廣州市家用電器維修協會

㈠ 中國家用電器維修協會的組織性質

協會是由從事家用電子電器產品的生產、銷售、維修和服務及相關領域的企事業單位、社會團體、組織機構及個人自願組成的，為實現廣大會員的共同意願而依照本協會章程開展活動的全國性、綜合性、非營利性、自律性的行業組織，依法取得社會團體獨立法人資格。

㈡ 消費路上，你遇到過哪些「坑」

隨著去年共享單車的逐漸「崩盤」，押金難退的問題一直是個老大難問題。除此之外，共享汽車的押金問題也不少。去年12月，中消協公布的《2018電商行業消費數據報告》顯示，共享經濟的投訴量在2018年出現上升趨勢，最主要集中在共享出行當中，共享單車投訴量最多，達到67.5%，而「退押金難」的在共享單車投訴中佔比高達71.8%。去年下半年ofo共享單車曾經採取了集中退押金的方式，但出現了排名到幾萬名、等待時間過長等問題。

2、通信類服務投訴仍是熱點

通信類服務投訴多年來一直也是熱點之一，2018年全國消協組織共受理通信服務投訴同比增加2.64%，存在的主要問題：在於資費問題、網路問題、個人信息泄露導致騷擾電話太多，以及合約機服務管理不規范等等。運營商最近兩三年一直主推「不限量套餐」，但因為「不限量」的含義比較模糊，「不限量」並非真正意義上完全不限量，而都是有條件的不限量。去年工信部曾經對運營商的「不限量套餐」提出要求，避免虛假宣傳。

此外，有的運營商針對老用戶推出新的合約套餐等方案，但通過電話營銷等方式並未完全告知相關條款，誘導消費者使用，以至於用戶在參與合約之後發現有不正常扣費的問題。這是目前通信類服務投訴的新情況。

3、家用電子電器類投訴量居高不下

家用電子電器類投訴處於商品類投訴的第一位，存在問題最多的還是廚電類、小家電產品，因為品牌眾多、產品線長，加之部分新興的熱門產品國標缺失，導致產品可能存在質量或性能問題。此外，家電品牌提供的售後維修等服務不到位，也是容易產生糾紛甚至投訴的重要因素。

以家電品牌戴森為例，消費者楊女士向羊城晚報記者反映，自己購買的戴森手持吸塵器使用之後出現發臭現象，她認為是產品質量問題，但戴森方面認為是「消費者操作不當」。根據國家相關部門發布的《部分商品修理更換退貨責任規定》（即俗稱的「三包」規定）第十六條，「在三包有效期內，提倡銷售者、修理者、生產者上門提供三包服務」。而羊城晚報記者調查發現，戴森在全國只有一個位於上海的維修機構，並且並未對外開放。如果消費者發現產品有問題，只能寄回上海，究竟是產品存在質量問題還是消費者操作不當導致的問題，消費者和廠家無法當場檢驗對證。

家電維修專家、廣州市電器維修行業協會前會長姚文楨表示，以往在廣州出現類似糾紛，維修協會召集消費者、廠家以及媒體等第三方機構同時見證，要具體情況具體分析，究竟是產品質量。

㈢ 中國家用電器服務維修協會的行業活動

會員代表大會。是協會的最高權利機構，每五年一屆。負責制定和修改協會章程；審議理事會的工作報告和財務報告；審定會費標准；討論決定協會工作方針、任務、目標等。理事會是會員代表大會的執行機構，在會員代表大會閉會期間領導協會開展日常工作，對會員代表大會負責。
中國電子電器服務節。商務部支持，每兩年舉辦一屆。首屆服務節於2008年3月舉行，以「迎奧運·有形服務·創造無限價值」為主題，旨在普及電子電器使用知識，轉變消費者服務消費觀念展示行業和企業服務有形化最新成果；認知電子電器服務價值,提升電子電器服務質量；推動電子電器服務產業鏈形成。2010中國電子電器服務節於2010年4月25日～5月5日舉行，以「模擬生活服務體驗美好」為主題。
中國國際化電子電器服務論壇。每二年舉辦一屆。首屆論壇以「服務理念與技術」為主題；第二屆論壇以「服務顧客滿意」為主題；第三屆論壇以「服務創造價值」為主題。論壇旨在推動電子電器製造服務業產業化發展，推動服務商發展；推進政府制定服務政策，推進企業實施服務戰略；分享服務創造價值和服務經營管理經驗及成果；營造健康、有序、和諧、發展的服務市場環境，全面提升服務顧客滿意。
中國家用電子電器維修服務行業突出貢獻獎表彰。每五年舉辦一次。表彰對象是為行業發展做出突出貢獻的單位和個人；在理念、管理、技術、教育、科普、新聞媒介和協會工作等某一領域發展做出突出貢獻的單位及個人。已舉辦兩屆。
「金剛鑽杯」電子電器維修服務行業比賽。每二年舉辦一次。國家勞動和社會保障部中國就業培訓技術指導中心、中華全國總工會中國財貿輕紡煙草工會、中國商業聯合會支持。已成功舉辦「『金剛鑽·海爾流媒體電視杯』全國家用電子產品維修服務技能大賽」、「『金剛鑽·索尼杯』前台服務比賽」、「『金剛鑽·美的杯』電話中心服務比賽」、「『金剛鑽·海信科龍杯』房間空調器安裝維修服務競賽」、「『金剛鑽·清華同方杯』家電下鄉電視及維修服務技能競賽」。其中，「『金剛鑽·海爾流媒體電視杯』全國家用電子產品維修服務技能大賽」 中個人總成績第一名被授予「全國五一勞動獎章」，是中國家用電子電器維修服務行業有史以來的最高榮譽。
推動全行業技術進步與創新。加強電子電器產品維修/維修性技術及其技術保障系統建設研究和應用推廣工作，交流技術進步與創新成果。建設維修技術研究院、維修服務分會、工作委員會、管理委員會；建設維修/維修性技術實驗基地；建設設備（儀器/儀表/工具等）、從業人員職業裝、維修服務用車輛等保障系統。
公示網點和價格。依據《中華人民共和國消費者權益保護法》和《關於商品退貨換貨修理規定》，向消費者公示維修服務網點。依據國家發展改革委發改價檢〔2005〕2379號《家用電器維修服務明碼標價規定》，向消費者公示安裝維修服務價格。每年9月20日至10月20日定為《家用電器維修服務明碼標價規定》全國咨詢服務月。
服務顧客滿意度測評。推動政府制定顧客服務政策，推動企業實施顧客服務戰略。以顧客關注點為焦點，全面提升服務顧客滿意。依據商務部SB/T10425-2007《家用和類似用途電器服務顧客滿意度測評規范》行業標准，測評電視機、冰箱、洗衣機、空調器、熱水器、小家電、電腦、手機、數碼相機/攝像機等產品的響應性、保證性、可靠性、有形性、關愛性、公平性等服務顧客滿意度。每年測評一次。
組織起草法規/標准/規范。協會組織起草的法規/標准/規范有：《家用電器維修服務明碼標價規定》、《家用電器維修服務部等級評定規范》、《微型計算機及其外圍設備維修服務部等級評定規范》、《家用及類似用途電器維修服務從業人員行為規范》、《家用和類似用途電器維修服務顧客滿意度測評規范》、《房間空氣調節器拆裝和維修服務技術規范》、《家用平板顯示電視接收機安裝和維修技術規范》、《房間空氣調節器拆裝質量檢驗規范》、《房間空氣調節器安裝服務規范》、《房間空調器節能清洗維護規范》、《家用電子電器維修服務經營者權益保護辦法》、《家用電子電器產品維修業經營服務規范》等。

㈣ 中國家用電器維修協會的介紹

中國家用電器維修協會成立於1989年，是經中華人民共和國民政部注冊登記的具有獨立社團法人資格的全國性行業組織。協會的會員由在從事家用電子電器生產製造、經營、服務維修的企業，各級地方同業行業協會（維修管理中心），從事家用電子電器服務維修的科研、教育、培訓的單位和個人，從事家用電器生產製造、經營、服務維修的外商獨資、中外合資、中外合作的企業，熱心家用電子電器服務維修事業的中外知名人士、專家學者、國際友人、海外僑胞、港澳台同胞等自願組成。

㈤ 中國家用電器服務維修協會的介紹

中國家用電來器服務維修協自會原名為中國家用電器維修協會，於1989年經民政部注冊成立，是由從事家電產品服務維修的企事業單位、社會團體及個人自願結成的行業性的全國 性的非營利性的社會組織。根據民政部民函[2009]322號《民政部關於中國家用電器維修協會更名為中國家用電器服務維修協會的批復》要求，於2010年3月26日正式更名並發布公告。協會會員由從事家電生產、製造、經營、服務、安裝、維修、回收再利用等業務的企業或組織機構，家電服務維修的咨詢、調查、中介等服務的單位，以及個人自願組成。

㈥ 家電維修公司簡介範文

家電維修公司可以為我們的家電進行維護回收等，給我們的生活帶來了便利。下面是我為你帶來的家電維修公司簡介，歡迎參閱。

家電維修公司簡介 範文 1

信騰家電維修公司多年從事空調維修、空調拆裝、空調移機、空調清洗、空調消毒、空調保養、空調加氟、空調回收。商用中央空調製冷備;承接中央空調系統、工業冷凍系統、冷庫系統、大型商場冷凍食品陳列櫃、海鮮冷水機、製冰機的設計、安裝、維修、保養。冰箱維修、冰櫃維修、各種製冷設備安裝維護維修。

家電維修公司簡介範文2

好家庭家電維修公司是由好家庭實業集團與深圳某知名網路公司聯袂打造的中國第一家電維修連鎖品牌。公司總部設在深圳，立足廣東面向全國，從單一從事製冷設備安裝維修保養服務發展成今天包括洗衣機維修、熱水器維修、電視機維修和各種電機維修於一體的綜合維修企業。經過行業資源的全面整合和全體員工的不懈奮斗，公司正以一種全新的姿態展現在世人面前，並以其穩重高速的發展態勢，展示著一個家電維修業領航者的強大魅力。

家電維修公司簡介範文3

北京光能家電維修有限公司，一直貫徹以誠信為本，專業的技術，周到的服務，留下良好的口碑。並招納一批批技術型人才，不僅具有豐富的現場設計安裝和運行實踐 經驗 ，還具備良好的職業素質和高度的責任感，保質保量完成每項工作。我們的宗旨就是對您奉獻熱誠，為您著想，您的認可就是我們事業發展的動力。您只需一個電話，我們24小時為您心貼心服務。

【太陽能維修服務項目】：家用太陽能及各企事業單位太陽能的銷售，安裝，維修，清洗，售後，換管，除垢，保溫，不上水，不出水，加熱管，控制器，水箱，增壓泵，水箱，支架，移機，拆機，改裝

【太陽能熱水器維修服務項目】：家用太陽能熱水器及各企事業單位太陽能熱水器的銷售，安裝，維修，清洗，售後，除垢，換管，不上水，不出水，保溫，加熱管，控制器，水箱，增壓泵，水箱，支架，改裝，移機，拆機

【太陽能工程維修服務項目】：工程太陽能的設計安裝，售後維保，清洗，換管，除垢，聯箱，水箱，控制器，保溫，增壓泵，支架，改造

家電維修公司簡介範文4

沈陽奉天家電維修中心是一家專業的家電維修服務公司。公司技術實力雄厚，服務一流。現代化管理，擁有優秀的團隊，誠信的服務，是沈陽市家電維修行業目前唯一一家技術全面的家電維修公司。公司自成立以來，不斷吸收現代管理企業的先進經驗，對應各類家用電器和空調維修的每個分類具有高等技術人才，有著相當准確快捷的維修、搶修能力。在管理上，沈陽市家電維修公司全部多元化電腦管理，維修資料齊全、客戶資料齊全做到每戶回訪。同時我公司與國內眾多知名品牌的電器廠商與零件供應商具有密切的往來關系，承擔國內一些優質產品的保修、維修任務。 我們的理念：公司反復強調「客戶是我們維修人的衣食父母」。在如此激烈的市場競爭中，我們深知：只有真正的技術與良好的服務相結合才能被廣大的用戶所接受才能創造出名牌企業形象。

我們的服務承諾：作為一個專業的沈陽市家電維修服務企業，我公司不僅技術維修力量雄厚、維修面廣、設備先進、有較為豐富的管理經驗，而且特別注重服務質量、服務意識等方面的培訓和承諾。首先在服務意識的培訓方面，我們 教育 員工要高度樹立「讓每一次服務都能使客戶滿意」的宗旨，要求員工做到用語文明、著裝統一、實事求是。除服務意識的培訓外，在具體 措施 方面，我們有如下承諾：

1、在選用配件方面嚴把質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

2、在作業方面，嚴格按維修程序及操作規程執行，確保維修質量。

3、接到維修服務電話之日起，市內24小時郊區48小時維修人員到位。

歡迎廣大用戶及有關部門領導監督我們的工作，如發現在服務質量、服務態度、收費不合理等方面出現問題的，請及時撥打我們的服務監督電話。我們會給您一個滿意的答復 。

主營產品：沈陽家電維修 沈陽市家電維修 沈陽電視維修 沈陽冰箱維修 沈陽空調維修 沈陽洗衣機維修 沈陽冰櫃維修

家電維修公司簡介範文5

哈爾濱市道外區東維家電維修簡介

家指定維修網點，公司的維修工程師熟悉各種不同型號電器的性能與參數，維修師傅定期接受廠家售後維修專業課程培訓，保證維修服務質量和效率。第一時間響應客戶;免費電話指導，24小時上門服務。

提供哈爾濱家電維修、哈爾濱熱水器維修、哈爾濱洗衣機維修、哈爾濱空調維修、哈爾濱冰箱維修、哈爾濱液晶電視維修等，是哈爾濱地區近幾年來崛起的大型專業家電維修企業，是一家集售後、民用工業、商用電器設備維修，保養、安裝於一體的綜合性服務公司。成立於2002年，經全體員工的辛勤努力，現以成為哈爾濱市家電維修龍頭企業。公司實力雄厚、設備先進、技術全面精堪，擁有示波器、掃頻儀、等先進設備，並有多輛專業免費登門維修車隨時為您服務。聘請有多年工作經驗的工程師、技師、技術員五十多人，全面通過「國家電子行業職業資格鑒定中心」嚴格考核，均獲得相應等級證書，從根本上提高了維修人員的素質和水平。設有售後監督機構、投訴直擊等，確保用戶的利益不受損害。

公司本著讓利職工、方便市民、扶貧解困的原則，培訓安排了大量下崗職工、無業青少年，並多次為軍烈屬、孤寡老人、殘疾人免費維修電器，得到一致好評，為社會減輕負擔。本公司維修質量、收費標准、服務態度在全省享有盛名，市區內有四家分部，請就近選擇、咨詢。

服務宗旨：站在用戶立場，提供更加服務。

服務制度：

1、上門維修員佩帶工作證，持身分證、國家電子行業職業鑒定中心發放的全國統一技師等級證，統一工作服，統一工作箱，衛生整潔。

2、主動熱情、耐心周到，解釋用戶提出的問題，無論任何原因不許和用戶發生不愉快。

3、電器修好後，用戶監督試機、封機，耐心細致調試，確定機器無故障後開保修卡交費、確保用戶的利益不受損害。

服務承諾：

1、免費檢查：維修技師登門檢查後，無論任何原因不修者，不收任何費用。

2、快速到位：按預約時間准時到位。

3、後顧無憂：在保修期之內再次出現故障，接到電話二十四小時之內准時到位。

4、正規服務：技師佩帶工作證，持技術等級證，統一著裝上門服務，請用戶索要保修卡，如有特殊故障，公司派專車取送。

哈爾濱市道外區東維家電維修部是一家有能力、有經驗、有技術、更有誠信及良好口碑的家電維修、空調維修、製冷設備維修服務公司，為您提供優質的售後與維修服務。

家電維修公司簡介範文6

廣州家潤家電維修有限公司是一家信譽好, 實力強的電器維修連鎖企業. 多年來公司一貫本著[服務重在口碑, 質量源自專業] 的經營理念服務廣大客戶，以「上門快、技術精、服務好、守信用」的服務標准贏得廣大客戶的一致好評，對有需要的每位顧客我們實行就近派工, 快速上門. 在維修過程中我們做到准確診斷、 合理報價、即時修復. 在公司全體員工的努力和廣大客戶的支持下我公司已發展成一支名副其實的專業維修團隊, 公司擁有各種先進的維修設備和檢測儀器、並從全國各地聘請了若干名有多年維修經驗的技術員,真正做到讓每位客戶有求必應，公司總部現有維修辦公場地300多平米，多年來公司一直被廣州市電器維修行業協會授予「二級維修企業」殊榮。

公司專業維修：LED、LCD大小液晶電視、液晶 顯示器 、投影機、大屏彩電、專業功放、DVD、CD、各種國產進口音響、家用商用冰箱、冷櫃、廚房設備、大小冷庫建造維修、辦公設備、全自動洗衣機(波輪、滾筒)、乾衣機、抽濕機、家用空調、中央空調、天花吸頂式空調、風管機、水冷空調、燃氣熱水器、儲水桶熱水器、速熱熱水器、太陽能熱水器、空氣能中央熱水器、消毒櫃、微波爐、煤氣灶、油煙機、電飯煲等電器。歡迎公司、學校、醫院、賓館等企事業單位前來我公司考察、洽談業務!我們將為您提供更優質的服務!

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㈦ 如何調節空調風向

空調維修器製冷的運轉原理和制暖的運轉原理是相同的，只是換能方向相逆而已。要經濟而恬靜地使用好空調器，上海開利中央空調建議廣大用戶，空調維修寒氣開放時，盡可能把熱源放置在空調製冷區域外，好比說熱水器等發燒電器。 盡量不要讓陽光和外界空氣（特別是熱風）進入空調區域，窗戶要用窗簾或百葉窗遮擋陽光，門要隨手封閉。 空調維修盡量在必要時開動空調器，充分地利用定時器，使空調維修器僅僅在必要時才運轉，好比說人睡眠以後，空調器也應當休息，同時也有利於身體健康。准確地調節風向，把風向調節成自動擺動送風，可獲平均的室溫。 上海開利空調告訴大家，要按期清潔空氣過濾器，過濾器假如被堵塞會減小風量和降低運轉效率，應每隔兩禮拜清潔一次過濾器。空調維修空調器設置過冷或過熱都對其不利，而且也鋪張電。所以，空調器應設定適當的室內溫度，假如室溫調節開關位於"cont"位置，則空調器將與室溫無關而持續送風運轉。 上海開利空調告訴大家，自1988年開始，該協會就在物價部分的許可下制訂了「廣州市家用電器維修服務收費指導價」，之後不斷根據社會發展進行修訂，一直使用至今。經市電器大金空調維修行業協會認定，將維修企業分成特級、一級、二級、三級等水平，並根據電器的不同故障將維修分為大修、中修、小修等三種情況分別制定最高收費價格，維修企業的資質不同，收費尺度也不同，並要求空調維修點必需明碼標價，且收費不能超出尺度。

㈧ 家裡電器壞了就會找師傅修，他們都用哪些工具

不過，街坊們也很盼望大家電修理師傅趕緊回來。「我家最近熱水器壞了，約了修電器的師傅上門，可是保安不給進。不能洗澡真是受不了……」說起最近一個月的宅居感受，詹小姐頗為無奈。最後，只能在電商下單買新機，讓物業派人安裝，以解燃眉之急。小家電壞了尚且影響不大，大家電壞了呢？怎麼說都是有點技術含量的活兒，難道真的只能硬著頭皮自己上？記者了解到，由於目前家電維修等售後服務尚未完全恢復正常。大家電維修等售後服務預計還要等待一段時間為了解決街坊們的燃眉之急，廠商們開辟了網路直播教程，教用戶「自修」。

記者在廣州街頭隨機走訪時發現，很多專業家電維修點最近並未開工，越華路一間家電維修檔口一直關門。家電資深專家、廣州市家電維修行業協會前會長姚文楨表示，復工復產後，檔口開門要向街道登記，並且做好消毒防護等措施；加上最近業務量不多，所以很多店家選擇暫時閉門謝客。相比之下，蘇寧、國美等大型家電連鎖業以及格力、美的等家電品牌的售後，持續保持運作。廣州蘇寧相關經理介紹，最近家電售後服務這塊正在逐步恢復，基本上能滿足需求；格力、美的等主流空調大品牌近期都提供上門服務。測量體溫、全身防護、工具消毒三大流程，成為上門維修的必要流程。蘇寧方面提出了「九道防護」措施。服務前，服務工程師需進行體溫檢測，衣物工具車輛消毒，同時佩戴口罩；服務過程中，需佩戴口罩、手套、鞋套等全套防護工具，並主動與用戶保持2米的安全距離，避免直接接觸；服務完成後，對機器進行清潔處理，同時指導用戶關注報修和故障求助，帶走作業垃圾。

㈨ 中國家用電器服務維修協會的組織章程

中國家用電器服務維修協會章程
第一章 總 則
第一條 本團體的名稱是: 中國家用電器服務維修協會，英文名稱：CHINA NATIONAL HOUSEHOLD ELECTRONIC APPLIANCES SERVICE & MAINTENANCE ASSOCIATION，縮寫：CNHEASMA。
第二條 本團體是由從事家電產品服務維修的企事業單位、社會團體及個人自願結成的行業性的全國 性的非營利性的社會組織。
第三條 本團體的宗旨:
遵守憲法、法律、法規，執行國家有關方針、政策，遵守社會道德風尚，成為行業業主合法利益的真正代表，維護行業的健康和諧發展，發揮政府、行業、企業和社會之間的橋梁和紐帶作用，服務於政府、行業、企業和社會。
第四條 本團體接受登記管理機關中華人民共和國民政部和業務主管單位國務院國有資產監督管理委員會的業務指導和監督管理。
第五條 本團體的住所：北京市西城區復興門內大街45號 。
第二章 業務范圍
第六條 本團體的業務范圍：
（一）政策研討。組織行業成員參與制定標准、行規、行約及實施指南；調查研究行業經營、改革、發展的基本情況和問題，及時向政府主管部門反映行業發展和法規政策執行情況。
（二）法規貫徹。積極宣傳、貫徹、落實國家相關法律、規章，制定適合行業發展需要的行規、行約，對行業進行引導，並組織實施。
（三）標准推動。經政府部門批准或授權委託，參與並組織制定中國家電服務維修行業的技術標准、管理標准等，推進各項標準的貫徹、實施;承擔中國家電服務維修行業企業的信用等級、資質等級、服務質量和技術水平等的測評鑒定，開展行業專業職業技能（技術職稱）資格考評等工作。
（四）行業自律。加強行業自律，維護行業公平競爭，規范市場秩序。
（五）權益維護。切實維護會員合法權益，保護中國家電服務維修行業的健康發展和企業的合法權益，積極促進家電服務向服務商轉化，大力培育和發展中國家電服務商；大力支持、扶植中小服務維修企業建設和發展。
（六）關系協調。反映本行業廣大企業的意見，協調行業、企業及會員間的關系。
（七）信息統計。根據授權進行行業統計，做好行業信息的收集、分析、預測、發布等工作，建立中國家電行業服務維修信息網，及時調查、研究、傳遞和反饋信息。
（八）服務推廣。組織國內外的同行進行對外合作與交流；創新服務模式，擴大服務范圍，提高經營管理水平。
（九）技術交流。定期舉辦國際論壇和專題研討，開展理論研究和學術交流活動。
（十）職業教育。建立和發展定點培訓基地和定點培訓學校，搭建職業人才交流和服務平台；定期舉辦行業技術和崗位技能競賽。
（十一)其它事項。完成政府相關行業主管部門委託和交辦的工作，完成其他社會組織委託的工作。
第三章 會 員
第七條 本團體的會員種類:個人會員和單位會員。凡在中華人民共和國境內依法成立的家電生產、製造、經營、服務、安裝、維修、回收再利用等業務的企業或組織機構，各地同業協會、學會，家電服務維修的相關監督管理、科研、教育、培訓、檢測、認證、傳播媒體等單位和組織機構，從事家電服務維修的咨詢、調查、中介等服務的單位，承認本協會章程，均可自願申請成為本協會的單位會員。
凡熱心家電服務維修事業的專業人士、專家學者或從業人士等，承認本協會章程，均可自願申請成為本協會的個人會員。
第八條 申請加入本團體的會員，必須具備下列條件：
（一）擁護本團體的章程；
（二）有加入本團體的意願；
（三）在本團體的業務(行業、學科)領域內具有一定的影響；
（四）執行本協會決議；
（五）按期交納會費。
第九條 會員入會的程序是：
（一）提交入會申請書；
（二）經理事會討論通過；
（三）理事會閉會期間,由常務理事會討論通過;
(四)辦理會員登記手續；
（五）由理事會或理事會授權的機構發給會員證。
第十條 會員享有下列權利：
（一）本團體的選舉權、被選舉權和表決權；
（二）參加本團體的活動；
（三）獲得本團體服務的優先權；
（四）對本團體工作的批評建議權和監督權；
（五）入會自願、退會自由；
（六）要求本協會維護其合法權益，向有關方面反映意見、建議和訴求。
第十一條 會員履行下列義務：
（一）執行本團體的決議；
（二）維護本團體合法權益；
（三）完成本團體交辦的工作；
（四）按規定交納會費；
（五）向本團體反映情況，提供有關資料；
（六）遵守國家法律法規及本行業行規行約；
（七）遵守本協會章程及管理制度；
（八）積極參加本協會組織的活動；
（九）自覺維護行業和本協會聲譽，誠實守信，維護會員間的團結協作。
第十二條 會員退會應書面通知本團體，並交回會員證。會員如果1年不交納會費或不參加本團體活動的，視為自動退會。
第十三條 會員如有嚴重違反本章程的行為，經理事會或常務理事會表決通過，予以除名。
第四章 組織機構和負責人產生、罷免
第十四條 本團體的最高權力機構是會員代表大會 ，會員代表大會 的職權是：
（一）制定和修改章程；
（二）選舉和罷免理事；
（三）審議理事會的工作報告和財務報告；
（四）制定並修改會費標准；
（五）決定終止事宜；
（六）討論決定本協會工作方針、任務、目標；
（七）決定其他重大事宜。
第十五條 會員代表大會 須有2/3以上的會員代表 出席方能召開，其決議須經到會會員代表 半數以上表決通過方能生效。
第十六條 會員代表大會 每屆 5年。因特殊情況需提前或延期換屆的，須由理事會表決通過，報業務主管單位審查並經社團登記管理機關批准同意。但延期換屆最長不超過1年。
第十七條 本團體設立常務理事會。理事會是會員代表大會 的執行機構，在閉會期間領導本團體開展日常工作，對會員代表大會 負責。
第十八條 理事會的職權是：
（一）執行會員代表大會 的決議；
（二）選舉和罷免會長、副會長、秘書長；選舉和罷免常務理事；
（三）籌備召開會員代表大會 ；
（四）向會員代表大會 報告工作和財務狀況；
（五）決定會員的吸收或除名；
（六）決定設立辦事機構、分支機構、代表機構和實體機構；
（七）決定副秘書長、各機構主要負責人的聘任；
（八）領導本團體各機構開展工作；
（九）制定內部管理制度；
（十）決定其他重大事項。
第十九條 理事會須有2/3以上理事出席方能召開，其決議須經到會理事2/3以上表決通過方能生效。
第二十條 理事會每年至少召開一次會議情況特殊的，也可採用通訊形式召開。
第二十一條 本團體設立常務理事會 。常務理事會由理事會選舉產生，在理事會閉會期間行使第十八條第一、 三、五、六、七、八、九項的職權，對理事會負責(常務理事人數不超過理事人數的1/3)。
第二十二條 常務理事會須有2/3以上常務理事出席方能召開，其決議須經到會常務理事2/3以上表決通過方能生效。
第二十三條 常務理事會至少半年召開一次會議；情況特殊的也可採用通訊形式召開。
第二十四條 本團體的會長 、副會長 、秘書長必須具備下列條件：
（一）堅持黨的路線、方針、政策、政治素質好；
（二）在本團體業務領域內有較大影響；
（三）會長、副會長 最高任職年齡不超過70周歲；
（四）秘書長最高任職年齡不超過70周歲，秘書長為專職；
（五）身體健康，能堅持正常工作；
（六）未受過剝奪政治權利的刑事處罰；
（七）具有完全民事行為能力。
第二十五條 本團體會長 、副會長 、秘書長如超過最高任職年齡的，須經理事會表決通過，報業務主管單位審查並經社團登記管理機關批准同意後，方可任職。
第二十六條 本團體會長 、副會長、秘書長任期5年，最長不得超過兩屆。因特殊情況需延長任期的，須經會員代表大會2/3以上會員代表表決通過，報業務主管單位審查並經社團登記管理機關批准同意後方可任職。
第二十七條 本團體會長為本團體法定代表人，法定代表人代表本團體簽署有關重要文件。
如因特殊情況需由副會長或秘書長擔任法定代表人，應報業務主管單位審查並經社團登記管理機關批准同意後，方可擔任。
本團體法定代表人不兼任其他團體的法定代表人。
第二十八條 本團體會長行使下列職權：
（一）召集和主持理事會、常務理事會；
（二）檢查會員代表大會 、理事會、常務理事會決議的落實情況；
（三）主持會長辦公會研究須提請理事會、常務理事會審議的議題；
（四）提名秘書長人選,交理事會決定。
第二十九條 本團體秘書長行使下列職權：
（一）主持辦事機構開展日常工作，組織實施年度工作計劃；
（二）協調各分支機構、代表機構、實體機構開展工作；
（三）提名副秘書長以及各辦事機構、分支機構、代表機構和實體機構主要負責人，交理事會或常務理事會決定；
（四）決定辦事機構、代表機構、實體機構專職工作人員的聘用；
（五）協助會長、副會長提出需交常務理事會研究決定的議案。
（六）處理其他日常事務。
第五章 資產管理、使用原則
第三十條 本團體經費來源：
（一）會費；
（二）捐贈；
（三）政府資助；
（四）在核準的業務范圍內開展活動或服務的收入；
（五）利息；
（六）其他合法收入。
第三十一條 本團體按照國家有關規定收取會員會費。
第三十二條 本團體經費必須用於本章程規定的業務范圍和事業的發展，不得在會員中分配。
第三十三條 本團體建立嚴格的財務管理制度，保證資產來源合法、真實、准確、完整。
第三十四條 本團體配備具有專業資格的會計人員。會計不得兼任出納。會計人員必須進行會計核算，實行會計監督。會計人員調動工作或離職時，必須與接管人員辦清交接手續。
第三十五條 本團體的資產管理必須執行國家規定的財務管理制度，接受會員代表大會 和財政部門的監督。資產來源屬於國家撥款或者社會捐贈、資助的， 必須接受審計機關的監督，並將有關情況以適當方式向社會公布。
第三十六條 本團體換屆或更換法定代表人之前必須接受社團登記管理機關和業務主管單位組織的財務審計。
第三十七條 本團體的資產，任何單位、個人不得侵佔、私分和挪用。
第三十八條 本團體專職工作人員的工資和保險、福利待遇，參照國家對事業單位的有關規定執行。
第六章 章程的修改程序
第三十九條 對本團體章程的修改，須經理事會表決通過後報會員代表大會 審議。
第四十條 本團體修改的章程，須在會員代表大會 通過後15日內，經業務主管單位審查同意，並報社團登記管理機關核准後生效。
第七章 終止程序及終止後的財產處理
第四十一條 本團體完成宗旨或自行解散或由於分立、合並等原因需要注銷的，由理事會或常務理事會提出終止動議。
第四十二條 本團體終止動議須經會員代表大會 表決通過，並報業務主管單位審查同意。
第四十三條 本團體終止前，須在業務主管單位及有關機關指導下成立清算組織，清理債權債務，處理善後事宜。清算期間，不開展清算以外的活動。
第四十四條 本團體經社團登記管理機關辦理注銷登記手續後即為終止。
第四十五條 本團體終止後的剩餘財產，在業務主管單位和社團登記管理機關的監督下，按照國家有關規定，用於發展與本團體宗旨相關的事業。
第八章 附則
第四十六條 本章程經2007 年5 月29 日第四屆會員代表大會表決通過。
第四十七條 本章程的解釋權屬本團體的理事會。
第四十八條 本章程自社團登記管理機關核准之日起生效。