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傢具銷售如何壓單

發布時間:2022-01-07 06:32:35

傢具銷售流程

店面-上門設計(定做)-簽訂合同-交預付款-送貨-交餘款.
店面-簽訂合同(標准件)-交預付款-送貨-交餘款.

Ⅱ 銷售傢具有什麼技巧

主要是心態吧,把客戶當朋友,還有一些銷售的小細節。建議你買些心理學的書籍來看。

Ⅲ 一個新手如何推銷傢具產品

新手推銷傢具產品的方法:

1、首先要有一個良好的服務態度,對待客戶要面帶笑容,不能過於嚴厲,要給人一種容易接近的感覺。可以先和客戶聊聊天,拉近彼此之間的關系,讓客戶從心裡接受自己。

2、自己要提前對各種傢具的材質、特點做一個了解,然後向客戶仔細地講解,盡量以介紹傢具的優勢為主。

3、可以通過講故事的方法來推銷傢具,比如對客戶說:以前有人從我這里買傢具時,也是拿不定主意,購買過後用了一段時間不斷地給我反饋好評。這樣一說,更能贏得客戶的信任感。

4、在客戶表現出要購買的慾望時,直接一錘定音,引導顧客下單或者付款。不給客戶猶豫的時間,這樣就能很順利的讓客戶下單。

推銷傢具用品的方式:

1、放在傢具市場去賣。傢具市場是專門賣傢具的地方。因為家居市場形成了氣候,知名度肯定也不少,在那兒賣是很好的。

2、通過互聯網銷售。現在網購越來越多,網購漸漸成為一種時尚。在互聯網上賣東西,只要用心,能把生意做好。

3、將傢具售賣和設計放在一起。無論是做什麼產品的銷售,首先要學會研究消費者的心理,並且結合自身實際的銷售經驗,整理出一套屬於自己的銷售技巧,做傢具銷售也不例外。傢具銷售人員一定要懂得消費者的購物心理,如果買傢具省去設計的時間,顧客很樂意接受的。

Ⅳ 我是賣傢具的導購,請教高人怎麼才能快速壓單,提高成交率,有經驗的指點🙏急急急🔥

你要成為傢具博士和專家,找到你品牌的優勢特點,對顧客與產品充滿熱愛與激情,同等條件下你就會提高成功率。祝你成功!

Ⅳ 傢具導購員銷售技巧

要做一名優秀的傢具導購人員,除了樓上同行介紹的以外我再補充些自己的觀點。
一、首先你要先了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎知識是導購必須掌握的!並且是倒背如流,張口就來的,否則顧客問你個價格、尺寸你還去看看價格牌,拿把尺子量一量的話,顧客對你的第一印象就是不專業了,後面你的說服力就大打折扣了!然後你要記住不要犯現在傢具導購經常犯的大忌!只會介紹材料、工藝。
我認為一開始就向顧客介紹傢具的材質、工藝等產品特點是很低級的銷售模式了,現在家家都在這樣介紹。你記住一個核心理念!顧客來買的不是一堆材料,顧客來買的是傢具,是生活用具,是生活方式!試想賣LV包的導購去介紹那塊人造革,那包還能賣幾千上萬嗎?
二、建議你學習顧問式銷售技術來賣傢具,這是一個非常專業的銷售工具,在這里我只能簡單的告訴你幾個步驟。傳統銷售理念是在買產品,而顧問銷售技術是在為顧客提供解決問題的方案!1、向顧客介紹產品品牌的核心特點,要用簡單精闢的幾句話先吸引住顧客。2、向顧客提問,發現客戶狀況中存在的問題點(這點很關鍵,你要通過提問了解顧客以前使用傢具時遇到的問題,新選購傢具時的標准要求是什麼等情況)3、分析這些問題的大小4、幫助客戶下決心解決5、輔導客戶建立解決方案的認識6、輔導客戶建立解決問題的標准7、輔導客戶選擇方案8、引導客戶成交以上這些只是框架,銷售是有章法的!要學好顧問銷售需要一個時間過程,希望你成功。採用普通銷售方式的人佔90%,而銷售成功率是30%;採用顧問式銷售方式的人佔10%,而銷售成功率是70%。補充下!
三、有個你做傢具銷售必須時時記住的要點就是,一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案,給到顧客專業、負責的意見。千萬不能為賣傢具而買傢具,不要只會推薦些貴的,只會拚命往顧客家塞貨,這是行不通的。合適的才是最好的,只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意,才會為你推薦更多的親朋好友來購買。

Ⅵ 傢具銷售快速成交技巧應如何掌握

雖然對傢具行業不太了解,但是銷售技巧應該大致相同吧,就略談個人觀點哈,希望對您能有用
1:察言觀色 看準是否准客戶
2:有吸引力的促銷優惠
3:品牌效應
4:後顧無憂的售後質保承諾

Ⅶ 新手賣傢具的銷售技巧

無論是做什麼產品的銷售,首先要學會研究消費者的心理,並且結合自身實際的銷售經驗,整理出一套屬於自己的銷售技巧,做傢具銷售也不例外。傢具銷售人員一定要懂得消費者的購物心理,要知道面對這么多的傢具品牌,顧客在購買傢具時是很無助的。摸清消費者的購物心理,准確推薦,可以提高你的銷售額。

如何銷售傢具:
客戶在買傢具的目的大概就幾種:舊換新,搬新家,新婚等。了解一下顧客買傢具的目的,才能更好的推薦相應產品。
如新婚買傢具,幾乎比較喜歡喜慶的,顏色比較新鮮的為主。
那以舊換新的話,可能更注重高端產品。搬新家的更比較隨和。因此,可以根據顧客購買傢具的目的來推薦哦。在交流客戶的過程中,銷售人員應該多使用一些熱詞或者溫詞。盡量以肯定的語氣與顧客交流。避免使用一些冷詞或者生硬的詞語交流,以免造成心理上的負擔。
最後要說的是在介紹傢具時,不能誇大其詞,只說傢具的好處,這樣顯得比較假,不真誠,客戶在購買時就會產生壓力,所以銷售人員在說傢具的優點以外,還有注意點出傢具的缺點和可能存在的隱患,以上就是小編要為大家講解的傢具銷售技巧的話術,希望對干銷售這行的朋友們有所幫助哦。

Ⅷ 賣傢具銷售員如何提高客單價

關於客單價的定義

客單價是指每一位顧客在該品牌店的單次購買金額。在客流量、成交率不變的情況下提升客單價同樣對銷量的提升起著重要的作用,而且客單價的提升相對於客流量與成交率來講更為直接,更為節省成本,但關鍵在於我們的執行。

客單價提升的途徑

綜合多年的經驗總結和市場調研,筆者發現經銷商和店長從六個方面入手提升客單價將會起到明顯的效果。

1、產品上樣組合;

上述案例中的小夥子之所以一單能賣到「300000美元」,是因為他的百貨公司應有盡有,這是前提條件。而家居建材行業本身的特性決定其不像快消行業的大眾型超市,快消行業提升客單價相對比較簡單,一、他的產品價格相對金額較小;二、基本上都是重復性購買,買一包方便麵和買兩包方便麵基本沒有多少區別。但家居建材行業就不同,他銷售的都是大件產品,價格比較高,每種產品的消費周期都比較長,如櫥櫃行業消費者不可能一次買兩三套,家裡裝一套,再准備兩套備用。所以,家居建材行業所賣的基本都是單件產品的組合,一般是通過擴大組合提升客單價,這就要求經銷商和店長必須在產品組合上多元化,不光要擺放主銷產品,還要有各種配套產品的組合。如沙發行業還要有茶幾、電視櫃、視聽櫃、餐桌、餐椅、餐邊櫃等傢具的組合;櫥櫃行業要有五金配件、廚衛電器的組合;寢具行業要有床體、床墊、床上用品的配套等等,只要是相關互補的產品都可以有。

2、銷售人員專業性的提升。

在前面提到過銷售人員專業性可以大大提升成交率,事實上專業性對提升客單價也同樣重要。 因為只有給顧客樹立了專業的顧問形象才能取得顧客的信任,進而顧客才會聽取銷售人員的建議,採納銷售人員提供的方案,尤其是定製行業的設計師,他們在提升客單價方面更加重要。利用專業性提升客單價一般有兩種情況:

第一、擴大產品組合提升客單價;通過給顧客的合理搭配銷售更多的產品,如某位顧客來購買沙發,銷售人員可以利用專業知識將客餐廳的所有產品賣給顧客;顧客來購買櫥櫃,銷售人員可以多配置幾個抽屜,同時將煙機、灶具、消毒櫃等廚房電器賣給顧客;顧客來購買衣櫃,同樣可以多配置幾個抽屜,並將書櫃、卧室其他產品賣給顧客。

第二、通過價位升級提高客單價;如顧客購買產品的預算為10000元,通過銷售人員專業性的講解與搭配讓消費者接受13000元的產品等。

3、深刻了解產品,提升信心。

配套產品一般並不是該品牌的核心產品,對此消費者會提出各種異議,有些銷售人員由於對配套產品缺乏深刻的了解,為了成交更順利一般不會去過多的給顧客推薦,基本上是顧客願意買就買,不願意買就到此為止。為了讓銷售人員能夠打消顧客的疑惑,順利的將配套產品銷售給顧客,經銷商和店長必須對配套產品進行細致的企業培訓,讓銷售人員充分的了解,只有了解了她們才會有信心賣,只要用心去賣就有成功的可能。

如筆者曾經工作過的歐派集團和米蘭家居都出現過類似的問題。幾年前歐派的導購員一般不願意給顧客推銷廚房電器,因為她們認為歐派的電器做得不如海爾、方太等專業家電品牌專業,在這種情況下歐派集團通過大規模、一系列的電器培訓大大增加了導購員的信心,歐派廚房電器的銷量直線上漲。米蘭家居也是如此,由於一段時間內板式傢具工藝調整,出現了很多售後問題和斷貨的情況,導致導購員對板式傢具的銷售極度缺乏信心,銷量一路下滑,經公司了解後進行了一系列的大規模培訓,銷量逐步上漲,現在銷售情況非常不錯,銷量幾乎和布藝沙發持平。

4、銷售意識重於銷售技能;

意識決定行為,要改變一個人的行為就必須先改變他的意識。案例中的小夥子能單天銷售300000美元,關鍵在於他的銷售意識,如果沒有這種意識他可能只能銷售一包衛生巾。

在家居建材銷售中也是如此,如果沒有整套產品的銷售意識,肯定是哪個產品好賣導購員就賣哪個,他們絕對不會過於推銷那些看似邊緣化的產品,因為這樣可能會導致本該接到的單不翼而飛,最後前功盡棄。對於經銷商和店長來說,你們必須經常性的提醒你的銷售人員,甚至可以組織各種競賽提升他們的這種意識。

5、階梯提成激勵;

領導考核什麼員工就做什麼,這是亘古不變的道理,也是績效考核能發揮作用的根本所在。將產品的整套銷售與員工的薪水結合在一起不失為提升客單價的一個好辦法。

筆者在成都調研時就發現了這樣一個案例:某品牌2010年銷量與2009年相比增長了80%多,除自然增長率和市場品牌運作外提升客單價也起到了非常大的作用,經銷張老闆就是運用差別的提成方式刺激了員工整套銷售產品;賣一套沙發導購員提成為1%,顧客成交價為8折;沙發+茶幾+電視櫃導購員提成為1.2%,顧客成交價為7.5折;沙發+茶幾+電視櫃+餐桌+餐椅導購員提成為1.5%,顧客成交價為7折。這種導購提成分級與顧客成交價分級的方式即刺激了導購員整套銷售,也給了消費者優惠的吸引力,通過雙重刺激客單價得到了大大提高。

6、顧客二次開發。

在銷售行業有這樣一句話:產品賣出去只是銷售的開始。這句話的內涵就是銷售人員不但要重視本次成交,更要維護好顧客,對顧客進行深度開發,爭取更多次的消費和轉介紹。一個成功的品牌,他的老顧客回頭率(再次購買或帶單)應該維持在30%左右,否則市場運作就是不成功的。經銷商和店長又應如何對顧客進行二次開發呢?

第一、客戶回訪;對於家居建材品牌,我們建議一年要做好三次電話回訪工作,以提升顧客對我們的滿意度,第一次回訪時間為給顧客送貨(安裝)後兩天內;第二次回訪時間為顧客使用一個月後;第三次回訪時間為顧客使用三個月後。利用電話回訪了解顧客的使用狀況和滿意程度,如有不滿意的地方經銷商需及時派專業人員上門處理,並帶一份小禮品;如顧客滿意度較高,就要求顧客進行轉介紹。

第二、活動參與;日後的活動中我們可以將老顧客納入其中,以增加互動的機會,進一步溝通感情;如可以邀請老顧客過來領一份禮品,可以讓老顧客參與以舊換新等讓利活動。

第三、售後服務;海爾以其優質的服務走向世界名牌,這是我們很多經銷商和店長值得借鑒的地方,其實售後服務不只是解決顧客的投訴,他更是提升顧客滿意度的一個手段,關鍵在於我們怎麼去用;如,歐派集團的很多經銷商將每年的3月份設定為「服務月」,主動打電話給顧客了解其使用狀況,並上門維修、調整,不僅將問題主動扼殺在襁褓中還提升了自己品牌的美譽度和顧客的忠誠度;米蘭家居很多經銷商規定,自己的布藝沙發套在第一年有一次免費乾洗的機會,利用這種服務加強了與顧客的聯系;某皮沙發品牌經銷商規定,只要購買該品牌皮沙發,三年內每年一次皮質保養的免費上門服務。這都是利用售後服務提升了知名度、美譽度,維持與拉近了顧客聯系,為顧客再次購買和轉介紹提供了機會。

第四、簡訊溝通。每個人都希望自己被重視,消費者也一樣,他選擇購買了我們的產品也希望我們能記住他們,這既能體現對他們的尊重又能照顧他們的面子,還可以為顧客再次購買和轉介紹增加機會。其實各品牌和顧客溝通的方式有上門服務、電話溝通、簡訊溝通三種方式,上門服務一般是在既定的情況下,電話溝通不能太頻繁,過於頻繁有騷擾之意,顧客同樣是不能接受的,這時簡訊溝通就成了日常聯系的最好方式,經銷商和店長可以組織人員在大型節假日發送節日祝福,或每個月發送一條小笑話,建立溝通的橋梁。

小結

整合資源提升客單價,實質上也就是對現有客戶的深度開發和人力資源的充分利用。現在都講究精耕細作,不但渠道需要精耕細作,消費者也同樣需要精耕細作,只有將這些有效的資源整合起來從中發現機會和價值並得以充分的利用,銷量才會持續的增長。

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