斯高睿博傢具怎麼樣

1. 斯高傢具 怎麼樣

很好！設計感非常棒！質量也很好！家裡全屋配套斯高的傢具。

2. 男子花3萬多買傢具不足半月開裂是怎麼回事

東北網3月23日訊 「我花了35800元買的一套傢具，送貨時，床頭就出現個大窟窿，隨後又發現茶幾、沙發、電視櫃都有裂紋，可以說，全部傢具都有質量問題。」日前，家住聯想科技城的趙先生向記者反映了他的遭遇。

采訪中，對於傢具材質問題，記者也向「斯高睿博」銷售員李女士進行了了解，她表示，這套傢具只有沙發腿兒是「實木貼皮」的，至於什麼是「實木貼皮」，她也說不太明白。而問及開裂原因時，她仍舊表示屬於正常情況。

傢具連出質量問題發貨時間廠家與商家說法不符

消費者：我買的是不是店裡「樣品」或地產「仿冒貨」

傢具接連出現質量問題，讓趙先生很是氣憤，他說：「我懷疑，買到的是店裡的『樣品』或是地產『仿冒貨』。」

趙先生說：「工人送完貨的第二天，我們去商家買鞋櫃，發現樣品不見了。」

「買的時候，我們就說了不要樣品，店裡也表示絕不會給送樣品。我就問樣品去哪了?銷售員說賣給別人了，然後我又問賣哪去了，她說這個不能說。」趙先生回憶說，他記得工人送貨時，傢具外面是用紙盒箱子裝著，裡面是用塑料布包裹的。他也仔細檢查過，沒有找到說明書，除了沙發有合格證之外，其他傢具什麼都沒有。

不僅是樣品的突然消失讓趙先生產生了懷疑，訂貨時，商家告訴趙先生的發貨日期與廠家的說法也不一致。

「我記得是正月初十，商家給我打來電話，說傢具已經到貨了，讓我去交錢。可過年期間物流是停運的，廠家是不可能發貨的。」趙先生說，在出現質量問題後，由於涉及賠償，廠家也給他打來電話詢問情況，在溝通中，廠家告訴他，大慶這邊購進的最近一批貨是年前好長時間以前了，廠家發貨時間與商家所說的存在出入。

「我也聽說過，有北方人去南方傢具廠盜版的情況，所以說這套傢具不是樣品的話，也很有可能是假冒牌子的地產貨。」趙先生猜測。

商家同意退貨退款時傢具也馬上拉走

消費者：能不能先退錢，等我買到新傢具再退貨

那麼，傢具出現一系列質量問題後，商家是什麼態度呢?

趙先生說，銷售員來他家查看情況的當天，也按照老闆的意思，給了兩種解決辦法。第一種就是把開裂的地方維修換新，然後給2000塊錢作為補償。第二個方案是，退貨，傢具全部拉走後全額退款。

「我們全家人都已經住進去了，如果選擇退貨的話，床啥都拉走了，沒法正常生活了。如果不退的話，維修換新後再出現質量問題，我該怎麼辦?」趙先生既氣憤又無奈。

3月15日，趙先生帶著家人再次來到新潮，「老闆給我們的答復還是那兩種辦法，而對於維修換新後的質量問題如何解決，也沒有一個明確的態度，只是說『出現問題的時候再說』。」隨後，趙先生找到了新潮售後辦公室，「售後經理告訴我，商家已經給出解決辦法了，但是我不同意，他們也沒辦法。」

3月20日，記者隨同趙先生再次找到新潮售後部門。

「他家不是同意退錢嗎?那你就讓他把傢具拉走，回頭你自己買唄。」一位售後人員對趙先生說。

「可是，退完我再去買傢具，等著發貨也需要一段時間，這期間，家裡用啥啊?」趙先生氣憤地說。

「你看能不能讓他先把錢退給我，等我買完新傢具，再把這個拉走。你們幫忙協調協調。」趙先生又說。

「商家不同意，我們不能強制。退錢的同時人家就得把貨拉走。有商家遇到過這種情況，就是錢退了但貨卻遲遲拿不回來。」售後人員再次表示，趙先生的提議滿足不了。

隨後，新潮售後人員將「斯高睿博」的銷售員也叫到了辦公室，銷售員李女士當場給店老闆打去電話，老闆表示不可能按照趙先生說的那麼辦。

消協：商家的解決辦法符合法律要求

如果消費者能證明是「樣品」或「地產貨」，商家就要「退一賠三」

對於趙先生反映的消費糾紛問題，記者向市消協進行了咨詢。

「不管是什麼材質，也不論是什麼原因導致的，裂就說明有質量問題。」市消協宣教科科長張建宇說，「《黑龍江省傢具商品消費爭議解決辦法》中有規定，木質傢具在銷售60天內出現質量問題，經營者應當提供換貨、維修和退貨服務。像張先生這種情況，商家給予退貨處理，是符合法律法規的。但是，對於張先生的實際難處，商家也應當給予理解，並積極地妥善協商解決。」

另外，對於趙先生懷疑傢具是店內「樣品」或傍名牌的「地產貨」一事，張建宇也表示，如果消費者能夠提供充足的證據證明，那麼，「斯高睿博」就涉嫌消費欺詐，按照《消法》規定，可能會被判「退一賠三」。