『壹』 關於傢具方面的銷售，和知識
傢具銷售人員最基本的常識
現代企業的銷售人員是開拓市場的先鋒力量，
是企業形象的重要代表，
必須具備
良好的素質。傢具銷售人員應具備的素質概括起來包括以下四個方面：
1
、精神
一個優秀的銷售人員必須具備強烈的敬業精神，熱愛本職工作、精力充沛、
勇於開拓。
2
、知識
這方面的條件決定了銷售人員的銷售能力，
是做好銷售工作的基礎。
包括以
下幾個方面：
1
）商品知識
要熟悉商場所有商品的生產工藝、質量特點（包括面料、材
料、油漆等）功能（適合在何種環境和條件下使用）、規格型號（包括面料和產
品等）、生產周期、付貨時間、庫存情況：了解商品的使用方法、保養及維修知
識；了解本行業競爭產品的有關情況；
2
）
企業知識
要掌握本公司的歷史背景、
經營理念、生產能力、
產品結構、
品種系列、
技術水平、
設備情況及服務方式、
發展前景等。
了解公司的銷售情況
及在各地區的銷售網路。
3
）用戶知識
了解傢具購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次、
及對其家居環境布置的基本要求。
4
）市場知識
了解傢具市場的環境變化、顧客購買力情況，根據銷售過程
中所搜集的信息及顧客反饋信息進行市場分析。
5
）專業知識
了解與傢具有關的工藝技術知識；懂得家居文化、傢具流行
趨勢，
以根據與顧客交流中獲得的信息了解其文化修養和審美情趣，
有針對性介
紹商品。
6
）服務知識
了解接待的基本禮節（注意國外客人的忌諱和有關民族、宗
教等社會知識）細心、認真、迅速地處理單據；有效運用身體語言（包括姿態、
語言、動作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。
3
、修養
由於銷售人員直接與顧客接觸，
只有首先贏得顧客的信任，
才能成功地開展
工作，所以銷售人員必須具備良好的修養：儀表大方、衣著得體、舉止端莊、態
度謙恭、談吐有理、不卑不亢、使顧客樂於與之交流。
4
、技巧
銷售人員要根據本商場傢具的特點，
熟練運用各種技巧。
要熟知顧客的購買
動機，
善於掌握展示與介紹產品的時機以接近和說服顧客，
創造成交機會，
甚至
與客戶成為朋友，促進潛在客戶的形成。
銷售人員對銷售手段的運用和技巧的把握，
是提高成交率、
樹立公司良好形
象的關鍵。銷售技巧包括以下幾個方面：
1
、引發興趣
向預計購買者說明本商場商品能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起
注意。
引發興趣的主要方法；
對商場的貨品經常性地作一些調整並不斷的補充的
貨品，
使顧客每次進店都有鮮感；
營造穎、
有品味的小環境吸引顧客；
當店內顧
客較多時，
選擇其中的一位作為重點工作對象，
並對其提問進行耐心、
細致地解
說，以引發店內其他客戶的興趣。
2
、獲取信任
2014年中考沖刺綜合復習指導
北京地區試題 廣東地區試題 江蘇地區試題
對企業的產品和信任可進一步導致購買者作出購買的決策，
銷售人員為限得
顧客的信任，應從以下幾方面入手：
1
）尊重顧客；把握其消費心理，運用良好的服務知識和專業使顧客在盡短
的時間內獲得作為消費者的心理滿足。
2
）如實提供顧客所需了解的相關產品知識。
3
）在與顧客交流時，有效運用身體語言（如眼神、表情等）傳遞你的誠意。
4
）介紹商品時，以攻擊其他同類產品的方式獲取顧客對我們商品的信任，其結
果只會適得其反，甚至使顧客產生反感的情緒。
5
）談問題時，盡量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的說服力。
3
、了解顧客
銷售人員在與顧客交談時，
可以其購買動機、
房屋居住面積、
家庭裝修風格、
個
人顏色喜好、
大概經濟情況等方面著手了解客人的選擇意向，
從而有針對性的介
紹商品。
4
、抓住時機
根據顧客不同的來意，
採取不同的接待方式，
對於目的性極強的顧客，
接待
要主動、
迅速，
利用對方的提問，
不失時機地動手認真演示商品；
對於躊躇不定、
正在「貨比三家」的顧客，
銷售人員要耐心地為他們講解本商品的特點，
不要急
於求成，
容顧客比較、
考慮再作決定；
對於已成為商品購買者的顧客，
要繼續與
客人保持交往，
可以重點介紹公司的服務和其他配套商品，
以不致其產生被冷落
的感覺。
5
、引導消費
在顧客已對其較喜歡的產品有所了解，
但尚在考慮時，
銷售人員可根據了解
的家居裝飾知識幫助客人進行選擇，
告知此商品可以達到怎樣的效果，
還可以無
意的談起此類商品的消費群體的層次都比較高，
以有效促成最終的成交。
引導消
費最重要的一點是銷售人員以較深的專業知識對產品進行介紹，
給顧客消費提供
專業水平的建議。
6
、處理意見
在銷售工作中，
經常會聽到顧客的意見，
一個優秀的銷售人員是不應被顧客
的不同意見所干擾的，
銷售人員首先要盡力為購買者提供他們中意的商品，
避免
反對意見的出現或反對意見降低至最小程度，
對於已出現的反對意見，
銷售人員
應耐心地傾聽，
如顧客所提出的意見不正確，
應有禮貌的解釋；
反之，
應有誠懇
的態度表示感謝。
7
、抓好售後
售後服務是一個比售貨還重要環節，
是企業與顧客處理好買家關系的很重要
一環，
他能建立消費者對企業的信任感，
不但可以加強商家與已購買物品的顧客
間的聯系，
促使他們成為「回頭客」，
同時老顧客也能影響到顧客，
開拓更廣市
場，抓好售後服務可從以下幾方面著手；
1
）聯系客戶、保證服務。產品售出後，並不意味著買賣關系的中斷，銷售
人員應繼續定期與顧客接觸，保持聯系並為其服務。如果顧客對產品表示滿意，
銷售人員還要充分履行組裝、
維修和服務等方面的保證，
對於顧客的意見，
銷售
人員應表示愉快接受，並及時採取改進措施。
2
）記錄、保存信息資料。企業銷售部門通過建立客戶檔案，做工作記錄來
了解產品銷售市場的變化，
為分析和開拓市場提供有益的借鑒和參考，
為完善售
後服務提供寶貴的資料。
銷售人員應保存、
記錄的信息包括：
客戶的姓名、
住址、
聯系方式、所購買的產品的名稱、型號、規格、購買量、成交金額及顧客交談的
過程中其他有價值的信息
（競爭對手投放市場的產品及其市場營銷特點等）
，
銷
售過程中顧客購買和不購買和原因，對企業的產品提出了何種意見。
3
）分析、管理關鍵客戶。關鍵客戶是所有顧客的核心部分，是那些在商場
全部銷售利潤中占較大比例，
在一定社會層面中具有代表性和影響力，
在家居選
擇方面具有品味、崇尚潮流的客戶，這些客戶可從工作記錄和客戶檔案中選出，
銷售人員在售後工作中將這類客戶作為重點公共關系對象，
是一種重要的營銷手
段；根據經驗，有些在將來某一時間可能成為的客戶，且具有關鍵客戶的特徵，
可認為是潛在關鍵客戶，這類客戶也必須引起銷售人員注意。
4
）產品售後問題的處理。企業應盡量保證產品質量，避免發生售後的質量
問題，
但如有此類問題出現，
銷售人員接到投訴後，
首先應誠懇的向顧客表示歉
意，
在最短的時間內至顧客家中了解情況後，
及時與有關部門聯系協商解決問題，
並徵求客戶意見，
直至客戶滿意，
最後應對客戶的投訴表示感謝。
處理這類問題
也應做詳細的工作記錄，
以作為改善產品、
提高質量的重要資料；
同時妥善處理
售後問題也是開拓市場、開發群體客戶、樹立企業良好形象的難得機會。
8
、傢具銷售的
10
種開場白
推銷員與顧客交涉之前，
需要適當的開場白，
開場白的好壞，
可以決定這一
次銷售的成敗。推銷高手常用以下幾種創造性的開場白：
1
）金錢
幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶
的興趣，如推薦特價、促銷產品和參與活動。
2
）真誠的贊美
每個人都喜歡聽到好聽的話，客戶也不例外，因此，贊美
不失為接近顧客的好方法。
贊美顧客必須要找出別人可能忽略的特點，
而且要讓
顧客感覺你的話是真誠的，
贊美的話若不真誠，
就成為虛偽逢迎的拍馬屁，
這樣
效果當然不會好。
3
）利用好奇心
推銷員製造神秘的氣氛，引起對方的好奇，然後，在解答
疑問時，很巧妙地把產品介紹給顧客。
4
）舉著名的公司或人為例
人們的購買行為常常受到他人的影響。推銷員
若能把握住顧客的這層心理，一定會收到很好的效果。
5
）提出問題
推銷員直接向顧客提出問題，利用所提出的問題來引起顧客
的注意和興趣。
6
）向顧客提供信息
推銷員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息，往往會
引起顧客的注意。關心顧客的利益，也獲得了顧客的尊敬與好感。
7
）表演展示
利用各種戲劇性的動作來展示產品的特點，是最能引起顧客
的注意的。
8
）向顧客請教
現在是個專業社會，推銷員可以有意就顧客職業方面一些
自己不懂的問題去向顧客請教，
一般顧客不是會拒絕虛心討教的推銷員的。
而在
討教與傳授之間，融洽的氣氛自然容易建立。
9
）換位方式
站在客戶的角度，向顧客提出申請中出肯的建議能得到意想
不到的效果。
10
）
利用贈品
很少人會拒絕免費的東西，
用贈品作敲門磚，
既新鮮，
又實
用
『貳』 請問傢具銷售行業怎麼樣
前景非常好，但是你必須努力呀
首先不要賺多少錢，因為你什麼不懂，社么、什麼也不會
惡補專業知識，這個行業要學東西太多
研究人購買習性，及心理學
祝你成功
『叄』 我想學習銷售技術來賣傢具，有什麼知識要學習
首先你要先了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎知識是導購必須掌握的！並且是倒背如流，張口就來的，否則顧客問你個價格、尺寸你還去看看價格牌，拿把尺子量一量的話，顧客對你的第一印象就是不專業了，後面你的說服力就大打折扣了！然後你要記住不要犯現在傢具導購經常犯的大忌！只會介紹材料、工藝。
我認為一開始就向顧客介紹傢具的材質、工藝等產品特點是很低級的銷售模式了，現在家家都在這樣介紹。你記住一個核心理念！顧客來買的不是一堆材料，顧客來買的是傢具，是生活方式！試想賣LV包的導購去介紹那塊人造革，那包還能賣幾千上萬嗎？
二、建議你學習顧問式銷售技術來賣傢具，這是一個非常專業的銷售工具，在這里我只能簡單的告訴你幾個步驟。傳統銷售理念是在買產品，而顧問銷售技術是在為顧客提供解決問題的方案！1、向顧客介紹產品品牌的核心特點，要用簡單精闢的幾句話先吸引住顧客。2、向顧客提問，發現客戶狀況中存在的問題點（這點很關鍵，你要通過提問了解顧客以前使用傢具時遇到的問題，新選購傢具時的標准要求是什麼等情況）3、分析這些問題的大小4、幫助客戶下決心解決5、輔導客戶建立解決方案的認識6、輔導客戶建立解決問題的標准7、輔導客戶選擇方案8、引導客戶成交以上這些只是框架，銷售是有章法的！要學好顧問銷售需要一個時間過程，希望你成功。採用普通銷售方式的人佔90%，而銷售成功率是30%；採用顧問式銷售方式的人佔10%，而銷售成功率是70%。補充下！
三、有個你做傢具銷售必須時時記住的要點就是，一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案，給到顧客專業、負責的意見。千萬不能為賣傢具而買傢具，不要只會推薦些貴的，只會拚命往顧客家塞貨，這是行不通的。合適的才是最好的.
『肆』 傢具的銷售技巧和實木傢具的專業知識
一、銷售技巧：
無論做哪一類的銷售，都要懂得基本禮儀和禮貌用語。
傢具的使用，會隨著時代的變化而變化，因此要看顧客的年齡段。一般年齡比較大，但經濟能力一般的人會比較喜歡深木色的傢具，看起來比較貼心。而年輕的小夥子們變比較喜歡布藝的。而小孩子用的話，就更傾向於彩色的傢具了。
傢具的使用都是需要跟房屋配套的，否則會不倫不類。因此做為銷售也是需要了解一下顧客的房間設計，適合用哪一類的傢具。
還要看房屋的圖牆，是什麼顏色的，窗戶是否通光等等，當然這些是沒有必要去家主家裡去看，只要在顧客看傢具的時候詢問下就可以了哦。
家用品，都會考慮到安全問題，傢具是家裡使用最頻繁的東西，如沙發、床之類的，都是需要給予安全感的，因此，顧客在買傢具的時候，都會考慮到是否安全。
買傢具的目的大概就幾種：舊換新，搬新家，新婚。了解一下顧客買傢具的目的，好做好推薦。
銷售並不是只推銷產品，而是要介紹產品的性能和優缺點，以利於顧客思考和判斷。那麼。當顧客看中一系列的傢具之後，作為銷售就要給於中肯並准備的性能介紹啦。
在交流過程中，銷售應該多使用一些熱詞或者溫詞。
在回答顧客的問題的時候，盡量簡短肯定。對於顧客提出的建議或者否定，也盡量用可以改善和接受建議的方式。
『伍』 怎麼做好傢具銷售
做一名優秀的傢具導購人員，一、首先你要先了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎知識是導購必須掌握的！並且是倒背如流，張口就來的，否則顧客問你個價格、尺寸你還去看看價格牌，拿把尺子量一量的話，顧客對你的第一印象就是不專業了，後面你的說服力就大打折扣了！然後你要記住不要犯現在傢具導購經常犯的大忌！只會介紹材料、工藝。
我認為一開始就向顧客介紹傢具的材質、工藝等產品特點是很低級的銷售模式了，現在家家都在這樣介紹。你記住一個核心理念！顧客來買的不是一堆材料，顧客來買的是傢具，是生活用具，是生活方式！試想賣LV包的導購去介紹那塊人造革，那包還能賣幾千上萬嗎？
二、建議你學習顧問式銷售技術來賣傢具，這是一個非常專業的銷售工具，在這里我只能簡單的告訴你幾個步驟。傳統銷售理念是在買產品，而顧問銷售技術是在為顧客提供解決問題的方案！1、向顧客介紹產品品牌的核心特點，要用簡單精闢的幾句話先吸引住顧客。2、向顧客提問，發現客戶狀況中存在的問題點（這點很關鍵，你要通過提問了解顧客以前使用傢具時遇到的問題，新選購傢具時的標准要求是什麼等情況）3、分析這些問題的大小4、幫助客戶下決心解決5、輔導客戶建立解決方案的認識6、輔導客戶建立解決問題的標准7、輔導客戶選擇方案8、引導客戶成交以上這些只是框架，銷售是有章法的！要學好顧問銷售需要一個時間過程，希望你成功。採用普通銷售方式的人佔90%，而銷售成功率是30%；採用顧問式銷售方式的人佔10%，而銷售成功率是70%。補充下！
三、有個你做傢具銷售必須時時記住的要點就是，一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案，給到顧客專業、負責的意見。千萬不能為賣傢具而買傢具，不要只會推薦些貴的，只會拚命往顧客家塞貨，這是行不通的。合適的才是最好的，只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意，才會為你推薦更多的親朋好友來購買。
『陸』 傢具銷售好做嗎
傢具前景不錯，可以考慮。
我國傢具市場上中低檔傢具品種繁多，出現供大於求的局面，而高檔傢具還不能滿足市場需求。國內生產高檔傢具的能力不足，從加工手段，工人技術水平以及原輔材料的供應都不能滿足生產高檔傢具的條件，國內銷售的高檔傢具很多是進口的。當前中高檔傢具的生產正在增長，質量差的低檔產品逐漸退出市常
我國的傢具市場銷售以傢具商城為主，據業內專家不完全調查統計，目前國內5000㎡以上的傢具流通場所超過2500家，1萬㎡以上的有900多家，2萬㎡以上的有500多家，3萬㎡以上的有100多家，5萬㎡以上的有30多家。此外，還有像廣東順德市樂從和龍江兩鎮相連的近200萬㎡的傢具一條街，蘇州市蠡口面積達20多萬㎡的傢具市場，東莞市厚街鎮近20萬㎡的傢具大道等等。總之，我國各地專業傢具流通場所經營面積已經達到2000萬㎡。另外，還有大量的傢具專賣店以及大型百貨商場經營傢具。
現在的一種流行趨勢是：拿到房後先看傢具，定了風格再裝修，裝修的風格跟著傢具的風格走，因此傢具的選擇就很重要。購買傢具，首先看個人喜好。建議選擇現代感的傢具，因為現代感的傢具時尚、簡約。小戶型的傢具不適合成套購買，最好是充分考慮大小傢具的包容性、性能的整合，混搭出完美效果。 曲美，紅蘋果，全友，聯邦，華日這些品牌大家都比較熟悉，可以去看看品牌網買購上面的品牌排行榜，多對比了解下。
『柒』 作為一名傢具銷售員我應該怎麼做
銷售人員要根據本商場傢具的特點，熟練運用各種技巧。要熟知顧客的購買動機，善於掌握展示與介紹產品的時機以接近和說服顧客，創造成交機會，甚至與客戶成為朋友，促進潛在客戶的形成。銷售人員對銷售手段的運用和技巧的把握，是提高成交率、樹立公司良好形象的關鍵。銷售技巧包括以下幾個方面：
1、引發興
向預計購買者說明本商場商品能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發興趣的主要方法；對商場的貨品經常性地作一些調整並不斷的補充新的貨品，使顧客每次進店都有新鮮感；營造新穎、有品味的小環境吸引顧客；當店內顧客較多時，選擇其中的一位作為重點工作對象，並對其提問進行耐心、細致地解說，以引發店內其他客戶的興趣。
2、獲取信任
對企業的產品和信任可進一步導致購買者作出購買的決策，銷售人員為限得顧客的信任，應從以下幾方面入手：
如實提供顧客所需了解的相關產品知識。談問題時，盡量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的說服力。尊重顧客，把握其消費心理，運用良好的服務知識和專業使顧客在盡短的時間內獲得作為消費者的心理滿足。在與顧客交流時，有效運用身體語言（如眼神、表情等）傳遞你的誠意。介紹商品時，以攻擊其他同類產品的方式獲取顧客對我們商品的信任，其結果只會適得其反，甚至使顧客產生反感的情緒。
3、了解顧客
銷售人員在與顧客交談時，可以其購買動機、房屋居住面積、家庭裝修風格、個人顏色喜好、大概經濟情況等方面著手了解客人的選擇意向，從而有針對性的介紹商品。
4、抓住時機
根據顧客不同的來意，採取不同的接待方式，對於目的性極強的顧客，接待要主動、迅速，利用對方的提問，不失時機地動手認真演示商品；對於躊躇不定、正在「貨比三家」的顧客，銷售人員要耐心地為他們講解本商品的特點，不要急於求成，容顧客比較、考慮再作決定；對於已成為商品購買者的顧客，要繼續與客人保持交往，可以重點介紹公司的服務和其他配套商品，以不致其產生被冷落的感覺。
5、引導消費
在顧客已對其較喜歡的產品有所了解，但尚在考慮時，銷售人員可根據了解的家居裝飾知識幫助客人進行選擇，告知此商品可以達到怎樣的效果，還可以無意的談起此類商品的消費群體的層次都比較高，以有效促成最終的成交。引導消費最重要的一點是銷售人員以較深的專業知識對產品進行介紹，給顧客消費提供專業水平的建議。
6、處理意見
在銷售工作中，經常會聽到顧客的意見，一個優秀的銷售人員是不應被顧客的不同意見所干擾的，銷售人員首先要盡力為購買者提供他們中意的商品，避免反對意見的出現或反對意見降低至最小程度，對於已出現的反對意見，銷售人員應耐心地傾聽，如顧客所提出的意見不正確，應有禮貌的解釋；反之，應有誠懇的態度表示感謝。
7、抓好售後
售後服務是一個比售貨還重要環節，是企業與顧客處理好買家關系的很重要一環，他能建立消費者對企業的信任感，不但可以加強商家與已購買物品的顧客間的聯系，促使他們成為「回頭客」，同時老顧客也能影響到新顧客，開拓更廣市場。抓好售後服務可從以下幾方面著手：
1）聯系客戶、保證服務。產品售出後，並不意味著買賣關系的中斷，銷售人員應繼續定期與顧客接觸，保持聯系並為其服務。如果顧客對產品表示滿意，銷售人員還要充分履行組裝、維修和服務等方面的保證，對於顧客的意見，銷售人員應表示愉快接受，並及時採取改進措施。
2）記錄、保存信息資料。企業銷售部門通過建立客戶檔案，做工作記錄來了解產品銷售市場的變化，為分析和開拓市場提供有益的借鑒和參考，為完善售後服務提供寶貴的資料。銷售人員應保存、記錄的信息包括：客戶的姓名、住址、聯系方式、所購買的產品的名稱、型號、規格、購買量、成交金額及顧客交談的過程中其他有價值的信息（競爭對手投放市場的新產品及其市場營銷特點等），銷售過程中顧客購買和不購買和原因，對企業的產品提出了何種意見。
3）分析、管理關鍵客戶。關鍵客戶是所有顧客的核心部分，是那些在商場全部銷售利潤中占較大比例，在一定社會層面中具有代表性和影響力，在家居選擇方面具有品味、崇尚潮流的客戶，這些客戶可從工作記錄和客戶檔案中選出，銷售人員在售後工作中將這類客戶作為重點公共關系對象，是一種重要的營銷手段；根據經驗，有些在將來某一時間可能成為新的客戶，且具有關鍵客戶的特徵，可認為是潛在關鍵客戶，這類客戶也必須引起銷售人員注意。
4）產品售後問題的處理。企業應盡量保證產品質量，避免發生售後的質量問題，但如有此類問題出現，銷售人員接到投訴後，首先應誠懇的向顧客表示歉意，在最短的時間內至顧客家中了解情況後，及時與有關部門聯系協商解決問題，並徵求客戶意見，直至客戶滿意，最後應對客戶的投訴表示感謝。處理這類問題也應做詳細的工作記錄，以作為改善產品、提高質量的重要資料；同時妥善處理售後問題也是開拓市場、開發群體客戶、樹立企業良好形象的難得機會。
8、傢具銷售的10種開場白
推銷員與顧客交涉之前，需要適當的開場白，開場白的好壞，可以決定這一次銷售的成敗。推銷高手常用以下幾種創造性的開場白：
1）金錢幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣，如推薦特價、促銷產品和參與活動。
2）真誠的贊美每個人都喜歡聽到好聽的話，客戶也不例外，因此，贊美不失為接近顧客的好方法。贊美顧客必須要找出別人可能忽略的特點，而且要讓顧客感覺你的話是真誠的，贊美的話若不真誠，就成為虛偽逢迎的拍馬屁，這樣效果當然不會好。
3）利用好奇心推銷員製造神秘的氣氛，引起對方的好奇，然後，在解答疑問時，很巧妙地把產品介紹給顧客。
4）舉著名的公司或人為例人們的購買行為常常受到他人的影響。推銷員若能把握住顧客的這層心理，一定會收到很好的效果。
5）提出問題推銷員直接向顧客提出問題，利用所提出的問題來引起顧客的注意和興趣。
6）向顧客提供信息推銷員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息，往往會引起顧客的注意。關心顧客的利益，也獲得了顧客的尊敬與好感。
7）表演展示利用各種戲劇性的動作來展示產品的特點，是最能引起顧客的注意的。
8）向顧客請教現在是個專業社會，推銷員可以有意就顧客職業方面一些自己不懂的問題去向顧客請教，一般顧客不是會拒絕虛心討教的推銷員的。而在討教與傳授之間，融洽的氣氛自然容易建立。
9）換位方式站在客戶的角度，向顧客提出申請中出肯的建議能得到意想不到的效果。
10）利用贈品很少人會拒絕免費的東西，用贈品作敲門磚，既新鮮，又實用。
『捌』 如何做好一名傢具銷售員
做好傢具銷售需要以下幾步：
一、事先准備
兵法說，不打無准備之仗。做為促銷一線人員來講，道理也是一樣的。很多剛出道的促銷一線人員通常都有一個誤區，以為銷售就是要能說會道，其實根本就不是那麼一回事。
做辦公傢具銷售我喜歡到各個賣場去轉轉：一來調查一下市場，做到心中有數。現在的顧客總喜歡訛促銷一線人員，哪裡哪裡有多麼便宜，哪裡哪裡又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷一線人員的技巧，只有博採各家之長，你才能煉就不敗金身。
二、注重細節
現在有很多介紹銷售技巧的書，裡面基本都會講到促銷一線人員待客要主動熱情。但在現實中，很多促銷一線人員不能領會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。
其實這也是錯誤的，什麼事情都要有個度，過分的熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開。隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業的產品滿足他們的需求，使他們得到利益。
三、善於借力
銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷一線人員，這點同樣重要。
四、當機立斷
辦公傢具銷售最懼的就是拖泥帶水，不當機立斷。根據我的經驗，在銷售現場，顧客逗留的時間在5-7分鍾為最佳。有些促銷一線人員不善於察言觀色，在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產品，結果導致了銷售的失敗。所以，一定要牢記我們促銷一線人員的使命，就是促成銷售。不管你是介紹產品也好，還是做別的什麼努力，最終都為了銷售產品。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調整思路，緊急剎車，嘗試締約。
五、最後一步
銷售上有一個說法，開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍。要知道，老客戶帶來的生意遠比你想像中的要多。認真地幫顧客打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分。