家用電器銷售文獻

Ⅰ 有關家電服務的參考文獻

提供一些有關家電服務的參考文獻，供參考。

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[2] 周業乍,胡武青,王歡,朱玉. 家電行業售後服務問題探析[J]. 科技資訊, 2007,(17) .
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Ⅱ 有關家用電器的資料

首頁走遍上海 [家用電器] 2005-12-17 2:54:50

家用電器
使用與保養：各類家用電器的節能方法

使用與保養：各類家用電器的節能方法

視聽類家電：錄音機中的電源變壓器，一般裝在開關前面，每次使用完畢都應把電源插頭及時拔出，否則，即使錄音機上開關已斷開，但電源變壓器仍然接通，線路上的空載電流不但白白浪費電能，有時還會惹出禍害。

電視機在使用時不要把亮度開得太大，這樣不僅能節能，還能延長使用壽命。

電風扇、空調類電器：落地扇、台扇應放在室內相對陰涼處，將涼風吹向溫度高處，白天宜擺放在屋角，使室內氣流向外流動，晚上移到窗口門側，將室外的空氣向室內吹拂，如果室內自然空氣流動較暢，最好順應風向調整風扇角度。同樣，空調器也能依據上述辦法調整，則效果更佳。

製冷類電器：冰箱、冰櫃的盛水盤上方，均有一個滴水管道，這是冰箱、冰櫃內封閉世界與外界空氣唯一直接交換的通道。盛夏，內外的溫差相差30℃左右，因而泄冷現象不容忽視。若用一團棉花裹到滴水漏鬥上，然後用細繩或膠布將其包紮，則可有效地阻止冷熱直接交流，從而達到節電目的。

工具類家電：洗衣機都標有一定的額定容量，每次均應盡量按額定容量洗滌，過多或過少都不利於節能，也會降低使用壽命。洗衣機的定時滿刻度一般不少於15分鍾，而實際上只需轉5~10分鍾，便能獲得同樣的洗滌效果。也就是說，久開洗衣機不如勤換洗衣的水。甩干機啟動，一般不超過3~5分鍾，尼龍製品僅需1分鍾。

其它家庭工具類小型電器如磨漿機、絞肉機之類，不宜帶負載啟動，也不宜作過久的空載運行。

視聽類家電：錄音機中的電源變壓器，一般裝在開關前面，每次使用完畢都應把電源插頭及時拔出，否則，即使錄音機上開關已斷開，但電源變壓器仍然接通，線路上的空載電流不但白白浪費電能，有時還會惹出禍害。 電視機在使用時不要把亮度開得太大，這樣不僅能節能，還能延長使用壽命。 電風扇、空調類電器：落地扇、台扇應放在室內相對陰涼處，將涼風吹向溫度高處，白天宜擺放在屋角，使室內氣流向外流動，晚上移到窗口門側，將室外的空氣向室內吹拂，如果室內自然空氣流動較暢，最好順應風向調整風扇角度。同樣，空調器也能依據上述辦法調整，則效果更佳。 製冷類電器：冰箱、冰櫃的盛水盤上方，均有一個滴水管道，這是冰箱、冰櫃內封閉世界與外界空氣唯一直接交換的通道。盛夏，內外的溫差相差30℃左右，因而泄冷現象不容忽視。若用一團棉花裹到滴水漏鬥上，然後用細繩或膠布將其包紮，則可有效地阻止冷熱直接交流，從而達到節電目的。 工具類家電：洗衣機都標有一定的額定容量，每次均應盡量按額定容量洗滌，過多或過少都不利於節能，也會降低使用壽命。洗衣機的定時滿刻度一般不少於15分鍾，而實際上只需轉5~10分鍾，便能獲得同樣的洗滌效果。也就是說，久開洗衣機不如勤換洗衣的水。甩干機啟動，一般不超過3~5分鍾，尼龍製品僅需1分鍾。 其它家庭工具類小型電器如磨漿機、絞肉機之類，不宜帶負載啟動，也不宜作過久的空載運行。

Ⅲ 家用電器銷售的具體流程-

超市應該有詳細的規定的
別人沒法回答你的

多了解所在超市的規章制度吧

Ⅳ 「家用電器」書籍介紹什麼

《家用電器》共來十二章，介紹了家源用照明電器、電風扇、電冰箱、空調器、洗衣機、電炊具、電暖電熱器具、衛生與保健電器、電動工具、電動玩具及其他家庭常用電器等十一類家用電器的基本工作原理、結構、性能及部分儀器的選購、使用及維修注意事項，第十二章安排了十個實驗，全書每章末都有思考題，在第一章和第六章末，還附有內容充實而實用的附錄，為進一步深入學習提供了方便。
《家用電器》可作為高等學校、師范專科學校非家用電器專業開設《家用電器》選修課時的試用教材，也可作為中等專業學校、職業中學、家電短訓班的參考書。由於《家用電器》內容豐富，語言通順，說理清楚，且又刪去了繁復的數學運算，故對自學者也是一本較好的學慣用書。

Ⅳ 如何做好家電銷售

銷售是一門苦差事，對於剛從事銷售行業或剛進入另一個陌生領域從事銷售的人更有深刻體會。銷售
的流動性大，上到銷售經理、下至銷售人員，不同的是有的是在浪尖中跳躍---這部分銷售人員被稱之為「銷售精英」，有的是在浪底中翻滾---這部分銷售人員當然只能為生計打拚。有信息化、網路化的時候，在家用電器或者電子產品發展的時代，家用電器或者電子產品的銷售題已成為銷售中最受歡迎和熱的職業。家用電器或者電子產品銷售要對其中的「辛、酸、苦、辣「深有體會，才能算是一名合格的家用電器或者電子產品銷售人員.以下談談個人認為作為一名合格銷售人面的基本素質：
一：一流的態度
態度決定你的思想、影響你的習慣作、用於你的行為，只有想立足銷售行業，堅信要在銷售行業成就一翻事業的人才能做得更好。否則，請別輕進入銷售領域。態度包含：

1責任
責任是每位有思想高級動物都應具備的基本素質，一般責任大小和權力大小成正比。作為銷售的你對自己、自己的父母、妻兒該負的責任、該有的責任、對你現在職位、公司要承擔的責任、對社會等等都應負有相關的責任。

2：自信
自信的人最美，自信可以幫助你在困境中逆流而上、自信讓你的生命充滿活力、富滿##，自信能提升一個人的人格魅力，使你的一舉一動都充滿「引力」牽引受眾的眼神。自信在銷售中的重要性可想而知。缺泛自信的人很難把手裡的產品賣出去。

3：勤奮
都說勤能補拙，這個道理不管在那個行業都成立。銷售本身就是個苦差，千萬別想每天什麼事都不做天上會有陷餅掉下來。

4：思考
思考是人類的本能，銷售人員要學會思考、懂得思考，要在思考中總結經驗，銷售過程中必定每天會遇到各種各樣的問題，只有學會思考、學會總結和自我反省，才能不斷進步，提高自我價值。
二：一流的產品知識
銷售從直觀上簡單來講目的是做什麼？當然是把現有的產品賣出去。產品知識是你對你所要銷售的產品的了解程度，試問自己對自己所要銷售的產品都不了解，顧客要求你解釋產品的功能特點，銷售人員一問三不知，顧客怎麼放心買你的產品？放心使用你的產品？
三：一流的銷售技巧
主觀分淅，如果你已經具備了以上兩個特點的話，一件你了解的產品放在你手裡，加上你專業的銷售技巧，想要把這件產品賣出去不再是問題。
四：一流的市場觸覺
銷售人員對市場的敏感度直接關繫到他對機會的把握能力。機會看不見摸不著，要抓住它只能靠你的經驗和觸覺，把握住它你能把你的產品銷售出去。賣個好價錢。錯過它，接下來能不能交易成功很難說。某種意儀上它也反映銷售人員銷售過程中把握主動權的能力。
五：一流的個人修養
產品的銷售過程正就是你個人展現人格昧力、自我推銷的過程。在產品差異性小，性能同質化的今天，你銷售的產品市場滿街都是，顧客為什麼要買你的產品！那是因為他接受了你這個人從而接受你銷售的產品。

Ⅵ 我是小小推銷員推銷家用電器一百字左右

小小推銷員

今天，我向大家推薦一款家用電器--九陽攪拌機,它物廉價美.非常內實用,是我們生活的容好幫手。
攪拌機的顏色是湖水綠和白色相間,機子是由一個魚尾紋的底座杯子,一個攪拌刀和一個透明的杯子組成 ,蓋子上面有一個擠壓蓋.配有一個隔渣網和三個不同功能的攪拌刀子.不用的時候，把它擺在櫥櫃里，好像一件工藝品。

心動不如行動，快來搶購吧，團購更優惠呢！

Ⅶ 我想做家用電器銷售，各位有什麼經驗建議

現在市場競爭激烈我建議你還是考慮清楚吧！
現在到處大商場那麼多，你不佔優勢的呵呵！

Ⅷ 電器銷售公司的經營范圍怎麼填

電器銷售公司的經營范圍：

1、主營業務是指你主要是要經營哪一塊，填主要的就行如：技術服務、技術咨詢；信息咨詢（或銷售醫療器械、電子元器件、儀器儀表、家用電器、日用百貨）。

2、許可經營項目一般是指要經有關部門許可發放許可證後才能經宮的項目。如上述中的」銷售醫療器械「就要去衛生局或葯監局辦理醫遼器械許可證，它就是屬於許可經營項目。

3、一般經營項目：是指不用經過相關部門許可就可以直接經營的項目。如：日用百貨，機械設備、通訊設備、建築材料、裝飾材料、鋼材、木材、汽車配件、工藝美術品之類的。

(8)家用電器銷售文獻擴展閱讀：

企業經營范圍登記管理規定：

第一條為了規范企業經營范圍登記管理，規范企業經營行為，保障企業合法權益，依據有關企業登記管理法律、行政法規制定本規定。

第二條本規定適用於在中華人民共和國境內登記的企業。

第三條經營范圍是企業從事經營活動的業務范圍，應當依法經企業登記機關登記。

申請人應當參照《國民經濟行業分類》選擇一種或多種小類、中類或者大類自主提出經營范圍登記申請。對《國民經濟行業分類》中沒有規范的新興行業或者具體經營項目，可以參照政策文件、行業習慣或者專業文獻等提出申請。

企業的經營范圍應當與章程或者合夥協議規定相一致。經營范圍發生變化的，企業應對章程或者合夥協議進行修訂，並向企業登記機關申請變更登記。

第四條企業申請登記的經營范圍中屬於法律、行政法規或者國務院決定規定在登記前須經批準的經營項目（以下稱前置許可經營項目）的，應當在申請登記前報經有關部門批准後，憑審批機關的批准文件、證件向企業登記機關申請登記。

Ⅸ 營銷的參考文獻

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Ⅹ 有關家電銷售的參考文獻

亞洲是全世界家電銷售增長最快的地區，而中國，即是規模宏大的生產製造基地，又是蘊藏著巨大潛力的消費市場，在這種雙重角色下，中國家電銷售正在上演著中國傳奇。

家電銷售額增長迅速，有三個因素構成了市場增長的驅動力，推動著各大家電的更新換代。首先，隨著生活水平的提高，消費者希望選擇容積更大的產品，如更大容量的冰箱和洗衣機。其次，消費者喜歡使用更便捷的產品，融入了新技術、新概念、新設計的產品吸引了消費者。此外，隨著消費者節能環保意識的不斷增強，能效高的家電產品變得更受歡迎。

家電銷售市場競爭行情

在全球家電銷售市場的整體增長趨勢下，中國家電銷售正在以競爭的方式來完善擴容這個市場。

渠道參與下的競爭

一般產品的競爭，基本上都是產品企業之間的競爭，品牌，技術，價格等各個方面，但是在這個家電銷售市場，流通渠道也參與到了競爭行業之中，且日益明顯，蘇寧、國美、大型商場、專業家電賣場、單個家電專賣店及批發市場等多種業態共同呈現，互相競爭，為家電企業提供了良好的平台，但是，在家電銷售渠道多元化的今天，要好取得好成績，家電企業要考慮好各個方面，選擇適合自己的銷售渠道。

之差異化競爭

價格戰一直是國內家電銷售的主要手段，且威力巨大。價格的競爭有力促進家電銷售市場的發展與壯大，眾多的企業也在殘酷的價格競爭中被除名，但價格競爭並沒有因此退出市場，而是進一步催生眾多品牌在價格的壓榨下開始尋求差異化競爭手段進行突圍。這種差異化競爭思想讓市場不斷細分，並不斷的使市場更加豐富，也讓部分的家電企業找到了自己的市場優勢，擺脫了低級競爭。

套裝銷售

家電套裝銷售是近年來的新趨向，它是品牌、價格、服務和品質消費的必然產物，對家電企業的設計創新能力等提出更高的要求，同時也逐漸成為不論是生產企業還是流通企業取得競爭優勢的砝碼，近年家裝家電超市在市場的快速成長，亦從事實上證明了家電套裝銷售的新趨向和強大發展潛力。

技術和創新

在家電銷售這個大市場里，技術跟創新能力依然是企業產品決勝的基礎，且是重要因素。由於產品特色明顯，銷售情況遠比其它以價格做為手段的企業。這種能力再結合品牌效應，就強者愈強，弱者更弱，加速了市場的優勝劣汰。

家電銷售員銷售原則

（1）滿足需要的原則。

現代的推銷觀念是推銷員要協助顧客使他們的需要得到滿足。推銷員在推銷過程應做好准備去發現顧客的需要，而應極力避免"強迫"推銷，讓顧客感覺到你在強迫他接受什麼時你就失敗了。最好的辦法是利用你的推銷使顧客發現自己的需要，而對你的產品正好能夠滿足這種需要。

（2）誘導原則。

推銷就是使根本不了解或根本不想買這種商品的顧客產生興趣和慾望，使有了這種興趣和慾望的顧客採取實際行動，使已經使用了該商品的顧客再次購買，當然能夠讓顧客開口代我們宣傳則會更為成功。這每一階段的實現都需要推銷員把握誘導原則，使顧客一步步跟上推銷員的思路。

（3）照顧顧客利益原則。

現代推銷術與傳統推銷的一個根本區別就在於，傳統推銷帶有很強的欺騙性，而現代推銷則是以"誠"為中心，推銷員人顧客利益出發考慮問題。企業只能戰勝同行，但永遠不能戰勝顧客。顧客在以市場為中心的今天已成為各企業爭奪的對象，只有讓顧客感到企業是真正由於消費者的角度來考慮問題，自己的利益在整個購買過程中得到了滿足和保護，這樣企業才可能從顧客那裡獲利。

（4）創造魅力。

一位推銷員在推銷商品之前，實際上是在自我推銷。一個蓬頭垢面的推銷員不論他所帶的商品多麼誘人，顧客也會說："對不起，我現在沒有購買這些東西的計劃。"推銷員的外形不一定要美麗迷人或英俊瀟灑，但卻一定要讓人感覺舒服。那麼在准備階段你能做到的是預備一套干凈得體的服裝，把任何破壞形象、惹人厭惡的污穢排除，充分休息，准備以充沛的體力、最佳的精神面貌出現在顧客面前。

語言是一個推銷員的得力武器，推銷員應該仔細審視一下自己平日的語言習慣。是否有一些令人不快的口頭禪？是否容易言語過激？有沒有打斷別人講話的習慣等等。多多反省自己，就不難發現自己的缺點。

隨著微利時代的到來，市場的透明度越來越高，百貨商場這種業態已經不能適應家電大規模銷售的要求。相比之下，統購分銷的連鎖超市卻能夠憑借數量巨大的訂單拿到相當高的利潤返還，且經營成本更低，在競爭中處於領跑地位。據統計，在廣東，銷售額領先的家電經銷商是海印、高塘、易發等專業電器市場；在山東臨沂也有全國聞名的市場；在浙江寧波有江東、城隍廟兩個著名的家電城，全部由個體工商戶組成。

眾所周知，中國家電行業的競爭越來越激烈，甚至達到了白熱化的程度，而從世界各國企業之間的競爭來看，最終將集中於品牌的競爭和銷售網路的競爭。對於家電企業的銷售工作來說，網路的建設是至關重要的。網路的開發、建設和管理本身是一個不斷變化的過程，這主要取決於兩個因素：一是生產廠家和社會需求的發展變化。隨著社會供求平衡的變化，商品由賣方市場向買方市場轉變，企業的網路開發和建設也應該不斷調整；二是特定市場環境流通領域的變化。以前沒有超市和平價市場，現在超市出現了，平價商場也有了，流通領域變化了，所以家電企業網路的設計、開發、管理也要相應發生變化。

當前我國家電流通領域發生了如下的變化：

在大中城市的零售領域以前大中城市家電零售傳統網路基本是大中型商場一統天下，但目前正發生著變化。據有關方面估算，百貨公司的零售總額大致在70％左右，另外30％被新興的專業家電城和各種專賣店挖走。全國的家電城、家電專賣店發展勢頭非常迅猛。盡管全國各大城市不盡相同，但總的來說，家電城、專賣店的發展是一個趨勢。其實，在歐美發達國家，家電產品的絕大部分是由家電城、專賣店、連鎖超市進入用戶終端的。

通過以下專業家電城、專賣店與百貨公司的競爭對比，我們可以發現，百貨公司的沒落與家電城、專賣店的崛起是一種必然。

在品種、經營成本、交通運輸等方面，百貨公司無法與專業家電城和家電專賣店相比。百貨公司的家電品種沒有專業市場齊全，經營成本沒有家電城低，而且百貨商場大多位於鬧市，交通不便，運輸服務方面也沒有專業家電城快捷。國家正強力啟動經濟，實行適度的通貨膨脹政策，大商場的員工要增加工資福利待遇，要擴大管理費用的支出，而百貨公司之間、工業企業之間過度競爭，打價格戰，使百貨公司經營成本上升的同時，還不得不降低家電產品價格，導致家電產品銷售毛利率不斷下降。而且，家電產品的特殊性使百貨大樓的商業信譽優勢得不到發揮。一般來說，家電產品不存在假冒偽劣，家電城或專賣店出售的家電產品與百貨商場「百年老店」出售的產品處在相同的起點上，由於家電產品的售後服務基本上都由工業企業自己承擔，因此百貨商場的服務優勢難以體現出來。百貨公司往往還有自身歷史痼疾的束縛，這使其在兩大網路的競爭中處於劣勢。所以，百貨公司家電銷售量下降不是暫時和偶然的。

當然，百貨公司在競爭中也不是鐵板一塊。有些百貨公司以積極的姿態參與競爭，包括實行股份制、上市、合資甚至進入家電城或與工業企業聯辦一些專賣店和連鎖店，有些商場為了降低經營成本，開辦了倉儲式的平價商店，有的通過擴大自身規模降低經營成本，這些都取得了很好成效。然而多數百貨公司是以消極的、保守的姿態參與競爭，要麼改變樓層，要麼將損失轉嫁給工業企業，大量拖欠、佔用工業企業的資金，長此以往，將給商業企業自身帶來不可估量的損失。首先，百貨公司的商業功能退化，造成人才流失，經營隊伍萎縮。其次，破壞了工商關系。轉嫁危機致使工業企業的市場、銷售費用上升，很多工業企業紛紛在傳統網路之外開發新的渠道，加速了百貨公司家電經營業務的衰亡。

在二、三、四級市場的零售領域二、三、四級市場的零售網點近年也發生了巨大變化，家電經營的百貨公司零售業務情況更糟。就數量上的估計，百貨公司經營的家電業務在30％左右，其他大部分份額被家電個體戶和家電專業市場瓜分。表明中國家電的經營業務二、三、四級市場零售終端發生了根本性變化，家電個體戶和專業市場已經上升為主體，這種變化帶來的影響是：

第一，導致家電的批發系統發生變化。傳統的批發系統以五交化站和百貨公司為主，由於家電個體戶和專業市場上升為零售終端的主體，現在的批發大戶將被新的批發系統取代。

第二，零售終端的行為方式發生變化。主要包括：1.規模小，零售半徑有限。因為我們的產品還沒有豐富到各種規格款式都有，所以這樣的零售終端不容易直接向工業企業進貨，他們需要在不同品牌、不同家電產品之間進行配貨。2.利潤動機增強，而產值、銷售額的動機淡化，因此對價格特別敏感。交易方式出現變化，往往以現金為主。3.交往的方式發生變化。