❶ 傢具銷售技巧和話術，傢具銷售技巧和話術有那些
傢具銷售技巧和銷售話術
一銷售實例對白
1顧客：你們是什麼品牌？
導購員：這是中國十大傢具品牌之一xx傢具您一定知道是嗎？
（普通導購員會直接回答：xx傢具）
2顧客：是哪裡產的？
導購員：國內歐式傢具生產規模最大的企業之一xx傢具傢具製造有限公司在貴州興義。
（普通導購員會直接回答：貴州省）
3顧客：你們的產品環保嗎？
導購員：這是中國頂尖傢具企業生產的產品絕對環保請看這里有最新的證書
（普通導購員回答：是環保的）
4顧客：你們的售後服務怎麼樣？
導購員：之所以我們的銷售排在全國最前列不僅僅是我們的產品優秀還因為我們有出色的售後服務
（普通導購員會回答：售後服務您放心一定沒問題）
5顧客：產品怎麼這么貴？
導購員：只有最好的品質才能賣最貴的價錢您說是嗎？正因為它貴它又是很便宜的因為買對一套產品好過買錯三套產品其實我和您一樣希望能夠以最低的價格買到最好的品質的東西但我從未發現任何一家公司以最低的價格提供最高品質的產品和服務就好象奔弛汽車不可能賣到桑塔納的價格您說呢？如果您少花一點錢買到品質不好的產品最終反而投入更多您認為呢？
（普通導購員會回答：這個價格很便宜啊）
6顧客：這套傢具適合我嗎？
導購員：象您這種有品味的人唯有我們這種品質一流的大品牌才適合您您看中信傢具已被評為「中國傢具十大品牌」現在全國有很多象您這樣的成功人士都選擇了中信傢具並且據我們售後碉查來看99%的顧客都很滿意所以對於這種真正的好品牌我相信您也會滿意的對嗎？
（普通導購員回答：絕對適合）
二優秀導購員的傢具銷售技巧
1「價格分解」成交法
假設顧客看好一套標價為8000元的傢具而他的預期價是6000元這時你需要先算出價格差異是2000元一旦確定了價格差支付上的問題就不再是8000元了而是2000元了
導購員：先生這套產品的使用壽命最少也有10年對吧
顧客：差不多吧
導購員：好現在我們把2000除以10年那麼每一年您只需要多投資200元對嗎
顧客：是的
導購員：這樣分解下來您平均每個月只需多投資16元左右（停頓）王先生您算算每天只需要多投資多少
顧客：是5角多
（記住這個答案最好讓顧客自己說出來因為到最後你的顧客會覺得再為每天5角多跟你爭執已經很可笑了）
導購員：先生您覺對每天多投資5角左右就可以擁有這樣一套自己非常喜歡又能為家人帶來幸福和快樂的傢具是不是非常值得呢
2「一分錢一分貨」成交法
導購員：先生您有沒有買過任何價格最便宜而品質又最好的東西呢
顧客：呵呵當然沒有
導購員：先生您會不會覺得一分錢一分貨很有道理
顧客：是的有道理
（這是買賣之間最偉大的真理顧客幾乎必須同意你說得是正確的）
導購員：先生在這個市場上我們的價格是公道的我可能沒辦法給您最低的價格而且您也不見得想要最低價格的產品對嗎但是我可以給您目前市場上同類產品中最有價值的成交條件
顧客：哦是嗎
導購員：是的有時候以價格為導向購買傢具不完全是正確的投資多一點您最多損失有限的一筆錢而投資太少的話那您所付出的就更多了因為您所購買的產品很可能無法帶給您所預期的滿意度您認為呢
3「別家可能更便宜」成交法
導購員：先生別家的價格可能真的比我們的價格低其實我和您一樣希望能夠以最低的價格買到最高的品質但我
但我從未發現任何一家公司可以以最低的價格提供最高品質的產品和最好的服務一分錢一分貨是這樣的嗎
顧客：當然
導購員：先生根據您多年的經年來看以這個價格來購買我們的產品和服務是很合理的您說對嗎
顧客：是的
導購員：先生為了您長期的幸福您願意犧牲哪一項呢是產品的品質還是良好的服務
4假設成交法
「先生假如您今天訂的話您希望我們什麼時候交貨？」
「先生您現在確定我們倉庫應該還有現貨」
「先生為了您能盡快用到產品我馬上為您落實貨源吧」
5選擇成交法
「先生您是希望我們為您送貨還是您自己取貨」
"先生我現在為您開單還是等一會兒"
「先生您是交定金還是付全款」
「先生您計劃確定這一套還是另外一套」
6機會成交法
「先生優惠期只剩下最後三天了您現在就確認一下吧」
「先生這款特價只剩最後兩套了我建議您現在定下來」
「先生現在確定下來的話可以獲贈價值900元的贈品贈品只剩最後幾件贈完為止就這么定了吧」
7大膽成交法
「先生您這么有眼光當然就要選這種大品牌高品質的產品對嗎不如現在就確定了吧」
「先生這么優惠的價格買這么好的產品機會難得就確定下來吧」
「先生這套傢具現在正熱銷這個月賣出去十幾套了我也建議您現在訂一套」
8三問成交法
導購員：形先生您認為這套傢具怎麼樣
顧客：好啊
導購員：您想不想擁有它呢
顧客：可以考濾
導購員：您打算什麼時間開始使用這么好的產品呢
9霸王成交法
顧客非常認同你的產品在價格上也可以接受但還是遲遲做不了決定每當你要求成交時他總會說「我要考濾考濾過幾天再說」此法在這種時候會很有用處
在這位你已經非常熟悉的顧客到來之前按他想要的產品先寫好一份銷售訂單當顧客來到店裡再次看過產品又和你談了一陣子之後請他坐下來然後把那份你事先填好的銷售訂單拿出來直接把筆和訂單一起遞給他並對他說：「您看這樣有沒有問題請簽個字吧」
這時需要注意的是你千萬不要講話平靜地看著顧客當顧客看你的時候你就向他點頭頭表示鼓勵通常情況下顧客會仔細地看你為他已經填好的銷售單然後會告訴你他真實的想法或許他會用你遞給他的筆寫上他的名字就算萬一不能成交你也不會得罪顧客而且還可以譜捉到顧客的真實意圖。
❷ 傢具導購員銷售技巧和話術
提問者：
dlsjik14500
傢具導購員銷售技巧和話術,可以到網路搜
70688
打開就能看到你要的資料。
❸ 傢具英語銷售情景對話
Hello, Come over Look Look~來 你好，過來看看～源
This one is good, How much? 這個不錯，多少錢？
It's not expensive, only 5,000 dollars. 這個不貴的，才五千塊。
Any discount? 能打折嗎？
It's the lowest price with invoice. you can go to ask the other guys~ 最低價了，有發票，不信你去問別人～
Our business is very busy, usually people mountain people sea~ 我們這里生意最好了，通常人山人海的～
OK. 買了。
❹ 剛剛學做傢具導購，怎麼和顧客溝通呢如題 謝謝了
給點資料你參考吧！請仔細看完。。。 如何成為銷售精英？ 2011-03-27 截取部分內容。。。 業務員的最大特徵就是長著厚臉皮、鐵嘴巴和鐵腳板。他們即是成天尋找買方與賣方扣鏈的經紀人。 頂尖級的業務員形象就是有偵察兵的腦袋、相聲演員的口才、馬拉松運動員的耐力，將軍的風范及百折不撓的登山運動員精神的綜合體。 沒有強烈的實現自我價值的慾望，百折不撓的拼搏精神以及敏捷、靈活的才智是跨入不了業務員的門檻的。 業務員的工作就是從成千上萬噸礦石中淘取閃閃發光的黃金；就是從成千上萬名客戶篩選真正的買家；就是在強手如林的同行競爭中擊敗對手，獲得客戶的寵幸。 業務員推銷產品，實際上就是先推銷自己——業務水平、談判技巧、為人品德等綜合素質。如果客人不接受業務員的氣質形象，也就無法接受其產品。 素質高的業務精英，時時檢討自己工作中的不足，並不斷提高自己的推銷技巧；而水平低下的業務員才會不斷的埋怨客戶如何刁難自己，或者抱怨產品太難佔領市場等，從而把自己推向低層次的位置，進而被同行業的強手淘汰出局。 信心是燈，毅力是發電機。如果業務員沒有強勁不息的毅力這個動力源，就不會讓信心之燈永遠明亮，從而也就不可能發掘出豐富的成果。 高超的業務手段就是讓客戶心甘情願地掏出腰包付給其報酬，並還在心裡欽佩不已。否則，客戶不但不會付款，而且還會一臉鄙視。 業務員的動力不是靠上司的逼迫、老闆的誘惑、同事的嘲諷而產生的，而是自身產生的一股旺盛的激性，即「不到長城非好漢」的行動。這樣，其每天的計劃、行勤、啟迪及收獲都會在有條不紊之中進行。 不想當元帥的士兵不是好士兵。那麼，不想當老闆的業務員也就會被淘汰！因為在業務員行列之中不進則退，沒有其他選擇。 業務員的最大敵人就是缺乏自信，就是不能堅守陣地。試想，有幾個勤奮而以長期拼搏在業務行業中戰士，不能打下立足的江山來？「不管怎樣，先努力幹上兩年再說」就能成功一半。 業務員的樂趣就在於其工作中有豐富多彩的內容、鬥志斗勇的風險、起伏跌宕的情節以及最後的來之不易的成果。 業務員就是商戰中的特種兵——集大智大勇、將帥風度、謀士氣質、鬥士勇氣於一身的特種人才！ 低水平的業務員只能尋到礦藏式的客戶資源——採掘後就會資源枯竭；而高水平的業務行家就能探測發現泉水式的客戶——一旦建立良好的供需關系，就會源源供「貨」不止。 勤奮是業務之樹的根，誠實是那樹上枝葉。只有根深葉茂才能結出豐碩之果。 欺騙得手一次，名聲掃地一世。辛苦報酬雖少，猶如泉水不息。 先交朋友，後談生意——業務長久；金錢至上，六親不認——曇花一現。 缺乏深謀，辦不成大事；沒有遠慮，做不了大生意！ 業務員的行業，就是從九十九次失敗之後取得一次成功；被九十九人拒絕之後行得到一人欣賞的高尚職業。一量攀越前期艱難之石，就會順利走向成功之路。 業務員就是成天晃盪在成功與失敗雙桿之間的體操選手：不是成功，就是失敗，別無其它選擇。 拿固定薪水的職員是老闆給你劃定成功的橫桿目標；而干業務行當的人，則是按自己的意願、才能及綜合素質所定下的價值標桿——收入上不封頂，下不保底。 業務員的信念就是要「攻無不克，戰無不勝」。凡是別人久攻不下，或是根本不敢去攻的大客戶，一旦「奪得城池」，就一定會得到一個「金娃娃」。 創業期間的業務員就是靠「陌生拜訪」去開拓業績；而成熟的業務高手就是憑借嫻熟的技巧、良好的信譽及眾多的朋友在溝通、交往中輕松地成交一筆又一筆業務。 業務員苦練基本功的內容就是要熟悉本地區有哪些可以去拜訪的公司、廠家？在同行業競爭對手中有哪些特點？自家公司的強項在哪？在現有的市場中如何尋找突破口。 業務市場猶如浩瀚大海一樣深遠莫測。在不同的領域、不同的層次、生存著不同的動物。這樣看各式各個狩獵水平的業務員如何施展手段，從而獲取最大獵物！ 委屈、挫折、打擊……在傷害自尊的同時，也會啟動奮發的開關，將其能量轉化為努力工作、勤奮學習、 上下求索的強大動力，從而博出一個新天地。 業務員必備素質： 業務員必須具備以下素質： 一、膽大、認真： 這就要求我們對自己有信心，對認準的目標有大無畏的氣概，懷著必勝的決心，主動積極地爭取。如果愛上了一個女人，卻不敢主動對她說出來，不敢對她展開攻勢，最終肯定是「無可奈何花落去，一江春水向東流」，落得自怨自艾的結局。在業務工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅，你不主動走出去尋找客戶，你不主動去和客戶溝通，那你永遠不可能有業績。為什麼美國的總統無論見到誰都能面帶微笑？因為他們有這種君臨天下的心態。我們要取得成功，就必須像一個偉人一樣，主動去微笑著與人握手。 作為一個業務人員，怎樣才能使自己「膽大」？ １、對公司、對產品、對自己有信心，一定要時刻告訴自己：我們的公司是有實力的，我們的產品是有優勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。 ２、在拜訪客戶之前做充足的准備工作。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊？自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭？自己表情是否很放鬆？ ３、要有一種平衡的心態。就正如我們追求心儀的女人，你並不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人；同樣，我們面對客戶，一定要有這種平衡的心態：客戶是重要的，我是同等重要的，我們如果合作，他會為我帶來業績，而我會給他帶來創造財富的機遇。 二、心細： 這就要求我們善於察言觀色，投其所好。最讓女人動心的是什麼？就是你知道她，你了解她，你從細微之處關心她：風起的時候，為她披上外衣；生日的時候，你獻上玫瑰；不開心的時候，你認真地傾聽。沒有哪一個女人能不被這種溫柔的攻勢打動。我們面對客戶同樣如此。客戶最關心的是什麼？客戶最擔心的是什麼？客戶最滿意的是什麼？客戶最忌諱的是什麼？只有你在他的言談舉止中捕捉到這些，你的談話才能有的放矢，你的服務才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰，目標成為「水中月，鏡中花」。 那麼，作為業務人員，心怎樣才會「細」呢？ １、在學習中進步。只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳地思想。 對公司、對產品、對科技背景、對專業知識更是要熟知。 ２、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則「眼睛是心靈的窗戶」，你可以透過他的眼神發現他沒用語言表達出來的「內涵」。一個人的眼睛是無法騙人的。 ３、學會傾聽。除了正確簡潔地表達自己的觀點外，更重要的是要學會多聽。聽，不是敷衍，而是發自內心的意會，交流那種不可言傳的默契。 三、臉皮厚： 臉皮厚實際上是優秀的心理素質的代名詞，要求我們正確認識挫折和失敗，有不折不撓的勇氣。當一個女人對你說「不」的時候你怎麼辦？情場老手都知道，一定不要輕易放棄，如果100次求婚不成，也許101次就勝利。否則心上人嫁人了，新郎不是你，後悔葯難吃。同樣，我們在做業務工作當中，會有很多次失敗。但你一定要有耐心，你要相信所有的失敗都是為你以後的成功做准備。這個世界有一千條路，但卻只有一條能到達終點。你運氣好，可能走第一條就成功了，但如果運氣不好，你可能要嘗試很多次，但記住：你每走錯一條路，就離成功近了一條路。誰笑到最後，誰才會是贏家。為什麼這個世上有成功者也有失敗者，原因很簡單：成功者比失敗者多永遠多堅持了一步。 那麼，作為業務人員，臉皮怎樣才能「厚」起來呢？ １、永遠對自己保持信心。沒有能夠成功交易，並不是自己的能力問題，而是時機不成熟；並不是我們的產品不好，而是不適合。 產品價值的五要素： 1、價格：比同類產品是不是很便宜？ 2、質量：比現在使用的產品是不是更好更耐用？ 3、功效：比現在是不是給你帶來了更多的好處？ 4、生產商的口碑：他們的信譽如何？ 5、服務水平：可以令我稱心滿意嗎？ （四）、了解競爭品牌。這樣可以解答顧客的疑問和關注的問題，我們不要妄下評論，要實事求是。 二、四個步驟 （一）、尋找顧客： 1、先列出你認識的人的名單及他們的名單，任何一個直接或間接認識的。由親戚朋友到朋友的朋友。不用去向陌生人賣。 2、通過別人介紹的或有影響力的人推薦的。在做完銷售時，千萬問一下顧客有沒有推薦的人。 （二）、聯絡顧客： 1、要學會安排約會。「1：30分到你家好嗎？那好極了，我們大約需要半個小時，那就明天見吧」不要在電話中銷售產品，要說明時間以引起他的重視。 2、照顧顧客的需要而不是你的需要。「我教你一個更快清潔家居的方法，你有興趣嗎？」 3、「我為什麼要聽你的？」「通過提問來了解他的需要」「寫一張安排約會的草稿」 （三）講解產品： 1、要做好示範的准備，要簡單、有趣。知道目的，熟悉產品，要不斷的實踐。 2、自我介紹「你好，我是***，。。。。。。」 3、稱贊顧客，閑話家常「你的家真漂亮，是你清理的嗎？」 4、要求坐在桌旁，適當的要求方便講解。「我可以在桌旁坐下嗎？」 5、開場白要自然流暢，「我是公司的直銷員，公司越來越受到很多人的歡迎，並有良好的服務。你做家務中有什麼困難嗎？你用的是什麼牌子的清潔劑？「 6、採用開放式的問題來引發顧客的需求。 7、要明白示範的目的，要讓顧客參與，要詢問他並看他的反應，價格要放在後面講，要總結好處。 8、仔細聽取顧客的感受與需求，多用到「發現「感覺」「感覺到」，當說產品貴時，我們可以說「公司也可以生產劣質產品，如果那樣品質就不如現在了，你現在只是多花了點用最好的產品」，要看對方是否有興趣。 9、關於送貨，要說的有技巧「你希望什麼時候送貨？」「你想要LOC還是透麗，過兩天就可以送貨」「經過討論，你有興趣購買嗎？」一定要下訂單。 （四）、服務顧客，使他成為長期顧客。為什麼很多顧客不再續約呢？原因如下： 3% 去逝或搬家 6% 轉買其它人的 9% 轉買其它品牌的 14% 對產品不滿意 68% 服務態度不好 所以對顧客，不能冷淡，一定要有承諾，要保持聯系。 1、表示感謝：感謝卡、電話、親自送貨上門、小禮物 2、盡快實現承諾：滿足對方，否則解釋清原因。 3、保持聯系：打電話、寫信、顧客情況。 總結： 1.建立持久的人際關系為基礎，要有技巧 2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次，但你一定會最終成功。 3、要不斷地總結自己的成功之處，要不斷地挖掘自己的優點。 4、要正確認識失敗。失敗是成功之母。 5、要多體味成功後的成就感，這將不斷激起你征服的慾望。與天斗，其樂無窮；與地斗，其樂無窮；與人斗，其樂無窮。要把每次與客戶談判當作你用人格魅力和膽識征服一個人的機會。
❺ 去面試傢具導購一般會問些什麼問題
有些老闆面試看閱歷，有些看人。對於銷售來說最重要的還是一個態度吧。版交流時自信權一點應該不會太難。如果沒有這方面經驗一般會問到有沒有做過銷售類的工作，你可以適當的去了解下傢具行業最常見的風格有哪些，當前最流行的是哪幾種，主要材質有哪些，
❻ 傢具銷售開場白技巧
首先，傢具導購人員一定要懂的消費者心理：「顧客來買傢具其實並不是一件快樂的事，他是很痛苦的。為什麼呢因為那麼多牌子的傢具，那麼眼花繚亂。如果不是家裡裝修或搬家缺傢具的話，我想沒有人願意來逛傢具城。所以導購人員一定先要有這樣的心態，我是幫助顧客解決痛苦的。銷售的最高境界就是「為人民服務」。」 其次，做傢具銷售，一定會用到的傢具銷售技巧和話術！ 一、迅速的建立信任： ⑪看起來像這個行業的專家。 ⑫注意基本的商業禮儀。 ⑬顧客見證顧客來信、名單、留言 ⑭名人見證報刊雜志、專業媒體 ⑮權威見證榮譽證書 ⑯問話請教 ⑰有效聆聽十大技巧： ①態度誠懇，用心聆聽。 ②站∕坐在顧客的左邊記筆記。在左邊顧客很容易看到你和你寫的，右邊的話不易看到 ③眼神注視對方鼻尖和前額。 ④不打斷，不打岔在顧客說話時盡量不要中途打斷 ⑤不要發出聲音只點頭、微笑便可 ⑥重新確認在記錄時要讓顧客確認他所說的，可以增強他的成就感，同時促成他心理認同，加速簽單 ⑦不明白追問聆聽總有不明白、不清楚的地方，及時追問 ⑧不要組織語言不要在心裡去想著如何反問和搶答 ⑨停頓 3～5 秒在開始說話時，略停頓 3～5 秒，一來可以使顧客喘口氣，二來為自己整理一下思路。 ⑩點頭微笑在談話過程中，不停地點頭微笑 ⑱贊美是一切溝通的開始，是俘獲人心，建立信任最有效的方法 ①真誠發自內心。 ②閃光點贊美顧客閃光點 ③具體不能大范圍，要具體到一點 ④間接間接贊美效果會更大 ⑤第三者通過贊美小孩、衣服等 ⑥及時 經典語句： 您真有眼光/不簡單/慷慨/大方/有魅力/豪爽 您真的很與眾不同我很佩服您我很欣賞您上級對下級 贊美中有效的模仿會加強信任，因為人都比較容易對與自己相差不多的人產生信任。
❼ 傢具導購迎賓語怎麼說 比如「你好，歡迎光臨XX，··········」想辦法與顧客很好的溝通，讓顧客不
您好，歡迎光臨XXX，請問您有什麼需要，（顧客說我要買XX產品）我們XXX是專業製作XX產品的，然後給顧客介紹產品，介紹過程中了解顧客的要求，然後在自己產品中尋找一款合適的介紹給顧客，過程中想辦法留下顧客的電話