壞掉的家用電器如何處理辦法

① 排除家電簡單故障的基本方法有

隨著生活水平的提高，越來越多的家用電器進入每家每戶，家電使用頻率都比較高，所以不可避免會產生一些小問題，掌握一些家用電器維修技巧還是很有必要的，下面為大家詳細介紹家用電器維修常用方法，以及對警惕山寨售後電話，妥善保存購機發票，了解維修費用明細，保留維修票據，三包期間維修填好保修卡等家電維修等注意事項的講解。今天特意為大家整理的相關信息，希望對大家有幫助。

家電維修的注意事項有哪些？

一、警惕山寨售後電話

根據消費者的被騙經歷，了解到，山寨家電維修店的共同特點是假冒品牌家電的售後服務，他們會把小故障說成大毛病，欺騙消費者，而且收費沒有明確的價格表，往往高出廠家的收費指導標准幾倍甚至幾十倍；而且由於山寨維修人員的家電維修質量難保證，經常出現越修越壞的情況，當消費者再打電話時就不再理睬；另外，山寨維修人員使用的多是不合格的維修配件，或是用舊配件冒充好配件，很容易損毀家電，帶來極大的安全隱患。

因為消費者獲得這個電話後，並不知道他們的店址，一旦上當維權比較困難。因此，消費者最好從產品的官網或者產品說明書上查找售後的聯系方式。

二、妥善保存購機發票

前不久針對家電維修常見的問題，對消費者關注的一些家電品牌的售後服務情況進行了一番調查《售後差距千萬般29大家電品牌追蹤暗訪》，調查發現，絕大多數客服表示，在保修期間維修家電需要消費者提供購機發票，以此來計算保修期。

如果發票丟失，大部分廠家將按照出廠時間來計算保修，有推後45天計算的，也有推後3個月計算的，倘若所購買產品出廠時間較久的話，對消費者來講還是很不公平的，因此，一定要保留好發票，否則就將收取正常的維修費用。

當然也有一些品牌的客服人員表示，只需要提供購機時的手機號，他們後台便可以查詢到購機日期；也有部分品牌表示，如果沒有發票，送貨的憑證也成。如此人性化的服務，真心希望其他品牌可以效仿，不過鑒於大多數品牌表示按出廠日期計算保修，消費者最好還是妥善保存好發票。

三、了解維修費用明細

了解到，當前家電售後沒有標準定價，完全由廠商售後以及第三方維修點說了算，統計數據顯示，大部分廠商的上門費用都是依距離而定，一般為30至100元不等。檢修費分為大修、中修、小修，價格區別大致為>200元、100元至200元、<100元。

還有部分品牌，不管壞沒壞，只要拆開機器就得加收檢修費。零件費用一般都是由廠商自主定價，一般處於"保密"狀態，廠商之間很難進行對比。

按照這種做法，家電壞掉後，即便什麼都不換，消費者都要支付100元至300元的"成本費"。因此消費者最好事先把價格問清楚，不要等到修完時才發現價格高得離譜。

另外，有些品牌的官網上會有維修的詳細說明，消費者可作為收費參考，如果高的離譜也將有標准可依，對於換下來的配件，消費者最好保存下來，以便日後維權有據可依。

四、保留維修票據 三包期間維修填好保修卡

"三包"政策里有一條規定是這樣的，產品在保修期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨。

有過這樣的一番經歷，曾經選購過一款手機，保修期內維修了兩次，之後仍然出問題，當要求調換同型號同規格產品時，商家表示，三包卡上只有一次維修記錄，不可以換貨，產品出現問題，只能送修。

原來，有一次維修沒有帶保修卡，因此那次維修沒有記錄在內，只能按維修了一次處理，也因此吃了啞巴虧，所以，消費者在三包期內維修完產品，一定要讓維修人員在保修卡上簽字，防止出現糾紛後，對方不認賬。

另外，消費者在維修結束，一定要留好所有維修票據，產品更換了什麼配件，最好讓維修人員在單據上註明。此外，"三包"里還有一條規定是，修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上，如果30天內同樣的問題出現2次，消費者有權進行投訴，維修記錄就是一項很好的證明，因此，一定不要忽視票據保留的問題。

② 我家經常電器被雷擊壞,可有什麼辦法處理

在雷擊的高發季節，家裡的家用電器，經常有被雷擊的風險，在這邊我提醒大家幾點

1、家裡經常使用的電視機，在安裝的時候盡量保持跟牆面十公分左右的距離，留有一定的散熱空間。

2、如果可以的話，最好不要臨窗安裝電視機。因為窗戶是傳播雷電的重要途徑，第二個我們家裡經常使用的洗衣機，在雷擊高發的季節，除了把電源拔掉之後，我們在不使用的時候，盡量不要保持和水管的連接，因為水管也是傳播雷電的重要途徑。

萬一家電被雷擊出現了故障，也不要著急，更不要慌：

在家電被雷擊之後，大家不要急，千萬不要私自拆裝家用電器，盡量請專業的售後人員上門，給他檢測，進行維修。

③ 家用電器出現故障了，應該怎麼處理

1、如果沒過保修期，直接送售後。
2、如果過了保修期，可送信譽好的維修店
3、維修成本過高的，就看看以舊換新的，留著也沒用。

④ 壞掉了的電器產品你都是如何處理的怎麼做才能變廢為寶

壞掉的電器產品一般的做回收處理，還可以根據實際情況，變廢為寶。比如電飯煲，可以做花盆用，也可以裝糧食，還可以把裡面的舊零件拆下來，實現資源再利用。

⑤ 家用電器壞了怎麼自己去修復

家用電器壞了，你最好返回原廠或者找專業維修人員，讓他們給修復。

⑥ 家裡家電壞了，大家一般都通過何種方式解決

家裡的家電壞了，如果自己不會維修只能送維修店，大型的只能叫維修人員上門維修，如果電器比較老舊的，可以考慮換全新的

⑦ 家庭電器缺陷處理妙招

原則上家用電器只要不是遭受嚴重磕碰、進水、雷擊等，其穩定性還是比較可靠的，畢竟正規電器在出廠前都做了穩定性、抗老化性試驗以及質量檢查，之所以在使用中出現一些問題，也可能是由於用戶的不正確操作導致的，下面我們來看看如何處理。

電視作為家中使用最頻繁的電器，其出現故障的概率也更高一些。下面列舉幾種經常遇到的故障類型：比如開機後，屏幕不亮，這表明電源接觸不良，檢查電源線是否脫落或更換新的插排；開機正常，但是顯示雪花點或花屏，在確定屏幕面板沒有物理損壞的前提下，檢查有線電視線或HDMI線是否插好，然後通過遙控器選擇合適的信源，一般來說此類問題可以得到解決。

電視出現雪花點可能是信號源選擇問題。若是在潮濕的雨季，電視受潮也可能會導致各種故障出現，那麼我們就需要對其進行除濕，方法也十分簡單：將電吹風調至熱風擋，對電視機的後殼散熱孔吹一段時間（5～10分鍾），然後待電視自然冷卻，一般情況下故障即可恢復。

空調不製冷，有可能是室外溫度過高所導致的，一般情況室外機處於43℃以上的環境中時，大多數空調難以把室內的熱量傳遞到室外，因而導致不製冷或製冷效率低。對於定頻空調來說，也有可能是電壓不夠引起的，空調正常啟動電壓是220V，過低的電壓導致機器無法正常啟動。相反的，空調不制熱則是由於室外溫度過低引起的，外機換熱器需要進行除霜，待化霜程序結束後，即可恢復制熱。

⑧ 怎樣處理因電力運行事故而損壞的家用電器

根據《居民用戶家用電器損壞處理辦法》第七條 的規定，從家用電器損壞之日起七日內，受害居民用戶未向供電企業投訴並提出索賠要求的，即視為受害者己自動放棄索賠權。超過七日的，供電企業不再負責其賠償。

全文如下：中華人民共和國電力工業部令第7號《居民用戶家用電器損壞處理辦法》經審查同意，現予發布施行。
一九九六年八月二十一日
第一條
為保護供用電雙方的合法權益，規范因電力運行事故引起的居民用戶家用電器損壞的理賠處理，公正、合理地調解糾紛，根據《電力法》、《電力供應與使用條例》和國家有關規定，制定本辦法。
第二條
本辦法適用於由供電企業以220／380伏電壓供電的居民用戶，因發生電力運行事故導致電能質量劣化，引起居民用戶家用電器損壞時的索賠處理。
第三條
本辦法所稱的電力運行事故，是指在供電企業負責運行維護的220／380伏供電線路或設備上因供電企業的責任發生的下列事件：
1、在220／380伏供電線路上，發生相線與零線接錯或三相相序接反；
2、在220／380伏供電線路上，發生零線斷線；
3、在220／380伏供電線路上，發生相線與零線互碰；


4、同桿架設或交叉跨越時，供電企業的高電壓線路導線掉落到220／380伏線路上或供電企業高電壓線路對220／380伏線路放電。

第四條
由於第三條列舉的原因出現若干戶家用電器同時損壞時，居民用戶應及時向當地供電企業投訴，並保持家用電器損壞。原狀。供電企業在接到居民用戶家用電器損壞投訴後，應在24小時內派員赴現場進行調查、核實。

第五條
屬於本辦法第三條所列事件引起家用電器損壞的，供電企業應會同居委會（村委會）或其他有關部門，共同對受害居民用戶損壞的家用電器名稱、型號、數量、使用年月、損壞現象等進行登記和取證。登記筆錄材料應由受害居民用戶簽字確認，作為理賠處理的依據。

第六條
供電企業如能提供證明，居民用戶家用電器的損壞是不可抗力、第三人責任、受害者自身過錯或產品質量事故等原因引起，並經縣級以上電力管理部門核實無誤，供電企業不承擔賠償責任。

第七條
從家用電器損壞之日起七日內，受害居民用戶未向供電企業投訴並提出索賠要求的，即視為受害者己自動放棄索賠權。超過七日的，供電企業不再負責其賠償。

第八條
損壞的家用電器經供電企業指定的或雙方認可的檢修單位檢定，認為可以修復的，按本辦法第九條規定處理；認為不可修復的，按本辦法第十條規定處理。
第九條
對損壞家用電器的修復，供電企業承擔被損壞元件的修復責任。修復時應盡可能以原型號、規格的新元件修復；無原型號規格的新元件可供修復時，可採用相同功能的新元件替代。

修復所發生的元件購置費、檢測費、修理費均由供電企業負擔。

不屬於責任損壞或未損壞的元件，受害居民用戶也要求更換時，所發生的元件購置費與修理費應由提出要求者負擔。

第十條
對不可修復的家用電器，其購買時間在六個月及以內的，按原購貨發票價，供電企業全額予以賠償；購置時間在六個月以上的，按原購貨發票價，並按本規定第十二條規定的使用壽命折舊後的余額，予以賠償。使用所限己超過本規定第十二條規定仍在使用的，或者折舊後的差額低於原價10％的，按原價的10％予以賠償。使用時間以發貨票開具的日期為准開始計算。

對無法提供購貨發票的，應由受害居民用戶負責舉證，經供電企業核查無誤後，以證明出具的購置日期時的國家定價為准，按前款規定清償。


以外幣購置的家用電器，按購置時國家外匯牌價折人民幣計算其購置價，以人民幣進行清償。

清償後，損壞的家用電器歸屬供電企業所有。

第十一條
在理賠處理中，供電企業與受害居民用戶因賠償問題達不成協議的，由縣級以上電力管理部門調解，調解不成的，可向司法機關申請裁定。

第十二條
各類家用電器的平均使用所限為：

電子類：如電視機、音響、錄像機、充電器等，使用壽命為10年；

電機類一口電冰箱、空調器、洗衣機、電風扇、吸塵器等，使用壽命為12年；

電阻電熱類：如電飯堡、電熱水器、電茶壺、電炒鍋等，使用壽命為5年；

電光源類：白熾燈、氣體放電燈、調光燈等，使用壽命為2年。

第十三條
供電企業對居民用戶家用電器損壞所支付的修理費用或賠償費，由供電生產成本中列支。

第十四條
第三人責任致使居民用戶家用電器損壞的，供電企業應協助受害居民用戶向第三人索賠，並可比照本辦法進行處理。

第十五條
本辦法自1996年9月1日起施行。

⑨ 因電力公司 造成的電器損壞問題應該如何賠償空調主機板燒壞了怎麼賠償

電力的問題造成的，你可以向電力部門進行反映，但是維權相對是比較困難的。

⑩ 居民用戶家用電器損壞處理辦法

屬於法規規定的事件而引起家用電器損壞的，居民用戶應及時向當地供電企業投訴，並保持家用電器損壞原狀。供電企業在接到居民用戶家用電器損壞投訴後，應在24小時內派員赴現場進行調查、核實。供電企業應會同居委會（村委會）或其他有關部門，共同對受害居民用戶損壞的家用電器名稱、型號、數量、使用年月、損壞現象等進行登記和取證。登記筆錄材料應由受害居民用戶簽字確認，作為理賠處理的依據。

法律依據：

中華人民共和國電力工業部《居民用戶家用電器損壞處理辦法》 （已失效）
第三條 本辦法所稱的電力運行事故，是指在供電企業負責運行維護的220/380伏供電線路或設備上因供電企業的責任發生的下列事件：1、在220/380伏供電線路上，發生相線與零線接錯或三相相序接反；2、在220/380伏供電線路上，發生零線斷線；3、在220/380伏供電線路上，發生相線與零線互碰；4、同桿架設或交叉跨越時，供電企業的高電壓線路導線掉落到220/380伏線路上或供電企業高電壓線路對220/380伏線路放電。
第四條 由於第三條列舉的原因出現若干戶家用電器同時損壞時，居民用戶應及時向當地供電企業投訴，並保持家用電器損壞原狀。供電企業在接到居民用戶家用電器損壞投訴後，應在24小時內派員赴現場進行調查、核實。
第五條 屬於本辦法第三條所列事件引起家用電器損壞的，供電企業應會同居委會（村委會）或其他有關部門，共同對受害居民用戶損壞的家用電器名稱、型號、數量、使用年月、損壞現象等進行登記和取證。登記筆錄材料應由受害居民用戶簽字確認，作為理賠處理的依據。