Ⅰ 海爾電子商務運營模式方式
一、海爾電子商務模式的介紹
1、 海爾電子商務的形成
從海爾自身的實踐來看，其電子商務理論的形成應該是從適應「新經濟」開始的，適應新經濟的企業至少要符合3個標准。
其一，具備應變能力的管理體制。這需要實現3個轉移，即管理方向的轉移—從直線職能型組織結構向4個業務流程再造的市場鏈轉移，從國內市場向國外市場的轉移，從製造業向服務業的轉移。
其二，要開發出全球知名的品牌。
其三，要有網上銷售的戰略，即電子商務。由此可見海爾發展電子商務是其適應新經濟必不可少的要求之一。
2、海爾的電子商務運營模式
海爾開展電子商務的基本策略是：
一是建立一個有鮮明個性的垂直網站，以通過電子商務手段更進一步增強海爾在家電領域的競爭優勢。
海爾不依靠價格而依靠服務與創新來競爭，目前海爾提供的服務的主要內容就是通過網站為客戶提供更多的便利與個性化服務方面的創新。
再是通過電子商務技術優化供應鏈，外包本公司的部分製造業務，變推動銷售的模式為拉動銷售的模式，提高新經濟下的企業的核心競爭力。
海爾開展電子商務的主要模式是：
一是B2C的電子商務，實現了企業與消費者的零距離交流，這種交流全方位提升了企業的品牌價值；
二是B2B的電子商務，完成了和供銷商的高效合作，同時實現了銷售商定製服務。
3、海爾電子商務的運營特點
開發專門頁面海爾集團以優質的服務聞名，所以在網站建設上也突出了這一點：時刻把客戶的需要與利益放在第一位。在其網上商店中，除了常規的推薦產品，還有產品定製，「您的難題就是我們的開發課題！」海爾是這么說的，也是這么做的，海爾以服務為本。企業的生命在於創新，海爾集團將以更新、更高、更好的產品滿足廣大顧客的要求。「只要是您能想到的，我們都能做到」這是海爾的承諾。海爾透徹的理解互聯網運作與成功的真諦：一切有為之舉，均在融合之中。所以海爾會拿出專門的頁面設置友情鏈接，這樣的營銷策略既顯得主家超凡大度，也為這些網站做了標志廣告，並可以方便訪問者。
做有鮮明個性和特點的網站
海爾電子商務最大的特點就是個性化。海爾在內部提出與客戶之間是零距離，除了信息的接觸，還允許用戶可以根據個性化定製產品。而此前用戶的選擇餘地是有限的。這種定製服務可以面向終端用戶，也可以面向分銷商。海爾的分銷商，面對著更多的非網路用戶，也最了解終端用戶需要什麼樣的商品，與分銷商之間零距離，讓分銷商代替客戶來定製產品，BZBZC的模式符合實際情況，也幫海爾培養了一大批海爾產品用戶的設計師。
搭建自己的物流采購平台
過去海爾與供應商的關系，是簡單的買賣關系。作為供應商只能被動的「等定單」，「等付款」。海爾與供應商之間的聯系基本只通過傳真、電話的方式，自然無法保證准確及時的信息溝通。而現在通過與企業內部ERP緊密集成的B2B采購平台實現了海爾與供應商之間進行的協同商務，企業與供應商之間形成以采購定單為中心的戰略合作夥伴關系，實現信息互動溝通，達到雙贏的目標。
二、海爾電子商務模式分析
（一）海爾電子商務運營理念
1、電子商務與傳統商務互補沒有一種東西的優勢是絕對的，電子商務也不例外。電子商務方式與傳統方式各有優越性和局限性，各有各的適用范圍，網上商店有網上商店的優勢，傳統商店有傳統商店的生存和發展空間，兩者之間的關系與其說是「取代」，不如說是「互補」。
海爾相信世界將因為網路而更加多元化，人類將因為網路而擁有更多的選擇。海爾發揮它們各自優勢、規避劣勢，找到了適合網路的商務方式和忠實客戶，海爾電子商務在與傳統商務的互補中健康發展。
2、合作、分享
網路市場的基本特點是市場規模大、進入成本低，這就為具有核心競爭力的小公司提供了非常好的生存和發展空間。總體上小公司不如大公司，但就某個特定的領域，大公司未必能夠勝過一個具有核心優勢的小公司。況且大一統式的壟斷也越來越不符合多元化、個性化的客戶需求。海爾正是把精力放到服務和創新上，放到建立核心競爭力上，放到合作與分享上，不是一味追求做大、圈地，也不是試圖追求壟斷。
（二）海爾電子商務運營戰略
電子商務的開展並不是在短時間內任何企業都可以實現的，隨著企業經濟實力的加強，各跨國企業逐步在實施電子商務戰略運營。電子商務戰略的實施要素很多，其中關鍵的實施因素有物流、網路營銷、信息管理等模型，它們是電子商務戰略的核心，也是企業IT和業務的協作方式之關鍵。隨著海爾的飛速發展，其品牌已經躋身世界品牌行列。為了對海爾的電子商務戰略在最近幾年有一個明確的了解，現將從以下三個方面來分析海爾的電子商務戰略。
1、海爾的物流
海爾的產業涉及家電、通訊、IT、傢具、生物、軟體物流、金融、旅遊、房地產、電器等，如此之多產品類別依靠企業本身原有供應鏈資源難以進行管理。早在多年前，海爾集團將原來分散在28個產品事業部的采購、原材料倉儲配送、成品倉儲配送進行職能整合，成立獨立運作的專業物流公司。從海爾物流發展的物流重組、供應鏈管理、物流產業化三個階段來看，與國際物流發展的過程基本一致，但是海爾用短短的三年時間就實現了物流營業額超過
200億元。這一成績的取得，在於海爾整合了全球配送資源網路，創造了海爾物流的增值目標。
2、海爾的網路營銷
網路營銷作為電子商務戰略的重要組成部分，在電子商務的開展過程中對於企業成本節約起著關鍵作用。影響網路營銷的因素及模式多種多樣，主要有B2B及B2C兩種模式，海爾通過網上商城來開展網路營銷，主要特點有以下幾方面：
（1）採用先進的搜索引擎工具進行產品搜索
海爾的產品種類、數目比較龐大，在開展網路營銷時，其站點能夠根據產品性能和價格對產品進行分類，以提供給客戶方便的產品搜索功能。打開海爾的網上商城，可以醒目地看到其搜索引擎的方式，比如按照產品分類有27類、價格、型號、關鍵字等提供給用戶方便地查詢符合用戶滿意的產品，這種方式大大改善了用戶使用電子商務的方便性。目前企業在開展電子商務時把更多的眼光都集中在使用搜索引擎，海爾目前所使用的搜索引擎是全文索引和目錄索引相結合的形式，從而改變了以前單一的網站產品瀏覽形式，使信息的瀏覽形式更具方便性、簡捷性、全面性。
（2）採用會員制進行產品銷售
按照電子商務的分類模式，海爾實施電子商務戰略的主要銷售模式為B2B及B2C兩種模式（即其用戶分為企業用戶和個人用戶），在會員制銷售模式中，會員在其站點選購產品後，系統會自動驗證用戶的會員類別和所在城市，根據會員的基本信息，海爾俱樂部和海爾銷售分公司所在城市就會辨別該會員所享受的「俱樂部會員價」及其享受的其他優惠，這種方式大大方便了用戶對產品的采購過程，也減少了用戶對信息的依賴性，增強了企業供應鏈的緊密性。
（3）採用先進的支付模式
海爾的網上購物主要採取三種支付模式（在線支付、貨到付款、銀行電匯）。在線支付的銀行為招商銀行、工商銀行、建設銀行三家，網上支付是通過國內各大銀行的支付平台進行的，安全性是由銀行方面保障的，當用戶開始填寫信用卡資料時，實際上已經離開海爾網上商城到達銀行的支付平台。所以，不必擔心您的信用卡資料會因經由海爾商城泄露。這就大大增強了用戶在網上購物的安全性；貨到付款是指用戶先在網站上下訂單，當海爾把您訂購的產品送到收貨地點，您查看並簽收後支付貨款；銀行電匯是指與郵政匯款類似，指用戶先在網上下訂單並選擇銀行電匯的支付方式，然後去銀行把貨款劃到海爾在網頁上公布的銀行賬戶，有了開展電子商務戰略數據的完整性和安全性的保障，海爾的網上支付才得以得到用戶的信賴，才可以順利發展下去。
3、海爾的信息管理機制
信息系統的綜合構架機制
信息系統是一個企業順利發展的主要保障，企業要想在國際競爭中立於不敗之地，就必須利用現有的企業資源建立完善的信息系統構架。海爾已經給全球展示了海爾的企業信息平台，包括海爾的全球網站、子公司網站、產品搜索等功能，這些都給全球用戶提供了多種信息交流的平台，為全球提供一個適時的海爾，確保了海爾在企業跨國運作及物流等方面在全國及全球的順利運作，滿足了客戶的根本性需求。企業要重視人才培養和儲備工作，目前影響整個企業信息系統構架實施的一個因素就是人才缺乏，整個企業信息化建設都必須以人才作為保證。加入WTO將會使企業對人才的爭奪更加激烈，企業應該注意培養和儲備信息化建設方面的人才，能將企業信息化建設的綜合構架機制建立完善。
三、海爾電子商務運營管理
海爾集團努力以信息化改造傳統產業，積極地實施對生產、銷售、服務等關鍵環節的計算機管理，提出了海爾集團電子商務管理體系的構思和實施方案。該方案以建立公司電子商務管理體系為目標，利用計算機軟硬體技術為手段、藉助Internet技術，融合國際先進的管理念、經營方式和市場准則，將傳統的內部經營管理轉向供應商、企業內部、客戶的資源綜合優化的廣義供應鏈管理，注重企業內外部數據、信息的有效積累、利用，形成和建立自己的多維知識庫，以便進行有效的分析決策，並逐步實現面向企業的市場、銷售、服務的客戶關系體系；面向配套企業的網上采購體系；全局優化的供應鏈管理體系；海爾集團產品電子交易平台；以財務管理為中心的ERP體系；網路化協同技術開發體系以及企業分析決策管理體系。
現在，海爾每年投入新產品開發的費用佔到了銷售額的6%，有20多億元。海爾在這方面花錢最痛快。使用的都是最好的計算機和開發軟體。重要的是開發出市場歡迎的產品。電子化手段搜集、整理、分析用戶需求信息，並利用網路良好的互動優勢與顧客直接溝通，為此海爾設立了網上服務中心。用戶可以通過網上服務中心或熱線電話進行各種咨詢、建議，或是登記甚至投訴，而所有的信息都被錄入到服務中心的信息庫中。由於納入計算機系統管理，大大提高了海爾服務人員的工作效率，同時為用戶提供了極大的便利。
【拓展內容】
電子商務主要的運營模式
第一種：綜合商城
代表：淘寶 線上的、鵬程萬里貿易商城、天河城、貝斯尼爾、正佳廣場
商城，謂之城，自然城中會有許多店，是的，綜合商城就如我們平時進入 天河城、 正佳 、新大新 等現實生活中的大商城一樣。商城一樓可能是一級品牌，然後二樓是女士服飾，三樓男士服飾，四樓運動/裝飾，五樓手機數碼，六樓特價…… 將N個品牌專賣店裝進去，這就是商城。而後面的 淘寶商城 也自然是這個形式，跟傳統無異，它有龐大的購物群體，有穩定的網站平台，有完備的支付體系，誠信安全體系（盡管目前仍然有很多不足），促進了賣家進駐賣東西，買家進去買東西。如同傳統商城一樣，淘寶自己是不賣東西的，是提供了完備的銷售配套。
而線上的商城，在人氣足夠，產品豐富，物流便捷的情況下，其成本優勢，二十四小時的不夜城，無區域限制，更豐富的產品等等優勢，體現著網上綜合商城即將獲得交易市場的一個角色。
這種商城在線下是以區域來劃分的，每個大的都市總有三五個大的商城。而互聯網這一領域，也註定了三五家綜合商城獨大，目前是 淘寶 一家獨大的尷尬境地。其實相似的有拍拍/易趣/有啊，只是相差甚遠，乃至都不太想提及。
第二種：專一整合型
代表：賽V網
賽V網主要從事體育用品網上銷售、導購、新聞資訊、賽事報道等，將作為一體的大型體育綜合門戶網。北京賽威網信息技術有限公司是一家富有創新性的綜合性企業，他們把先進的電子商務模式與傳統零售業進行創新性融合，用現代化網路平台和呼叫中心的方式為客戶服務，主要做體育品牌用品業務，做到只做正品，假一罰十，十分注重客戶服務。公司依託賽V網，用網路營銷和網站推廣為主要手段，主要靠先進的營銷理念， 高效完善的配送方式，全新的經營模式，為消費者提供高品質的完美購物體驗。
第三種：百貨商店
代表：樂購購nogogo 鵬程萬里貿易商城、亞馬遜 、當當網、卓越 線上的沃爾瑪
商店，謂之店，說明賣家只有一個；而百貨，即是滿足日常消費需求的豐富產品線。這種商店是有自有倉庫，會庫存系列產品，以備更快的物流配送和客戶服務。這種店甚至會有自己的品牌。就如同 線下的 沃爾馬、屈臣氏、百佳百貨。
這種模式最具關注的當數亞馬遜，很多業內的朋友笑稱，要入電商行業，先研究亞馬遜，要做電商行業，要擺脫亞馬遜，說的就是其專業。而規模化，讓你既愛之，又妒恨之。而這里舉當當為例。卓越是我個人佩服的做了十年幾乎不賺錢都還堅持的公司，盡管在04年亞馬遜號稱以1.5億美元收購當當，被拒後以一半的價格收購了卓越。或許這是資本運作層面的戰略，但也說明操作這兩個網站的主兒，資本運作能力還是不錯的。
當當，卓越這種網上商店，會有多少家呢？
因為有庫存，配送等條件的差異，賦予了商店不同的特色，也就是說，網上商店是有品牌效應的，有差異化。既然存在差異化，那麼這種模式的網店是可以存在許多家的，不僅僅三五家，甚至可以是一個倍數。眾多消費者的購物是一種隨機現象，在購物過程中，影響消費者選擇網店的因素是相互獨立並且數量眾多，而每個因素在總的影響中所處的地位是平等的，可能消費者會因為某一個體驗，較小的價格差異，或是一次不好的購物體驗，而使得會嘗試其它商家。
其中，當當 卓越都試過 店中店的模式，不過比較失敗，但有想往 商城轉化的跡象。
第四種： 垂直商店
代表：麥考林、鵬程萬里貿易商城、紅孩子、京東商城、貝斯尼爾、國美買特網
垂直商店，服務於某些特定的人群或某種特定的需求，提供有關這個領域或需求的全面產品及更專業的服務體現。
如麥考林 定位於 18—25歲的年輕女性群體無店面銷售載體，盡管起家是用DM，後面慢慢向網店傾向。
如紅孩子起步時就是以母嬰消費者這個細分市場切入的。 如京東，做線上的國美，專業於銷售電器/3C產品 。
這種商城的產品存在著更多的相似性，要麼都是滿足 於某一人群的，要麼是滿足於某種需要，亦或某種平台的（如電器）。
垂直商店，存在於互聯網上有多少有呢？這取決於市場的細分。設定細分的種類是X的話，那就是X的三到五倍，因為每一個領域，總有三五家在那裡競爭著，盡管互聯網大家都說沒有老二，但也其實不然，盡管老二活得很辛苦，也是卧薪嘗膽，堅挺地活著。 而也正因為有了良好的競爭格局，而促進了服務完善。
這里我們發現一個現象，比如上述例子的 京東商城、紅孩子，以近期的動作來看，都開始了擴大產品線，如 紅孩子以原有的母嬰市場，拓展到以家族為單位的購物平台；如京東通過低價的電器/3C產品吸引了大批的購買者，然後通過豐富產品線，添加/推薦利潤空間更大的 產品以謀求贏利。 很明顯， 他們都在往綜合商店轉型。相比起拓展細分市場，像麥考林、優歌網 、酒酷網這種針對人群細分的垂直商店，選擇的是另外一條將自己打造成一個品牌、做深做細做專的道路。
第五種：復合品牌店
代表：佐丹奴、 百麗
佐丹奴是一個傳統的服裝品牌，自己有N家直屬、加盟店。正佳商城開了，佐丹奴進駐，而網上的淘寶商城開了，線上的佐丹奴也進去了。而哪怕是所有的商城都倒掉，佐丹奴也有自己的獨立形象店，這就是傳統的品牌。當佐丹奴發現線上的消費者和線下的消費者是不同的時候，他們大膽的運用價格歧視，而其完善的倉儲調配管理通過網路的銷售降低了商品店面陳列成本，攤分了庫存成本，優化了現金流及貨品流通的運作。
就像百麗，線下有近8000家店，據公布08年就做了160億的`市場。目前進軍網路，更是大膽嘗試，線上的款式或是品牌有一定的區隔，也進行大量的生產，因為，如果線上賣不完了，那8000家店可是很好的清庫存的出口。20萬雙鞋每家店銷上二十多雙就解決了。
類似這種店，隨著電子商務的成熟，將有越來越多的傳統品牌商加入電商戰場，以 搶佔新市場，拓充新渠道，優化產品與渠道資源為目標，一波大肆進軍的勢頭蠢蠢欲動。
這種網店有多少呢？線下有多少家，線上就會有多少家。而包括了國美這種，都是屬於復合型網店，只是整合的力度還不夠，整個物流、現金、人才運營系統沒有成熟而已。
第六種：輕型品牌店
代表：PPG、 VANCL、 夢芭莎
PPG 與VANCL 的案例已傳遍大街小巷了，盡管存在著諸多爭議，但新事物總是在爭議中產生的。而這里加入夢芭莎有兩個原因，第一，是 YES PPG 已被眾多媒體棒打，VANCL也傳聞即將轉型為綜合商城。對於夢芭莎是先從 DM投遞+網路+CALL Centre，然後再做線下形象品牌店。據說月銷售額達700萬了。也是值得關注的一個代表。
中國已是一個生產大國，N多的代工廠，成熟的行業鏈條足以滿足生產需要。所謂三流企業做產品，二流企業做技術，一流企業做標准。而中國人賺錢都是屬於產品利潤溢價，而非品牌利潤溢價（比如中國的MP3，在賺十塊錢的利潤，而美國的APPLE 賺的卻是不止十美金的利潤），在環境的催熟下，做一個 品牌已非一定必要是自己有工廠，相反，中國擁有了與天獨厚的優勢，品牌商可以更專注的提供個性化，更細膩的滿足受眾群體需求的產品，基於品牌定位，加強產品設計，通過信息化應用，配合日益成熟的互聯網銷售平台，日趨完善的物流配送乃至各種服務等，整條鏈條日趨細化與完善，使得品牌商可以專注做自己擅長的事情。通過外包，專心形成自己品牌的產品標准，然後用最好的原材料提供商，找最好的生產廠商，尋找高效益的有效推廣渠道，強強結合，專業化品牌的優勢將突現得淋漓盡致。放眼望去，世界頂級的品牌企業，幾乎都是這樣做的。
第七種：服務型網店
代表：易美 亦得
易美是一家 網上沖印公司，比如，小王結婚了，跟老婆去了歐洲度蜜月，拍了好多的相片，可是，還沒回到家，親戚朋友們都拿到了小王通過易美網上沖印好的相片，相片有的是嵌在骨瓷杯上，有的按自己的意願，裝訂了漂亮的相框，正放在爸爸媽媽的房前。
「 亦得代購，購遍全球。」是的，亦得可以幫你到全世界各地去購買你想要的產品，並以收取適量的服務費贏利。
服務型的網店越來越多，都是為了滿足人們不同的個性需求，甚至 是幫你排隊買電影賣，都有人交易，很期待見到更多的服務形式的網店。
第八種：導購引擎型
代表：愛比網
比友們可以通過這里分享到比友的產品體驗點評，比友們也熱衷於將自己用過的產品體驗告訴給更多的比友。
作為B2C的上游商，給商家們帶去客戶。服務業必須站在消費者的角度。這才是王道。愛比網力爭成為電商有效的流量采購平台，並以降低高品質b2c商家們的營銷成本。
第九種：在線商品定製型
代表：憶典定製
定製界面自06年以來，國內的個性商品定製產業得到了飛速的發展，深受消費者歡迎，並且獲得很多創業者和商家的追捧！商品定製，這是一條走長尾的產業，很多客戶看中商品的可能僅僅是商品的某一點，但是卻不得不花錢去購買一整個商品，而商品定製就恰恰能解決這一問題，讓消費者參與商品的設計中，能夠得到自己真正需要和喜歡的商品。
C2C = Consumer to Consumer
C2C同B2B、B2C一樣，都是電子商務的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對用戶的模式，C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。 C2C的典型是網路C2C、淘寶網、拍拍網等。
但是，日益壯大的c2c需要建立更有效的資本監督機制，防止商務平台利用金融漏洞，隨意凍結、挪用賣家資金，進行金融運作，給金融界、眾多賣家帶來金融風險。
B2M = Business to Manager （1）
B2M是相對於B2B、B2C、C2C的電子商務模式而言，是一種全新的電子商務模式。而這種電子商務相對於以上三種有著本質的不同，其根本的區別在於目標客戶群的性質不同，前三者的目標客戶群都是作為一種消費者的身份出現，而B2M所針對的客戶群是該企業或者該產品的銷售者或者為其工作者，而不是最終消費者。
B2M與傳統電子商務相比有了巨大的改進，除了面對的用戶群體有著本質的區別外，B2M具有一個更大的特點優勢：電子商務的線下發展！以上三者傳統電子商務的特點：商品或者服務的買家和賣家都只能是網民，而B2M模式能將網路上的商品和服務信息完全的走到線下，企業發布信息，經理人獲得商業信息，並且將商品或者服務提供給所有的百姓，不論是線上還是線下。其實B2M本質上是一種代理模式。
B2M = Business to Marketing （2）
面向市場營銷的電子商務企業（電子商務公司或電子商務是其重要營銷渠道的公司）。B2M電子商務公司根據客戶需求為核心而建立起的營銷型站點，並通過線上和線下多種渠道對站點進行廣泛的推廣和規范化的導購管理，從而使得站點作為企業的重要營銷渠道。
M2C = Manager to Consumer
M2C是針對於B2M的電子商務模式而出現的延伸概念。B2M環節中，企業通過網路平台發布該企業的產品或者服務，職業經理人通過網路獲取該企業的產品或者服務信息，並且為該企業提供產品銷售或者提供企業服務，企業通過經理人的服務達到銷售產品或者獲得服務的目的。而在M2C環節中，經理人將面對Consumer，即最終消費者。
M2C是B2M的延伸，也是B2M這個新型電子商務模式中不可缺少的一個後續發展環節。經理人最終還是要將產品銷售給最終消費者，而這裡面也有很大一部分是要通過電子商務的形式，類似於C2C，但又不完全一樣。C2C是傳統的盈利模式，賺取的基本就是商品進出價的差價。而M2C的盈利模式則豐富、靈活的多，即可以是差價，也可以是傭金。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多樣性，比如零庫存；現金流方面也較傳統的C2C更有優勢。
網際網路上的電子商務可以分為三個方面：信息服務、交易和支付。主要內容包括：電子商情廣告；電子選購和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結算以及售後的網上服務等。主要交易類型有企業與個人的交易（B to C方式）和企業之間的交易（B to B方式）兩種。 參與電子商務的實體有四類：顧客（個人消費者或企業集團）、商戶（包括銷售商、製造商、儲運商）、銀行（包括發卡行、收單行）及認證中心。
從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環節實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
第十種： SNS—EC（社交電子商務）
社交電子商務，social commerce， 是電子商務的一種新的衍生模式。它藉助社交媒介、網路媒介的傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。在Web2。0時代，越來越多的內容和行為是由終端用戶來產生和主導的，比如博客、微博。 一般可以分為2類。一類是專注於商品信息的，比如Kaboodle， Thisnext是比較早期的模式。主要是通過用戶在社交平台上分享個人購物體驗、在社交圈推薦商品的應用。另一類是比較新的模式，通過社交平台直接介入了商品的銷售過程，例如社交團購網站Groupon。。還有就是社交網店：平台法國的Zlio、中國的辣椒網Lajoy。這類是讓終端用戶也介入到商品銷售過程中，通過社交媒介來銷售商品。
第十一種： 電子商務ABC模式
代表：淘福啦
ABC模式是新型電子商務模式的一種，被譽為繼阿里巴巴b2b模式、京東商城b2c模式、淘寶c2c模式之後電子商務界的第四大模式。是由代理商（Agents）、商家（Business）和消費者（Consumer）共同搭建的集生產、經營、消費為一體的電子商務平台。三者之間可以轉化。大家相互服務，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一個利益共同體。
第十二種：電子商務BSC模式
代表：美好地球村
BSC是英文Business—Service—Consumer的縮寫，集商家、消費者、創業者、便利機構、招商加盟項目推廣、第三方支付、B2B、B2C、C2C、C2B於一體的電子商務交易保障平台。 B=Business，指企業；C=Customers，指消費者，終端；S=Service、Success、Sales。
Ⅱ 松下家用電器有限公司的經營理念和管理模式是什麼
企業理念 :
格蘭仕的宗旨 努力，讓顧客感動
格蘭仕的目標 從優秀到卓越
格蘭仕的理念 人是第一資本
格蘭仕的哲學 偉大，在於創造
格蘭仕的戰略 在涉足的領域中，迅猛做大、做強、做精、做透，構築世界一流企業
格蘭仕的方針 精益求精，永創第一
格蘭仕的定位 全球名牌家電生產製造中心
格蘭仕的精神 團結，拼搏，求實，創新
格蘭仕的口號 為格蘭仕卓越而戰
格蘭仕的精髓 變革，創新，速度。核心是奮斗。
格蘭仕的危機 離我們不遠
昨天的輝煌不足以抵抗明天的危機，今天必須拼搏才有可消除明天的危機。
格蘭仕的管理 用數字說話模稜兩可的匯報、說明和研究都是廢話，是無效工 作。
格蘭仕的模式 合適就是最好的
發展專業化，生產規模化，管理制度化，市場全球化，企業集團化，經營集約化，手段現代化，工作精細化，文化人性化。
格蘭仕的質量目標 6個西格瑪
用科學的方法和先進的管理思想，全面提升格蘭仕管理水平。
格蘭仕的人文環境 開放式優秀團隊環境
格蘭仕的信念 充滿信心，高度認同，奮勇前進
格蘭仕的人際關系 開放式合作關系
格蘭仕的成果 開放式分享
格蘭仕的用人原則 賽馬
戰略目標 :
從「世界工廠」走向「世界品牌」的格蘭仕
格蘭仕一直堅持加大自主品牌的推廣工作，從1997年到2003年，格蘭仕的出口產品總量中，自有品牌與貼牌產品總量之比從1：9上升到了3：7，目前自有品牌出口比重已起過51%，自有品牌的比重在出口總量絕對數字成倍增加的情況下依然是逐漸上升的。集團公司已在全球如美國、英國、加拿大、日本、俄羅斯、香港等67個國家和地區注冊了近100件「格蘭仕Galanz」商標。格蘭仕在在美國、加拿大、法國當地設有分公司，2006年美國分公司實現微波爐銷售數量2596932台，銷售金額US＄75882353，其中自有品牌比重佔到55%，加拿大分公司實現微波爐銷售數量825386台，銷售金額US＄27685136，其中自有品牌比重佔到54%，2006年法國公司實現銷售數量115萬台，實現銷售金額3300萬美元，其中微波爐實現銷售數量915755台，銷售金額2858579萬美元。同時在法國格蘭仕已經開設5家「GALANZ」品牌專賣店，計劃今年開設80家「GALANZ」品牌專賣店
從「中國製造」走向「中國創造」的格蘭仕
格蘭仕振興民族產業的使命驅動著公司的技術創新，格蘭仕近年來在科研上的總投入超過10億人民幣，技術投入一直保持全年銷售額三個百分點以上的投入。1995年和1997年，格蘭仕集團分別在中國本部和美國設立了「家用電器研究所」和「格蘭仕美國研究中心」；2006年，格蘭仕又分別在中國總部及韓國首爾建立了「博士後科研工作站」和「格蘭仕韓國研發中心」。技術研發的全球化布局大舉吸納了海外權威技術專家，專門從事家電產品尖端技術以及新材料、智能化的應用研究，公司投資1500萬建立了近9600平方米的技術研究綜合樓，包含了測試中心、實驗室，研發室等，格蘭仕微波爐實驗室獲得了TUV認可實驗室證書和美國UL的WTDP（目擊測試數據程序）測試資格，2005年技術實驗室再次通過國家認可實驗室，表明實驗室的檢測能力基本達到國際先進水平。幾年來，格蘭仕已獲得600餘項科研成果，如球體微波技術、微波增強補償技術、多重防微波泄露技術、光波技術等都成為了家電行業的風向標。通過高素質的研發隊伍，格蘭仕產品輕松獲得了德國GS，歐盟CE，萊茵TVU，美國UL以及阿根廷、挪威等國際認證，還建立了EMC、UL認證實驗室。公司累計申請專利超過1000多個，申請國際專利10多項，經授權有700多個專利技術，專利申請總量居全省前列。這些科技成果都為格蘭仕發展為國際知名品牌打下了堅實的基礎。
全球研發、全球布局的格蘭仕
格蘭仕在香港、美國、韓國及中國中山和順德設有5個研發中心以及中山和順德2個製造基地，遍布珠三角和長三角的多個代加工廠。同時格蘭仕計劃08年在俄羅斯建立一個海外生產基地，在日本再成立一個研發中心。
遍布全球的戰略合作夥伴，多達 1000家海外經銷商，將格蘭仕產品銷往全球近200多個國家和地區，營銷及服務網路遍及全球。
全球家電製造業加快向中國轉移，中國家電業在世界家電產業中發揮著越來越重要的作用。2006年中國家電工業總銷售收入4542億美元，出口248億美元。其中，珠江三角洲地區是世界最著名的家電製造中心之一，聚集著幾千家家電製造企業。擁有TCL、康佳、美的、海信、科龍、格蘭仕、格力、華凌、惠而浦、松下等知名企業，在空調器、電風扇、電飯鍋、微波爐、烤麵包機、電水壺、電烤箱、電暖氣等領域，形成了全球最大的生產和出口基地。2006年廣東省家電工業銷售總額達3000億人民幣，順德地區的2006年家電工業的總產值就超過915億
人民幣，出口55億美元。()
格蘭氏是世界品牌，具有強的競爭力！
Ⅲ 家電銷售計劃書範文3篇
家電連鎖專賣店和大型綜合連鎖超市是兩種新的家電銷售業態。今後,舊的家電銷售 渠道 ,必將被以這兩種新的家電銷售業態為代表的新型渠道所取代。而這兩種業態之間的動態競爭,將決定未來中國家電銷售市場的格局。本文是我為大家整理的家電銷售計劃書 範文 ，僅供參考。
家電銷售計劃書範文一：
一.公司定位和品牌的定位
明聯公司是一個電信和數據通訊行業的技術領導者。明聯科技已提供和將提供的產品和解決方案是構築互聯網的基礎產品，包括有線接入領域和無線接入領域，目前在中國已經建立了開發基地，已實現在中國的研發和本地化。
品牌定位
A. 在電信和數據通信產品相結合的領域中為國內領先的品牌設備供應商。
B. 擠身一流的網路產品生產商及供應商。
C. 以系統集成項目帶動整個網路產品的銷售和發展。
二.銷售預測
1. 目標：在很短的時間內使營銷業績
快速成長：再年底使自身產品成為行業內知名品牌，取代國內同水平產品的一部分市場，與國外產品形成競爭關系。跨越生成點，成為快速成長的成功品牌。
2. 致力於發展分銷市場，到2000年底發展到100家分銷業務合作夥伴，發展到200家左右基數的系統集成商，在上述行業中取得一定的營銷業績。
三.銷售配額
1. 渠道的建立模式：
A. 採取逐步深入的方式，先草簽協議，在做銷售預測表，正式簽定協議，訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議(草簽協議採用：注冊登記表傳真，產品定單，正式代理協議)
B. 採取尋找重要客戶的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然後我們的銷售和市場支持跟上。
C. 在代理之間挑取競爭心態，在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場。
D. 草簽協議後，在我們的 廣告 中就可以出現草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機進入市場。
E. 在當地的區域市場上，隨時保證有一個當地的可以成為一級代理的二級代理，以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
2. 給代理信用等級上的支持(指定信用等級評定 方法 )
A. 客戶的分類：地區的一級代理商(A)，地區的二級代理商(AA)，系統集成商(AAA)
B. A級20家，AA級100家，只有A級才能有信用支持。
C. A級的信用等級評定標准：
1) 簽定了正式的授權營銷協議，並在明聯公司進行了完整的備案。
2) 前三個月內每月的定貨符合授權營銷協議的規定銷售額。
3) 在三個月內的商業交換中沒有發生過惡意倒帳事件和商業糾紛。
4) 積極開拓市場，獨立操作在當地的市場活動。配合公司的 市場營銷 活動。
5) 沒有違反授權行銷協議中規定內容。
四.銷售預算
1、工資、提成。
針對家電行業來說，運營成本的費效比主要與營運的銷售模式有極大的關系，所以採取何種模式直接決定了運營成本，不外乎是作終端還是做渠道，如果單純的終端，運營成本極高，基於伊嘉電器目前綜合情況，代理是最好的選擇，在強調代理的基礎上，我們強化對終端的掌控能力，這樣有效的避免成本的問題，同時又可以解決對市場的程式控制能力，所以在導購派駐上我們採取1：3的方式，即平均三個網路，我們派駐一名導購，這樣通過提高單店銷量和渠道的分銷比例、控制促銷員的數量、強化促銷員的管理等系列 措施 ，促銷員的工資佔比可以壓縮在2%以內(預算3%)，以節省更多的資源用於品牌知名度的提升。
2、展台費用。
按照1000個網點開拓計劃，預計20__年度展台製作的數量要達到600個左右，平均單價3500元，共計210萬元，以13年度8000的銷售額做預算，佔0.25%(嚴格控制在2%以內)，針對此考慮針對三四級市場以改造 其它 品牌的展台位為主，但要多做門頭和燈箱，以此控制費用。
3、贈品及活動費用。
贈品、活動費用預計控制在2%以內，以13年度8000萬的銷售額做預算，共計160萬元。
4、廣告宣傳費用。
為提升品牌影響力，預算13年度的廣告宣傳費用為160萬元，以8000元的銷售額為預算，佔2%，按照160萬的費用，是無法解決目前品牌知名的方式，針對此考慮區域銷售額與媒體捆綁的方式，進行廣告投入。
5、運費。20__年的平均運費估計在28元/套，考慮到運費可能上漲，預計新年度的平均運費35元/套，按1300元的平均單價計算，佔2.69%，預算費用3%，基本上在控制范圍內。
五.渠道銷售的策略
1. 市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要採用推動力量。拉需要長時間的培養。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負責大客戶的人員和系統集成的人員主攻行業市場和系統集成市場，力爭在三個月內完成4~5項樣板工程，給內部人員和ASMI樹立信心。到年底為止，完成自己的營銷定額。
2. 短渠道策略：分四種客戶：A，AA，系統集成商，行業客戶。他們能和我們建立直接的聯系。
3. 業務團隊的垂直聯系，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。
4. 以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
5. 條件成熟，則建立起物流中心，解決我們在地方市場上的困難，因為物流中心起一個融資平台，一個財務平台，一個物流平台的作用。
家電銷售計劃書範文二：
第一部分：營銷環境的分析
一、競爭環境分析和決策
這是一個零售為王的時代，誰掌握了終端客戶，誰就在整個銷售渠道中擁有最大勢力。在家電產業鏈中，零售終端是最後一個環節，目前這一環節有五種主要形態：
1、專業的連鎖企業： 元康
2、綜合的家電流通企業：國美、蘇寧;
3、大型的百貨商場及超市; 沃爾瑪、萬隆、香江、昇平
4、家電專賣店：美的、格力、松下品牌專賣店;
5、本區獨家老店：東澤、大昌、美而惠
1、家電銷售業在高明地區的總體競爭環境
在價格、服務趨同化的情況下，賣場體驗，品牌號召力/品牌形象、個性化服務項目、個性化購買體驗將是家電零售業下一步競爭的著眼點。競爭對手東澤、大昌在高明根深蒂固，有很大一批忠實的購買者。而國美、蘇寧的低價競爭策略在高明已經取得了一定的效果，也占據了高明的一定的市場份額。相對於東大和國蘇，元康在高明的優勢不很明顯，但元康的分店已經遍布高明主要鄉鎮，銷售渠道比較暢通，而且其在全區范圍內的優勢也較明顯，因此要佔據高明市場就要付出一定的代價。首先要大規模的投入，打造自己的品牌形象，培養一批忠實的客戶群，其次要別出心裁，走邊緣化競爭路線，以低成本獲取可觀的利潤，找對銷售切入點。推出一次大型主題運動，打動高明消費群體，加強與高明消費全體的互動與溝通，提升元康家電在高明地區的美譽度和忠誠度。
2、競爭手段
1)價格戰
2)促銷活動細致化，集約化，成效化
3)優化體系、個性化
4)個性化賣場體驗
5)購買元康家電的附加值享受
第二部分：定位策略
元康家電連鎖銷售賣場是全區客戶購買放心家電的連鎖銷售商場。
策略：迎合消費者心中「最大、最好」的認知心理，灌輸消費者「專家品質服務、正品行貨家電、覆蓋全區的銷售網路」，無形樹立元康家電連鎖銷售商場新地位，使其他競爭者只能望其項背。
? 專家品質——強調優質服務
? 正品家電——強調家電品質
? 全區連鎖——經營規模和企業實力
目標群體：主打中高端需要品質化、個性化、定製化，對服務需求更為重要的消費群體;兼顧價格為重的消費者。
定位宣傳：
1、通過全年持續的定位形象宣傳，著重強調「專家品質、正品家電、全區連鎖」等三大獨有優勢，從認知度—知名度—美譽度的不斷累積效應，達到良好的宣傳效果。使消費者知道元康連鎖，前往元康，信賴元康連鎖。
2、通過強效的廣告宣傳和階段性促銷活動，建立元康家電連鎖商場全區規模最大、品質最好、服務最優的品牌家電連鎖賣場的廣告概念。
3、對於價格這一敏感問題，採取揚長避短的手段，要逐步將客戶的關注點引導至服務、品質等優勢項目，各類促銷活動要盡量避免價格戰。
第三部分：全年營銷目標與安排
1、 開展全區范圍內的宣傳工作，通過有效規范的廣告創意性宣傳，打響「元
康家電連鎖」的整體知名度。
2、 20__年營銷目標：
充分挖掘自身媒介的潛力，通過和社會媒介的優勢互補，形成產品和服務的全方位、立體化宣傳模式從而提高傳播效率。
深入研究商業過程內涵(包括產品、價格、營銷、售後)仔細分析家電零售市場動向和消費心理，加強宣傳的前期策劃，確保宣傳內容的針對性、可接受性。
加強對宣傳內容、宣傳媒介的管理，從前期宣傳內容的製作到後期投放的效果要全程監控，流程化管理。
圍繞「專家品質、正品家電、全區連鎖」的品牌驅動因素，結合各地區家電零售市場特性，有針對性地宣傳品牌優勢特徵，對客戶關注度高的特性進行重點宣傳，使客戶對元康家電連鎖有進一步認識。
家電廠商/供應商
建立常態化聯合營銷模式，實行營銷合作考評制度，每月通過對廠家/供應商評比打分，進行排名。從而促進聯合營銷活動的順利開展，整合營銷資源，優化營銷內容，擴大傳播效率。
3、 20__年營銷計劃：
全年進行常態化促銷活動，保證每個月、每個店都有促銷活動;用常態化促銷活動配合節日大型主題促銷活動，進一步營造元康家電連鎖「專家品質、正品家電、全區連鎖」的品牌形象，提升全年零售銷量，為零售工作的全面開展做好支撐。
4、 主題營銷推廣策略
一季度：
2月：開展情人節促銷活動
3月：月初針對女性，開展「慶 三八婦女節 」促銷活動
中旬松下生活體驗館店促開張促銷活動
利用「3.15消費者權益日」進行誠信宣傳和形象宣傳活動;
二季度：
4月：針對楊梅、西岸等未開發的鎮開展宣傳活動
5月：五一黃金周促銷活動;
6月：品牌周特價促銷活動(空調為主);
三季度：
7月-8月：新老顧客的激勵回饋活動;
9月：小區推廣;
四季度：
10月：做好中秋、國慶現場活動宣傳與促銷;
11月：家電 文化 節;
12月：聖誕、 元旦 現場活動;
5、聯合營銷形式：
活動形式一：購機優惠券
在每月的1日——10日發放購機優惠券，客戶可通過簡訊、報紙廣告、現場索取等多種方式獲得，客戶取得購機優惠券後，當月到元康家電連鎖銷售賣場購機均可以享受特惠價購買或贈送禮品一份，還可參加年底(或節日)大抽獎活動。
注意：
①特惠價：該價格由各店店長制定，採取店長負責制，要求低於日常零售價，高於普通VIP價格，並隨時根據零售價、市場變化而變化。優點：在給客戶優惠的同時保證利潤的完成，由於該活動為長期的、日常性的營銷活動，並且在盡可能多的渠道做出宣傳，而客戶取得購機優惠券的方法也很多，故在實際銷售時，會有很大份額的銷售為「特惠價」，如僅僅為單純的VIP價格，將勢必在提升銷量及知名度的同時，影響利潤指標。
②購機優惠券的設計：
尺寸：16開，其中1/2為形象宣傳廣告，1/2為優惠券內容及注意事項。優點：在發放購機優惠券的同時進行形象宣傳，藉以提升知名度。
活動形式二：媒體互動
與電視、報紙等媒體欄目結合，設計互動版塊內容，通過現場拍攝，簡訊互動等形式，充分利用媒體優勢，將形象宣傳和營銷活動進行捆綁，以「誠信、品質、文化」為宣傳的關鍵詞，積極與消費者產生互動，並組合現有營銷手段，最大化營銷效果。
活動形式三：元康家電連鎖銷售賣場元康家電節
本活動採取和各廠家、代理商合作，按周/月共同開展聯合營銷活動。由元康家電連鎖銷售賣場選擇各類媒體，統一對外宣傳，參與合作廠家及代理商提供本次活動中各類特價機型返利(可以組織部分滯銷機或清庫機)、促銷禮品、促銷人員、物料、店獎等支持。
活動內容可分為：特價熱賣、禮品贈送、周六、日抽獎活動等。
活動形式四：關懷老客戶
針對於在該店曾購機的老客戶，推出系列優惠促銷活動，或回饋服務(如免費清洗等)活動，以此來維系老客戶，建立口碑效應，提升美譽度的同時，進而提升銷量。
活動形式五：新品發布會
由各家電廠家或供應商在其新品即將上市時，在我公司適宜的賣場舉行新品發布會，我公司配合進行新品機型宣傳，同時組織新品預約銷售等營銷活動。藉助新品上市時機，製造銷售 熱點 ，吸引消費者的眼球，從而提升賣場人氣。
6、新增項目：
VIP會員卡：利用開通低門檻式VIP會員卡形式大量製做長期固定的客戶群，從而增強銷售和宣傳的作用。
元康延保：「0」風險的項目，有助提高公司利潤。也可對個別的客戶進行成交贈送，促進成交率。
7：各門店銷售任務和銷售重點：
一季度：
2月：
銷售重點：抽濕機、乾衣機、洗衣機
銷售利潤任務：總店20萬 明城分店6萬 更樓分店7千
銷售額任務：松下生活館68萬
3月：
銷售重點：抽濕機、乾衣機、洗衣機
銷售利潤任務：總店22萬 明城分店6萬 更樓分店 7千
銷售額任務：松下生活館68萬
二季度：
4月：
銷售重點：冰箱、空調、風扇
銷售利潤任務：總店30萬 明城分店8萬 更樓分店9千
銷售額任務：松下生活館78萬
5月：
銷售重點：冰箱、空調、風扇
銷售利潤任務：總店40萬 明城分店10萬 更樓分店1萬
銷售額任務：松下生活館88萬
6月：銷售重點：冰箱、空調、風扇
銷售利潤任務：總店42萬 明城分店11萬 更樓分店1萬
銷售額任務：松下生活館90萬
三季度：
7月： 銷售重點：冰箱、空調、風扇
銷售利潤任務：總店42萬 明城分店11萬 更樓分店1萬
銷售額任務：松下生活館90萬
8月：銷售重點：冰箱、空調、風扇
銷售利潤任務：總店38萬 明城分店7萬 更樓分店8千
銷售額任務：松下生活館68萬
9月：銷售重點：冰箱、空調、風扇
銷售利潤任務：總店35萬 明城分店8萬 更樓分店8千
銷售額任務：松下生活館70萬
四季度：
10月：銷售重點：冰箱、空調、電視、洗衣機、廚衛
銷售利潤任務：總店35萬 明城分店10萬 更樓分店1萬
銷售額任務：松下生活館100萬
11月：銷售重點：冰箱、電視、洗衣機、廚衛
銷售利潤任務：總店30萬 明城分店7萬 更樓分店7千
銷售額任務：松下生活館80萬
12月：銷售重點：冰箱、電視、洗衣機、廚衛
銷售利潤任務：總店30萬 明城分店7萬 更樓分店7千
銷售額任務：松下生活館72萬
20__年的工作重點是抓銷售，提高利潤。將今年的銷售計劃落實到各店，並由各店長落實到各導購員，增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務考核各店的銷售情況，對銷售情況在會議上予以公布，激發員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業績;對銷售任務不達標的門店，與導購員一起查找原因，採取相應措施，進而提高銷售業績。針對貨品不實和賣場空的現象，我們將在充實貨品種類和數量上下工夫，以各分店為單位，採取分片包乾的原則。店長主抓商品銷售情況，有針對性地把貨源不足的商品上報到總店，充實貨源，配合導購員做好銷售的准備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。
家電銷售計劃書範文三：
一、 項目和公司簡介
企業名稱：炎陵縣__誠信家電行
項目地址：炎陵縣__鄉
企業性質：銷售業
企業經營范圍：電視、冰箱、空調、洗 衣機及各類小家電
企業與發展前景：
1、 優勢分析：本店雖然是在炎陵縣的秀下，但是人口不審較多，並且各類家電是現在家庭必用的產品。
2、 市場前景人們的生活水平提高，家有高端產品佔比持續提升，在消費升級和更新的需求下，已成中市場的絕對主流。
二、 產品介紹：
商品的情況就分析來說，家電消費需求將處於不斷的變化中，這將為此產業發展帶來新的機遇。
服務情況：
1、 提供優質的售後服務是檢驗商家的誠信度的重要依據。
2、 為顧客詳細介紹產品信息，提供顧客使用產品的注意事項和保養方法。
3、 定期回訪電話，收集產品的使用信息和顧客的滿意度。
三、 市場分析：
1、 如今，家用電器越來越離不開人們的生活了，在市級、縣城是、在下也是。雖然有多家家電行業，但這恰恰是為家電提供市場的競爭力。
2、 目標顧客：家用電器的目標顧客是每個家庭的需求。
3、 市場佔有率：我們為顧客提供優質的服務，被消費者認可，越做越強大。
4、 SWTO分析
S(優勢)
1) 經營電器產品多年，對比有較多的銷售 經驗 ，並有大批的忠實顧客，導致消費者的一種選購習慣。
2) 優質的售前售後服務會給消費者帶來安全感。 W(劣勢)
1) 價格方面有一定的競爭壓力。
2) 資金不足，沒有辦法大面積展開活動。
O(機會)
1) 家電的更換率高，如能有忠實的顧客就有發展的這空間。
2) 4-6年穩定的地位，做成品牌店。
T(威脅)
1、 資金短缺。
2、 有一定的競爭壓力。
3、 經營難度大，一旦解決不好，成員信心受挫折。 競爭對策：
1) 尋找難度大的貨源，做到物美價廉。
2) 發揮自己的專業特長，提高服務質量和售後。
四、 市場營銷方案
1) 產品經營模式：
以人為本，誠信正直，質量生命，創新突破，品牌發展，追求幸福。
2) 產品價格：
根據不同產品的大小及產品的用途來定價。
3) 產品選址：
炎陵中村地廣人多，在產品的消費需求不斷的變化中，同時消費者也持續升級。
4) 產品促銷：
優先考慮產品的質量及功效優化。將產品的計效視為影響營銷效果的第一因素，所以在產品采購時選擇質量可靠的知名廠家產品，以確保產品的質量和信譽度。
五、 企業運作模式：
1、 活動模式：一定要現場實驗的配合 ，在消費者面前展示產品的功效，現場直接銷售，並安排上門服務人員。
2、 服務模式：禮貌待客，客人咨詢必須與客人詳細講解產呂的信息，如實回答客人的問題。
3、 作業流程：客人入店→店員熱情接待→了解顧客的產品→為顧客合適的產品，並詳細介紹產品信息→得到顧客的認可後→引領顧客買單→說明產品的保養方法→同顧客將產品送到用戶家中，安裝好，教會用戶安全使用→同顧客售後服務名片，微笑離場。
六、 企業管理 制度 1) 員工管理制度 2) 產品管理制度 3) 財務管理 制度 4) 倉庫管理制度
七、 創業團隊
1、 創業者的情況：___，女，27歲，初中文化 ，與其丈夫___在炎陵縣城，首先經營家電維修5年，其次經營零售小家電和維修2年，有著豐富的售前、售後的運作管理、營銷管理、 營銷策劃 ，非常有利回鄉創業發展。
2、 創業團隊
八、 投資效益可行性分析 1) 啟動資金錶(單位：元)
2) 營銷預測表
3) 銷售和成本計劃表
九、 融資方案與回報
1) 融資方案
2) 融資方式：
(1) 自有資金
(2) 勞動就業部門貼息貸款8萬元。
十、 企業風險與防範 風險：
1) 有一定的競爭對手，形成利潤較小。
2) 產品銷售或經營不好。
防範措施：做好自己的本分，真誠對待客戶，顧客滿意才是我們的要求。
十一、企業發展表述
通過這次詳細的計劃，這份企業書，我堅信一切皆有可能。機遇是留給善於發現和發掘它的有志之人。天時地利已具備，現今只需要我們有創業慾望和年青人好好的把握，好好地博一把。縱然前途希望布滿，我們也有前進的資本，因為我們有貴重的資本——青春，縱然最後失敗了，我們仍會笑對人生，然後拍拍身上殘留的泥土，爬起來重新開始，因為年輕不言敗!
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Ⅳ 蘇寧電器和國美電器的盈利模式是什麼
盈利模式:吃供應商
國外零售商盈利模式主要是「吃差價」,即通過擴大網點規模和提高銷售規模,逼迫供應商降低采購價格,通過壓縮成本和費用,獲取采購價與零售價差價以達到盈利的目的。
相比而言,國美、蘇寧在兼顧「吃差價」的基礎上,更強調「吃供應商」的盈利模式,即通過擴大網點規模和維持對消費者的低價優惠市場策略,不斷提高其渠道終端的市場影響力,在此基礎上,通過提高其銷售規模,以提高產品絕對銷量和采購量來要挾供應商加大返利力度和交納更多的通道費。
兩家公司的利潤來源和構成就是最好的佐證。
公告顯示,2001-2004年,蘇寧電器和國美電器其他業務利潤伴隨著主營業務收入的增長而快速增長,且增速遠高於主營業務收入增幅:國美電器2002年其他業務利潤增長率達249.33%,是其主營業務收入增長率的3.51倍;到2004年,國美電器其他業務利潤增長率雖滑落至64.5%,但仍是其主營業務收入增長率的1.83倍。蘇寧電器2002年其他業務利潤增長率高達529.21%,是主營業務收入增長率的4.73倍;2004年,蘇寧電器其他業務利潤增長率達125.68%,是主營業務收入增長率的2.46倍。
與此同時,其他業務利潤已成為國美、蘇寧利潤的主要來源。公告顯示,2001-2004年國美電器其他業務利潤在凈利潤中所佔份額均超過100%;而從2003年開始,蘇寧電器的其他業務利潤在凈利潤中所佔份額也超過了100%。這意味著如果沒有其他業務利潤,這兩家公司實際上將是虧損的
Ⅳ 求大金空調歷史發展史和現在主要的經營模式
歷史發展
1924 年 山田晃設立大阪金屬工業株式會社,制公司徽章。
大金空調
1924 年 在市新建製作所。
1924 年 山田晃在大阪金屬工業所.
1924 年 成立大阪金屬工業株式會社,制定公司徽章:
1924 年 成功地合成了碳氟化合物並於1942年開始批量生產。
1924 年 在大阪府三島郡（現攝津市）設立淀川製作所。
1929 年 開始生產Rational注油器。
1934 年 成立大阪金屬工業株式會社,制定公司徽章：
開發出甲基氯化物式1馬力冷凍機，命名為三富士冷凍機。
1935 年 首次成功地合成了碳氟化合物並於1942年開始批量生產。
1937 年 在堺市新建堺工廠。
1941 年 在大阪府三島郡（現攝津市）設立淀川工廠。
成功研製了日本最早的碳氟化合物（冷媒）。
1951 年 日本最早的商用櫃機在大金誕生，日本商用空調的歷史由此展開。
1958年 大金制定了「最高的信譽」「進取的經營」「明朗的人和」的公司綱領。
採用旋轉式壓縮機的家用空調機首次投放到日本國內市場。大金正式進軍家用空調市場。
1959年 開發出具有尖端分子量的聚合物， Polyflon M11。
1960 年代
1962 年 開始生產離心式冷凍機。
1963 年 新建金岡工廠。
開始著手開發氟樹脂「Neo Flon」並於1974年獲得成功。
「大阪金屬工業株式會社」改名為「大金工業株式會社」。
1965 年 山田晁社長就任取締役會長，土屋義夫副社長就任取締役社長。
1969 年 成功開發了第一台家用中央空調（一台室外機鏈接多台室內機的多聯空調系統），40多年來享譽全球。
冷暖兩用家用空調在日本上市，該空調利用了在世界8個國家擁有專利的氟利昂熱能（暖氣時的冷媒加熱補助發熱器）技術。
1970年代
1970 年 在滋賀縣草津市新建滋賀製作所，正式生產家用空調機。開發氟橡膠「DAI-EL」。
1972 年 「Daikin Europe N.V. 」在比利時奧斯坦特市成立。
開始批量生產氟化碳。
1978 年 氟樹脂「Neoflon Film」國產化獲得成功。
1980年 採用特殊機能的智能控制、且室內機厚度僅有19.8cm的薄型天花板懸吊式新機種在日本上市。
1981年 成功研發了超薄型的海上集裝箱用冷凍裝置。
1982年 日本第一台【VRV智能化中央空調系統】（以下簡稱VRV）在大金誕生，開創了樓宇用多聯空調系統的新時代。【VRV】是Variable Refrigerant Volume的縮寫,即"可變冷媒流量"，系統經由冷媒的直接蒸發或凝縮來實現製冷或制熱，有效減少了傳統中央空調所必需的循環水泵、送風扇等移動熱量所需的動力，同時實現了系統的分區獨立控制，1982年上市後便贏得了廣泛的肯定，市場反應極其熱烈。
1983年 VRV榮獲了日本冷凍協會技術獎、日本機械工業聯合會優秀節能獎兩項年度大獎。
1983 年 在茨城縣鹿島郡新建鹿島工廠，並開始生產碳氟化合物和氟樹脂。
1990年代
1990 年 「Daikin Instries (Thailand) Ltd."在泰國成立，1991年起開始生產空調機。
1991 年 氟化學生產銷售公司「Daikin America, Inc」和「MDA Manufacturing」在美國成立，1994年正式投產。
鹿島工廠增設HFC-134a生產設備並開始投產。噪音低、安全性強的立體停車場裝置投放市場。
1993 年 制定「關於地球環境保護的行動准則」。
1997 年 日本國內所有工廠（ 淀川、滋賀、鹿島）取得環境保護國際標准「ISO 14001」的認證。
1997 年 合資公司「惠州大金三石空調有限公司」在中國惠州成立，並開始生產單螺桿冷水機組。
開發採用不會破壞臭氧層的新型製冷劑R407C的VRV空調系統。
「大金氟塗料（上海）有限公司」在中國上海市成立，開始在中國生產氟塗料。
「大金化學（香港）有限公司」在中國的香港特別行政區成立。
世界最早的HFC-32商業化生產線在大金啟動。
1998 年 「大金化學國際貿易（上海）有限公司」在中國的上海市成立。
能節省60%耗電量的「Sky Air超變頻60系列」上市，此產品作為商用空調機在本行業首次榮獲了「節能獎」（資源能源廳廳長）。
1999 年 召開第一屆集團環境會議。
在日本，大金首家創造了商用機生產量土突破5,000,000台記錄，市場佔有率為日本第一。
大金家用機歷史中具有革命性意義的產品「うるるとさらら」（滋潤潤·涼爽爽）誕生，一台空調機兼具除濕合加濕功能，採用環保新冷媒，節能性出眾，在日本暢銷至今。
在奧地利維也納成立了統管中歐地區的銷售公司Daikin Airconditioning Central Europe HandelsGmbH
在台灣設立台塑大金精密化學股份有限公司。
2000 年代
2000 年 開始銷售採用環保型冷媒、節能效果高達70%的Super Inverter ZEAS。
確立空調冷凍機24小時365天服務體制。
在西班牙馬德里成立大金空調西班牙公司Daikin AC Spain S.A.。在歐洲主要市場確立了直銷體制。
於印度拉賈斯坦設立了空調生產銷售公司。
2001年，在阿根提布宜諾斯艾利斯設立空調銷售公司。
於泰國羅勇府設立壓縮機生產基地。
在中國常熟成立大金氟化工（中國）有限公司，並於2003年正式投產，實現了冷媒生產供應的本地化。
同年，在中國的統括公司「大金（中國）投資有限公司」在北京成立，並設上海和廣州分公司。
2002年，井上禮之就任取締役會長兼CEO。
2003年，推出當時全球最大容量的變冷媒多聯系統（48HP VRV系列）。
可利用建築原有冷媒配管的更新用VRV系列「VRV-Q」在日本上市。
於中國北京、上海、廣州三地分別設立售後服務為主體的公司「大金空調技術（北京）有限公司、大金空調技術（上海）有限公司、大金空調技術（廣州）有限公司」。
於清華大學設立「大金清華R&D中心」。
在中國蘇州成立以生產壓縮機為主體的大金機電設備（蘇州）有限公司。
2004年，在美國紐約設立現地法人，再次進軍北美市場。
在中國蘇州成立了製造馬達的大金電器機械蘇州）有限公司。
2005年 【VRV】全球銷量突破800，000台，以其非凡的魅力贏得了眾多擁護者。
迅猛增長
2006年，收購總部位於馬來西亞的「奧威爾集團（OYL）」，其旗下擁有麥克維爾和AAF等國際知名品牌。此次收購使大金集團的銷售額一舉躍居全球第二位。
2006年 在全球推出新一代智能化中央空調系統【VRVⅢ】，系統節能性大幅提高。在歐洲推出熱泵式採暖系統【Altherma】，標志大金正式進軍歐洲住宅採暖市場。該產品通過空氣源熱泵技術獲取的熱能在歐洲被認定為"可再生能源"。便利店用冷凍冷藏空調系統【CONVENI-PACK ZEAS-AC】榮獲英國第三屆製冷工業獎"年度最佳環境產品獎"。
在歐洲推出熱泵式採暖系統「Altherma」，正式進軍歐洲採暖市場。
2007年 日本業界首創的具有加濕和除濕功能的空氣清潔器【Clear Force】在日本上市 ，該產品集加濕、除濕、空氣凈化、除臭4大功能於一身。日本業界首創的無水配管調濕新風處理機【DESICA】在日本上市 ，實現了溫度和濕度的獨立控制。
2007年，成立了生產海上集裝箱用冷凍機的大金製冷（蘇州）有限公司。
無水配管調濕型新風處理機DESICA在日本上市，實現了溫、濕度的分離控制。
採用二級壓縮技術的HTO ECO VRV在日本上市，該系統在室外-25℃環境下也可運行，獲得了當年的「日本資源能源廳長官獎」。
2008年 大金開發的"回收、處理碳氟化合物的網路系統"榮獲日本"第11屆臭氧層保護防止地球溫暖化大獎·經濟產業大臣獎" 在日本空調行業第一個取得ECO-FAST節能企業認證。在日本空調行業第一個取得ECO-FAST節能企業認證。大金"節能衛士"空調管理系統榮獲日本節能產品大獎（環境大臣獎）。
2008年，收購了德國鍋爐、太陽能、地暖的生產和銷售企業Rotex Heating Systems GmbH，確立其在歐洲住宅採暖市場的領先地位。
於中國的格力電器達成全球戰略合作協議，建立了珠海格力大金機電設備有限公司、珠海格力大金精密模具有限公司。
日本空調業界首個獲取ECO-FAST節能企業認證。
大金「節能衛士」空調管理系統獲得日本節能產品大獎「環境大臣獎」。
2009年，在美國明尼蘇達州設立了面向全球的大型中央空調研發基地「大金麥克維爾中央空調研發中心」。
2009年 商用無水配管調濕新風處理機【DESICA】系統榮獲日本2008年節能大獎·節能中心會長獎。
商用DESICA系統獲得日本2008節能大獎·節能中心會長獎。
2010年，其全球銷售額首次超越開利，成為全球空調銷售額最大的品牌。
在中國上海設立了日本以外第一個技術開發研究中心。
在蘇州設立大金液壓（蘇州）有限公司，研發、製造並銷售油壓機械相關產品。
位於印度拉賈斯坦的生產基地正式投產，生產VRV系統和水冷中央空調。
2010年 大金美國公司在2010國際空調暖通設備展上榮獲四項大獎，【VRVIII-C】贏得採暖大獎（在低溫狀態下良好的制熱效果）、【Quaternity】、【Altherm】（家用採暖產品）、【VRVIII】分別獲得室內空氣質量類、綠色建築類、製冷類榮譽獎。
節能變頻商用空調【Eco-ZEAS80】在日本上市，適用於店鋪、辦公樓，該產品陣容豐富，達到15個類型、368個機型。
在歐洲推出【MEGA Altherma】，該產品針對歐洲的環境與房型因素，實現1台室外機可連接10台室內機，且可以實現熱水、熱空調與冷水、冷空調的同時運轉；此外，熱回收制熱水功能，採用變頻和熱泵技術與燃燒式暖氣設備相比年CO2排放量可減少約60%。
商用流光能空氣清潔器在日本上市，能對應100㎡的商用空間，且運用流光能技術實現除菌、除臭、抑制病菌的功能。
【EMURA】家用分體空調在歐洲上市，除了節能、舒適、靜音的產品性能，其簡潔外觀的外觀設計也備受肯定，榮獲了包括IF Red Dot、World Good Design等在內的國際設計大獎。
採用流光能技術的【うるるとさらら】R系列在日本上市 ，在無水加濕和四向氣流的功能上，新增除菌除臭的功能。首次將流光能技術運用於空氣清潔器以外的家用產品中，榮獲了日本空氣調節、衛生工學會振興獎。
成功研發推出了【全變頻VRV III】，系統的節能性得到了大幅的提高，IPLV(C)值高達5.8,同時容量控制最高可達169級，實現了更細致的分區對應。
【多功能VRV】在中國上市，作為家用中央空調、地暖、中央熱水一體機，它秉承VRV舒適節能、控制靈活、內機形式多樣化等眾多優點，融合直流變頻技術、熱泵技術、熱回收技術等多項尖端科技，實現了系統的高效節能和理想舒適。
2011年，收購土耳其空調廠家「Airfel」。
2011年 商用無水配管調濕新風處理機【DESICA】榮獲日本"經濟產業大臣發明獎"。
【Maga Altherma】熱泵式採暖系統在歐洲開始運用於大型商用空間。
【單暖型VRV】在歐洲上市，為公共建築提供了節能高效的供暖解決方案。
"耀我'金'彩"【家用DIY個性化空調】在中國上市，為客戶提供空調面板的個性化設計及定製服務，引領了空調外觀設計的個性化新風潮。
2012年大金空調在首屆中國家用電器行業「十強品牌」評選（暨中國家用電器品牌試評價活動）中榮獲空調器十強品牌。
2013年 大金空調榮獲2013年中國空調冷凍行業十大品牌
Ⅵ 大型家電商場如何經營
一、.據我了解，目前河南永樂、河南國美、以及河南蘇寧在整體市場份額占回比很大，加上其他傳答統的夫妻店、代理商等個體經營商戶，如想做家電賣場的品牌，難度較大。
二、.5000平米左右的門店經營，要從幾個方面來考慮實施，首先是進貨，是供應商給你提供鋪底額度，操作代銷形式，還是打預付款進貨。如果是預付款進貨，1000萬的壓力很大。其次，品牌銷售的政策如何，換句話說你要從某個品牌進貨，你能享受到的銷售政策以及銷售回報如何？第三，售中准備，促銷員，收銀員，賣場管理人員，展台裝修等等事項如何推進？第四，售後、送貨、安裝、維修等一系列的問題怎麼解決？換句話說，售前、售中、售後這三個關鍵緩解如何理順？
三、這些都理順了以後，最後才是價格問題，但是我個人覺得從目前國內家電市場的格局來看，個體經營在價格上很難能夠與大連鎖渠道比拼，所以建議做好送貨、安裝等環節的事情，這樣才能有競爭力，利用本地優勢去克服資源單薄的劣勢！
以上，僅供參考！.