格力電器維修服務

⑴ 格力中央空調維修流程介紹

格力中央空調維修是經常遇見的問題，特別是一些大型的商場或者學校的大型教室，遇到格力中央空調壞了的時候，很多朋友會手足無措，不知道該怎麼辦，別擔心，只要跟著小編的方法步驟去做，就可以完美解決了。以下小編就特地為朋友們整理了格力中央空調維修的幾個步驟，朋友們可以參考。小編首先來介紹一下格力中央空調。

格力中央空調介紹

格力中央空調，是格力電器的主要產品之一。格力電器於上世紀90年代大舉進軍中央空調領域，引進了大批一流的中央空調研發人才和設備。2003年12月，總面積達15萬平方米的中央空調科研生產基地竣工投產，建立了完善的中央空調研發、製造、銷售與服務體系，年產值可達50億元。堅持以技術創新搶占制高點的開發戰略，秉承節能、環保、健康、舒適的製造理念，格力目前推出了10大系列1000多個品種的中央空調產品，涵蓋大中小型中央空調和商用空調領域。

維修步驟

第一步:撥打中央空調維修服務電話

格力中央空調維修服務網路全面覆蓋全國，各大中城市都有分點，北京免費提供上門服務。當您的空調出現了故障，請撥打24小時統一客服熱線：400-650-9876。

第二步:預約服務時間

您需要根據您的時間安排和維修公司的調度安排而商量出一個適當的上門服務時間。會按照預約的上門服務時間，准時到達指定地點。

第三步:開機檢查預報費用

上門後，維修技師先檢查出空調的大體故障原因，並報出維修此故障所需的費用。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，維修公司是不收取費用的(事先有約的情況下除外)。

第四步:認真排除故障

如果您認同服務所需費用，維修公司將馬上為您維修機器，直到故障徹底排除。在故障排除之後，您可以開機驗收並確認故障已修復。

第五步:填寫正規保修單

為了解決您的後顧之憂，維修公司會對所提供的服務留下憑證，上面註明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間，以及維修公司的服務電話。

格力中央空調的維修五個步驟小編在上文介紹的非常詳細，朋友們可以仔細認真的讀一讀，有必要的時候可以收藏哦!以免以後有時候會需要用到，就不用為了報修的時候而不知所措，不管怎樣，總會有幫助的。朋友們，如果還有不明白的問題，可以撥打土巴兔官方免費電話，咨詢相關工作人員，就可以解決啦!而且他們會非常耐心回答您提出的問題。

⑵ 格力空調售後有主動上門檢測嗎

這空調售後主動上門檢測嗎？
格力空調家用機整機、壓縮機保修六年。商用機整機保修一年壓縮機保修三年，空調包修、包換、包退。
包修政策：2011年度家用空調（製冷量小於或等於14000W）、除濕機包修政策為整機包修六年。2005年1月1日之日起所購買的家用空調器整機包修六年。
以下情況之一的不屬於包修范圍，特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修：消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的。有效憑證、包修憑證不符或塗改的。因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的。
處理品、已超過包修期的產品。
三、包換政策；按國家規定的三包期限，在包修期內，符合下列條件，而且用戶拒絕維修時，可以換機。產品自售出之日起15日內，發生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機。
按國家規定的三包期限，在包修期內，主要性能故障連續維修二次，不能正常工作的，可以換機，並按國家三包規定，重新起算包修期限（僅限更換部分）。
四、包退政策；產品自售出之日起10日內，發生主要性能故障，如壓縮機故障、換熱器內漏等,可以退機。自售出之日起一年以內，連續二次以上仍無法修好（指主要性能）用戶堅持退機的。
(2)格力電器維修服務擴展閱讀:
宗旨與體系服務宗旨：
用戶滿意！
服務理念：用戶的每一件小事，都是格力的大事。
請您在郵件中寫明以下信息：用戶姓名，聯系電話，所購機型.安裝地址購買商店，安裝維修點 4.投訴內容或故障現象家用空調服務體系
（一）產品三包政策包修政策2008年度家用空調（製冷量小於或等於1400W）、除濕機包修政策為整機包修六年。
2005年1月1日-2007年12月31日購買的家用空調器整機包修六年。
2005年1月1日之前所購買的家用空調器的包修政策：按其當年的包修規定執行。以下情況之一的不屬於包修范圍，
特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修：消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的； 非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的； 有效憑證、包修憑證不符或塗改的；因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；處理品、已超過包修期的產品。包換政策。
格力空調的售後服務是很周到的，如果你有要求的話，他們也是可以上門給你檢測的

⑶ 格力空調售後上門收取『上門費』這樣做，還叫免費上門保修嗎

售後都只這樣的，如果檢查空調有問題的話維修費和上門費由空調廠家承擔，如果檢查無故回障當然由用戶承擔答了。

空調維修時拆卸設備之前務必從插座中拔出電源插頭。在電源接通的設備上操作會引起觸電。若必須接通電源進行維修或檢測電路，不要解除設備中任何帶電的部分。如果在維修過程中，有製冷劑氣體排出，不要接觸排出的製冷劑氣體。製冷劑氣體會導致凍傷。

在聽和看之後還可以用摸得方式進行檢查，摸主要是為了感知空調在工作的過程中各個部件的溫度是不是運行時產生的正常溫度，這樣我們就能檢查出空調出現的故障是不是運行過程中溫度過高引起的。

⑷ 格力空調售後維修六年保修其間維修收費嗎

格力空調保修期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修：

1、 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的；

2、 有效憑證、包修憑證不符或塗改的；

3、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

5、 處理品、已超過包修期的產品；

非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。

(4)格力電器維修服務擴展閱讀

格力空調包退政策：

1、產品自售出之日起10日內，發生主要性能故障，如壓縮機故障、換熱器內漏等,可以退機。

2、自售出之日起一年以內，連續二次以上仍無法修好（指主要性能）用戶堅持退機的。

格力空調包換政策：

1、產品自售出之日起15日內，發生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機；

2、按國家規定的三包期限，在包修期內，主要性能故障連續維修二次，不能正常工作的，可以換機，並按國家三包規定，重新起算包修期限（僅限更換部分）。

⑸ 格力空調售後服務

格力電器嚴格執行國家消費者權益保護法和三包規定等法規，全年24小時提供熱線服內務，嚴格要求每一位容服務人員，以「用戶滿意」為服務宗旨，以「用戶的每件小事，都是格力的大事」為服務理念；樹立「服務無止境」的觀念，以「售後零投訴」為服務奮斗目標。

⑹ 格力中央空調保修

大陸（不含港澳台及國外）的家用空調產品質量問題自售出之日起整機產品質量問內題包修6年。商用容空調大型機組自機組驗收合格之日起產品質量問題包修18個月，家用中央空調產品質量問題部分包修3年或6年，具體詳見隨機配的保修卡或購買合同。