❶ 家電三包法怎樣規定的
第九條 產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者應當按發票價格一次退清貨款，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十條 產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十二條 在三包有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。因修理者自身原因使修理期超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品。費用由修理者承擔。
(1)家用電器沒安裝就過了質保擴展閱讀：
我國「三包」的發展
1986年4月，國務院發布了《工業產品質量責任條例》，在《條例》中明確：產品的生產者、銷售者對產品質量負責。產品質量不符合國家的有關法規、質量標准以及合同規定的對產品適用、安全和其他特性的要求的，產品的生產者、銷售者「應當負責修理、更換、退貨；賠償實際經濟損失。」
1995年2月，在全國人大七屆常委會第三十次會議通過的《產品質量法》中，進一步明確了產品的生產者、經銷者的質量責任和義務，售出的產品不符合規定要求時，應當負責「修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的應當賠償損失。」 即所謂「三包」。以後，在《消費者權益保護法》中「三包」的要求成了重要法律依據之一。
以法律的形式明確了產品的生產者、銷售者對售出的產品承擔「三包」責任，在我國還是第一次，應當說是具有歷史意義的進步。從此，我國的消費者維護自己的合法權益有了法律武器。
為了進一步落實和規范「三包」責任，在《工業產品質量責任條例》、《產品質量法》和《消費者權益保護法》發布後，有些部門還陸續發布了一些關於「三包」的管理辦法，明確了「三包」產品的目錄、「三包」 的范圍和期限等要求，可操作性更強了，在維護消費者合法權益方面發揮了很好的促進作用。
但也必須承認：有些補充辦法確實帶有先天性的缺陷，因而導致消費者權益繼續受到損害的後果。如：1995年發布的《部分商品修理、更換、退貨責任規定》中，「對已使用過的商品按本規定收取折舊費」 等條款，即屬此列。
❷ 電器過了質保期,可以投訴么
不能直接辨別出是不是質量問題，也不可以到相關部門投訴，過了保修期已經版過了法律支持的權時間；投訴理由也不充足，也不好採集證據證明，冰箱停用是導致您家冰箱壞掉的唯一原因。如果維修後應該不會出現這樣的問題了。
冰箱中途停用可能會影響冰箱壽命，這是冰箱使用的常識，就連說明書也是這樣提示的。只要是一般的家用冰箱都是有這樣的通病，也不可能因為消費者知道了這個現象就不會去買冰箱；
壓縮機的正常壽命是達到十年，所以沒必要的話不建議停止，用電也不大。經常撥電源會導致裡面的冷凝劑，流失越來越少，導致製冷效果越來越差。特別是冬季停用冰箱，更會降低冰箱的使用壽命。
因為在斷電後，冰箱的塑料內膽會比在低溫時更容易老化，而連續使用冰箱，則可以減緩塑料老化，使冰箱的使用壽命相對延長。
特殊情況電冰箱需停止使用一段時間，那麼應採取一些保護措施，特殊情況，電冰箱需停止使用一段時間，那麼應採取一些保護措施，比如最好每月接通一次電源，便壓縮機正常運轉半小時至一小時後再關閉。比如最好每月接通一次電源，便壓縮機正常運轉半小時至一小時後再關閉等
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