家用電器質量問題索賠幅度

① 雙十一買個冰箱商家發了個瑕疵品現在雙十一過了退款再去別的地方買的話又要貴500塊可以額外申請賠償嗎

1、一般退貨可以分為兩種情況：支持七天無理由與非七天無理由。

如果商品頁上標明七天無理由退貨或免舉證退貨。

那麼恭喜你，不用找商家撕逼，果斷填寫退貨單，喊快遞大哥收貨即可。

不支持七天無理由，可能有點麻煩了，可以分為兩種：未收到貨和已收到貨。
未收到貨，可在退貨界面上申請「我要退款」，等商家同意後（99%會同意），迅速拒收快遞，退貨完成。
若商家不同意，那麼請和商家聊聊人生，曉之以情，動之以理。
再不行的話，得找淘寶小二介入，只要包裝沒拆開，基本判你贏。

第二種，已經收到貨並且把包裝給拆了。
剛好商品又好死不死屬於下面幾類：

鮮活易腐商品；

激活或試用後價值貶損較大的商品：激活的手機、電腦、數碼產品等；

拆封後影響人身安全衛生的商品：食品、葯品、保健品、化妝品、貼身用品等；
那麼僅能送你一句話：安心用吧.....
反之，不屬於，可以找商家心平氣和地談談，待他允許後再申請退貨退款。
這樣一來能省去大量撕逼的時間，省心又省力。
PS：不支持7天無理由退貨的商品，千萬別不通知商家直接申請退貨，否則人家很可能拖你個5、6天，等申請快到期的時候拒絕掉，折騰死你。
另外提醒一下，根據淘寶規則，退貨後不會返還優惠券、紅包、津貼等。
所以退貨要慎重，重新拍不一定有你想要的，而且價格也沒那麼便宜。
使用了店鋪紅包的訂單在確認收貨前發起全額退款，且退款完成時該店鋪紅包還在使用有效期內，則該店鋪紅包退還至買家賬戶。退款完成時該店鋪紅包已失效的，則該店鋪紅包不退還。部分退款時，店鋪紅包不退還。

若買家針對使用店鋪紅包的訂單發起退款申請，現金退款額度僅以實際支付金額為限，即退款為減去店鋪紅包分攤抵扣金額後的實際金額。

下面聊聊有關「下單」的事情。

第一個問題：下單後發現地址錯了，系統不讓改怎麼辦？

有兩種解決方法。

在淘寶「待發貨」界面找到你要修改地址的商品，點擊「修改地址」。

僅適用於未發貨商品。

要是發貨了或系統崩潰不讓改，去找商家，請他聯系快遞公司更改地址，搞定。

第二個問題：下單後商品遲遲不發貨怎麼辦？

不發貨可是天降餡餅啊，兄Dei。

根據天貓規則，拍下訂單後，商家超過承諾時間（一般為3天）未發貨，那麼買家可投訴「未按約定時間發貨」申請索賠。（京東、天貓、淘寶皆有該規則）

賠償金為商品價格的30%，天貓會以紅包或天貓積分的形式發給你，京東則發京豆，這也是羊毛黨常用慣用之一。

0成本，凈賺30%，這買賣絕對不虧的。

第三個問題：已經付款，商家卻說沒貨了，怎麼辦？

這個嘛，得看商家態度，熱情良好並真誠懇求，建議退款。
既無仇更無怨，沒有必要為難人家對不對。

若是態度惡劣，請參考第二個問題——申請違約賠償。

價保篇

雖然雙11主打賣點是價格便宜，但難保商家愛玩套路，雙11過後立馬降價。

此時價保的作用來了，對方降多少，我們拿多少。
給你們簡單科普下京東的價保：

自營家用電器在訂單簽收後 30 天內，期間降價，京東給你補差價。（數碼產品日用品保 7 天，生鮮保 48 小時）

價格沒降，有優惠券，也可以保價。不過得聯系客服，一個東西可多次申請保價。

除了京東，天貓這兩年也推出了價保及價保險。
條件和京東一樣，價保期間降價，給你補差價。（不算津貼、優惠券、紅包等）
入口就在訂單里，找到商品點擊售後即能找到。
以上，便是苦心研製的「雙11售後指南」所有內容。

再說說個人的經驗之談：雙十一買回來的東西，一定要滿意、用得著才留下來，不然趕緊退掉，退掉，退掉，留下來除了佔地方，沒X用。
最後弱弱問一下大家：今年雙11，你們買下最貴的東西是什麼？

② 供電公司燒壞電器怎麼賠償

供電公司燒壞電器賠償具體如下：
1、對不可修復的家用電器，其購買時間在6個月及以內的，按原購貨發票價，供電企業全額予以賠償；
2、購置時間在6個月以上的，按原購貨發票價，並按「各類家用電器平均使用年限」折舊後的余額，予以賠償；
3、使用年限已超過「各類家用電器平均使用年限」仍在使用的，或者折舊後的差額低於原價10%的，按原價的10%予以賠償。
對於具體的損失金額或賠償金額的確定，可以通過經下三種方式來處理：
1、由雙方通過協商來確定一個具體的賠償金額；
2、如果受害方能提供受損的具體物品及相應金額的，則可以要求責任方根據相應的證據進行賠償；
3、如果無法提供損失具體金額的，則可以委託物價部門對火災損失進行估價，以估價結果作為索賠的依據。 一般只能賠償直接損失，受損人須提供因為此次火災事故而損失物品的清單及相關證據，如有人員傷亡，要根據相關法律規定和過錯方的責任來確定賠償數額。
綜上所述，供電局造成家用電器燒壞的賠償標准，在購買時間在6個月及以內的可以按原購貨發票價，供電企業全額予以賠償，購置時間在6個月以上的，按原購貨發票價，並按各類家用電器平均使用年限折舊後的余額，予以賠償。使用年限已超過各類家用電器平均使用年限仍在使用的，或者折舊後的差額低於原價百分之十的，按原價的百分之十予以賠償。
【法律依據】：
《居民用戶家用電器損壞處理辦法》第九條
對損壞家用電器的修復，供電企業承擔損壞元件的修復責任。修復時應盡可能以原型號、規格的新元件修復；
無原型號規格的新元件可供修復時，可採用相同功能的新元件替代。修復所發生的元件購置費、檢測費、修理費均由供電企業負擔。不屬於責任損壞或未損壞的元件，受害居民用戶也要求更換時，所發生的元件購置費與修理費應由提出要求者負擔

③ 國家電網燒壞家電賠償

法律分析：由於第三條列舉的原因出現若干戶家用電器同時損壞時，居民用戶應及時向當地供電企業投訴，並保持家用電器損壞原狀。供電企業在接到居民用戶家用電器損壞投訴後，應在24小時內派員赴現場進行調查、核實。

法律依據：《居民用戶家用電器損壞處理辦法》

第六條 供電企業如能提供證明，居民用戶家用電器的損壞是不可抗力、第三人責任、受害者自身過錯或產品質量事故等原因引起，並經縣級以上電力管理部門核實無誤，供電企業不承擔賠償責任。

第七條 從家用電器損壞之日起七日內，受害居民用戶未向供電企業投訴並提出索賠要求的，即視為受害者已自動放棄索賠權。超過七日的，供電企業不再負責其賠償。

④ 突然停電給家用電器造成損壞是否可以索賠

如果是電力運行事故導致的家用電器損壞是可以索賠的。

根據《居民用戶家用電器損壞處理辦法》的規定：

第二條本辦法適用於由供電企業以220/380伏電壓供電的居民用戶，因發生電力運行事故導致電能質量劣化，引起居民用戶家用電器損壞時的索賠處理。

第三條本辦法所稱的電力運行事故，是指在供電企業負責運行維護的220/380伏供電線路或設備上因供電企業的責任發生的下列事件：

1、在220/380伏供電線路上，發生相線與零線接錯或三相相序接反；

2、在220/380伏供電線路上，發生零線斷線；

3、在220/380伏供電線路上，發生相線與零線互碰；

4、同桿架設或交叉跨越時，供電企業的高電壓線路導線掉落到220/380伏線路上或供電企業高電壓線路對220/380伏線路放電。

(4)家用電器質量問題索賠幅度擴展閱讀：

注意事項：

1、如果判定是電壓原因造成的電器燒毀，居民應該及時和電業部門取得聯系，並保持家用電器損壞原狀，事發7日後舉報無效。

2、在電壓出現反常的情況下，居民最好趕緊將家裡的電器插銷都拔下來，或拉開電表箱內的開關，並立即撥打電業客戶服務熱線電話95598報修，由專業人員來處理。

3、由於不可抗力、第三人責任、受害者自身過錯或產品質量事故等原因引起的電器損壞，電力部門不承擔賠償責任。如果由於施工單位外力破壞或自備發電機串電等第三人責任造成居民家中電器損壞的，應該由相應的責任人負責賠償。