1. 電器保修期國家規定
電器保修期國家規定具體如下：
1、產品質量三包的「7日」規定。產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；
2、產品質量三包的「15日」規定，產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理；
3、產品質量三包的「三包有效期」規定：
（1）「產品質量三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實施「產品質量三包」的18種商品中，如彩電、手錶等的「產品質量三包」有效期，整機分別為半年至一年，主要部件為一年至三年；
（2）在「產品質量三包」有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，「產品質量三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算；
4、產品質量三包的「90日」規定和「30日」規定：
（1）在「產品質量三包」有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品；
（2）因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品，費腔告用由修理者承擔。
5、產品質量三包的「30日」和「5年」的規定。修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上，生產者應保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件；
產品質量三包內產品范圍。新產品質量三包規定從1995年8月25日起實施，凡在該日以後購買列入產品質量三包目錄的產品，消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔產品質量三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品，只能繼續按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
國家家電三包規定細則
第一條為保護消費者的合法權益，明確銷售者、修理者、生產者承擔的部分商品的修理、更換、退貨(以下稱為三包)的責任和義務，根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及有關規定製定本規定。
第二條本規定所稱部分商品，系指《實施三包的部分商品目錄》(以下簡稱目錄)中所列產品。目錄由國務院產品質量監督管理部門會同商業主管部門、工業主管部門共同制定和調整，由國務院產品質量監督管理部門發布。
第三條列入目錄的產品實行誰經銷誰負責三包的原則。銷售者與生產者、銷售者與供貨伍宴明者、銷售者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規定的三包責任和義務。
第四條目錄中規定的指標是履行三包規定的最基本要求。國家鼓勵銷售者和生產者
第五條制定嚴於本規定的三包實施細則。本規定不免除未列入目錄產品的三包責任和銷售者、生產者向消費者承諾的高於列入目錄產品三包的責任。
第六條銷售者應當履行下列義務：
(一)不能保證實施三包規定的，不得銷售目錄所列產品;
(二)保持銷售產品的質量;
(三)執行進貨檢查驗收制度，不符合法定標識要求的，一律不準銷售;
(四)產品出售時，應當開箱檢驗，正確調試，介紹使用維護事項、三包方式及修理單位，提供有效發票和三包憑證。
(五)妥善處理消費者的查詢、投訴，並提供服務。
(六)修理者應當履行下列義務：
1、承擔修理服務業務;維護銷售者、生產者的信譽，不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配件。認真記錄故障及修理後產品質量狀況，保證修理後的產品能夠正常使用30日以上;
2、保證修理費用和修理配件全部用於修理。接受銷售者、生產者的監督和檢查;
3、承擔因自身修理失誤造成的責任和損失;
4、接受消費者有關產品修理質量的查詢。
第七條生產者應當履行下列義務：
(一)明確三包方式。生產者自行設置或者指定修理單位的，必須隨產品向消費者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯系電話等;
(二)向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件，負責培訓，提供修理費用。保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件;
(三)妥善處理消費者直接或者間接的查詢，並提供服務。
第八條三包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。三包有效期內消費者憑發票及三祥漏包憑證辦理修理、換貨、退貨。
第九條產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者應當按發票價格一次退清貨款，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十條產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十一條在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十二條在三包有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。因修理者自身原因使修理期超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品。費用由修理者承擔。
第十三條在三包有效期內，符合換貨條件的，銷售者因無同型號同規格產品，消費者不願調換其他型號、規格產品而要求退貨的，銷售者應當予以退貨;有同型號同規格產品，消費者不願調換而要求退貨的，銷售者應當予以退貨，對已使用過的商品按本規定收取折舊費。折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止，其中應當扣除修理佔用和待修的時間。
第十四條換貨時，凡屬殘次產品、不合格產品或者修理過的產品均不得提供給消費者。換貨後的三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發票背面加蓋更換章並提供新的三包憑證或者在三包憑證背面加蓋列換章。
第十五條在三包有效期內，除因消費者使用保管不當致使產品不能正常使用外，由修理者免費修理(包括材料費和工時費)。對應當進行三包的大件產品，修理者應當提供合理的運輸費用，然後依法向生產者或者銷售者追償，或者按合同辦理。
第十六條在三包有效期內，提倡銷售者、修理者、生產者上門提供三包服務。
第十七條屬下列情況之一者，不實行三包，但是可以實行收費修理：
(一)消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
(二)非承擔三包修理者拆動造成損壞的;
(三)無三包憑證及有效發票的;
(四)三包憑證型號與修理產品型號不符或者塗改的;
(五)因不可抗拒力造成損壞的。
第十八條修理費用由生產者提供。修理費用指三包有效期內保證正常修理的待支費用。
第十九條銷售者負責修理的產品，生產者按照合同或者協議一次撥出費用，具體辦法由產銷雙方商定。銷售者委託或者指定修理者的，其修理費的支付形式由銷售者和修理者雙方合同約定。專款專用。生產者自行選擇其他方式或者自行設置修理網點的，由生產者直接提供修理費用
第二十條生產者、銷售者、修理者破產、倒閉、兼並、分立的，其三包責任按國家有關法規執行。
第二十一條消費者因產品三包問題與銷售者、修理者、生產者發生糾紛時，可以向消費者協會、質量管理協會用戶委員會和其他有關組織申請調解，有關組織應當積極受理。
第二十二條銷售者、修理者、生產者未按本規定執行三包的，消費者可以向產品質量監督管理部門或者工商行政管理部門申訴，由上述部門責令其按三包規定辦理。消費者也可以依法申請仲裁解決，還可以直接向人民法院起訴。
第二十三條本規定由國務院產品質量監督管理部門負責解釋。
第二十四條本規定自發布之日起施行。原國家經濟委員會等8部委局發布的國標發(1986)177號《部分國產家用電器三包規定》同時廢止。其他有關規定與本規定不符的，以本規定為准。本規定於一九九五年八月二十五日實施。
法律依據：
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十三條
【瑕疵擔保義務、瑕疵舉證責任】經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限；但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強制性規定的除外。
經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。
經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵，發生爭議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。
2. 10年保修期內維修故障家電真的不花錢嗎你一定知道這些
將軍天生勇武豪放，腰寬秋水野羽。大家好，這里是牛戰編輯誰能 我不能拿刀。它 今天天氣很好，而且。這是閱讀最新信息和放鬆的好時機。沒有懸念，讓 讓我們互相了解一下。
大多數人 s對商品修理的理解是，商品磨損後，廠家會免費為你修理。甚至很多消費者在購買商品時，誤以為保修就是保修，可以保證你的產品得到解決，甚至更換全新的。結果造成很多誤會，很多消費者會向消費者起訴廠家 未能修復產品的協會。
購買產品所附保修卡中所列的包修、包換、包退三包服務具體是什麼？如何才能避免消費中的售後魚龍混雜？
對於家電來說，售後服務和它的口碑是相輔相成的，售後的好壞和我們的消費者權益息息相關。畢竟家電不是短期消費品，更新換代周期比較慢，往往要五年甚至十年，所以售後顯然更重要。
各大品牌也很了解消費者 購買家電時強調售後服務，在產品推廣時會注重服務推廣，於是就誕生了很多高檔的售後條款，比如：十年保修、五年保修、長期保修。乍一看，買這些產品可以很放心。
產品維修和保修？什麼 有什麼區別嗎？
到底這些高大上的話在現實中是真的嗎？首先，讓 讓我們看看保修和保修。注意，這兩個字雖然諧音，但意思完全不同。保修期是指三包商品的有效期。家用電器等家用消費品有一年的保修期。在此期間，如果您的商品出現質量問題，商家不收取任何維修費用。
同時，如果商家或企業在保修期內不負責維修，用戶有權投訴或退貨。也就是說，如果你的商品不是因為人為操作不當而損壞，在此期間是可以維修的。
保修期呢？指非三包商品的保修期或三包商品第一年去除後的保修期。這一般不是強制性的，也是商家吸引人購買的主要手段。
在這段時間內，雖然商家仍會為消費者維修，且不收取維修費，但消費者需要支付一定的材料費。比如你買了一台三年保修期的電視機，第一年是包修，也就是可以免費修，剩下的兩年是保修期。如果第二年出現質量問題，廠家會根據你的電視機需要更換或維修的損壞部件收取一定的費用。
套餐里有隱藏條件？
家電產品的自然老化和損壞是不可避免的，而且由於生產批次等原因，在產品的設計和使用周期內，不可能保證生產周期內的所有零部件都不會損壞，所以有五年甚至十年的保修是不現實的。所以一般品牌推出的十年質保，只有在品牌有促銷活動或者大型節日促銷的時候才能享受。如果你不 趕不上製造商 推廣，你可以 日常生活中購買不享受十年保修政策。和許多消費者誰不 我不知道會不會被這樣的政策誤導。如果你不 購買時不詳細了解情況，消費者會錯過十年保修政策嗎？想享受這個十年保修，是不是要等到有活動有促銷才能入手？
以電熱水器為例。海爾在電熱水器領域非常有名。在中國市場，海爾電熱水器也是市場份額排名前三的品牌。獲得的保修信息與網站基本一致，即發熱元件終身免費更換的說法與廠家不同 s標准。
例如，fo
因此，在采購過程中，不要 不要輕易被那些高大的標語吸引，也不要。不要被一些商家在促銷時推出的10年無條件保修等條款所迷惑。首先，看條款的范圍和涉及的限制等。從而避免大量的沖動消費。還有付款的時候記得拿到機器發票，注意保存好，因為發票在很多廠家都是必不可少的 保修證書。如果在使用中出現問題，如果還在保修期內，不要 t擅自拆機維修，可能使機器失去官方保修資格。
很多家電不到10年就會提前老化。你想修理還是更換它們？
其實很多家電十年保修都是騙人的。一個產品中的電器元件、蒸發器、冷凝器的使用壽命很少會達到10年。畢竟不同地區的使用環境不一樣，個人的使用習慣也不一樣。廠家在製造這些產品時，是按照一個平均值和標准值來設計製造的，在一些特殊情況下無法達到既定的設計使用壽命。
目前一般家電的平均壽命是3-5年。5年多了，不如直接買個新品。
雖然很多家用電器仍然可以正常使用5年以上甚至10年，但是由於零部件不可避免的老化，耗電量會增加很多，電路和觸點的老化可能會導致各種安全隱患。還有就是性能會降低，比如空調冰箱的控溫能力會變差。
摘要
所以東西壞了就要換新的？還是應該修復？在安全的基礎上，能用的就用，是一種節儉。而且10年保修，個人認為噱頭嫌疑更大，其實是為了吸引消費者購買。除此之外，哪些能持續10年以上，修復還能挽救衰老？我們大多數人做的就是把它當廢品以很低的價格賣掉，然後換上新的。什麼 更有甚者，用了這么久的產品，維護成本高，存在安全隱患，所以 最好把家用電器換成新的。
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來源：深空游戲編輯：匿名
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3. 京東買的冰箱質保期內壞了,怎麼申請退款
京東購買的美的電器。com可以帶著發票到相關實體店免費保修。如果超過保修期，您需要支付。您也可以在京東的訂單頁面上點擊維修/退貨/更換。com，然後申請修復。客戶服務審核通過後，您可以將其發送到京東指定的維修地點。com進行修復。發送時，還應發送發票。