傢具出問題

㈠ 傢具用久了出現問題怎麼辦

傢具用壞了，維修是必然選擇，但如果在保修期內，傢具商應提供免費保修，如果是自然損壞無再利用價值，傢具商應繼續退還處理。如果是超出了保修期，就只能自己出資維修。

㈡ 買傢具有問題如何投訴

消費者買傢具遇到問題時，可以搜集相關證據並採取以下方式維權：

• 與經營者或生專產廠家協商和解屬；

• 請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

• 向有關行政部門（工商局）投訴；

• 向人民法院提起訴訟。

法律依據：《消費者權益保護法》

第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

㈢ 實木傢具的常見質量問題有哪些

1、乾燥處理不到位

木材的乾燥處理是一項復雜的工藝，處理的好與壞，對木製品的質量影響較大。一般優質的木製品都會經過較長時間的乾燥，然後再進行人工除濕乾燥，不同材質的乾燥工藝也是各不相同，如果沒有先進的設備、較大場所和熟練的操作技術，即使經過乾燥處理，最終還會出現許多質量問題。

2、封閉不嚴

經過乾燥處理的木製品，如果封閉不嚴，二次受到水分侵蝕後，就會發生變形、膨脹，因此在木製品進入裝修施工現場不應在空氣中暴露時間過長，應及時進行相關處理，否則也會出現上述質量問題。

3、質量不過關

在裝修過程中，選擇好木製品也是至關重要的。一般情況下，消費者在選擇木製品時，最好是選擇信譽度高、反映好的廠家產品，因為正規的木製品生產企業的產品質量會有一定的保障。除此之外選擇時還應看其木製品的紋理是否清晰，是否有蟲眼、裂縫等修補的痕跡。

4、含水率不達標

應看其木製品的做工是否達到一定標准，比如，厚度、寬度是否一致，手摸上去是否平整。其實在選擇木製品時最重要的是看其材質本身的含水率。

一般西北地區木製品的含水率應控制在8%-10%左右，如果大於或小於這個數據，木製品就會出現上述問題。購買木製品時，應該向經銷的商家索要檢測報告或者進行現場檢驗。

5、不注意防水

帶水的濕布是實木傢具的天敵。因為濕布中的水分和灰塵混合後，會形成顆粒狀，一經摩擦傢具表面，就容易對其造成一定損害。若傢具上沾上了污漬，可以用油性清潔劑擦拭。

㈣ 木質傢具有問題，怎麼辦

一、木質傢具發生蟲蛀

木質傢具常會發現被小蠹蟲、白蟻等咬食，蛀成蟲孔，木粉從蟲孔溢出。真菌孢子也會乘機而入，腐蝕木材，影響傢具的外觀與使用壽命。木器傢具容易發生蟲蛀，怎麼辦呢？其預防和處理方法如下：

1.選用干木。購買木材時要挑選乾燥、無變質的木材。若買回的木材含水分高，應立即按傢具規格鋸成板料和檔料，疊放在通風、乾燥處吹晾，切勿放在太陽下曝曬，以防燥裂變形。晾乾的木材，蟲卵不易寄生繁殖，做成的傢具就不易發生蟲蛀。

2.油漆防蛀。傢具做成後，最好在一個月內油漆，塗上油漆可提高木材的防腐和防燥裂能力，同時還可隔絕蛀蟲深入木材內部。

3.葯劑防治。木材未做傢具前發生蟲蛀，可用硼酸、硼砂各1份，加30份水充分溶解後，塗刷乾燥木材，反復多次，讓葯液滲入木材內部，晾乾後再做傢具。若傢具發生蟲蛀，可用煤油配製成2%~5%的敵敵畏葯液，或用5份滴滴涕，1份敵敵畏加94份煤油混合，塗刷三四遍，若蟲眼較大，需用脫脂棉蘸葯堵塞，塞得越深越好，反復幾次，便可消滅蛀蟲。

4.注意保管。傢具使用時，應置於乾燥、通風處。平時保持清潔，不要隨便堆放易腐臭的雜物。櫃櫥、抽屜和箱子內，可放些樟腦丸，也有一定的防蟲蛀效果。

二、木質傢具榫頭松脫

做木質傢具，一般都要求木料完全乾燥後再製作。有的木料要在乾燥處放上幾年；鋸開的板材或方料也要擱在乾燥處較長時間（至少過一個夏天）才能使用。這樣，製作時容易加工，做好的傢具不易變形，榫頭也不會松脫。一般來說，木質傢具使用久後，榫頭松脫的主要原因，是原先的木料沒有乾燥。當然，也可能是初學者劃榫頭、榫眼尺寸時有誤，使日後榫頭松脫。那麼，榫頭松脫怎麼辦呢？可以採取以下幾種補救措施：

1.為了使傢具不添「疤痕」，可以將榫頭打出，在榫頭四周用白膠粘貼刨花（刨花厚薄可根據松脫間隙的大小而定），待乾燥後再在刨花外面塗上白膠，重新打入榫眼內。打榫頭時，要在木質上墊一層布料，這樣才不會使傢具「受傷」或漆皮脫落。如果做好的傢具榫頭不能打出（否則要破壞傢具），松脫的間隙也不大，可以用刨花沾上白膠從縫隙處嵌入，待乾燥後再削平。

2.一般的傢具，如飯桌、方凳、靠背椅、床腳等，可以採用橫向鑽孔，打入竹製或木製的銷子來固定榫頭，也可以將榫頭和榫眼一起，用鐵皮包住（更粗糙的傢具可以用木片夾住），然後用小鐵釘釘牢，同樣可以使榫頭不松脫。

3.另一種更為簡便而又不傷外觀的方法是，在松脫的榫頭端面用鑿子鑿一條裂縫，再用木片削一個扁錐形的楔子，塗點白膠後，從榫頭的裂縫中用力打入，然後將露出部分鋸掉銼平。這種方法既緊密又美觀。如果用久了又松脫的話，可以用同樣的方法再打入一個楔子就行了。

現在有不少傢具，榫眼是不鑿通的，榫頭的端面不露在外面。這種榫頭松脫後的補救方法是：如松脫嚴重，應更換新的方料，重新做榫頭打入榫眼；如松脫不是很嚴重，經修補後仍可繼續使用的話。那麼可以直接塗白膠粘合，也可以採取上面所說的幾種方法。

㈤ 傢具出現嚴重質量問題投訴無門怎麼辦

《傢具產品「三包」責任規定》
1.出售的傢具產品必須提供那些證、書、卡？
答：生產者、銷售者出售的傢具產品必須提供《合格證》、《傢具產品使用說明書》和《傢具產品質量「三包」服務卡》。
2.產品說明書中應有那些內容？
答：傢具產品說明書應符合
GB5296.6-2004《消費品使用說明第6部分：傢具》標准和標識應符合DB61/347-2004《傢具產品分類及標識標注》標准，「三包」服務卡按本規定執行。說明書中應用中文正確標識標注傢具型號、批次、名稱、適用范圍、品種規格、執行標准、質量等級、生產日期、
結構特性、主要技術指標、材質名稱、使用保養方法、故障分析與排除方法、產品質量「三包」、售後服務等內容。
3.傢具產品交易應遵循什麼原則？
答：生產者、銷售者與消費者交易，應遵循自願、平等、公平、誠實守信和「誰銷售、誰負責」的原則，為消費者提供必要的售後服務，主動為消費者介紹傢具使用保養事項和「三包」服務內容。
4.售出的傢具出現質量問題，銷售者應承擔那些責任？
答：售出的傢具產品，經法定質檢機構檢驗為不合格產品的，生產者、銷售者應予退貨並承擔相應的檢驗費用和合理的運輸費、誤工費；因傢具產品質量問題給消費者（受害人）造成人身傷害、財產損失的，生產者、銷售者應按有關法律、法規負責賠償。

㈥ 購買的傢具出現質量問題，投訴電話是多少

購買抄的傢具出現質量問題，投襲訴電話是12315。12315是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。

根據《12315消費者申訴舉報中心工作規則》第五條 依據有關法律、法規、規章規定以及工商行政管理機關職能，受理和處理以下申訴舉報：

（一）消費者為生活消費需要購買、使用商品或接受服務所發生消費者權益爭議的申訴；

（二）農民購買、使用直接用於農業生產的生產資料的申訴；

（三）對侵害消費者合法權益、銷售假冒偽劣商品以及其他違反工商行政管理法律、法規及規章行為的舉報。

(6)傢具出問題擴展閱讀：

《中華人民共和國產品質量法》第四十九條生產、銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標准、行業標準的產品的，責令停止生產、銷售，沒收違法生產、銷售的產品，並處違法生產、銷售產品(包括已售出和未售出的產品，下同)貨值金額等值以上三倍以下的罰款；

有違法所得的，並處沒收違法所得；情節嚴重的，吊銷營業執照；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

㈦ 買傢具出現糾紛怎麼辦

買傢具後發現傢具不合意或者傢具有問題，作為消費者該怎麼辦呢？我覺得可以注意以下幾點：
一、發生糾紛後一定要態度積極
對於消費者來說，對於解決糾紛是否採取了一個積極的態度很關鍵。有的消費者在向經營者反映了問題後，就不聞不問了，只等著經營者來解決。我覺得這樣做還是不夠的。除了反映問題以外，消費者還要堅持通過打電話或上門的方式，督促經營者及時解決問題。要給經營者一個意識，你很關注這件事，而且態度很明確、堅決，這樣他們才會真正重視糾紛，不敢隨意糊弄你。而且，消費者還應當根據自己的需求，提出一些帶有建設性的解決方案，掌握談判的主動權，如選擇退貨、換貨、修理或者是少交錢等等。有些消費者對如何解決問題沒有自己的意見，這樣就只能去討論經營者提出的方案，在人家限定的范圍內進行協商，會使自己在談判中陷於被動。
二、先要盡可能保持一個平和的心態
我們首先要明白一點，買東西發生糾紛，是一件再正常不過的事情，不必為此有什麼心理負擔，也不必先入為主地認為一定是經營者在專門跟自己作對，更不要覺得這世界上就數自己最倒霉。即便是自動化流水線上生產的東西，也不可能完全一模一樣，總會有個別產品是殘次品，否則工廠就沒必要設置質檢員崗位了，是不是？何況是生產傢具呢？有很多傢具還要按照您提供的尺寸、要求進行定製生產，誤差、疏漏以及工人的理解錯誤都在所難免。發現問題，咱們想辦法解決就是了，沒必要先把自己搞的心態失衡。
我遇到過一些消費者，情緒非常沖動，認為自己受到了傷害，就非要狠狠懲罰經營者不可，使自己鑽進了牛角尖，也容易失去理智思考問題和妥善解決問題的機會，結果對自己也不是很有利。我這么講不是要為經營者開脫，只是建議大家能盡可能營造一個良好的解決糾紛的氛圍，畢竟「買賣不成人意在」嘛，只要不是惡意欺詐消費者，很多事情都好商量，總比一下子先搞成仇人要好。還是得記住那句話：「沖動是魔鬼」。
三、有問題先找賣傢具的商戶，不成再找市場
有了糾紛，建議消費者先找賣給自己傢具的商戶。因為商戶最了解交易的具體情況，解決起來最為順暢；從法律上講商戶是合同的另一方當事人，依據合同約定他也得承擔相應的義務和責任。如果經協商雙方不能達成一致意見，建議消費者再去商戶所在市場的投訴或售後部門。之所以讓大家後找市場，是因為有很多問題通過雙方協商就可以解決，一下子直接找到市場難免有小題大做之嫌，市場也得把商戶找來解決，而且會使消費者與商戶間原本良好的交易關系發生變化。
現在各市場基本都會在傢具合同上蓋章，而且新版的傢具合同還有專門的傢具市場聯。其實從合同本身角度講，消費者和商戶在合同上簽了字蓋了章，這份合同就具有了法律效力，市場在合同上蓋不蓋章對合同本身沒任何影響，不能說因為市場沒蓋章這份合同就沒有效力。但考慮到市場對商戶能起到督促和約束的作用，讓市場蓋個章，存份合同，對加強對商戶經營活動的管理和保護消費者權益都有好處，所以新版合同里專門預留了市場主辦單位蓋章的位置，並規定市場要留一份合同。這樣設計還有一個原因，就是一些大的市場都有先行賠付制度，有問題市場先賠：但前提是確屬商戶責任的，並且往往要求合同確有市場蓋章的。這就是說，如果傢具合同上沒有市場蓋章，雖然合同仍然有效，但市場會認為這是場外交易，與市場無關，從而拒絕承擔先行賠償責任。
對此大家一定要重視。根據市場不同，先行賠付的條件可能會有所不同，大家也要留意相應內容。最好是逛市場時到總服務台要一份市場的規章制度，以備不時之需。對消費者而言，市場是個雙保險。不過講句實話，市場雖然對商戶有管理的職能，但也有對商戶服務的職能，因為市場是收了商戶錢的。所以在調解糾紛時，雖然會對商戶有所制約，但也不排除放水的可能。對此消費者一定要有個清醒的認識。對於自己認為是根本性的問題、重要權益的問題，還是盡可能堅持原則為好。
四、向消費者協會或有關行政機關投訴
如果糾紛在市場主辦單位那裡得不到合理解決的話，您可以考慮向消費者協會投訴。每個市場里都應當公布了市場所在地的管片消協電話，您在電話里跟消協的同志聯繫上後，就可以到附近的消協辦公點詳細反映情況；如果消協的同志走得開的話，人家也可能到市場來直接解決問題。如果您實在沒找到附近消協的電話，還可以撥打96315，由接線員在電話里受理投訴後派轉給具體負責人員。當然，這樣會麻煩一點。除了向消費者協會投訴，您也可以撥打12315向工商局投訴，或撥打12365向質監局投訴。這些行政機關都有相應的投訴處理機制，他們會按規定處理您的投訴。
說到投訴，您一定要有個心理准備：這些單位對您的投訴只能進行調解，就是說在他們的居中主持下，由雙方自行達成一個解決方案。雖說是調解不能搞成強制，但好在能有個權威部門給評評理，經營者要是理虧的話，說話的調門自然會低下不少，達成解決方案的可能自然也會增加。另外您如想通過調解解決問題，就不能要求太高，那會增加調解的難度，導致調解失敗。比如精神損失，您最好別提；誤工損失，要視情況而定。您一定要想好什麼是原則性問題必須要解決，什麼是非原則性問題可以商量或者舍棄。畢竟解決問題是關鍵，別為了一些細枝末節的問題影響大局。
五、到法院或仲裁機構打官司
如果上述方式都不能給您一個滿意的結果，那麼根據法律規定，您還有打官司的權利。當然這也是您最後的權利。根據法律規定，如果對傢具不滿意您可以直接起訴一步到位，完全不用走以上的那些和解、調解步驟，但那也等於說您自己白白放棄了一些保護自己權益的途徑。因為打官司是要付出成本的，而且成本要遠遠高於上述的其他方式。現在很多專家、學者老強調有問題就要打官司，一些媒體也跟著在旁邊扇乎，說打官司怎麼怎麼權威、怎麼怎麼公正，好像希望每一個人都成為秋菊似的。我不知道這些人自己是否打過官司，是否曾經做過原告或者被告出庭應訴，是否經歷過一審、二審的煎熬，但我知道，打官司絕沒他們說的那麼浪漫愜意。秋菊是有代表意義的，但畢竟還是極少數。我是學法律的，我也打過官司，我從打官司當中得出了一個結論——能不打官司還是別打官司的好。為什麼這么說呢？因為從經濟學角度看，打官司是賠錢的，代價太大了，即便你能勝訴。
當然，如果您收入不錯，也正好身體硬朗、閑著無事，並希望藉此機會學些法律知識的話，打官司也算是個很不錯的選擇。或者您的一些要求在其他部門無法得到滿足，那麼由法院或仲裁機構的裁判來認定就是唯一的方法。
首先打官司要花錢，其次要搭精力、消耗時間，而且需要專業知識。民事訴訟的原則是「誰主張誰舉證」。即您提出的每一個觀點都要有相應的證據支持，並且這個證件還得過硬才行，否則法官是不會認可您的觀點的，即便您自己認為很有道理。就拿面板磕碰來說吧，您必須得證明這個磕碰痕是傢具公司送貨時就有的，而不是後來您在使用中自己造成的，同時還得證明您在送貨單上簽的字不是對傢具質量的認可而僅是證明收到了貨。說實話，如果不是在送貨驗收時雙方對這個問題進行過書面確認的話，您是很難證明的。這也就是我們的新版傢具合同中增加「驗收說明」的原因，就是要想方設法給您留個書面證據，將來真有問題時您能說的清楚。
訴訟中除了舉證以外，還會遇到很多其他的問題，比如如何對對方的證據進行反駁質證，如何進行辯論等等。可能您說，我花錢雇個律師不就得了？其實您即便雇了律師，也同樣省不了多少心。因為您得跟律師交流訴訟要點，要監督律師出庭，要為案件的進程操心，更要為審判結果負責，您不可能做甩手掌櫃的完全大撒把。另一方面，傢具金額不是很高的話，您恐怕不會在聘請律師方面花很多錢，那麼您請到的律師可能水平一般。您得有心理准備。

㈧ 傢具出現質量問題

退貨，或者換新的。不然就到315舉報。這些傢具公司的就只怕舉報，因為他收到了錢就不會理你那麼多了。

㈨ 傢具有質量問題怎麼辦

傢具存在質量問題，首先是和賣家溝通，解決售後問題，傢具問題嚴重到無法使用的，可以選擇退貨，實在溝通不暢的話，只能走法律途徑了。

㈩ 買傢具遇到質量問題到什麼部門投訴

可以向復消費者協會等有制關社會組織申請調解。

以山東省為例，依據《山東省傢具產品修理更換退貨責任規定》第十九條規定：消費者因傢具三包問題與銷售者或者場地出租者發生糾紛，可以向消費者協會等有關社會組織申請調解，有關組織應當積極受理；也可以向質量技術監督部門或者工商行政管理部門申訴；

還可以直接依法申請仲裁或者向人民法院起訴。符合更換條件的但因銷售者無同型號規格產品、消費者不願意調換其他規格型號產品而要求退貨的，銷售者應當予以退貨。

(10)傢具出問題擴展閱讀：

傢具產品「三包」責任的相關要求規定：

1、傢具產品三包有效期為一年。玻璃鏡子發生霉點和霧光的三包有效期為六個月；木製傢具發生活性蟲蛀的三包有效期為二年。

2、傢具產品自交貨之日起30日內發生下列質量問題的，消費者可以選擇退貨、更換或者修理。退貨時，銷售者應按原購買價格一次退清貨款。

3、傢具產品在三包有效期內發生質量問題，經兩次修理仍不能正常使用的，銷售者應當免費為消費者更換同規格型號的產品。