⑴ 歐曼的服務網點多不多呀
北汽福田歐曼的5T服務標准就是:1.向客戶提供圍繞產品生命終身的全周回期服務。2.向客戶提供人.車的答全方位關懷。3.向客戶提供形象識別,服務流程,維修標准。4.追求客戶物理與情感需要的全滿意。5.向顧客提供貫穿售前,售中,售後的全方位服務。
而且在國內歐曼售後服務站有3000多家,配件中心有近2000家.
⑵ 新歐曼ETX危化品售後服務保障怎麼樣
駐點服務抄:服務站派維修人襲員到客戶處駐點,為客戶提供實時服務。
自保站服務:針對歐曼車保有量超過20台的集團、企業等大客戶給予開發自保站支持。
打包服務:由服務站與客戶協商,按「固定維修費、固定公里單價、不同車型不同單價」與客戶簽訂服務協議。
實時救援:不限時、不限故障外出服務。
巡迴服務:服務站每天或定期到客戶處進行巡查,為用戶進行現場處理故障。
車隊管理:駕駛指導、油耗監控、行車報告、故障分析、車輛跟蹤、實時診斷。
客戶關懷:保養提醒、配件贈送、節假日關懷。
增值服務:二級維護、代用車、二手車處置、車聯網。
24小時專屬服務熱線:4008900966、4008900977,專享服務綠色通道。
⑶ 我剛提了一台歐曼車,不知道歐曼的服務站服務怎樣
我是從吉林長春跑到上海的,這幾年在這條線路上熟悉了幾個常去的歐曼服務站,保內養車或者臨時出容現故障都會去這幾家,服務很到位,修車師傅也都是經過專業培訓的,聽修車師傅們說,他們還到歐曼配套企業去培訓,不合格不能上崗,比如配裝的是康明斯發動機就得到康明斯去學習,康明斯考試合格後才能授權維權。整體上是很不錯的。
⑷ 歐曼服務站信息員起什麼作用
搜集信息,建立客戶信息庫,處理客戶問題,跟蹤回訪用車情況,反饋並協調服務維修。
⑸ 我的是歐曼5上柴發動機,我附近的歐曼服務站修不了,說沒有上柴的電腦,求幫助
果斷解放.我之前就是新5系270上柴的.
⑹ 2019款的歐曼GTL這車動力咋樣維護方便嗎
剛開了兩復趟新款的GTL,430馬力的動力制很給力,給油很輕松,起速快、超車快、爬坡不費力,每個月比別人多跑幾趟沒問題!康明斯發動機的運轉速度高,車輛適合在平原和工況良好的高速公路上行駛,同時匹配知名品牌法士特變速箱,耐用、可靠,而且配件容易購買,維修成本低。
⑺ 歐曼EST售後服務怎麼樣
歐曼EST售後服務全面周到,分別有:
1、駐點服務:服務站派維修人員到客戶處駐回點,為客戶提供答實時服務。
2、實時救援:不限時、不限故障外出服務。
3、巡迴服務:服務站每天或定期到客戶處進行巡查,為用戶進行現場處理故障。
4、車隊管理:駕駛指導、油耗監控、行車報告、故障分析、車輛跟蹤、實時診斷。
5、客戶關懷:保養提醒、配件贈送、節假日關懷。
6、增值服務:代用車、二手車處置、車聯網。
7、24 小時專屬服務熱線:專享服務綠色通道。
⑻ 歐曼2019款國六法規渣土車的售後好嗎
歐曼2019款國六法規渣土車率先提出最長42個月保修、6萬公里超長保養的服務。尤其是回成立歐曼渣土車北京答區域服務聯盟,通過優化服務站數量,實現渣土車服務覆蓋度100%;且增加國六技術服務工程師、服務技師、維修技師數量,幫助服務站提升維修能力。
福田戴姆勒汽車同時提供駐點服務、上門巡迴檢修、配件定製儲備、貼近建站保障、用戶自保站建設支持、全勤服務六大貼身定製服務。比如,在車隊駐地5公里內或施工工地建設服務站,提供24小時的服務保障,滿足渣土車晝夜作業需求;根據客戶需求提供公里/年限買斷服務,實現全程無憂;每月一次上門對車隊所有車輛主動排查,以養代修降低重大故障發生概率。同時,歐曼更提供救援定製「不停車」服務,提出一般故障4小時解決、重大故障24小時解決;針對購買延保的用戶,給予維修費用更低的服務保障。
⑼ 歐曼的售後服務怎麼樣
歐曼售後好是眾所周知的,服務網路密集,全國3400多家服務站,平均每隔120公里就有一家服務站,維修速度可以保障,而且歐曼有超長的保修期,歐曼會員還有專享服務,沒毛病!
⑽ 歐曼的服務站服務怎樣
的地方不知道,我們這的服務站挺好的,平常維護保養非常的方便,而且工作人員的態度比較好。,像自己開的是福田奧鈴,離自己家最近的服務站只有二十公里