才能滿足他的要求，甚至到最後真的幫不到他，他也會很高興的。

7、永遠比客戶晚放下電話

銷售員工作壓力大時間也很寶貴，尤其在與較熟客戶電話交談時，很容易犯這個毛病。與客戶譏哩呱啦沒說幾句沒等對方掛電話，啪就先掛上了，客戶心裡肯定不愉快。永遠比客戶晚放下電話這也體現對客戶的尊重。也有些銷售員有好的習慣會說：「張總，沒什麼事我先掛了。」

8、與客戶交談中不接電話

銷售員什麼都不多就是電話多，與客戶交談中沒有電話好像不可能。不過我們的大部分銷售員都很懂禮貌，在接電話前會形式上請對方允許，一般來說對方也會大度的說沒問題。但我告訴你，對方在心底里泛起：「好像電話里的人比我更重要，為什麼他會講那麼久」所以銷售員在初次拜訪或重要的拜訪時，決不接電話。如實在打電話是重要人物，也要接了後迅速掛斷，等會談結束後再打過去。

9、不要放棄任何一個不滿意的顧客

一個優秀的銷售人員非常明白：顧客的主意總是變來變去的，問他的喜好，把所有的產品介紹給他都是白費蠟，剛剛和他取得一致意見，他馬上就變了主意要買另一種產品。向客戶提供服務也是一樣的：有時五分鍾的談話就足以使一個牢騷滿腹並威脅要到你的競爭對手那裡去的客戶平靜下來，並同你簽定一份新合同。

10、花更大力氣在那些不滿的客戶身上

「謝謝你通知我」，面對一個抱怨的客人應這樣答。實際上，一些研究結果顯示，在對你的公司不滿的客戶當中，只有10%的人什麼也不說，但將來仍然回來同你做生意！相反，90%的客戶則投訴他們不滿意，並最終得到了補償和滿意的服務，他們將仍是你的客戶。顧客提出他們的要求的時候，也是處理公司和顧客關系的重要時刻。若處理得好，則更容易讓顧客信任公司，所以，一定要讓顧客在出現問題時能夠很容易地聯繫到你，他們找你的次數越多，你就有更多的機會留住他們，讓他們成為你的老客戶。

11、隨身攜帶記事本

拜訪中隨手記下時間地點和客戶姓名頭銜；記下客戶需求；答應客戶要辦的事情；下次拜訪的時間；也包括自己的工作總結和體會，對銷售員來說這絕對是一個好的工作習慣。還有一個好處就是當你虔誠的一邊做筆記一邊聽客戶說話時，除了能鼓勵客戶更多說出他的需求外，一種受到尊重的感覺也在客戶心中油然而生，你接下來的銷售工作就不可能不順利。

12、不要怕說對不起

當顧客講述他們的問題時，他們等待的是富有人情味的明確反應，表明你理解他們。若你直接面對顧客的投訴，最好首先表示你的歉意，若要以個人的名義道歉的話，就要表現的更加真誠。美國一家大型咨詢公司的經理RonZemke如是說。跟他講你明白他的不滿，然後明確告訴他你將盡你個人的一切努力幫他，直到他滿意為止。

13、不要縮小顧客的問題

面對問題，千萬不要說「我根本沒聽過」，「這是第一次出現此類問題」，這種處理方式只會對你的顧客產生極差的效果，因為他根本就不想知道這種情況以前是否發生過；跟他講問題並不嚴重，他完全沒有別要生氣那不能解決問題，「你知道，這只是一個小問題」這么說根本於是無補，還會有損公司形象。每位顧客都希望得到你的重視和注意，他們認為你所受的培訓及所獲得的經驗只有一個目的：留意他並幫他解決問題，那麼何不做給他看。

14、重視顧客的滿意程度

紐約前市長EdKoch在巡視期間經常詢問他所碰到的選民：「你們對我有何看法？」而且他非常重視他們的回答，以便更好地管理這個城市。就如這位市長和他的選民一樣，你也應該努力了解顧客下意識的反應，如，「我所講的對你是否有益？」「這個滿足您的要求嗎？」當然還有「我還有什麼可以為您做的嗎？」

15、跟進問題直至解決

若你不得不把顧客打發到另一部門，一定要打電話給負責此事的同事，同時打給顧客以確認問題得到解決，詢問顧客他是否得到了滿意答復，並問他還需要什麼幫助，如真的還需要，那就盡量做到他滿意為止。

16、不要自高自大

這很自然：那些體育、電影明星也可能有一天銷聲匿跡，只因為他們太自滿，對於你也是同樣的道理。你可能是你們公司最好的銷售人員，在行政工作上最有條理，但同你接觸的顧客並不知道你99%的顧客都會滿意而歸(他們對此毫不關心)，而他屬於這1%，對於他，只有這個才是最重要的。

17、給予、給予、再給予

我們在與客戶交流中，經常有的顧客會問送什麼，怎麼送。顧客的問答反映了客戶自身的需要和偏好。可見，一個好的開端是以為顧客提供給予開始的。給予顧客什麼喃？給予是一種服務、是一種說明，給予顧客他所關心的事物的說明。所以，作為一個成功的銷售人員，請牢記永遠不要向顧客索取什麼，哪怕是一種回答。

永遠不要先問顧客：「你需要什麼？」

永遠記住：給予、給予、再給予！而不是索取！

18、感謝、感謝、再感謝

要知道：對顧客說再多的感謝也不過分。但遺憾的是「謝謝」「榮幸之至」或「請」這類的字眼在貿易中已越來越少用了，請盡可能經常地使用這些詞，並把「謝謝」作為你與顧客交往中最常用的詞。請真誠地說出它，因為正是顧客、你、我和其他人才有了今天的這份工作。

如果你把顧客當傻子，那顧客真就會變成傻子，傻到連你的店鋪看都不看一眼。但是，如果你把顧客當成聰明人，那這些聰明的上帝們肯定會明白你的心思，並且盡量回報你的好意，當然，一切的前提就是你把心思放正。

5. 家居顧問和一般的銷售、業務員有什麼區別

家居導購PK營業員、銷售
薪資收入方面：
家居導購一般底薪在1300—1500元左右，加上回3%左右的提成，每月收答入輕松可達2000—6000元。就拿重慶這個城市來說吧，2010年是重慶的房地產井噴年，家居行業早已成為就業藍海。
普通營業員的底薪一般在800—1000元左右，超市營業員除去特殊櫃台有提成外，一般櫃台基本無提成。銷售一般底薪較低，主要看提成多勞多得。

工作環境方面：
家居顧問以坐店形式為主。環境自由、輕松舒適、冬暖夏涼。不僅可以提高自身的生活品質，更能提高一定的審美能力。
營業員人員流動大，工作期間需長時間站立，工作壓力和強度大。銷售長期出門在外、日曬雨淋，備受冷眼。

6. 現在傢具銷售好做嗎

親愛的網路用戶：
您好！
很高興為您解答！

廣州和成都的傢具業都比較發達，現在傢具行版業中低端的好做些權，高端傢具今年整體行情都不好。
不過有危機中也包含 機會。工資的話，銷售主要看業績，底薪都是比較低的，也就2000左右吧。
不過如果業績做得好的話，月入萬元也不是什麼難事。

辛苦答題，只為您的肯定，如有用，請採納，謝謝！

7. 做過家裝顧問的請進、了解家裝行業的請進

不建議女孩做家裝業務行業。你吃不了那苦！要是喜歡還是做設計的比較好，及練口才又增加專業知識。。望採納··謝謝

8. 家居顧問的職業前景

一是行業成長，抄一是個人成長。
1、家居市場的發展。隨著房地產的發展和人們生活水平的提升，家居消費需求越來越龐大，這種需求不再是一次性消費行為，而是一生的多次消費行為，家居行業也成為了一個絕好的朝陽產業。
2、人才需求量的發展。僅重慶2010年就將開設近10個家居大賣場，總面積約50萬方，銷售人才需求達上萬人。
3、專業度將成為新的用人標，目前大多數商家的銷售仍然停留在依靠傳統的「營業員」的基礎上，人員整體水平低、銷售技巧及能力都較弱，對客戶的購物指導有限，大大限制了產品的銷售量。而專業對口、知識涵蓋面廣、技巧性強的顧問級銷售人員已成為商家擇用人才的新標准。
4、絕好的時機。市場的需求、人才的需求，此刻您的加入，無疑是鶴立雞群，更容易脫穎而出。在其它行業，要爬到經理或總監級別至少6-10年，在這個行業，只要您努力，或許3-5年即夢想成長。
5、建立優質人脈資源。家居顧問面對的客戶都是事業有成、有能力、有地位的成功人士，可以幫助您建立優質的人脈資源，為成功鋪路，況且，學會與人溝通的藝術您將受益一生。

9. 家居顧問是銷售嗎

顧問就是銷售的意思，他就是給客人們介紹，嗯，這個這款的東西傢具的好好用度木質結構。你有什麼疑難的問題都可以問他，這就是顧問。