格力電器維修售後服務

A. 格力空調的全國客服電話是多少

格力空調的全國統一售後維修電話是：400-836-5315。

也可以選擇進入官網查詢相應地區進行聯系：
進入官網點擊服務中心

選擇中國區域，再選擇您所在的地區即有客服號碼顯示。

(1)格力電器維修售後服務擴展閱讀：

格力空調的售後維修服務細則。

1. 標准服務：凡是用戶從格力商城購買的任何商品均可以享受同等的格力標准服務；

2. 送裝一體：用戶從格力商城購買的產品均可享受到免費送貨服務；

3. 服務到門： 用戶購買商品7日內（自用戶收到商品之日起計算，含7日）因質量問題提交退貨申請且審核通過，格力服務人員在24小時內上門鑒定屬實，直接提供退貨服務；用戶購買商品15日內（自用戶收到商品之日起計算，含15日）因質量問題提交換貨申請且審核通過，格力服務人員在24小時內上門鑒定屬實，直接提供換貨服務；

4. 全國聯保，統一網上報修，在線反映需要解決的問題:只需要您登錄（點擊）我們的官方網站www.gree.com.cn在「服務中心」相應頁面進行在線提交售後服務申請單，我們的客服人員會第一時間與你取得聯系安排專業的服務工程師上門為你排憂解難並指導您操作使用。

5. 服務熱線咨詢:7日*24小時*365天，全年無休，提供全方位的咨詢與問題解答，您有什麼需求請撥打全國統一服務熱線4008365315；

6. 在線咨詢服務： 如果您有問題需要咨詢，可以聯系格力商城在線客服，服務時間：周一至周日早9:00-晚23:00。

7. 售後服務處理周期： 退貨處理周期，自接收到問題商品入庫之日起7日之內為您處理完成；換貨處理周期，自接收到問題商品之日起10日之內為您處理完成；正常維修處理周期，自接收到問題商品之日起24小時內為您處理完成。（如遇到停電或自然災害等不可抗拒因素而造成無法正常處理情況除外）。

B. 格力空調售後服務

格力電器嚴格執行國家消費者權益保護法和三包規定等法規，全年24小時提供熱線服內務，嚴格要求每一位容服務人員，以「用戶滿意」為服務宗旨，以「用戶的每件小事，都是格力的大事」為服務理念；樹立「服務無止境」的觀念，以「售後零投訴」為服務奮斗目標。

C. 格力空調售後收費標准

1、空調的室內機發生偏移引起的漏水，主要是因為按照不牢固造成的異味，致使引出排水管的一側位置偏高，引發排水困難，造成室內漏水。解決方式主要是移動空調器，使用普通液體水平儀將空調位置重新校準，然後配平或者是將空調器冷凝水管排除口一端放低。
2、配管上結露水造成室內空調機漏水，由於管路上的保溫材料質量太差或過薄，或未完全包裹，當管內製冷劑通過時，引起結露。解決辦法：這就是我們常見的室內配管滴水現象，發生這個現象時，我們首先應該拆開膠布檢查保溫材料是否老化或者安裝妥當，如發現縫隙或者偏薄的現象，可以重新包裹。同時可以更換老化的膠布保持銅管的密閉性。
3、排水管排水不良或被堵住，由於排水管老化鬆弛或彎曲成波浪形狀，造成排水不暢也容易引起空調滴水現象。其次，引出室外的排水管被人為堵住或排水口被贓物堵住，造成結露水無法排出。或者排水口被贓物堵住，造成結露水無法排出。解決辦法：如果排水管老化或鬆弛需更換排水管，如果是被臟物堵住只要清理干凈即可。
4、空調漏水原因四：熱交換器滴水，熱交換器過於污濁會造成空調排水不良，這時候室內機的葉片上會集聚大量水並且滴下。或者是空調製冷劑不足造成的熱交換器溫度不均勻，也會產生滴水現象。解決辦法：清洗熱交換器，可以用市售的清洗劑沖洗，用羊毛刷輕輕刷，也可以用大功率電吹風機開冷風吹去灰塵。當然，如果是製冷劑的問題(通過壓力表可以測出來)，就只能請專業人員添加製冷劑了。

D. 格力空調售後服務價格及收費標准

格力品牌空調安裝收費標准
一、產品三包政策
1包修政策
2016年度家用空調（製冷量小於或等於14000W）、除濕機包修政策為整機包修六年。
以下情況之一的不屬於包修范圍，簽約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修：
1.1 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
1.2 非格力簽約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
1.3無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的；
1.4有效憑證、包修憑證不符或塗改的；
1.5 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
1.6處理品、已超過包修期的產品。
2 包換政策
按國家規定的三包期限，在包修期內，符合下列條件，而且用戶拒絕維修時，可以換機。
2.1 產品自售出之日起15 日內，發生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機；
2.2按國家規定的三包期限，在包修期內，主要性能故障連續維修二次，不能正常工作的，可以換機，並按國家三包規定，重新起算包修期限（更換部分）。
2.3 變頻空調產品自售出之日起一年內，發生主要性能故障導致機器無法工作的，可以換機。
2.4 i 系列、U 系列、睡夢寶系列變頻空調產品自售出之日起兩年內，發生主要性能故障導致機器無法工作的，可以換機。
3 包退政策
3.1 按國家規定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。
3.1.1 產品自售出之日起10 日內，發生主要性能故障，如壓縮機故障、換熱器內漏等，可以退機。
3.1.2 自售出之日起一年以內，連續二次以上仍無法修好（指主要性能）用戶堅持退機的。
3.2 對退機折舊費規定
3.2.1 對於不符合退機條件，但用戶堅持要求退機的，自購機之日起，按國家三包規定每日1‰核收折舊費，其中應當扣除維修佔用和待修的時間。
3.2.2 對於退機或換機所置換下來的舊機，如有修復價值的，要確保維修後機器質量及性能達到產品出廠質量標准，並嚴格按處理品實行處理。
二、免費安裝政策
1 免費安裝范圍
格力電器家用空調，包括分體式、立櫃式、吊頂式、天井式空調均實行免費安裝。免費安裝費用由特約服務網點按《安裝費結算管理制度》要求向格力電器結算，不得向用戶收取，但下列情況可與用戶協商好後額外收費：
1.1需加長連接管；
1.2使用吊車、吊繩安裝的；超過四樓在牆外進行施工（在陽台施工不另行收費）；
1.3在厚度超過120mm 的鋼筋水泥牆上或在玻璃門窗上鑽孔；超過1個以上的牆洞；
1.4拆除防盜網才能安裝的；搬拆移位重新安裝的；
1.5安裝鐵架等所有材料費。
2 下列情況實行收費安裝：
2.1安裝窗式空調器；
2.2移動空調鑽排氣口洞；
2.3無有效發票或有效購買憑證，又無免費安裝憑證、無條形碼的。由用戶向購買商店協商
格力空調維修保外收費標准
項目 1匹 1.5匹 2匹 3匹 5匹
維修費 60元 60元 60元 60元 60元
檢查費 30元 30元 30元 30元 30元
壓縮機 800元 950元 1200元 1800元 2500元
變頻壓縮機 1600元 1800元 2800元 3800元 4600元到12000都有
直流外風機 550元 550元 680元 780元 900元
外風機 300元 350元 380元 460元 530元
內風機 300元 350元 380元 460元 530元
直流內風機 550元 550元 680元 780元 900元
外風機電容 80元 80元 120元 140元 180元
內風機電容 100元 100元 150元 160元 180元
壓縮機電容 120元 140元 160元 180元
過熱保護器 80元 80元 90元 100元
冷凝器 450元 450元 600元 750元 900元
蒸發器 450元 450元 600元 750元 900元
外電路板 160元 160元 280元 380元 480元
變頻模塊 380元 380元 450元 480元 560元
變頻主板 400元 400元 480元 520元 750元
膨脹閥 350元 350元 420元 480元 530元
四通閥 300元 300元 350元 400元 450元
單向閥 120元 120元 120元 120元 120元
補加雪種 40元/壓 40元/壓 50元/壓 60元/壓 80元/壓
全加雪種 80元 100元 160元 240元 380元
抽真空 60元 60元 70元 80元 100元
變頻機內機板 350元 350元 420元 600元 650元
內機主板 280元 280元 350元 420元 550元
遙控器 100元 100元 100元 100元 100元
遙控接收板 120元 160元 180元 250元 280元
內風輪 160元 180元 260元 300元 350元
外風葉 160元 180元 240元 280元 320元
喇叭口 80元 80元 120元 160元 180元
螺帽 60元 60元 80元 80元 100元
導風板 40元 40元 60元 60元 75元
擺風電機 80元 80元 100元 160元 160元
清洗內機 80元 80元 100元 120元 160元
清洗外機 80元 80元 100元 120元 160元
殺菌消毒 100元 100元 150元 180元 200元

E. 格力的售後服務怎樣

格力電器嚴格執行國家消費者權益保護法和三包規定等法規，全年24小時提供熱線服務，嚴格要求每一位服務人員，以「用戶滿意」為服務宗旨，以「用戶的每件小事，都是格力的大事」為服務理念；樹立「服務無止境」的觀念，以「售後零投訴」為服務奮斗目標。

F. 格力空調全國售後維修電話是多少

請您聯系格力全國統一客戶服務熱線4008-365-315反饋您的需求與建議或專 a href="http://pgxt.gree.com:7909/hjzx/zzbx/bx.jsp">點擊這里進行服務預約。屬

G. 格力空調售後服務電話號碼多少

全國各地區格力空調售後服務電話：

天 津(86)022-88238238

南 寧(86)0771-2618015

哈 爾 濱(86)0451-4568947

昆 明(86)0871-3128034

上 海(86)021-50548567

北 京(86）010-89118458

大 連(86)0411-2745865

合 肥(86)0551-5397674

石 家 庄(86)0311-5668421

呼和浩特(86)0471-6288555

蘭 州(86)0931-8886388

太 原(86)0351-7058322

長 春(86)0431-8965669

福 州(86)0591-7605628

H. 格力空調保修幾年

格力空調6年包修，區別於保修，包修的概念是在包修期間內出現任何問題全部免費換件維修。

I. 關於格力空調的維修和售後服務問題

首先你要看你的空調是不是運行正常，比如進出風溫度各是多少，溫差有沒有超版過11度，叫他們給個權設備正常的數據報告，如果他們推來推去，比較好的方法是打格力400電話，說厲害點，曝光，上門人員服務不到位等，不要找當地的，沒用，廠里會叫人來的，不好就接著投訴，讓他們扣錢馬上就乖了。