① 方太怎麼保修
寧波方太廚具有限公司日前作出的一份公開承諾,在競爭日趨激烈的廚房家電業界引起不小震動——方太將其五系產品 (油煙機、灶具、消毒櫃、微波爐、烤箱)的保修期從原來的三年升級至五年,燃氣熱水器則由一年提升為三年,均遠遠超越國家和行業相關標准,可謂挑戰產品保修期的極限。有業內人士分析,方太此舉不僅顯示了其沖擊廚房家電優異技術頂峰的信心,而且將會引發整個廚房家電行業服務全面升級。
此番方太追加保修期限,基本上可以讓用戶免費維修直到更換新產品,按維修成本核算,消費者至少可以節省幾百元維修費用。
方太作出的這一重大決定和社會承諾,雖然使其在售後服務保障方面與其他廚電品牌拉開了明顯的距離,但這無疑也對其產品品質提出了更高的要求。
對此,方太市場部總監孫利明表示:「方太作為消費者信賴的廚電品牌,在研發、設計、生產、銷售、售後各個環節中始終以消費者需求為核心。為用戶提供高品質、信得過的產品才是做好服務的基礎,才是真正地對消費者負責。」
據悉,方太每年都將大部分利潤投入產品技術的開發和研究,始終堅持以廚具生產的最高標准要求自身,從內部管控每一個環節和流程,從產品生產的源頭對品質進行把控,力求達到世界最先進製造企業的百台維修率3%標准。
作為國內廚電高端領域第一品牌,方太在行業中率先打起服務戰,而這次方太全面升級保修期,勢必在廚房家電業上演另一場沒有硝煙的比拼,引發整個行業新一輪的服務升級。
有業內專家分析,價格戰不是唯一和最終的辦法,廠商之間從初級產品的競爭轉向更深層次的服務競爭是個必然的趨勢。如何使自己的服務再上一個台階,必將成為眾多廚電品牌廠商必須面對和解決的問題。AD
② 方太燃氣灶專線故障受理平台
方太燃氣灶售後維修電話為:方太服務熱線。
方太維修售後24小時全天候、全天時服務們的服務體系來為廣大消費者解決不必要的麻煩。嚴格按照修理程序及操作規程修理,保證修理。嚴把配件關,杜絕劣配件以及舊配件的使用。服務24小時有人值勤,24小時內做出回應。
修燃氣灶看高壓線是否老化。煤氣灶有一根高壓線與其接頭,一旦出現了老化,也是沒有辦法打火的,給高壓線加個套防止老化,這個問題只需在平時多注意即可。燃氣灶在使用一段時間後肯定會有很多油漬,如果不能夠定期清理不僅影響衛生,而且時間長了會造成燃氣灶堵塞。
(2)方太廚衛電器維修app擴展閱讀:
方太燃氣灶維修介紹如下:
修理煤氣爐,看看電路是否接觸不良。當煤氣爐不能生火時,很多人都會忽略這個問題,但是在很多老用戶中經常會遇到。檢查電路是否接觸不良主要是看電池盒正極和負極是否生銹,線路是否斷開。如果是這樣,就必須除去銹跡,准確地連接線路。
修理煤氣爐,看看火針是否臟了。廚房裡的油煙也做得不多,任何東西都會被油煙弄臟,點火針當然也不例外,這時需要清理一下點火針上的油脂才能試著點燃。修復煤氣爐火針的位置是否不當。點火針與火蓋之間的距離應在一定范圍內,以引起火災。點火針與火蓋的距離一般為4-6mm。
③ 方太電器售後服務不行怎麼辦
你可以打4000
315
315投訴,每個地區都有售後服務人員,你投訴的話,公司馬上就可以找到讓你不滿意的那個售後人員,罰款,他整個月的工資都要降一千多
④ 方太燃氣灶售後 維修電話多少
方太燃氣灶售後維修電話為:方太服務熱線952315。
方太維修售後24小時全天候、全天時服務們的服務體系來為廣大消費者解決不必要的麻煩。嚴格按照修理程序及操作規程修理,保證修理。嚴把配件關,杜絕劣配件以及舊配件的使用。服務24小時有人值勤,24小時內做出回應。
修燃氣灶看高壓線是否老化。煤氣灶有一根高壓線與其接頭,一旦出現了老化,也是沒有辦法打火的,給高壓線加個套防止老化,這個問題只需在平時多注意即可。燃氣灶在使用一段時間後肯定會有很多油漬,如果不能夠定期清理不僅影響衛生,而且時間長了會造成燃氣灶堵塞。
(4)方太廚衛電器維修app擴展閱讀:
方太燃氣灶維修介紹如下:
修燃氣灶看電路是否接觸不良。燃氣灶點不了火時,很多人都會忽略掉這個問題,但是在許多老用戶中經常碰見。看看電路是否接觸不良主要是看電池盒正負極有無生銹,線路有無斷開,如果有,需把鐵銹清除,將線路准確連接。
修燃氣灶看點火針是否臟了。廚房的油煙也別多,任何東西都有可能沾上油煙,點火針當然也不例外,這時就需要清潔點火針的油垢嘗試點火。修燃氣灶看點火針位置是否不當。點火針與火蓋的距離要在一定的范圍之內才能點著火的,通常來說點火針與火蓋的距離是4-6mm。
⑤ 方太電器官網
http://www.fotile.com.cn/
⑥ 方太抽油煙機售後服務如何
1、油煙機清洗的收費:a、免費清洗:免費清洗是公司為答謝用戶而進行的一項增值活版動,免費清權洗活動的范圍請咨
詢當地服務中心;
b、收費清洗:收費清洗是公司為答謝用戶而進行的一項增值活動,收費清洗活動的范圍請咨詢當地服務中心;
2、配件收費:a、顧客在保修期內人為損壞或超過保修期需維修的方太產品,對更換的配件收取配件成本費;
b、配件收費的標准,按公司《配件收費價目表》執行(見第三部分);
3、上門服務費
上門服務費是指超過保修期的方太產品,顧客需要上門維修時所支付的服務費。對於超保的維修服務,方太需收取上門服務費;超保的安裝(移機)、清洗、調試、安全檢查等服務,只收取相應服務項目費用,不收取上門服務費。
⑦ 方太打火灶維修
需要維修可以直接聯系售後,會安排專業技師上門給您維修。
⑧ 我是烏魯木齊的,以前裝修時買了一台「世紀方太」油煙機,洗萊,洗碗時經常碰頭,煩死了,油污又難清洗,
世紀方太……擦邊球方太的偽品牌,現在很多這種偽品牌都是貼牌生產,質量不穩定專且沒有售後保屬障,而現在很多買廚電的都是考慮浙江品牌為主,建議你還是多了解下,我覺得如果你毛爺爺足夠的話可以考慮方太、老闆等,如果你考慮性價比高的萬事興、思品廚房電器都不錯,這些都是浙江品牌
⑨ 有誰能夠告知海爾/方太等企業售後使用的什麼管理系統哪家的軟體我公司急需上這樣的系統來規范售後服務.
這樣的系統不好辦,聽說海爾的管理軟體好像是德國的一家公司做的,
不過你們公司可以自己訂做一款,不必要用他們的!
我可以給你提供一個方案,希望能幫到你,
有問題HI 我就可以!
⑩ 灶打不著火怎麼辦 方太燃氣灶維修電話與維
方太燃氣灶客服部報修熱線
(400)(1561)(488)燃氣灶打不著火的可能情況及處理意見:
第一、有沒有氣,遇到煤氣灶打不著火,首先要查看是否還有氣,沒有的話就要加氣。
第二、電池有沒有電,發現點不著火時,便要檢查電池是否有電,如果沒有,只需要換普通的一號電池就可以了。
第三、電路接觸不良,主要是檢查電池盒正負極有無生銹,線路有無接觸不良,如果有,需把鐵銹清除,將線路准確連接。
第四、過壓保護,很多煤氣灶有過壓保護功能,一旦過壓是不會啟動的,這時就要換一個減壓閥試一下。
第五、管道堵塞,一旦管道堵塞,就要檢查出氣閥,一般來說能聞到煤氣味而煤氣灶打不著火就很可能是煤氣堵塞,這時就需要對管道進行疏通。
第六、微動開關損
壞,微動開關時煤氣灶里一個很小的地方,但是它卻比平常的故障都難以維修,一般來說,是不建議業主自己對其進行維修的,這個一個精細、專業活,最好要請專門人士來解決。
第七、點火針臟,廚房很容易臟,特別是容易沾染油污等,煤氣灶放置時間太長,點火針就很容易被油污弄臟,這時就需要清潔點火針的油垢,然後再嘗試點火。
第八、點火針位置不當,要想點著火,則燃氣灶對點火針與火蓋的距離是有一定的要求的,一旦偏離距離過多就會造成燃氣灶打不著火,一般來說點火針與火蓋的距離是4-6mm,並且要對准火孔。
第九、煤氣灶有一根高壓線與其接頭,一旦高壓線出現了老化,也容易造煤氣灶打不著火,這時只需要加套耐高壓保護,這個在平時的生活中要多留意觀察。
燃氣灶常見其他故障的排除
1、燃氣灶出現回火
原因1、火孔堵。由於燃氣不同程度的會有
一些雜質(例如硫化物),火蓋的火孔中便會有臟東西析出,長時間使用會使火孔變小,如果陣風或溢水壓迫,造成火焰往後退,進而出現回火,為避免這種情況,使用一段時間要及時清理火孔。
原因2、燃燒器未蓋嚴或風門處進風量較大時,也容易出現回火。因此,當出現回火時,正確的處理程序是:
①觀察火孔是否被堵;②檢查火蓋放置是否到位;③調節風門。
2、燃氣灶出現脫火
脫火的原因是燃氣壓力過高或進風量過大,造成火焰飄離火蓋燃燒情況。
正確的處理措施:應先指導用戶正確地將風門處調風量調小