『壹』 傢具行業的服務是什麼
我不知道你的企業是從事什麼行業的，但現今世界企業的營銷方式與專營利效果還是得靠售後服務屬方面。1、通過服務可以讓客戶感受到企業的文化，企業面對承諾的態度，通過服務可以讓客戶更好的了解企業；2、客戶會通過服務人員來更深入地了解企業，了解企業的產品，為企業今後產品的銷售有了更好的宣傳；3、服務人員通過對產品售後的服務，與客戶之間進行廣泛的溝通、交流，對客戶的需求、產品的缺陷有了更直接的感觀、信息，反饋到企業後，對企業在產品的質量、產品的更新、產品的研發方面又多了一條情報來源； 8
『貳』 傢具客服如何高效的與客戶溝通必用的敬語有哪些
有專業的話術，第一語氣不能沖，二禮貌用詞。基本客服都有話術。
『叄』 一般賣家居的做客服的應當如何回復別人呢
我們公司的客服給出的答案是：參考某寶，做客服你首先要比常人有更好的承受能力，要經得住各種客戶的語氣，把客戶當成上帝去對待就知道怎麼回復了。
『肆』 做傢具客服聊的話語有哪些
無非就是價格、材質、尺寸、送貨流程等等信息
『伍』 誰知道傢具售後客服工作流程跟職責
每個傢具企業的情況是不同的，有生產凳子的、桌子的、家居的、卧室套房的、沙發的、五金家居的等等，我簡要說一下，希望能夠幫到你：業務跟單的意思就是，跟蹤業務員下單情況的落實，跟蹤生產進度情況；另外最主要的一份工作就是售後服務問題，...
『陸』 家居用品公司的客服具體工作是什麼啊
處理投訴啊,活動時的具體操作工作啊,回訪工作啊什麼的,反正雜七雜八的事,而且要看你們公司對客服工作的定位是怎麼樣的,總之做這行比較煩啦.
『柒』 誰能告訴我家居公司客戶服務部的工作職能和規章制度
1、遵守國家法律、法令和有關政策規定，不得從事非法經營；
2、遵守公司所制定的各項規章制度和條例規定，不得以公司的名義獲得個人商業利益；
3、愛惜公司設備，嚴格按規定做好備件登記，不偷竊、誤用及破壞公司的資產；
4、積極參加部門組織的各項活動，維護集體榮譽；
5、服從領導，做好本職工作；
6、團結同事，互助友愛，同仁之間要謙虛禮讓，如對公司或管理人員有異議時，可向上級主管申訴，不允許背後誹謗；
7、嚴禁泄露公司機密及廠商需嚴守之機密；
8、上班不遲到、不早退、不擅自離崗、竄崗；
9、因公外出應事先向主管報告，如有特殊情況，應在事後主動向主管做出解釋和說明；
10、遵守排班秩序，若因疾病而導致無法上班，必須事前通知管理人員，因故請假必須按規定程序申請；
11、不利用上班時間用工作電腦上網做與工作無關的事情；
12、上班時間不吃零食、不聚眾聊天、不打瞌睡、不電話聊天；
13、因公撥打電話，要長話短說，注意節約；
14、保持辦公場所整潔，下班前要整理座位；
15、維護工作場所安全，下班前要關掉電源、關好門窗後方可離去。
http://forms.asiaec.com/bgwd/gzzd/bgxz/234581.html
請參考，希望對你有所幫助!
『捌』 傢具售後服務具體做些什麼
傢具售後服務流程：
客戶報修→技術客服或工程師收到報障→通過客戶關系系統產生服務派單→安排工程師
分析問題→工程師分析結果適合哪一類處理方案→安排工程師實施方案並執行→客戶在服務
單上簽字→交回服務單→是否解決問題→是或否→是→在產品售後管理系統進行填單解決方
案。→如果是「否」→服務事件升級→分析工程師帶回的問題確認故障→重新安排工程師上
門服務→解決問題錄庫。
註解：
1、接到客戶報修後不能解決的問題第一時間聯系蔡江與客戶聯系；
2、開立維修服務單到售後工程師蔡江；
3、根據實際問題蔡江給出合理的解釋與建議。
4、可以電話處理的電話處理服務結束。
5、不能電話處理的安排分析確認的方案上門處理
6、執行完畢後帶回客戶的簽字的服務單；
7、維修完整處理好的服務結束錄入系統台賬
8、未處理好的將帶回的問題請相關部門的專業人員開立討論會確認方案
9、安排合適的工程師重新上門處理。（需要任總安排相關的人員）
10、處理維修好後帶回簽字的服務單。
11、服務結束錄入系統台賬。
備註：
上門維修後鑒於實際的問題需要帶回工廠維修的情況開立售後服務返廠維修單與物
流確認時間派車去帶回；根據責任的判定來收取相關的費用
『玖』 請問顧家家居客服電話是多少
『拾』 誰知道家居公司的客服主要工作內容是什麼
是傢具還是家居啊？
傢具的話我不清楚，家居的話好象是這樣的：
1處理客戶投訴抱怨等問題，讓客戶盡量滿意而歸，但對於有些刁難你的盡可以不必理會。
2幫助客戶解決問題，比如這個傢具買回家也沒用，這個傢具應該如何如何，其實消費者是想把價格調低，另一方面是想把東西的價值也盡一步貶值，但事實上如果你能設身處地的為消費者考慮到這個東西如何擺放能夠更佳美觀，怎麼樣擺放更節省空間等
3要能夠留住顧客的面子，而又讓顧客滿意而歸，便顧客還沒有買之前就已經絕對滿意的服務，比如顧客買家居時，你必須比顧客先熟悉櫥櫃，衣櫃的講解和報價，但絕不在第一次就給對方調低價格。此外對於自己產品的知識，永遠不要嫌多。因為新的知識總會出現，而你自己都不懂的話，如何幫助顧客解決問題？
4有些解決不了的問題不要太過於多愁善感，因為有些顧客的要求雖然我們也想幫，可是我們個人能力有非常有限的，只有把重點的一些能夠很快解決的先解決咯，畢竟再好的服務也總會有人提出不滿。
5永遠都要保持勤奮塌實，肯吃苦，有責任心，一個沒有責任心的人，她是不可能有升遷的機會的，不懂勤奮不肯吃苦的人更是很容易從成功掉下來，只有保持這種優良美德，才能使你在未來的人生之路上快速升遷到另一種層次。
……………………時間有限，吃早點去咯。