⑴ 電器銷售工作總結怎麼寫
你做多久時間了?這個很好寫啊 具體介紹下你的工作內容 總結自己學到了哪些 然後有哪些不足 需要改進 就這樣寫就好了啊 再不會看我頭圖+我 我幫你寫!
⑵ 跪求~~2000字 實習工作總結 關於家電維修方面的~~
這個可不行哦,你這個總結報告是要結合你現在的實際問題哦,別人可幫不了你的
⑶ 電器檢驗工作總結
資料你可以去查看一下「毅興端子機」,上面有端子機相關的資料
時間一晃而過,彈指之間,XXXX年已接近尾聲,過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現將工作總結如下:
一. 工作中取得的收獲主要有:
1, 在商場開業前夕,跟進商場開荒工作,並初步熟悉商場物業管理基本知識.努力為商場開業做前期工作.
2, 配合辦公室其他同事開展日常工作、後勤服務和衛生、紀律方面的檢查工作,並實行每日跟進商場,辦公室等衛生情況.進行考核與監督.
3, 在上級領導的指導下,負責跟進商場開業後每個活動工作.令活動順利完成.
4, 與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置
5, 根據上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內容
二. 工作中存在的不足當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足:
1, 缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現生澀,甚至有時還覺得不知所措
2, 對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關工作的進行
3, 對管理商場物業還不夠成熟,這直接影響工作效果
4, 工作細心度不夠,經常在小問題上出現錯漏
5, 辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等
三. 堅持管理、服務與效能相統一原則:
營運部不斷健全管理職能,完善服務體系,現場管理成效斐然。為了能及時、准確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題,在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應的改進提高方案並能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良後果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理,使管理工作更具針對性和時效性。
四, 加強企業精神文明建設,努力提高服務水平。
1, 針對商場新開業,新員工大批增加的情況,為保證服務質量:
2, 對員工強化進行服務規范教育,從營業員的站姿站規, 樹立良好的服務形象,提高服務質量,努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規范不到位的現象
3, 弘揚傳統,助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神,給顧客一個舒適的購物環境
明年工作計劃:
XXXX年,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發展盡一份力。在今後的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,做好上級領導給予屬下的每個工作安排,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,爭取在各方面取得更大的進步,一定能在XXXX年做出更好的工作成績。
⑸ 2015家電維修售後服務總結
服務與管理的重要性。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期。
⑹ 國美電器防損員工作總結
強調安全與管理的重要性。
沒有範文
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期
⑺ 跪求賣電器的員工年度工作總結啊!!!
時光飛逝,轉眼間豬年就快過去了,在工作這一年中,感受頗多,收獲頗多。從幾乎沒有工作經驗的新手,到現在基本能獨立地完成一項工作。新環境、新領導、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發展機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。「管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業業、工作愉快」是我這一年來切身的感受。在此,首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助,使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序,努力做好本職工作。
回顧一年的工作,主要總結匯報以下幾個方面:
在勞動紀律方面,遵守廠紀廠規,遵守部門管理制度。
在思想方面,堅持一切從我做起,實事求是努力認真,以工作力求仔細為原則,積極主動做好本職工作。
在工作方面,我兢兢業業、克勤克己,一切以工作為重,服從領導安排,認真完成班長交給的每一項任務;虛心向同事們學習,注重與同事們的團結協作,與同事們相處融洽;工作認真主動,按時按質完成本職工作任務。
在自身方面,我認真積累工作經驗,注重專業理論知識的完善,以期能使自己的水平不斷提高。
我深知,在工作中員工態度的端正、工作的仔細和耐心是工作效率與質量的保證,員工工作環境的穩定及自身工作經驗的精熟是工作不受損失的唯一法則,在以後的工作中,我將一如概往地堅持上述工作原則,盡我最大的努力把我的工作做得更好。
經過這一年的工作,我學到了很多東西,同時也明白了很多的道理,我相信這些對我以後的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。對於一個工作僅有一年的人來說,缺乏工作經驗是最大的缺點,在工作中未能全面的考慮各方面的因素,不能很圓滑的處理各方面的關系;以及創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這都有待於在今後的工作中加以改進。
在新的一年裡,我將認真學習各項規章制度、船舶知識,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發展做出更大更多的貢獻;我將全面發展和協調各方面的關系。我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神,去努力做好自己的工作,為公司的發展壯大盡自己的一份微薄之力!
⑻ 汽車電器修理工工作總結
工作總結不難做呀
首先是寫今年修了多少台車,創造了多少工時,由車間報件得到客戶同意更換的總零件費用額,在一年的工作中,帶出幾個學員,幾個學員相應的提升到什麼技術高度.最重要的一點就是返工率與及時交車率你達到的百分比是多少,在新的一年中,結合你舊年的總創收產值,你想提升多少,好簡單的,而且車間和前台不一樣,車間只負責技術,而前台要做的總結是產值,毛利,接車台次,客訴率,直至CSI(客戶滿意度).你們公司如果搞這些,我覺得沒必要,因為管理在於方向,執行在於責任人,售後服務沒有什麼的,就四條: \
1.一次性修復
2.及時交車率
3.客戶服務
4.合理的維修收費
至於做年終總結報告,這些不切實際,有滿意的員工,才有滿意的客戶,員工和客戶都滿意了,老闆才會有滿意的回報,一年做一萬次報告又有何用,自審嗎?自我修復嗎?你說是不是?
員工吃好喝好住好,良好的工作環境,合理的收入報酬,這才是員工真正想要的,員工滿意了,自然會盡職守工作,捨不得離開企業,想一直工作下去,而客戶也會在公司員工認真的工作中得到滿意的車輛維修,那客戶多了,生意旺了,自然利潤就高了,老闆也會加大改善公司基礎投入.
而制訂這些什麼年終總結報告的人,在沒有做好上述類,年終報告是沒有意義的,只能是讓員工多一些敷衍的成份,不能夠讓員工發自內心的做好總結,\
企業管理很多人認為是一門高深的學問,我從來沒有這樣認為,我認為很簡單,管理,管人理事而己,再多的技巧也不過是在想辦法找一條終南捷徑,提升利潤及企業生存空間的提升及延續.但是大部份企業都是教條主義式的管理,今天得到一點經驗馬上回來實施一下看看效果,看到書上的點子也拿下來應用,但不管他千變萬化,就一條是改變不了的,那就是做為企業管理人員,首先要善待自己的員工,還是剛才講的那句話:沒有滿意的員工,就沒有滿意的客戶,更沒有滿意的老闆,但很多老闆不懂得如何經營自己的事業,他不知道自己事業的根基是建在員工的基礎上,只知道掌握了幾個重要管理人員就可以把企業搞好,可以這樣講,這是錯誤的看法,最重要的,永遠是基礎的員工.
我也是奇瑞的一名普通員工,現崗位噴塗工。每年都要寫年終總結。
⑼ 服務業 工作總結 關於電器的服務行業的實習總結、
年物業公司個人工作總結
×年註定是一個不平凡的一年在國家局「深化改革、推動重組、走向聯合、共同發展」戰略的指導下公司合並改制組建集團集團的成立不僅有利於工業「做精做強做大品牌、做實做強做大企業」對於我們××物業管理有限公司來說同樣是一個發展的重大機遇對於××物業管理有限公司的一名普通員工來說更是一種壓力和挑戰。
回首××年一年的工作首先得感謝公司領導的正確領導和幫助使我思想上不斷進步工作上不斷改進其次要感謝所有熱心幫助和支持我的同事使我的工作得以順利開展。現將一年來我的工作匯報如下:
今年上半年我在辦公室擔任業務員工作,主要負責各點收發(包括跑公司送請示、報告、合同匯審表等等)和文件的管理和上請下達這項工作看起來簡單但真正做好也不容易一要細心文件的管理稍微不注意就容易丟失二要耐心要耐心的向各個部門傳達文件精神並傾聽他們的聲音三要恆心做好一件事並不難難的是將每一件事都做好文件的傳達有個時效問題必須要及時的傳達給個點並要做到持之以恆正是因為心裏面有這三顆「心」所以我工作上從不敢輕心盡職盡責的將工作做好 下半年我調到××公寓負責接待集團下面各個分廠和生產點來這里學習和交流的代表以及各個縣市煙草公司代表這是一項艱巨和具有挑戰性的工作因為這里是我們的「對外窗口」代表著我們的企業形象服務質量的好壞直接影響著我們公司的形象和聲譽廠里領導也多次來這里視察和指導工作今年月日朱廠長再次來到這里視察並表示「公寓的接待工作是我們廠對外的一個重要窗口具有非常重要的作用來這里的都是各地的幹部和骨幹服務質量的好壞直接影響著我們廠的形象和聲譽」。廠長的話使我們更感到了公寓接待工作的重要性,也使我們覺得肩上的擔子更重了但我們暗下決心一定要將這副擔子挑好為此我們本著「服務為本、服務光榮、服務住戶」的宗旨,具體做了以下幾下幾方面的服務工作:
(一)、努力營造一個溫馨如「家」似的環境,。伴隨著廠的不斷發展壯大,來這里學習和交流的代表日益增多,光是下半年就先後接待了共人。特別是今年集團掛牌,來這里的代表達到創記錄的人。雖然今年公寓中心客人多,任務重,但我們在服務工作中,嚴格按照企業領導的指示,埋頭苦幹,以飽滿的精神面貌和責任心,努力打造一個溫馨的環境,讓客人有一種溫馨如家的感覺。我們通過小黑板的溫馨提示,及時的把最新消息與注意事項以及小時服務熱線告訴客人,及時解決客人遇到的各種困難。同時准備了個便民服務袋,袋裡面准備了些針線、膠帶紙、剪刀、捆紮帶等日常生活小物品,給客人日常生活帶來了極大的便利。同時還給他們提供些力所能及的服務,比如幫他們乾洗衣服、寄包裹、帶他們去鮮花市場買花等。對於客人的困難,真正做到隨叫隨到。功夫不負有心人,我們的努力得到了客人的認可,不少客人在留言本上留言到在這里有一種如家似歸的感覺。溫馨如「家」似的環境—這正是我們一直以來孜孜不息追求的目標。
(二)、努力美化公寓環境。為了給客人一個清潔、舒適的生活環境,我們加大了對衛生的打掃工作,做到一天不定時的清掃,還不定時的查看個房間、個床位的衛生,保證了整潔的地面和床鋪,清潔的桌面和配具。每日對被褥進行一次一換、一拆、一洗、一裝的換洗工作,保證了被褥的整潔干凈。每一次客人住宿完,我們都要進行一次大的清掃和協助維修檢查工作,確保公寓設施的正常,為迎接下批客人的入住做好准備。為了給客人創造更好的居住環境。下半年還給每個客房添了兩把椅子和一張小玻璃桌和遮光布,並在桌子上布置了一盆水竹,這不僅增添了室內的美感,更是送上了我們企業對他們無微不至關懷的暖暖春意。
(三)、改善客房居住環境。為了更好的迎接集團掛牌來賀的貴賓,我們加班加點,從早上八點忙到晚上八點,在僅僅兩天的短暫時間內,就將三人間變成兩人間,給客人提供了一個更為寬敞的居住空間。同時費了很大的勁將多餘的桌子、凳子、床鋪從四樓搬到一樓閱覽室,那笨重的桌子、床鋪累的我們手都酸了,但我們顧不了這些,心裡只有一個念頭:就是服務客戶、服務光榮、讓客戶住的更舒適。同時為了讓客人盡快盡早的洗上熱水澡,我利用周末休息時間協助有關人員更換了十九間冷熱水嘴噴淋頭,使客人在工作勞累之餘,可以在客房舒舒服服的洗上一個熱水澡。這一切都大大的改善了客房居住環境,使客人在這里住的更加舒適、更加愉快。
(四)、加強了公寓的安全管理工作。一方面對來訪人員進行認真的登記,有效的防止了不速之客的進入,保證了客人的財產和人身安全。一年以來有效的杜絕了客人財產丟失的事件。另一方面,加強了消防安全管理工作,每天都嚴格的檢查安全消防系統,發現問題及時的讓維修人員進行維修,杜絕了火,水,電等不安全因素。
在一年的工作之中,通過和客人的溝通,我
也發現了我們工作之中的不完善之處,需要加於改進,具體如下:
(一)、客房信息化設施跟不上。現在的客房沒有寬頻上網埠,不能滿足客戶上網的需要,給他們的工作帶來了極大的不方便。
(二)、客房通信設施不完善。客房沒有安裝固定電話,由於有的房間手機信號不好,給客人帶來了很大的不方便。
(三)、客房內沒有空調等調溫裝置。有的客房在冬天還是比較冷的,特別是一些日光照射不到的客房,冬天更是偏冷。
回顧年一年的工作,各項工作之所以能夠圓滿完成,是和企業領導的正確領導分不開的,是和同事的大力支持分不開的。面對著客人一張張滿意的笑臉,既感到欣慰,又感到不足,欣慰的是自己的付出得到了廠領導和住戶的認可,不足的是自己的服務有些地方還不周到,還需要改進。我請領導放心,在今後的工作中我一定更加嚴格的要求自己,以「服務為本、服務光榮、服務客戶」為宗旨,努力的把「三個貼進」落實到實處,在自己退休前的有限幾年工作生涯中,為公寓的青春永恆貢獻自己的一份力量。
⑽ 家電售後工作總結怎麼寫
一、活動背景
1、家家樂電器有限公司成立19周年,為更好的證明了家家樂的實力,傳達家家樂的經營理念,提升企業品牌形象,開展全方位的推廣活動勢在必行。
2、直接競爭對手好萬家利用大量資金(無論是在電視廣告、報紙、單張上)全力反搏;國美電器欲於國慶前後在新塘開業;大環境上,國美、蘇寧、永樂等電器連鎖大鱷正在吞噬二、三級別市場,家電行業激戰越演越烈。
3、為了減少家家樂電器有限公司掛綠店的搬遷造成的負面影響,強勢宣傳博羅店的成功簽約。
4、中國傳統的國慶節,是一個假期較長,消費能力強,拉動商品消費、進行品牌宣傳的好機會。
綜上所述,我們應充分利用以上契機,最合理的整合資源,有計劃、有策略的開展一次時間跨度較長的系列促銷活動,帶動經濟增長,實現品牌形象與商品銷量的同步提升。
二、活動主題及思路
1、活動主題
司慶期間活動口號:誠信鑄就、十九輝煌;眾店齊慶、禮禮俱到;(具體時間:9月24日——9月30日)
國慶期間活動口號:賀國慶、一元家電驚爆全城,挑戰價格極限。(具體時間:9月28日——10月9日)
2、活動思路:充分利用兩大契機,通過特惠酬賓、豪禮派送、一元特價機熱銷等一系列促銷手法,直接讓消費者「禮」、「利」雙收,從而提高公司商品銷量及展現家家樂輝煌歷史。
3、活動時間:9月24——10月9日
三、活動地點:家家樂各連鎖店(包括河源店)
四、活動組織:總監督: 總負責部門:銷售管理、采購部、各分店
各分店總負責人:各分店店長(監督人:銷售管理部、采購部)
五、活動內容及安排:
1、各分店全場特價
各分店特價商品要保持在80%以上,特價商品主要定位在
a、庫存量較大、急需處理商品
b、其它商家主推商品及公眾敏感性機型
c、我司主推商品
d、廠家規定特價商品。
具體特價商品及銷售定位見商品部下達的銷售定位表,要求特價與原價的差距有一定的幅度。
2、來就送(司慶有喜、暢飲暢贏,1000瓶可樂與您飲)
活動主要針對司慶期間光臨家家樂電器連鎖店的顧客,不需購物即可免費贈送小可樂一瓶,人限1支,先到先得,送完即止。可樂可由市場部統一購買或由各分店根據自身需要購買,各店限350支,要做到有計劃、有節制派送,活動結束後根據實際送出數量再和市場部結算。
3、購又送(購物送麥當勞券)
活動主要針對國慶期間在家家樂電器連鎖店購物的顧客,憑購物單,購物滿1000元送價值20元麥當勞使用券;購物滿3000元送價值30元麥當勞使用券;購物滿5000元送價值50元麥當勞使用券;購物滿5000元送價值100元麥當勞使用券。
日日新店由 負責聯系券,新塘店由 負責聯系,河源店由 負責聯系,先從麥當勞或肯德基負責哪出50張,10月4日各分店活動結束後根據實際送出數量再和對方結算。
4、廠家好禮送
主要根據廠家在我司活動期間所推出的優惠政策配送的贈品及日常所配送的贈品,要求在活動前由采購部根據廠家贈品配送政策及我司所存在的贈品做統一配送並於活動前2天傳到各分店,各分店根據采購部所制定的贈品配送政策事先書寫好海報,活動前1天晚上張貼在對應商品上,同時采購部根據贈品在活動前根據贈品情況進行對應調撥。
5、老總簽名、字字重金
活動期間聯系眾廠家資源分別在9月24日、25日,10月1日、2日、8日、9日(星期六、日)開展老總簽名售機活動,活動形式:簽名優惠、現場競猜、游戲娛樂、文藝表演、購機有禮、現場新機及主推機展示、贈送禮品等。(具體內容根椐采購部提供的資源再來安排)
6、一元超低價活動
a、活動時間:9月24日——26日;10月1日——3日
b、超低價商品明細表(僅供參考,具體由采購部確定)
價位 商品 數量 單價 合計 虧損
1元 風筒 5台 20元 100元 95元
1元 燙斗 5台 30元 150元 145元
1元 電話機 5台 30元 150元 145元
1元 風扇 5台 40元 200元 195元
1元 微波爐 1台 280元 280元 279元
1元 DVD 1台 280元 280元 279元
1元 彩電 1台 600元 600元 599元
總計 1760元 1737元