家用電器品牌選擇調查問卷

『壹』 什麼是調查問卷如何進行問卷調查

一般來講，獲取信息的方法有兩種，一是隨機的獲取信息，很多情況下，你並不一定有獲取信息的明確目標或具體計劃。 很多有價值的信息是在不經意的時候發現的。作為一個生意人，讀報、看電視、觀光旅遊、漫步、與人閑談，都要做個有心人，時時留意有價值的信息。第二種獲取信息的方法，就是帶有明確的目的，具體的計劃，運用一定的手段去獲取信息，這也就是我們平常說的市場調查。 （一） 市場調查的主要內容 1、經營環境調查 ①政策、法律環境調查。調查你所經營的業務、開展的服務項目有關政策法律信息，了解國家是鼓勵還是限制你所開展的業務，有什麼管理措施和手段。當地政府是如何執行有關國家法律法規和政策，對你的業務有何有利和不利的影響。 ②行業環境調查。 調查你所經營的業務，開展的服務項目所屬行業的發展狀況、發展趨勢、行業規則及行業管理措施。比如，從事美容美發行業，應該了解該行業國內及本地區的發展狀況，國際國內流行趨勢和先進美容技術，該行業的行業規范和管理制度有哪些。從事服裝業的，應該了解服裝行業的發展趨勢，流行色和流行款式，服裝技術發展潮流等。「家有家法，行有行規」進入一個新行當，應充分了解和掌握該行業信息，這樣，才能有助於你盡快實現從「門外漢」到內行的轉變。 ③宏觀經濟狀況調查。 宏觀經濟狀況是否景氣，直接影響老百姓的購買力。如果企業效益普遍不好，經濟不景氣，你的生意就難做，反之你的生意就好做，這就叫做大氣候影響小氣候。因此，掌握大氣候的信息，是做好小生意的重要參數。經濟景氣宜採取積極進取型經營方針，經濟不景氣也有掙錢的行業，也孕育著潛在的市場機遇，關鍵在你如何把握和判斷。比如，1989年夏天，香港部分有錢人紛紛移居外國，市場低迷，地價樓價大跌。在這種狀況下，少數精明的、有政治眼光的商人(eg:李嘉誠)看準時機，在樓價下跌時大量買進「樓花」。不出半年中國政府局式穩定，改革開放的政策不變，「一國兩制」方針不變，保持香港繁榮穩定不變，形勢明朗，樓價攀升，精明的、有政治眼光的商人著實大賺一把。因此，了解客觀經濟形勢，掌握經濟狀況信息，是經營環境調查的一項重要內容。 2、 市場需求調查 如果你要生產或經銷某一種或某一系列產品，應對這一產品的市場需求量進行調查。 也就是說，通過市場調查，對產品進行市場定位。比如你經銷某種家用電器，你應調查一下市場對這種家用電器的需求量，有無相同或相類似的產品，市場佔有率是多少。比如你提供一項專業的家庭服務項目，你應調查一下居民對這種項目的了解和需求程度，需求量有多大，有無其它人或公司提供相同的服務項目，市場佔有率是多少。 市場需求調查的另一重要內容是市場需求趨勢調查。了解市場對某種產品或服務項目的長期需求態勢，了解該產品和服務項目是逐漸被人們認同和接受，需求前景廣闊，還是逐漸被人們淘汰，需求萎縮。了解該種產品和服務項目從技術和經營兩方面的發展趨勢如何等等。 3、 顧客情況調查 這些顧客可以是你原有的客戶，也可能是你潛在的顧客。 顧客情況調查包括兩個方面的內容：一是顧客需求調查，例如購買某種產品（或服務項目）的顧客大都是些什麼人（或社會團體、企業），他們希望從中得到那方面的滿足和需求（如效用、心理滿足、技術、價格、交貨期、安全感等），現時好些產品（或服務項目）能夠或者為什麼能夠較好地滿足他們某些方面的需要等。二是顧客的分類調查。重點了解顧客的數量、特點及分布，明確你的目標顧客，掌握他們的詳細資料，如果是某類企業和單位的話，應了解這些單位的基本狀況，如進貨渠道、采購管理模式，取系電話、辦公地址，某項業務負責人具體情況和授權范圍，對某種產品和服務項目的需求程度，購買習慣和特徵。如果顧客是消費者個人，應了解消費群體種類，即目標顧客的大致年齡范圍、性別、消費特點、用錢標准，對某種產品和服務項目的需求程度，購買動機、購買心理、使用習慣。掌握這些信息，將為你有針對性開展業務做准備。 4、競爭對手調查 在開放的市場經濟條件下，做獨家買賣太難了，在你開業前，也許已有人做相同或類似的業務，這些就是你現實的競爭對手。 也許你開展的業務是全新的，有獨到之處，在你剛開始經營的時候，沒有現實的對手；一旦你的生意興旺，馬上就會有許多人學習你的業務，競相加入你的競爭行列，這些就是你潛在對手。「知己知彼，方能百戰不殆」，了解競爭對手的情況，包括競爭對手的數量與規模，分布與構成，競爭對手的優缺點及營銷策略，做到心中有數，才能在激烈的市場競爭中占居有利位置，有的放矢地採取一些競爭策略，做到人無我有，人有我優，人優我更優。 5、市場銷售策略調查 重點調查了解目前市場上經營某種產品或開展某種服務項目的促銷手段、營銷策略和銷售方式主要有哪些。如銷售渠道、銷售環節，最短進貨距離和最小批發環節，廣告宣傳方式和重點，價格策略，有哪些促銷手段，有獎銷售還是折扣銷售。

『貳』 某家用電器生產廠想通過市場調查了解以下問題：見問題補充

這是正常的需求。請通過正常方式向專業公司委託，您支付費用後，專業公司才會提供上述內容的服務。

『叄』 某家用電器生產廠想通過市場調查了解以下問題：

調查方案的基本內容：
調查目的：了解某家用電器廠企業產品的知名度；產品的市場佔有率；用戶對該廠產品質量的評價及滿意度。
調查對象：一定區域內所有居民家庭
調查單位：調查區域內的每一居民家庭
調查內容：見問卷，根據調查目的確定
調查方式與方法：抽樣調查、訪問法
調查工作的起止時間：
調查工作的組織與實施計劃：主要包括調查人員的培訓、經費的預算和管理、調查工作的組織機構及人員構成等。

×××家用電器市場調查問卷

尊敬的先生、女士：您好！
我們是×××市場調研公司，為了了解廣大用戶對×××家用電器的使用及滿意程度，可以佔用您幾分鍾時間問幾個問題嗎？希望得到您的合作，謝謝！
A：被調查者基本情況資料
A1：您家中有 口人。
A2：您家的年人均收入
（A）400元以下 （B） 400—800元 （C） 800—1200元
（D） 1200—2000元（E） 2000—3000元 （F） 3000元以上
A5：您知道×××家用電器嗎？（若「知道」，繼續選答以下問題，若「不知道」，停止選答）
（A）知道 （B）不知道

B1：您對×××家用電器了解多少？
（A）非常了解 （B）一般 （C）了解一點 （D）不了解
B2：您知道×××家用電器廠生產的那些家電產品？
（A）電視機 （B）電冰箱 （C）洗衣機 （D）微波爐 （E）空調
B3：您聽到過有人談及×××家用電器嗎？
（A）經常聽到（B）偶爾聽到 （C）沒聽到過
B4: 您家中是否購買了×××家用電器？（若回答「是」，繼續選答以下問題，若回答「否」，停止選答）
（A）是 （B）否
C1：您家中購買了×××家用電器廠生產的那些家用電器？
（A）電視機 （B）電冰箱 （C）洗衣機 （D）微波爐 （E）空調
（F）其它
C2：您覺得×××家用電器產品質量如何？
（A）非常好 （B）比較好 （C）一般 （D）不太好 （E）非常不好
C3：您認為×××家用電器產品質量不好有：
（A）電視機 （B）電冰箱 （C）洗衣機 （D）微波爐 （E）空調
（F）其它
C4：您對×××家用電器廠的服務質量是否滿意？
（A）很滿意 （B）比較滿意 （C）一般 （D）不太滿意（E） 很不滿意
C5: 您對XXX家用電器廠以下那些服務不滿意？
咨詢服務 （B）銷售服務 （C）維修服務（D）投訴服務
（G）其它

謝謝合作！

『肆』 幫幫忙！急

首先要有主題，就是什麼什麼調查問卷
有開卷致辭，說明為什麼開展調查，感友塵謝被調查者給予的配合等，要簡短明了
接下來就是設置的問題，問題要精不要泛
1.您知道xx企業xx產品嗎？
2.（如知道），您使用過xx企業的xx產品嗎？
3.（如使用過），您對產品質量的評價是：滿意程度（1-2-3-4-5種程度選）。緩告握
4.其他評價？
5.（如使用過），您現在使用的是什麼品牌？（統計產品的市場佔有率）

以上是我做市場調查問卷的主要內擾慶容，希望對你能有些幫助

『伍』 哪個品牌的家電比較好

那要看買什麼電器，不同的電器，品牌不一樣，每一個類目都有專業品牌。目前還沒有那個品牌可以囊括全部品類的電器。

具體看哪個品類。家用電器國產品牌優先推薦：

1.空調：格力、美的、海爾，變頻空調可以考慮加進來海信；

2.洗衣機：海爾、美的（小天鵝）；

3.彩電：海信、TCL、海爾；

4.冰箱：海爾、美的；

5.電熱水器：海爾、美的；

6.燃氣熱水器：萬和、萬家樂；

7.燃氣灶和抽油煙機：老闆、方太；

8.微波爐：格蘭仕、美的；

9.電磁爐：美的、九陽、蘇泊爾；

10.電飯煲（電壓力鍋、電飯鍋）：美的、蘇泊爾；

11.豆漿機（料理機）：九陽、美的；

12.電風扇（電取暖器）：美的、艾美特；

13.電吹風：飛科、超人；

14.電烤箱：格蘭仕、美的、北美電器（ACA）；

15.飲水機：美的、沁園；

16.電開水壺：美的、九陽、蘇泊爾；

17.電餅鐺：利仁、美的；

18.消毒櫃：康寶。

其他還有口碑不錯、市場評價較好、區域比較知名的品牌，在這里不一一推介了。

在黑電、白電、廚電、小家電里均有品質不錯（甚至質量優於國產）的品牌，因為考慮到我們國產的品牌質量、售後服務、性價比均不錯，所以在這里也不一一推介了。

還有一些家用電器品類，限於篇幅也不一一推介了。

我是家電行業的資深銷售，我來回答你！絕對靠譜！首先冰箱買日式產品，比如松下。因為日本人對於保鮮方面，技術很是獨到，尤其是陰離子群的除臭技術很是厲害！如果你有條件的話，建議買進口！進口的話，松下、夏普和日立都可以考慮。滾筒洗衣機買西門子或者博世，因為西門子發明了滾筒，BLDC電機是目前最好的洗衣機電機。波輪買LG，因為LG的DD變頻非常適合在波輪洗衣機上面運作。我個人建議買滾筒，因為滾筒的衣服潔凈度會更好一些。當然如果你條件很好，那就買miele，喬布斯那麼一個完美主義者，家裡用的就是miele，世界上第一台洗衣機都是miele發明的，世界上公認的最佳洗衣機品牌。空調的話，我個人建議你購買三菱電機或者大金空調，因為日本的製冷效果好。電視，我個人建議購買三星和索尼電視，最好別要曲面的，因為曲面電視會造成眼睛的畫面錯覺感，不利於眼睛的 健康 。消毒櫃、煙機、灶具和蒸箱，建議買方太。熱水器，如果你想要電熱的，買史密斯；如果你喜歡燃氣式的，那就買林內。烤箱買西門子的西班牙進口，那樣性價比會高一些，如果要求品質，那就買西門子德國進口。洗碗機買西門子的，如果你的位置太小，那就買方太的。

這個就要分類具體說明，寫過介紹這些的文章：

空調：格力，海爾，美的，志高

冰箱：西門子，海爾，容聲

洗衣機：lg，三星，小天鵝

電視：sharp，三星，sony，小米

電熱水器：AO，阿里斯頓，海爾，美的

燃氣熱水器：林內，能率，萬家樂

煙機灶具：老闆、方太，華帝，萬家樂

廚房電器：美的，蘇泊爾，格蘭仕，九陽

這些據說比較推薦（其中一些可能因為版本/生產線不同，爭議大，會標注符號——大部分爭議大的沒有寫出來，留下的已經是好評也很不錯的）

非廚房

掃地機器人：irobot，小米

吸塵器：戴森

熱水器：林內，方太，海爾，美的（重點：不用燃氣的，貌似爭議都是燃氣熱水器的）

空調：格力，三菱電機（注意不是三菱重工）

這個比較勉強凈化器：美的（？），戴森

洗衣機烘乾機：主要都是說洗烘一體機不行，分開沒問題

洗衣機：asko，西門子（據說熱泵特別適合南方），三星

烘乾機：asko，西門子，三星，貝科

廚房

洗碗機：西門子，美的

抽油煙機：櫻花（注意是正品），老闆，方太

冰箱：美的，lg，三星，西門子，海爾

微波爐：格蘭仕

烤箱：老闆

集成灶：火星人

料理機：飛利浦

電壓力鍋：蘇泊爾

原汁機：惠人（適合需要過濾果渣的人）

榨汁機：emmm貌似不帶網就好，飛利浦

附帶：（美的的爭議真的很大，海爾雖然也有，但至少能確定冰箱和熱水器不錯，美的………好復雜）

美的小家電（據說還可以）：洗碗機，麵包機，電壓力鍋，烤箱，電飯鍋，微波爐，凈水器，油煙機，電飯煲，感覺美的只能買廚房用的……

那要看你選擇什麼了。。空調。國產我覺得格力不錯。因為我家用這個的。

彩電TCL..支持國產嘛..

現在大部分公司都是一樣.多而不精..不過一般的情況都是有一項專攻的項目.所以要看你買什麼樣的家電而言了!

TCL的電視，冰箱，彩電，洗衣機，空調都相當的不錯！可以放心購買，服務態度很好，售後也很好！而且價格不虛，貨真價實，是普通老百姓的家電首選品牌！大家千萬別買美的，我在網上不知一次的吐槽我的噩夢般的經歷。這里就不再多說。遠離美的就是美好生活的開始。

彩電：索尼，三星，LG，夏普。

冰箱：博世，西門子，倍科。

洗衣機：博世，西門子，三洋，倍科。

空調：大金，三菱電機，松下。

電熱水器：A.O史密斯。

燃氣熱水器：能率，林內。

油煙機：西門子，老闆。

電飯煲：虎牌。

電餅鐺：利仁。

電壓力鍋：虎牌，九陽。

豆漿機：九陽。

電腦：蘋果，戴爾，宏碁。

電動剃須刀：飛利浦。

冰箱選海爾的，風扇選美的的，空調選格力的，微波爐選格蘭仕的，俗話說術業有專攻，任何一個品牌，都是專門從事某一個領域的產品研發和製造開始，在他成為這個領域的專家之後再開始再慢慢涉及其他領域，當然，凡事也沒有一個一定，我們按照品類分類說一下

電視：軟屏電視，三星或夏普的，不過現在大多數不是原裝屏，

等離子電視，松下、海信電視做得還不錯，海信有自己的圖像技術，其他廠家的屏幕不是三星或LG的就是台灣的

空調：國際市場有三菱和日本大金。國內市場有格力，美的，美的現在好像都是10年保修的，售後做得不錯。

冰箱：伊萊克斯，西門子，博世，松下，國產的可以考慮美的、海爾，西門子的冰箱是以前的揚子冰箱產的，它自己沒有壓縮機的，很多都是松下和伊萊克斯的。西門子的另一個高端品牌-博世，博世是西門子的兄弟品牌，不過質量要比西門子更好，價格也更貴。據說全球70%的冰箱都是用伊萊克斯的壓縮機，伊萊克斯早在1925年就生產出世界上第一台家用冰箱。海爾不用說了，做冰箱起家的。

洗衣機：洗衣機有滾桶和波輪之分。

滾筒洗衣機優點用水量小、磨損率低、衣物不纏繞、省洗滌劑。缺點洗衣過程長、洗凈率低。

波輪全自動洗衣機優點洗凈率高、時間短、操作相對方便。缺點磨損率高、費水。

海爾的洗衣機是全球有名的，海爾就是靠洗衣機打響全球的。國外的品牌可以買西門子，博世，三星，惠而浦（據說生產線在浙江湖州長興），國內的買海爾，小天鵝。

『陸』 6年級科學家中電器調查使用記錄怎麼寫

1、首先取出一支筆和6年級科學家中電器調查使用記錄。
2、其次在該表格中填寫上日期和填寫人信息。
3、最後根據事實進行填寫即可。

『柒』 空調調研報告

空調調研報告範文

在現在社會，報告的適用范圍越來越廣泛，報告具有成文事後性的特點。在寫之前，可以先參考範文，以下是我整理的空調調研報告範文，僅供參考，大家一起來看看吧。

空調調研報告1

一、調查目的：

為了了解空調的銷售情況，根據消費者的性別、年齡、居住地、職業和經濟收入等關於顧客的基本情況，調查消費者的購為了了解空調的銷售情況

二、調查方法：

1.調查對象：

以到各個空調熱賣的賣場購物的各個年齡段的顧客總和為調查總體，採用抽樣調查方法（發放問卷方式調查、攔截式調查），從中隨機抽取顧客作為調查的具體對象。直到收集到的有效問卷包含不同年齡斷消費者達到100份截止。

2.調查問卷：

問卷分性別、年齡、居住地、職業、經濟收入與購物動機6個項目。各題均採用封閉式設計，要求調查對象根據實際情況在各題所列的選擇項中選取一項，作為對該題的回答。

3.調查問卷的分發：

調查問卷由我們成立的傢具調查小組在商場內隨機分發（當場收回），或當場攔截消費者進行問卷調查的方式。

4.數據處理：

調查問卷數據由SPSS統計軟體處理。

三、工程項目市場

作為中國最發達的城市之一，上海近幾年在中央空調工程項目市場上的表現並不給力，無論是以歐美品牌為代表的水系統機組，還是以日系品牌為代表的多聯機產品，在工程項目市場上均感受到較大的壓力，甚至出現一定幅度的下滑。即使到20xx年上半年，上海中央空調工程項目市場的局面仍然沒有大的改觀，與快速增長的家裝零售市場相比，工程項目市場基本維持著相對平穩的態勢，據艾肯空調製冷網統計，20xx年上半年上海中央空調工程項目市場的份額約在20億元左右。

城市建設日趨完善、城市新建配套項目減少、土地資源緊張且昂貴等因素造成了上海中央空調工程項目市場的需求日趨飽和，也是工程項目市場增長平穩的主要原因。目前上海工程項目市場主要集中在大型購物中心及酒店配套、寫字樓等商務樓宇、軌道交通、醫療教育行業、房地產配套和生產企業配套等方面，另外老舊樓宇的設備更換以及節能改造也是工程項目市場的主力軍。以寫字樓為例，2017年上半年上海約有19個甲級寫字樓相繼竣工交付，新增面積約為135萬平方米，而尚未完工交付以及規劃的寫字樓數量高於此數字，這給中央空調工程項目市場帶來大量出貨以及後續合同的簽訂。

值得注意的是隨著房地產調控政策的實施，上海的房地產市場出現波動，新開樓盤數量不多、樓盤價格有一定的波動，而從相關渠道的統計來看上海二手房市場在上半年成交量同比下滑52%。這些都造成房地產配套市場的艱難。

以約克品牌、麥克維爾、開利、特靈、頓漢布希為代表的歐美系水系統機組品牌對上海工程項目市場的平穩有著充分的准備，同時他們也面臨著項目數量減少、項目利潤減少、多聯機產品擠占市場份額、國產水機品牌的發力等諸多不利因素。據部分歐美品牌上海區域負責人表示在開年之初他們已經做好了上海工程項目市場大幅下滑的准備，20xx年上半年取得的成績已經好於他們的預期。而讓歐美系品牌能夠平穩發展的原因在於，部分項目對於冷水機組市場的剛需仍在，具備多聯機無法替代的優勢，如大型酒店和購物中心等諸多大面積的項目；歐美系品牌在產品的穩定性上有較大的優勢，甲方更容易接受；開拓節能改造領域，拓展多聯機領域等。

日系品牌在工程項目市場上的表現相對艱難，核心原因在於房地產配套項目數量的減少，這也導致日系品牌傾注更多的資源投入到家裝零售市場的開拓，讓日系品牌的家裝零售市場獲得極大的發展。日立和東芝是日系品牌中在工程項目上較為成功的兩個品牌，大金在工程項目市場上持續萎縮，其它日系品牌在工程項目上的進展也不盡如人意。

以美的、格力、海爾、天加為代表的國產品牌在工程項目市場上表現相對良好，產品線的日趨齊全，無論是水系統機組還是氟系統機組均有涉獵；產品穩定性日趨提高讓國產品牌在甲方層面的接受度提高，再加上良好的性價比，國產品牌在工程項目的競標過程中優勢明顯。

從分產品層面來看，多聯機和單元機占據了上海工程項目市場主流，水系統機組的市場佔有率相對平穩，而包括溴化鋰、水地源熱泵機組在內的產品在佔有率方面則有一定程度的下滑。

四、家裝零售市場

毋庸置疑的是，中央空調的家裝零售市場是20xx年上半年上海中央空調市場最大的亮點。作為全國家用中央空調產品接受程度最高的地區之一，上海地區中央空調家裝零售的銷售額約為15億元。

客觀的說，上海區域家裝零售市場的火熱更得力於工裝市場的冷淡，導致大部分日系品牌在家裝零售市場領域投入更多的資源進行開發，以期彌補在工裝市場上的損失，而這一策略也收獲了極大的回報。越來越多的品牌專賣店開設、越來越多的消費者開始接受家用中央空調產品、越來越多的新房開始安裝家用中央空調、越來越多的品牌開始涉足家裝零售市場、中央空調的`價格越來越親民，一切均在按照良性循環的方向發展。

大金、日立、東芝、三菱電機、三菱重工、松下、三菱重工海爾、富士通將軍等日系品牌無疑是上海家裝零售市場的最大受益者。以大金為例，其在上海家裝零售市場的市場佔比超過40%，即使其在工裝市場上不斷下滑，但整體銷售額仍有增長。日立則在工裝和家裝領域同時發力，在家裝零售市場中成為僅次於大金的日系品牌。東芝在工裝市場上取得了很大的發展，在家裝零售領域的發展有著不小的進步，但仍落後於大金和日立。另外三菱電機、三菱重工等日系品牌均注重在家裝零售領域的發展，也取得了很好的成績。

國產品牌在家裝零售領域的發展速度非常快，以格力、美的、海爾為代表的國產家電系品牌在家裝零售業務方面有著豐富的經驗，同時他們的市場渠道分布也更為靈活，除傳統專賣店渠道之外，蘇寧、國美等家電大賣場也有其家用中央空調產品的銷售，在互聯網電商平台上也有其家用中央空調產品出售。憑借著良好的品牌知名度、相較日系品牌更加親民的價格、更多更靈活的渠道體系，國產品牌的家裝零售業務增長也非常迅速。

歐美系品牌在家裝零售領域的絕對量不大，但增長速度非常快，除和日系品牌、國產品牌一樣推出變頻多聯機產品外，歐美系品牌在小型水地源熱泵機組、戶式水機方面有著較大的優勢，尤其是水機品牌推出的兩聯供產品，將空調和採暖兩大功能集成到一套系統中，讓消費者的采購成本和使用成本均大幅降低，目前雖然仍然不是市場的主流，但從未來發展趨勢來看，兩聯供產品的發展不可小覷。另外在渠道方面，歐美系品牌也開始嘗試專賣店模式，雖然起步較晚，但也有一定的成效。

空調調研報告2

調查時間： 20xx年6月22號

調查地點 ：蘇州

調查項目： 空調在蘇州的銷售情況

蘇州觀前街是蘇州經濟文化中心，數百個中外商家毗鄰而設，商品種類豐富，消費層次鮮明。老字型大小風光依然，新商家大批湧入。觀前街日常人流量近12萬人次，節假日高峰時竟達35萬。這里的營業額以25％的增幅快速增長。

隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進駐蘇州市場以來，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統大型百貨商店長期以來在經營家電領域占據統治地位的局面，但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長發商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽、優美的環境、大而全的商品，仍是廣大消費者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷售方式及相關渠道也佔有相當的一些市場份額。

據統計數字表明，空調在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調市場容量近6億多，可見蘇州空調市場還是有很大的發展空間。

今年蘇州整個空調市場呈現出「淡季不淡，旺季不旺」的均衡態勢，這和居民消費的理性化有很大關聯。空調銷售市場受到家電專營店的一些沖擊，專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調的銷量要略好於其它商家，總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場份額比為60%：40%。

蘇州消費者在選擇空調上首先考慮的是品牌，一些高中檔產品普遍受到歡迎，品牌意味著質量和售後服務。目前，在蘇州市場上，空調銷售佔主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產品牌，這幾個品牌占據了蘇州空調市場的60%左右的份額。據各大專營店和商廈銷售數據顯示，海爾在蘇州空調市場位列第一，佔了約19%的市場份額。主要原因是在於其品牌認知度高以及良好的售後服務。其次為美的，佔了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現，各自搶佔了約10%的市場份額，格力在蘇州的銷量尚可，占據了5%的市場份額。

另外，蘇州本地品牌三星空調今年的表現也不錯，但由於三星空調起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時，我們在調研中也發現，春蘭在蘇州市場上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關。

空調調研報告3

一、企業概況

成立於1991年的格力電器股份有限公司是全球最大的集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業。旗下的「格力」品牌空調，是中國空調業唯一的「世界名牌」產品，業務遍及全球200多個國家和地區，用戶超過1.5億。 作為一家專注於空調產品的大型電器製造商，格力致力於為全球消費者提供技術領先、品質卓越的空調產品。在全球，格力擁有珠海、重慶、合肥、鄭州、武漢、巴西、巴基斯坦、越南8大生產基地，8萬多名員工。公司擁有各類國家級認證科研實驗室300多間，4500多名技術研發人員和3500多項國內外專利技術。家用空調年產能4000萬台（套），商用空調年產能550萬台（套）。20xx年至今，格力空調連續6年全球銷量第一。

如今，格力空調已傳播到世界的每一個角落，為全球銷售者營造舒適和諧的工作環境和家庭氛圍，精心打造人類美好生活。

二、市場現狀分析

1。營銷環境分析

（一）宏觀環境分析

（1）行業背景

隨著經濟的發展，我國居民的空調擁有率持續上升 消費結構日趨合理，這種變化，一方面與人們房屋結構的變化有著密切聯系，「大客廳小居室」成一種流行時尚;另一方面與人們生活水平的提升也相輔相成，櫃機、壁掛機比例持續上升，而窗機則將逐漸被市場所淘汰。

（2）市場概述

格力作為中國世界的名牌，在世界范圍內占空調領域的龍頭地位，空調市場中以「格力、美的、海爾」等，三巨頭稱霸空調市場，格力以超強的實力占據空調行業的老大多年，累計銷售7000萬台。以簡單的營銷模式和獨特的股份制區域經銷模式塑造了格力無與倫比的品牌效應及競爭優勢。通過建立起自營專賣店經營模式，將格力的足跡遍及全球。

（3） 政策環境

目前我國隨著入世的承諾逐步實現，正在實施普遍的產業准入政策，削減乃至取消關稅和其他貿易壁壘，改善企業經營環境。同時，中國現行的稅制和稅收政策要作重大調整，其中包括實行有增有減的稅收政策;按照國民待遇原則統一內外資企業所得稅，按照擴大稅基、降低稅率原則，減輕內資企業稅負，取消外資企業稅收優惠將是我國空調企業獲得公平的競爭環境。高效、環保、節能型空調主機受到政府產業政策的支持。

（4）社會經濟環境

在全球范圍內，我國經濟一枝獨秀，國民經濟呈連續穩步增長趨勢，社會購買力及消費潛力亦成為眾所周知的全球亮點，蓄積了雄厚的集團購買力。在未來的若干年內，中國將是世界經濟增長最快的國家之一，中國的整體經濟實力必將進一步增強。

（5）科技環境

為了節約能耗，開辟新能源的利用，空調技術的研究發展很快，主流空調有：變頻空調、燃氣空調、太陽能空調。其中，變頻空調憑借其在節能、降噪、舒適等方面的優勢，越來越受重視。格力電器自主研發的「G10變頻引擎」低頻控制技術被專家組一致鑒定為「國際領先」水平，被鑒定為「國際先進」水平。這是我國空調產業第一項「國際領先」的變頻技術，填補了行業空白，標志著我國變頻空調產業開始從「跟隨型製造」向「引擎型創造」轉變。

（二）微觀環境分析

（1）供應商

格力是空調界的老大，在業內有話語權，對產業鏈的控制能力強。格力作為一個龍頭企業，有很多為他生產零部件的供應商，企業供貨的穩定性及時性有很好的保證。格力建立了篩選分廠和檢測分廠，所有的零配件，來了一個一個上機子測試，一個不落的測試，確保了產品的質量。此外，格力還成立質量管理小組，專門抓供應商的質量管理，這為格力生產高品質產品又添了一層保障。

（2）營銷中介

「股份制區域銷售公司」模式及其自建專賣店的營銷模式取得了很大的成功，格力給予中間商的銷售鼓勵措施使得他們更加願意賣格力的產品。

（3）公眾

長期以來，格力電器把以節能環保為重要指標的產品質量作為企業生存發展的基石，並把節能環保作為打造和提升公司產品品牌的重要措施。格力已正式將綠色發展戰略植入公司發展戰略中，確定總體目標為「倡導綠色消費，積極研製和生產綠色產品，節能降耗，不斷改進環境行為，對社會負責」。因此，公眾對格力都有著良好的印象。

（4）顧客

格力專業化、高品質的空調產品和完善的售後服務為格力在消費者中形成了良好的口碑，格力是大多數顧客購買空調的首選。「淡季貼息返利、年終返利」，甚至不定期返利政策，能夠很好的穩住經銷商。

（5）競爭者

1、海爾

海爾堅持寧可犧牲速度利益也要保證質量，保證品牌，注重服務創新，堅持真誠到永遠的服務的營銷策略。海爾的原動力是創新，致力於塑造目標化知名品牌的形象，但其缺乏適度的宣傳，因而也被格力打敗。

2、美的

美的創於1968年，1980年正式進入家用電器行業。1981年進入美國品牌，於1997年實行事業部制改造，2001年轉為民營企業。 美的得到政府的支持，利用國內勞動成本底。勞工素質好以及講誠信，成為空調領域的領跑者。但其缺乏深厚技術積累提高品質，降低成本不夠，因而被格力空調後來居上。 綜合所述，在競爭中，格力應更加提高技術改革，從促銷戰，廣告戰，價格戰三戰中鞏固其霸主地位，並不斷塑造企業強有力的形象，塑造環保健康的氣息，走綠色環保健康之路。

2、SWOT分析

（1）優勢（Strengthes）： 格力空調連續十一年產銷量全國第一，不僅得益於格力空調過硬的優秀品質及品牌的強勢，而且得益於格力獨有的區域代理制加上格力品牌專賣店的渠道模式。產品—品牌—品牌專賣店組成了一個完美的品牌質量。並且，格力有先進的自主研發科技，如：超低溫數碼多聯機組、高效直流變頻離心式冷水機組、多功能地暖戶式中央空調、1赫茲變頻空調、R290環保冷媒空調、超高效定速壓縮機等一系列「國際領先」產品，填補了行業空白。

（2）劣勢（Weaknesses）：雖然當前格力正在市場上仍處於主導地位，但仍值得注意，隨著空調業變頻拐點的到來，格力所面臨的市場壓力也逐漸加大。其次還在面臨美的、海爾那些強有力的敵手，在彼此之間的市場份額正在逐漸縮小時，格力也不得不調整策略，尋求正在處所空調營業上的沖破。

（3）機會（Opportunities）：中國的經濟發展勢頭不可估量，也進一步帶動了中央空調行業的發展。瞄準這些經濟發展帶來的機遇，近年來格力、美的、海爾中央空調紛紛進入軌道交通、房地產、通信、醫療衛生等工程項目，在商用空調市場大有作為。

（4）威脅（Threats）：外資品牌對本土企業的威脅，在我國中央空調市場表現明顯。像美國開立、日本大金等這些國外知名空調企業的威脅，中國格力空調企業面臨著巨大的挑戰，雖然國產企業有一定的本土優勢，但是外資品牌在中央空調行業起步早，技術成熟，市場積累豐富。中國格力空調企業要縮小與其它空調品牌的差距，還需要任重而道遠！

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