A. 在保修內,售後要錢嗎
根據三包條例,手機從購買日期計算,
1.在7天之內如果出現性能性故障,專可以進行退機、屬換機 、維修。
2.在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內,機器出現性能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。
包修范圍:屬下列情況之一的行動電話機商品,不實行三包,但可以實行合理的收費修理:
1.超過三包有效期的;
2.無三包憑證及有效發貨票的,但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外;
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的;
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的;
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;
6.因不可抗力造成損壞的;
7.由於使用者使用不當(如墜落、擠壓、進液等)而造成損壞的機器;
8.使用非三星原廠配件,而導致手機發生故障的。
B. 售後維修費如何做賬
售後維修費如何做賬?
需要看你維修的項目是什麼。
若是指生產設備的機器維修,則計入到:製造費用-維修費
若是指辦公用的電腦維修,則計入到:管理費用-維修費
C. 島津售後怎麼樣
我們用的島津的光譜,在國內好像只有代理,要通過他們,在上海,他們的態度還是不錯的
D. 美的產品壞了.再保修期的時候售後維修要錢嗎
在保修期內出現非人為故障的維修,產生的所有費用都不應由用戶承擔;如果要收費,可以撥打美的廠家的400電話投訴。
E. 售後維修費用怎麼記賬
建議您致電華為客戶服務中心咨詢,華為客戶服務中心地址及電話信息查詢方專法如下:
1、屬 通過手機自帶會員服務APP裡面的「服務--服務網點」頁面,可以幫查詢到最近的服務中心;
2、可以在華為商城官網頁面最下方有售後網點查詢地址入口。
3、微信中關注「華為終端客戶服務」公眾號,在「服務支持」中點擊「服務中心查詢」也可以查詢。
溫馨提示:建議提前備份好數據,並攜帶保修憑證或者購機發票。
F. 島津儀器官方售後電話
島津地址: 朝陽呼家樓商務居住綜合區一期2號辦公樓 島津服務: (010)891電話53704
G. 戴爾售後維修要收費不貴不貴
保內肯定不收費,保外肯定收費咯,去官方售後服務點標准收費比較合理,紅谷灘綠地那是有一家的。
H. 去售後修電腦比一般維修站貴多少
售後維修站的話,如果是官方的,那麼價格比較貴
如果是電腦城的,那麼比較專便宜.
這個維修主屬要還是看更換的什麼備件,有些正品備件,沒辦法竄貨的,那麼價格差不多,就是人工費售後貴些.
如果是一些常見硬體,那麼維修起來,還是電腦城便宜,當然,你不能是小白,而且便宜個2-5倍都是有可能的.
希望對你有所幫助,望採納!
I. 有一台島津紫外分光光度計機會運行,屏幕有亮光但不顯示字,求高手指教維修從哪入手
壞了,請售後,准備好昂貴的維修費。
J. 在京東上申請售後維修要錢嗎是不是只用承擔郵費就可以了
京東商城裡面購物享受國家三包服務,全國聯保。
1、產品在正常使用狀態下出現故障,且在保修期內,維修是免費的。
2、如果屬於人為故障,或者已經超過了保修期,則會按照實際的維護費用標准進行收取。
售後服務內容
1、代為消費者安裝、調試產品;
2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;
3、保證維修零配件的供應;
4、負責維修服務,並提供定期維護、定期保養;
5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪;
6、對產品實行「三包」,即包修、包換、包退(許多人認為產品售後服務就是為「三包」,這是一種狹義的理解);
7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見,並根據情況及時改進。
(10)島津售後維修費擴展閱讀:
售後危機應對
耐心傾聽
客戶購買了產品之後,在使用的過程出現了問題,導致產品不能正常使用。客戶會通過各種渠道(電話、郵件、信訪等)抱怨對產品的不滿。無論客戶是通過哪種渠道投訴,永遠記住,不要爭辯,要耐心地傾聽,把客戶的問題點梳理出來,然後在適當時機表達你的觀點。
勇於認錯
千萬不要和你的顧客發脾氣,要學會控制情緒,做一個高EQ的銷售人員。顧客可能很生氣,但是你一定要耐心地接受,不要做過分地辯解,只需要認錯。尊重顧客是一個稱職的銷售人員必須具備的素質,即使你知道這個顧客的誤會,或者是平白無故地被這個顧客給罵了,你仍然要靜靜傾聽顧客吐苦水,有時在你耐心地傾聽之中,顧客的怒氣就消了,對顧客的不滿也就不知不覺解決了。許多人在顧客尚未表露不滿時,就很焦急地想找借口應付他,如果你一再地辯解,顧客會情緒性地產生反感。他的不滿一旦嚴重表現出來,就會帶走更多的顧客。
提供解決方案
1、如果是產品本身的的質量問題而引來的不滿。首先要誠懇的向客戶表示歉意,並表示會在約定期間盡快幫客戶把問題處理好。
2、如果是人為原因造成了產品不能正常使用的情況。首先,我們要肯定客戶對我們公司產品認可,感謝客戶對我們產品的支持,然後,向客戶說明問題原因,表示出現這類問題不在我們的保修范圍,再根據客戶的問題,向客戶提供其他的解決方案。