Ⅰ 哪些家用電器將會被組合在一起由計算機統一管理。
電飯鍋，微波來爐，電蒸鍋，空調器源，電視機，音響，洗衣機，烘乾機，電熱水器，等等都可以用電腦操作。
尤其是，你在單位下班回家的路上，用手機打開家裡的電腦，電腦就自動控制各電器進行工作，等你到家，飯也做好了，菜也燒好了，房間溫度也適宜了，衣服也洗好烘幹了，電視機已經調到你喜歡的頻道，音響正在放你喜歡的音樂，電熱水器水也熱了，馬上就可以吃飯洗澡，等等。
這就是你的享受。可以用手機一鍵完成。
Ⅱ 家用電器產品經理的只能和具體要做的工作是什麼呀
不同的公司應該是不一樣的。一般的來說是這么幾個方面：市場調研 產品設計 項目管理 產品宣傳版 市場維護。具體權點的就是先研究下哪裡需要什麼產品，需求怎樣的產品（這個比較虛的）；產品設計么還包括產品的改良，測試；管理么，應該都知道的，就那樣的，協調項目組里人員關系啊什麼的；宣傳么就打打廣告，有些有專門銷售部門就不太關產品經理的事了；市場維護么，就售後服務相關的東西。主要還是要懂開發吧，工作是做開發管理類似的。
范圍么也在這么一塊，好像申報專利這些也是產品經理的事。開拓新市場也是的。
具體還真是看公司，有些很小的公司都弄個財務總監的，其實就會計，還有CEO什麼的。不一定一家公司產品經理的就負責上述的工作，可能有些公司的產品經理還有其他工作要做。
Ⅲ 家用電器正常工作電流
家用電器電壓均為來220V，則由功率可判，源
A、電風扇功率約為50W，則由P=UI得：電流約為0.2A，A錯；
B、電冰箱功率約為200W，即電流約為1A，B對；
C、電視機功率約為100W，即電流約為0.5A，C錯；
D、台燈功率約為60W，即電流約為0.3A，D錯．
故選B．
Ⅳ 某家用電器生產廠想通過市場調查了解以下問題：
調查方案的基本內容：
調查目的：了解某家用電器廠企業產品的知名度；產品的市場佔有率；用戶對該廠產品質量的評價及滿意度。
調查對象：一定區域內所有居民家庭
調查單位：調查區域內的每一居民家庭
調查內容：見問卷，根據調查目的確定
調查方式與方法：抽樣調查、訪問法
調查工作的起止時間：
調查工作的組織與實施計劃：主要包括調查人員的培訓、經費的預算和管理、調查工作的組織機構及人員構成等。
×××家用電器市場調查問卷
尊敬的先生、女士：您好！
我們是×××市場調研公司，為了了解廣大用戶對×××家用電器的使用及滿意程度，可以佔用您幾分鍾時間問幾個問題嗎？希望得到您的合作，謝謝！
A：被調查者基本情況資料
A1：您家中有 口人。
A2：您家的年人均收入
（A）400元以下 （B） 400—800元 （C） 800—1200元
（D） 1200—2000元（E） 2000—3000元 （F） 3000元以上
A5：您知道×××家用電器嗎？（若「知道」，繼續選答以下問題，若「不知道」，停止選答）
（A）知道 （B）不知道
B1：您對×××家用電器了解多少？
（A）非常了解 （B）一般 （C）了解一點 （D）不了解
B2：您知道×××家用電器廠生產的那些家電產品？
（A）電視機 （B）電冰箱 （C）洗衣機 （D）微波爐 （E）空調
B3：您聽到過有人談及×××家用電器嗎？
（A）經常聽到（B）偶爾聽到 （C）沒聽到過
B4: 您家中是否購買了×××家用電器？（若回答「是」，繼續選答以下問題，若回答「否」，停止選答）
（A）是 （B）否
C1：您家中購買了×××家用電器廠生產的那些家用電器？
（A）電視機 （B）電冰箱 （C）洗衣機 （D）微波爐 （E）空調
（F）其它
C2：您覺得×××家用電器產品質量如何？
（A）非常好 （B）比較好 （C）一般 （D）不太好 （E）非常不好
C3：您認為×××家用電器產品質量不好有：
（A）電視機 （B）電冰箱 （C）洗衣機 （D）微波爐 （E）空調
（F）其它
C4：您對×××家用電器廠的服務質量是否滿意？
（A）很滿意 （B）比較滿意 （C）一般 （D）不太滿意（E） 很不滿意
C5: 您對XXX家用電器廠以下那些服務不滿意？
咨詢服務 （B）銷售服務 （C）維修服務（D）投訴服務
（G）其它
謝謝合作！
Ⅳ 家電維修行業管理規范
第一章 總 則
第一條 為加強家用電器商品維修服務工作的管理，促進家用電器商
品維修服務行業的發展，提高維修服務質量，維護經營者和消費者的合法
權益，制定本辦法。
第二條 本辦法適用於國營商業企業、供銷社和商業部系統歸口管理
的集體商業企業（以下簡稱商業企業）。
第三條 本辦法所稱家用電器商品系指：
（一）家用電器商品電子器具類：收音機（包括電子管收音機、晶體
管收音機）、錄音機（包括普通錄音機、單放機、收錄機，立體聲錄音機、
放音機、收錄機）、擴音機、電唱機（包括普通電唱機、立體聲電唱機、激
光電唱機）、音響組合、電視機（包括黑白電視機、彩色電視機、監視器）、
投影電視、錄像機（包括錄像機、放像機、激光放視盤）、攝像機及其附屬
產品。
（二）家用電器商品電氣器具類：電風扇（包括台扇、吊扇、落地扇、
壁掛扇）、排氣風扇、抽油煙機、空調器、電冰箱、冷藏櫃、冰櫃、冷飲機、
製冰機、電磁灶、微波爐、電烤箱、電飯煲、電熱水器（包括電熱淋浴器、
電水壺、電熱水杯）、洗衣機、電熨斗、吸塵器、地板打蠟機、電熱毯、電
暖爐等。
（三）家用電器商品辦公設備類：復印機、傳真機、中外文電子打字
機、電子油印機等。
第二章 維修管理機構
第四條 商業部家用電器維修管理中心（亦稱中國家用電器維修管理
中心，以下簡稱「部中心」），是商業部家用電器商品維修服務行業的主管
機構，負責全國商業系統家用電器商品維修服務行業的組織、監督和管理。
「部中心」的職責是：
（一）負責全國商業系統維修服務網的規劃和管理，制定管理辦法、
規章制度，提出有關政策的建議；
（二）負責全國商業系統維修人員技術等級標準的制定、組織技術培
訓和技術職稱的考核；
（三）負責全國商業系統經銷的家用電器商品售後的維修服務管理；
（四）負責全國家用電器維修用零部件進口的歸口管理；
（五）負責全國家用電器整機維修零部件、維修儀器、維修工具的組
織進口和供應；
（六）受商業部委託，負責與外商洽談進口家用電器整機在華的維修
服務、建立維修站、零部件供應站、保稅倉庫等事宜。
第五條 各省、自治區、直轄市的家用電器維修管理中心（以下簡稱
「省中心」），負責本地區商業企業的家用電器商品維修服務行業的組織、
監督和管理工作。
「省中心」的職責是：
（一）負責本省、自治區、直轄市商業企業家用電器商品維修服務網
點的具體規劃和管理；
（二）制定本省、自治區、直轄市商業企業維修服務工作的具體管理
措施和規章制度；
（三）會同物價部門制定本地區商業企業家用電器商品維修的收費標
准；
（四）負責對本地區從事家用電器商品維修工作人員的技術培訓和技
術考核；
（五）負責組織本地區家用電器商品維修零部件、儀器、工具的進貨
和供應；
（六）設立「省中心」的維修服務機構，具體承擔本地區家用電器商
品維修服務業務，儲備必要的零部件，經營有關的批發和零售業務；
（七）負責處理消費者投訴和開展技術咨詢服務；
（八）及時向當地商業主管部門和「部中心」反映維修服務工作開展
情況、存在問題和改進意見。
第六條 省、自治區、直轄市以下家用電器商品維修管理機構是由「省
中心」統一歸口管理的，其設置和職能，由省、自治區、直轄市商業主管
部門根據具體情況自定。
第七條 各級家用電器維修管理機構應協助商業主管部門、工商行政
管理部門、物價部門、技術監督部門、消費者協會定期或不定期地對本辦
法的執行情況和商業系統家用電器商品維修服務行業的工作進行監督檢
查，並負責解決有關問題。
第三章 維修企業和維修人員
第八條 從事維修家用電器商品業務的商業企業，必須具備下列條件：
（一）遵紀守法，接受「省中心」或「省中心」委託的所在地家用電
器維修管理機構的歸口管理，執行有關維修服務管理辦法、規章制度及有
關政策；
（二）具有必要的維修場地、維修設備、儀器、工具及維修用零部件；
（三）經過「省中心」或「省中心」委託的當地家用電器維修管理機
構的審核後，報工商行政管理部門登記，領取營業執照；
（四）按規定張掛營業執照，公布經營服務項目和收費標准，做到明
碼標價。
第九條 商業企業從事維修家用電器商品業務的職責：
（一）在所在地家用電器維修管理機構的統一歸口管理下，從事具體
的家用電器商品維修服務業務；
（二）對職工進行政策法規和職業道德教育，認真做好家用電器商品
的維修服務；
（三）協助商業企業，做好商品的售後服務；
（四）開拓維修項目，積極創收，增加社會效益；
（五）定期派維修技術人員參加新技術培訓，更新知識，適應商品更
新換代的維修發展要求。
第十條 從事維修家用電器商品的技術人員必須具備下列條件：
（一）經過專業技術培訓，具有一定的維修技術水平；
（二）取得家用電器維修技術培訓考試合格證書或「部中心」認可的
專業證書。
第十一條 從事維修家用電器商品的技術人員的職責：
（一）遵紀守法，樹立良好的職業道德，全心全意為消費者服務；
（二）積極參加家用電器維修技術方面的培訓與進修，不斷提高維修
技術與技能，適應家用電器商品更新換代的技術發展要求；
（三）對本職工作提出建設性的意見。
第四章 「三包」和社會維修
第十二條 凡經營家用電器商品的商業企業，必須開展維修服務業務。
第十三條 家用電器商品電子器具類中的黑白電視機、彩色電視機、
收錄機，家用電器商品電氣器具類中的電冰箱、洗衣機、電風扇為國家規
定的「三包」（即包修、包換、包退）商品，要認真做好「三包」工作。
第十四條 凡國家正常渠道進口的黑白電視機、彩色電視機、錄像機、
收錄機、電冰箱、洗衣機、電風扇，具有商檢部門的合格證明；其中收錄
機、錄像機包修半年，其他均為一年。包修期從開具發票之日算起。
第十五條 國產的黑白電視機、彩色電視機、收錄機、電冰箱、洗衣
機、電風扇和其他家用電器商品，具有產品合格證並附帶隨機包修費（即
保修費）的，實行「三包」，包修期視包修費的比例，由維修企業決定，包
修期從開具發票之日算起。若因產品質量不合格，由生產企業負責。
第十六條 凡屬下例情況之一者，不論國產或進口，不實行「三包」，
但可以實行收費修理：
（一）用戶使用保管不當而損壞的；
（二）自行拆動的；
（三）無包修單和發票的；
（四）包修單上填寫的機型機號和送修的不符或塗改的；
（五）海關罰沒走私處理的；
（六）無隨機包修費的；
（七）降價銷售的處理品。
第十七條 「三包」商品，凡非因用戶使用、保管不當發生的故障，
不能正常使用的，在包修期內由經銷企業負責「三包」。
第十八條 在包修期內，如確屬商品質量而出現的故障，在半年內同
一故障修理三次仍無法正常使用的，可根據用戶要求，由經銷企業免費調
換同型號的商品，如無貨更換或用戶不願調換而要求退貨的，經銷企業應
允許退貨，但可收取折舊費。換貨的包修從換貨之日起計算。
第十九條 彩色電視機、電冰箱、收錄機按每日0．02％，黑白電
視機、洗衣機、電風扇按每日0．01％計算折舊費。折舊基價為發票價
格。折舊費計算范圍是從開具發票之日起至退貨之日止。
第二十條 對超過包修期的間品，各維修服務機構應當積極承接有償
修理業務。
第二十一條 經過維修的商品，如在一個月內，原修復部位再次發生
故障，影響正常使用的，屬於包修的，應免費重新修理；屬於社會維修的，
免收修理費。
第五章 維修零部件的供應
第二十二條 維修家用電器所需零部件，凡國內能生產、代用並能保
證供應的，一律用國產件；各級維修管理機構要積極組織，保證供應。
第二十三條 國內不能生產或不能代用的零部件，需要進口的，「省中
心」要及時編制要貨計劃，報送「部中心」統一組織進口。進口所需外匯，
原則上由地方自籌。
第二十四條 進口和在國內組織到的家用電器維修零部件、儀器、工
具等，要通過商業系統的各級家用電器維修管理機構供應全國各地。
第二十五條 進口的各種家用電器維修零部件，只能用於維修，不得
挪作他用。
第六章 技術培訓與考核
第二十六條 「部中心」和「省中心」必須加強對維修人員進行技術
培訓和技術職稱的考核工作。
第二十七條 「部中心」設立直屬培訓中心，負責較高水平的培訓工
作。「省中心」負責基礎知識的培訓和上崗操作的訓練。兩級培訓，都要統
一考試；合格者，發給「部中心」統一制定的結業證書。
第二十八條 各級培訓，可向受培訓學員收取適當的學習材料工本費
和學雜費，但不以盈利為目的，收費標准須經「部中心」核准。
第二十九條 對家用電器商品維修人員、檢驗人員的中、高級技術職
稱的考評工作，原則上由「省中心」根據本地區的具體情況自行組織。如
考評機構不健全，可委託商業部全國電器商品維修檢驗技術職稱考評委員
會代為考評。
第七章 獎勵與懲處
第三十條 凡在家用電器商品維修管理、服務工作中，成績突出者，「部
中心」與「省中心」應當視不同情況給予表彰、獎勵。
第三十一條 對違反本辦法者，根據不同情況，提請並協助有關部門
給予罰款、暫停營業、吊銷《營業執照》等處罰。
第八章 附 則
第三十二條 各省、自治區、直轄市商業主管部門可根據本辦法，制
定具體的實施細則。
第三十三條 本辦法由商業部負責解釋。
第三十四條 本辦法自發布之日起施行。各地商業系統現行的有關規
定，與本辦法有抵觸的，以本辦法為准。
Ⅵ 家用電器的歷史
家用電器是指在家庭及類似場所中使用的各種電器。又稱民用電器、日用電器。美國是家用電器的發揚地。1879年美國T.A.愛迪生發明白熾燈。開創了家庭用電時代。20世紀初，美國E.理查森發明的電熨斗投放市場，促使其他家用電器相繼問世。吸塵器、電動洗衣機、壓縮機式家用電冰箱、電灶、空調器、全自動洗衣機應運而生。19世紀80年代，愛迪生效應的發現和驗證電磁波存在的實驗，為電子學的誕生創造了條件。20世紀初，英、美等國相繼發明了第一代電子器件——電子管。1919 年超外差式接收機問世，為收音機發展創造了條件。1923～1924年，美國V.K.茲沃雷金發明了攝像管和顯像管，1931年組裝成世界上第一個全電子電視系統。1954年美國始用彩色電視廣播。磁性（鋼絲）錄音機和磁帶錄音機是先後在1898年和1935 年問世的，在荷蘭飛利浦公司1963年發明盒式磁帶的基礎上，盒式磁帶錄音機迅速普及。集成電路的發明，使電子技術進入微電子技術時代，使家用電器提高到一個新的水平。
家用電器的分類方法在世界上尚未統一。但按產品的功能、用途分類較常見，大致分為8類。①製冷電器。包括家用冰箱、冷飲機等。②空調器。包括房間空調器、電扇、換氣扇、冷熱風器、空氣去濕器等。③清潔電器。包括洗衣機、乾衣機、電熨斗、吸塵器、地板打蠟機等。④廚房電器。包括電灶，微波爐、電磁灶、電烤箱、電飯鍋、洗碟機、電熱水器、食物加工機等。⑤電暖器具。包括電熱毯、電熱被、水熱毯、電熱服、空間加熱器。⑥整容保健電器。包括電動剃須刀、電吹風、整發器、超聲波洗面器、電動按摩器。⑦聲像電器。包括微型投影儀、電視機、收音機、錄音機、錄像機、攝像機、組合音響等。⑧其他電器，如煙火報警器、電鈴等。
隨著生活的提高 ，凈水器也成為家用電器中的一員，越來越多的家庭使用這種新型的電器產品：隨著世界上大多數的水體污染嚴重，加劇了水資源緊缺的矛盾。傳統的自來水處理方法，已不能保證提供品質優良的飲用水，而且在市政供水中還存在著二次污染的問題，如高層的水箱供水，漫長的自來水輸送管線，都會造成潛在的鐵銹，泥沙以及微生物等污染問題。因此，各種品牌的凈水器應運而生,並且各種凈水器使用的過濾方法與過濾材料也有所不同。其中國產的好自然、美的品牌凈水器產品符合國人飲水標准。
Ⅶ 家用電器發展史
簡史 家用電器問世已有近百年歷史，美國被認為是家用電器的發祥地。1879年，美國T.A.愛迪生發明白熾燈，開創了家庭用電時代。美國電力工業的發展，為家用電器的發展創造了有利條件。20世紀初，美國E.理查森發明的電熨斗投放市場，受到普遍歡迎。電熨斗的廣泛使用改變了當時僅在夜間供電的傳統並促使其他家用電器相繼問世。因此，人們認為美國的家用電器工業發軔於電熨斗。1907年，具有現代產品雛型的吸塵器問世。1910年，電動洗衣機和壓縮機式家用電冰箱相繼問世。1914年電灶出現。1930年，房間空氣調節器問世。1937年，全自動洗衣機研製成功。從此，電氣類產品的產量迅速增長，品種不斷增加和更新。
19世紀末，愛迪生效應的發現和驗證電磁波存在的實驗，為電子學的誕生創造了條件。1895年，義大利G.馬爾可尼發明無線電報，促成了無線電話和無線電廣播的出現。1904年，英國J.A.弗萊明發明了二極電子管。1906年，美國L.D.福雷斯特發明具有放大能力的三極電子管。之後，四極管、五極管、更多極的電子管和復合管相繼問世。電子管作為第一代的電子器件，在晶體管發明以前的近半個世紀里，起過非常重要的作用。1919年，超外差式接收機問世，為收音機的發展創造了條件。同年，第一個定時播發語言和音樂的無線電廣播電台在英國建成，次年，在美國的匹茲堡又建成一座無線電廣播電台。1923年和1924年，美國V.K.茲沃雷金相繼發明了攝像管和顯像管；1931年，他組裝成世界上第一個全電子電視系統。約在30年代末，英、美先後開始了試驗性的電視廣播，第二次世界大戰後，電視廣播便在各國逐漸普及。1954年，美國採用NTSC制正式開始彩色電視廣播。1963年和1966年，聯邦德國、法國分別確定了兼容的PAL和SECAM彩色電視制式。1898年丹麥人發明了磁性（鋼絲）錄音機，1935年德國通用電氣公司製成了磁帶錄音機，1963年荷蘭飛利浦公司發明了盒式磁帶，從此盒式磁帶錄音機很快普及。
50年代電子工業和塑料工業的興起，促進了家用電器的迅速發展。晶體管的發明應用，尤其是集成電路的發明，使電子技術進入微電子技術時代，出現了巨大的飛躍，使家用電器提高到一個新的水平。70年代，微型計算機的問世，推動著家用電器向自動化和智能化方向發展，一批高技術型的家用電器相繼出現。
分類 家用電器的范圍，各國不盡相同，世界上尚未形成統一的家用電器分類法。目前，主要有按產品功能與用途和按產品電氣工作原理分類的兩種方法。後者將家用電器分為製冷、電熱、電動、電子電器4類,這種分類並不很完善。按產品功能與用途分類較為常見，但具體分法各國有異，大致分為8類。
①製冷電器：又稱冷凍電器。用於物品（主要是食物）的冷凍、冷藏，包括家用冰箱、冷飲機等。
②空氣調節電器：簡稱空調電器。用於調節室內空氣流動、溫度、濕度以及清除空氣中的灰塵，包括房間空氣調節器、電扇、換氣扇、冷熱風器、空氣去濕器等。
③清潔電器：用於織物清洗、保養和室內環境與設備的保養，包括洗衣機、乾衣機、電熨斗、吸塵器、地板打蠟機等。
④廚房電器:用於食物配製、烹調及廚房衛生,包括電灶、微波爐、電磁灶、電烤箱、電飯鍋、洗碟機、電熱水器、食物加工機等。
⑤電暖器具：用於生活取暖，包括電熱毯(墊)、電熱被、電熱服、空間加熱器。
⑥整容保健電器：用於理發、顏面清潔和家庭醫療護理，包括電動剃須刀、電吹風、整發器、超聲波洗面器、電動按摩器、空氣負離子發生器等。
⑦聲像電器：用於家庭文娛生活，包括電視機（見電視接收機）、收音機、錄音機、錄像機、攝像機、組合音響等。
⑧其他電器：如煙火報警器、電鈴等。
有的國家將照明器具列為家用電器的一類，將聲像電器列入文娛器具,而文娛器具還包括電動電子玩具;有的國家將家用煤氣器具（包括燃油器具）和太陽能器具也列入家用電器內。美國採用混合分類法，將家用電器分為大件器具類、小件器具類、空氣調節器具類、家用電子消費器具類、辦公器具類、商業和公共設施用器具類、售貨及錢幣器具類。
產品基本要求 主要有安全、實用、可靠、新穎、耗能少等。
安全 家用電器使用廣泛，且使用者不一定具備電學知識，故其安全性能十分重要，要求電器在發生機械或電氣故障時不會造成人身傷害事故。多數國家頒布了家用電器安全管理法規和標准，有些國家還用法律形式強制執行。國際電工委員會 (IEC)頒布了家用電器的安全規則。中國規定家用電器的國家標准等同或等效採用IEC的安全規則。
實用 實用性是家用電器的基本特徵。產品應具有基本的使用功能，結構合理，操作方便，做到使用者不需具有專門技能也能正確使用。
可靠 可靠性是反映家用電器產品質量的綜合性指標。平均無故障工作時間是家用電器產品可靠性的一個主要指標。對產品的生產過程需要實行嚴格的全面質量管理，保證產品質量的一致性和穩定性。
新穎 家用電器具有美化家庭的特點，因此應具有裝飾性。產品造型和外觀不僅要有鮮明的時代性，反映一定時期的科學技術水平和人們的審美志趣，並且要體現出結構的科學性、選材的合理性及工藝的先進性。
耗能少 提高家用電器的效率指標，降低能耗是家用電器主要生產國家長期努力的方向。美國1975年12月制訂的能源政策和保護法(Energy Policy and Conser-vation Act)對 14種耗能多的家用電器規定了最低能耗效率標准。日本於1979年6月頒布了合理使用能源法,對耗能多的電冰箱、空調器的能耗效率確定了判斷標准，並規定在特定產品上設置能耗效率標記，以便於消費者選擇。
普及率 家用電器普及率反映了一個國家的文化經濟水平。通常，國民總產值高、人均收入高、人均耗電量大的國家，家用電器的普及率也高（見表）。 發展超勢 主要有以下幾個方面。
智能化 廣泛採用電腦控制，提高家用電器的智能化程度，表現出更富有時代性。裝有聲音合成和聲音識別系統的家用電器,將可以實現真正的人-機對話。家庭機器人已經問世。
自動化 多種自動化的產品如洗、漂、烘全自動化的家用洗衣機，能自動烹調的微波爐等已相繼問世。將家用電器和計算機相結合的家庭自動化控制系統，可使未來的家庭實現在家工作、在家上學、在家購物、在家醫療。這種家庭生活的高度自動化，有可能從根本上改變人類傳統的生活方式，成為人類文明的新標志。
塑料化 家用電器使用塑料具有良好的電氣絕緣性能和經濟性，適合大批量生產。家用電器塑料化將會更快發展。
節能和多種能源利用 家用電器節能技術研究已取得明顯的進展。電冰箱在高效壓縮機、低導熱的隔熱層、改進製冷劑、合理的製冷系統匹配方面不斷發展，耗電量大幅度降低。利用多種能源的吸收式冰箱亦有新的發展，產量迅速增加。節電效果最有前景的途徑是在家用電器上應用微電子技術和太陽能，如高性能大容量的太陽能電池研製成功，太陽能家用電器將會很快地發展起來。
Ⅷ 家用電器售後管理制度
售後服務管理制度
售後服務管理辦法
□ 總 則
(一)本公司為求增進經營效能，加強售後服務的工作，特製定本辦法。
Ⅸ 求「家用電器的節能」為題的論文
家用電器的市場狀況和節能潛力
1.工業發展迅速，市場具有極大的消費潛力 隨著經濟的發展，中國已成為世界家電生產大國，從1986年至1996年，中國家電工業總產值以年均遞增32.1%速度發展，主要家電產品產量躍居世界前列。
20世紀80年代，中國家用電器和電子產品經歷了一個快速發展期，到20世紀90年代，市場需求增長速度開始放緩，但城鎮市場在保有量已經很高的情況下，由於更新需求和增購需求，使市場需求保持穩定，同時，農村保有量較低，如電冰箱為2.5%，洗衣機為20%，購買需求穩步上升。
百戶擁有率按照耐用消費品的使用壽命，中國自20世紀80年代大批進入家庭的家用電器已開始進入更新期，每年的換舊更新量非常可觀。因此，在未來一段時間里，購家電數量和更新數量將呈上升趨勢，市場需求空間很大。
2.節能潛力 近年來，我國人均用能量和能源需求總量逐年增加，其中居民用電量每年以10%-15%的速度增長，而能源消耗總量每年增長僅3%－5％，遠大於同期全國電力消費總量的增長速度，居民生活用能量所佔比例上升。
從1997年各種家用電器的耗電量看，電冰箱耗電量排在第一位，達38.6TWh，占第二位的是電視機，為20.6 TWh，隨後的是洗衣機和空調器，分別為7.9 TWh、7.5 TWh。據預測，家用電器的耗電量將繼續增長，例如：由於空調器的年產量達1000萬台，耗電量將逐步超過洗衣機、電視機，其他如微波爐、電加熱器、電熱水器、電腦等在未來幾年中將急劇增長。
總體上說，中國家用電器的能源效率低於日本、美國及歐洲地區。據理論估算，通過採用更加嚴格的能效標准，電冰箱可以提高效率40%，年節電20TWh，若空調器達到美國的水平到2020年將節電72TWh，節能潛力很大。
我國家用電器的節能措施 自1990年中國每年的電力總容量新增16GW，建立起了龐大的電力工業設施。由於居民用電具有時間集中、季節性負荷大等特點，加重了峰谷電量差距的矛盾，使得電力系統負荷特性劣化、電網負荷率普遍下降，造成電力設施資源的浪費，同時因為中國發電是以煤為主要能源，也導致了CO2、SO2、NO2和灰塵排放量的持續增加。在這種形勢下，必須開發節能技術和節能產品。目前主要的措施包括制定能源效率標准和實施能源效率標識（標志）。
1． 能效標准 能效標准作為提高產品能效、保護環境的重要手段和措施，受到世界各國的重視，美國、歐盟、澳大利亞、韓國等許多國家和地區先後制定和實施了強制性家用電器能源效率標准。根據國際氣候變化政府協調組的估計，到2020年，在居民用電方面，節能技術可以減少CO2排放量的潛力約為35%，強制性標准和市場機制的轉變將進一步促進排放量減少8%-13%。
我國的能效標准制定開始於20世紀80年代中末期，全國能源基礎與管理標准化技術委員會在1989年制定頒布了第一批共9項家用電器能效標准。到20世紀90年代中期，中國政府對節能管理工作的力度逐漸增強，隨著《中華人民共和國節約能源法》的貫徹實施和市場機制的不斷完善，中國全面修訂和逐步制定能效標准迎來了難得的機遇。
從1995年起，經國家質量技術監督局批准，全國能源基礎與管理標准化技術委員會陸續開始組織首批能效標準的修訂和部分新的家用電器和照明產品能效標準的制定工作。目前主要的能效標准有：GB12021.2《家用電冰箱電耗限定值及節能評價值》；GB12021.3《房間空氣調節器能效限定值及節能評價值》；GB12021.4《家用電動洗衣機電耗限定值及測試方法》；GB12021.5《電熨斗電耗限定值及測試方法》；GB12021.6《自動電飯鍋效率、保溫電耗限定值及測試方法》；GB12021.7《彩色及黑白電視廣播接收機電耗限定值及測試方法》；GB12021.8《收錄音機效率限定值及測試方法》；GB12021.9《電風扇電耗限定值及測試方法》；GB17896《管形熒光燈鎮流器能效限定值及節能評價值》。
在將來的工作中，將逐步開展超前性能效標準的研究，即提前公布未來將要實施的標准，能夠為企業確定節能目標，留出一定時間給企業調整產品設計和生產。
（1）家用電冰箱能效標准及其作用
中國的家用電冰箱擁有量很大，至2000年全國電冰箱擁有量已達到1億台，電冰箱耗電量占家庭用電量的近50%。根據市場發展的需要，在1996年到1999年間中國對標准進行了修訂，在新標准中分別制定了電冰箱電耗限定值和節能評價值，由此將淘汰市場上近15%的高能耗產品。
電耗量限定值方程： Emax=(M×Vadj+N)/365 節能評價值： 節能評價值=電耗限定值×75% 值得一提的是，標准修訂得到了家電企業的大力支持，各企業紛紛採用新技術，提高設計質量，產品能效水平得到了提高。據1999年的調查顯示，中國主要電冰箱產品的能耗量比1997年降低了9%。 根據預測，在未來10年中，通過節能工作的開展，電冰箱能源效率將提高40%，將為消費者帶來400億元的實惠，減少730億度的耗電量，減少CO2排放量0.5億噸。目前，根據我國的節能政策和電冰箱行業的發展，對能效標准進行修訂已列入日程，要求將更加嚴格。
（2）房間空調器能效標准及其作用
新的房間空氣調節器能效標准中主要規定了空調器額定狀態下最小允許的能效比限定值及節能評價值指標。 據統計計算，新標准實施後，空調器能源效率將提高10%，在2001年至2010的10年間，預計CO2的減排量為241.35×109 噸，煤炭消耗減少量65.82×109 噸。同時降低電網峰荷和節約電力基建投資，收益率達1.43（不計減排量等收益）。
（3）關於電器及電子類產品的待機耗電量
隨著電器和網路產品的普及，其在待機狀態下的耗電量不斷增加，這類產品包括：電視機、錄像機、計算機、復印機、列印機、電視用機頂盒等產品。由於這些產品是在很大的地區甚至是全世界范圍內銷售，在世界貿易中的份額很大，待機耗電量成為一個亟待解決的世界范圍難題，需要國際性的政策和合作，來減少待機耗電量所造成的影響。
以中國的電視機為例，隨著人民生活水平的提高，大屏幕、高功率產品擁有量上升。據統計，1998年電視機產量達3000萬台，居民更新量500萬台，全國擁有總量達3億台，總耗電量非常可觀。
與國際上同類產品的標准要求進行衡量，如美國的能源之星（不大於3W）和歐盟即將實施的最大允許耗電量指標（不大於9.0W）相對比，中國的電視機產品的能效水平分布狀況。
以中國市場為例，約50%的產品有待機功能，新增或更新產品大部分均設有此功能。隨著控制功能的增加和網路家電的普及，待機耗電量呈上升趨勢。假定新增產品的使用情況開機時間與待機時間比例為6∶18（與歐盟相同），根據中國的擁有量進行估算，截止到2010年節能量將達到178億kWh，可減少CO2排放3.1×106tce(以碳基計算)。
2. 能效標識 能效標識是一種粘貼在耗能產品上的標志，註明產品的能源效率或能源年消耗量，標出產品的能源效率等級等信息。目的是要讓消費者對自己將要購買的產品的能耗特性和耗能費用方面有所了解。能效標識現有兩種基本類型：
（1） 保證標識 保證標識，又稱認證標識或認可標識，主要是對符合指定標准要求的產品提供一種統一的、且完全相同的標簽，表示產品已達到標准要求。
美國的能源之星（Energy Star）和我國的節能產品認證屬於保證標識。 我國的節能產品認證工作開始於1999年，結合ISO9000質量體系要求進行。目前產品包括：電冰箱、房間空調器、熒光燈鎮流器、阻波器等產品。
（2）信息標識 信息標識主要用來給消費者提供一些有關產品的能耗、運行成本或其他重要特性等方面的信息，使消費者在做購買決定時，可以將能效與價格、可靠性等其他特性一同考慮。信息標識通常是強制性的。
信息標識又分為能效等級標識、連續性比較標識和純信息標識三種。來自國際能源機構的資料表明，截至到2000年，世界上已有37個國家實施了能效標識制度，已經成功地減緩了家用、辦公產品在消耗電能和天然氣方面的增長勢頭，同時也減少了CO2等有害氣體的排放。而且能效標識在鼓勵技術開發、市場競爭、高效產品的銷售以及市場轉換等方面也非常有效。 在我國開展能效標識研究工作的意義 在我國開展能效標識的研究工作，主要是滿足以下各方面的需要。
1.國際貿易的需要，促進國際間能效標識的相互認可由於世界各國能源及環境保護工作的需要，對本國生產和進口的家電產品的電耗或能效值提出了要求，如美國的法規要求在2001年後，進口的電冰箱電耗值必需降低30%，小型冷櫃降低50%；在空調器產品貿易所涉及的國家中，76%制定了強制性能效標准或強制性能效標識，另外19%的國家實施了自願性能效標准或標識制度，在此基礎上，進一步商討簽訂能效標識相互認可的協議,消除潛在的貿易壁壘，能效值成為衡量用能產品質量的重要指標之一。
2.消費者的需要， 能效標識能夠為消費者提供指導，使消費者在購買用能產品時，得到直觀的能耗（耗電量、能效）信息，判斷產品的節能水平和日常使用費用。若沒有能效標識，消費者購買產品時，無法對市場所提供的各種類型的產品特性進行比較，一旦購買，消費者將承擔產品的運行能耗費用。目前，我國市場上流通的用能產品皆沒有相關的能耗或能效信息，銷售商對此也知之甚少，為消費者選購適宜的用能產品帶來很大的困難。實施能效標識的目的就是填補此空白，給消費者傳達有用的信息，提供一種公正、准確的方法，在相似條件下，對產品的能耗性能進行比較和排序，幫助他們決定購買何種產品。
3.鼓勵製造商生產和銷售比現有產品的能效更高的產品 通過增加在產品外觀中的能源介紹並通過影響消費者購買決定的方法，標識可以將需要開發、生產並銷售高能效產品的信息傳達給製造商，將新的、更有效的產品引入市場。目前，中國正借鑒國外的成功經驗，研究起草信息能效標識政策、實施管理辦法、標識的信息內容和標識結構等，評估標識設計方案在市場轉換中對消費者、零售商和生產商的影響，逐步在中國開始信息能效標識的試點和推廣。