① 關於家用電器的安全問題有那些，相應又有那些解決方案
家用電器的安全問題主要有兩種：
1。短路或過載而引起火災事故。經過合理布線布線，空氣開關，自動感應跳閘保護。
泄漏造成的接觸事故。漏電保護器自動感應跳閘保護
② 居民用戶家用電器損壞處理辦法
法律分析：為保護供用電雙方的合法權益，規范因電力運行事故引起的居民用戶家用電器損壞的理賠處理，公正、合理地調解糾紛，根據《電力法》、《電力供應與使用條例》和國家有關規定，制定本辦法。本辦法適用於由供電企業以220/380伏電壓供電的居民用戶，因發生電力運行事故導致電能質量劣化，引起居民用戶家用電器損壞時的索賠處理。
法律依據：《居民用戶家用電器損壞處理辦法》
第一條 為保護供用電雙方的合法權益，規范因電力運行事故引起的居民用戶家用電器損壞的理賠處理，公正、合理地調解糾紛，根據《電力法》、《電力供應與使用條例》和國家有關規定，制定本辦法。
第二條 本辦法適用於由供電企業以220/380伏電壓供電的居民用戶，因發生電力運行事故導致電能質量劣化，引起居民用戶家用電器損壞時的索賠處理。
第三條 本辦法所稱的電力運行事故，是指在供電企業負責運行維護的220/380伏供電線路或設備上因供電企業的責任發生的下列事件：1、在220/380伏供電線路上，發生相線與零線接錯或三相相序接反；2、在220/380伏供電線路上，發生零線斷線；3、在220/380伏供電線路上，發生相線與零線互碰；4、同桿架設或交叉跨越時，供電企業的高電壓線路導線掉落到220/380伏線路上或供電企業高電壓線路對220/380伏線路放電。
第四條 由於第三條列舉的原因出現若干戶家用電器同時損壞時，居民用戶應及時向當地供電企業投訴，並保持家用電器損壞原狀。供電企業在接到居民用戶家用電器損壞投訴後，應在24小時內派員赴現場進行調查、核實。
第五條 屬於本辦法第三條所列事件引起家用電器損壞的，供電企業應會同居委會（村委會）或其他有關部門，共同對受害居民用戶損壞的家用電器名稱、型號、數量、使用年月、損壞現象等進行登記和取證。登記筆錄材料應由受害居民用戶簽字確認，作為理賠處理的依據。
③ 怎樣處理因電力運行事故而損壞的家用電器
根據《居民用戶家用電器損壞處理辦法》第七條 的規定，從家用電器損壞之日起七日內，受害居民用戶未向供電企業投訴並提出索賠要求的，即視為受害者己自動放棄索賠權。超過七日的，供電企業不再負責其賠償。
全文如下：中華人民共和國電力工業部令第7號《居民用戶家用電器損壞處理辦法》經審查同意，現予發布施行。
一九九六年八月二十一日
第一條
為保護供用電雙方的合法權益，規范因電力運行事故引起的居民用戶家用電器損壞的理賠處理，公正、合理地調解糾紛，根據《電力法》、《電力供應與使用條例》和國家有關規定，制定本辦法。
第二條
本辦法適用於由供電企業以220／380伏電壓供電的居民用戶，因發生電力運行事故導致電能質量劣化，引起居民用戶家用電器損壞時的索賠處理。
第三條
本辦法所稱的電力運行事故，是指在供電企業負責運行維護的220／380伏供電線路或設備上因供電企業的責任發生的下列事件：
1、在220／380伏供電線路上，發生相線與零線接錯或三相相序接反；
2、在220／380伏供電線路上，發生零線斷線；
3、在220／380伏供電線路上，發生相線與零線互碰；
4、同桿架設或交叉跨越時，供電企業的高電壓線路導線掉落到220／380伏線路上或供電企業高電壓線路對220／380伏線路放電。
第四條
由於第三條列舉的原因出現若干戶家用電器同時損壞時，居民用戶應及時向當地供電企業投訴，並保持家用電器損壞。原狀。供電企業在接到居民用戶家用電器損壞投訴後，應在24小時內派員赴現場進行調查、核實。
第五條
屬於本辦法第三條所列事件引起家用電器損壞的，供電企業應會同居委會（村委會）或其他有關部門，共同對受害居民用戶損壞的家用電器名稱、型號、數量、使用年月、損壞現象等進行登記和取證。登記筆錄材料應由受害居民用戶簽字確認，作為理賠處理的依據。
第六條
供電企業如能提供證明，居民用戶家用電器的損壞是不可抗力、第三人責任、受害者自身過錯或產品質量事故等原因引起，並經縣級以上電力管理部門核實無誤，供電企業不承擔賠償責任。
第七條
從家用電器損壞之日起七日內，受害居民用戶未向供電企業投訴並提出索賠要求的，即視為受害者己自動放棄索賠權。超過七日的，供電企業不再負責其賠償。
第八條
損壞的家用電器經供電企業指定的或雙方認可的檢修單位檢定，認為可以修復的，按本辦法第九條規定處理；認為不可修復的，按本辦法第十條規定處理。
第九條
對損壞家用電器的修復，供電企業承擔被損壞元件的修復責任。修復時應盡可能以原型號、規格的新元件修復；無原型號規格的新元件可供修復時，可採用相同功能的新元件替代。
修復所發生的元件購置費、檢測費、修理費均由供電企業負擔。
不屬於責任損壞或未損壞的元件，受害居民用戶也要求更換時，所發生的元件購置費與修理費應由提出要求者負擔。
第十條
對不可修復的家用電器，其購買時間在六個月及以內的，按原購貨發票價，供電企業全額予以賠償；購置時間在六個月以上的，按原購貨發票價，並按本規定第十二條規定的使用壽命折舊後的余額，予以賠償。使用所限己超過本規定第十二條規定仍在使用的，或者折舊後的差額低於原價10％的，按原價的10％予以賠償。使用時間以發貨票開具的日期為准開始計算。
對無法提供購貨發票的，應由受害居民用戶負責舉證，經供電企業核查無誤後，以證明出具的購置日期時的國家定價為准，按前款規定清償。
以外幣購置的家用電器，按購置時國家外匯牌價折人民幣計算其購置價，以人民幣進行清償。
清償後，損壞的家用電器歸屬供電企業所有。
第十一條
在理賠處理中，供電企業與受害居民用戶因賠償問題達不成協議的，由縣級以上電力管理部門調解，調解不成的，可向司法機關申請裁定。
第十二條
各類家用電器的平均使用所限為：
電子類：如電視機、音響、錄像機、充電器等，使用壽命為10年；
電機類一口電冰箱、空調器、洗衣機、電風扇、吸塵器等，使用壽命為12年；
電阻電熱類：如電飯堡、電熱水器、電茶壺、電炒鍋等，使用壽命為5年；
電光源類：白熾燈、氣體放電燈、調光燈等，使用壽命為2年。
第十三條
供電企業對居民用戶家用電器損壞所支付的修理費用或賠償費，由供電生產成本中列支。
第十四條
第三人責任致使居民用戶家用電器損壞的，供電企業應協助受害居民用戶向第三人索賠，並可比照本辦法進行處理。
第十五條
本辦法自1996年9月1日起施行。
④ 家用電器發生火災時怎麼處理
家用的用來電器發生火災的源處理方法如下：
1.
確定火災類型為電火災，還是普通火災；（以下主要是電火災的方法）
2.
立即切電電源，可以關掉跳閘保護器或者閘刀；
3.
用乾粉滅火器撲滅，精細的用電器（電腦，電視機等）可以直接用毛毯或者棉被撲滅；
4.
如果火勢無法控制的情況下，遠離火源並撥打"119"報警；
用電器著火的注意事項：
1.
電源無法切斷時，切勿直接用水滅火；
2.
無法切斷電源時，可以用不導電的滅火器（如乾粉滅火器）滅火，切勿用水或者泡沫滅火器滅火；
3.
遇到火災千萬不要緊張，正確從容對待，不能控制的時候及時撥打「119」告知火警；
⑤ 家用電器起火正確的處理方法是
如今的生活，電已經讓人類生活完全離不開，不論是光明，還是家電設備的驅動，都是以電能來運作的。但是存在電能也就意味著火災的隱患。那麼如果發生家用電器著火，我們該如何去正確處理呢?本次就為您進行正確的操作方式解答。
首先第一點，無論遇到什麼規模的火災，必須要冷靜，只有冷靜才能良好的處理接下來的步驟。
家用電器著火該如何應對，家電著火時正確的滅火方法
1、立即關閉家電，撥下電源插頭或拉下總閘。
2、如果是導線絕緣和電器外殼等可燃材料著火時，可用濕棉被等覆蓋物封閉窒息滅火。
3、電視機著火為了防止炸裂，不得用水撲救。
家用電器著火該如何應對，家電著火時正確的滅火方法
4、未經修理，不得接通電源使用，以免觸電或是發生火災事故。
5、電腦著火：
電腦開始冒煙或起火，馬上拔掉插頭或關掉總開關用濕地毯或棉被等蓋住電腦，切勿向失火電腦潑水，而且電腦內仍有剩餘電流，潑水可能引起觸電。
家用電器著火該如何應對，家電著火時正確的滅火方法
6、想用拉閘方法切斷電源，一定要帶上絕緣手套或是紗手套，而且人要離得遠一些，避免切斷電源時的電弧噴射。
7、撲救火災要關閉門窗，防止風吹助燃;要用乾燥的棉被、棉衣蓋住火苗;不可用水和滅火器噴淋電器方法。
8、火撲滅後，未經修理，不得接通電源使用，以免觸電。
家用電器著火該如何應對，家電著火時正確的滅火方法
9、在沒有切斷電源的情況下，千萬不能用水或泡沫滅火劑撲滅電器火災，有發生觸電的危險。