消費者為什麼要購買家用電器

❶ 消費者行為的購買決定

在對100名聲稱年內要購買A牌家用電器的消費者進行追蹤研究以後發現，只有44名實際購買了該種產品，而真正購買A牌家用電器的消費者只有30名。因此，只讓消費者對某一品牌產生好感和購買意向是不夠的，真正將購買意向轉為購買行動 ，其間還會受到兩個方面的影響。
（1）他人的態度。消費者的購買意圖，會因他人的態度而增強或減弱。他人態度對消費意圖影響力的強度，取決於他人態度的強弱及他與消費者的關系。一般說來，他人的態度越強、 他與消費者的關系越密切，其影響就越大。例如丈夫想買一大屏幕的彩色電視機，而妻子堅 決反對，丈夫就極有可能改變或放棄購買意圖。
（2）意外的情況。消費者購買意向的形成，總是與預期收入、預期價格和期望從產品中得到的好處等因素密切相關的。但是當他欲採取購買行動時，發生了一些意外的情況，諸如因失業而減少收入，因產品漲價而無力購買，或者有其他更需要購買的東西等等，這一切都將會使 他改變或放棄原有的購買意圖。
5） 購後行動。
產品在被購買之後，就進入了買後階段，此時，市場營銷人員的工作並沒有結束。
消費者購買商品後，通過自己的使用和他人的評價，會對自己購買的商品產生某種程度的滿意或不滿意。購買者對其購買活動的滿意感（S)是其產品期望（E)和該產品可覺察性能（P)的函數，即S=f(E，P)。若E=P，則消費者會滿意；若E>P，則消費者不滿意，若E1）消費者需要的含義
消費者需要是指消費者生理和心理上的匱乏狀態，即感到缺少些什麼，從而想獲得它們的狀態。個體在其生存和發展過程中會有各種各樣的需要，如餓的時候有進食的需要，渴的時候有喝水的需要，在與他人交往中有獲得友愛、被人尊重的需要等等。
需要是和人的活動緊密聯系在一起的。人們購買產品，接受服務，都是為了滿足一定的需要。一種需要滿足後，又會產生新的需要。因此，人的需要決不會有被完全滿足和終結的時候。正是需要的無限發展性，決定了人類活動的長久性和永恆性。
需要雖然是人類活動的原動力，但它並不總是處於喚醒狀態。只有當消費者的匱乏感達到了某種迫切程度，需要才會被激發，並促動消費者有所行動。比如，中國絕大多數消費者可能都有住上更寬敞住宅的需要，但由於受經濟條件和其他客觀因素制約，這種需要大都只是潛伏在消費者心底，沒有被喚醒，或沒有被充分意識到。此時，這種潛在的需要或非主導的需要對消費者行為的影響力自然就比較微弱。
需要一經喚醒，可以促使消費者為消除匱乏感和不平衡狀態採取行動，但它並不具有對具體行為的定向作用。在需要和行為之間還存在著動機、驅動力、誘因等中間變數。比如，當餓的時候，消費者會為尋找食物而活動，但面對麵包、饅頭、餅干、面條等眾多選擇物，到底以何種食品充飢，則並不完全由需要本身所決定。換句話說，需要只是對應於大類備選產品，它並不為人們為什麼購買某種特定產品、服務或某種特定牌號的產品、服務提供充分解答。
2）消費者需要的分類作為個體的消費者，其需要是十分豐富多彩的。這些需要可以從多個角度予以分類。
根據需要的起源可以分為：
生理性需要：生理性需要是指個體為維持生命和延續後代而產生的需要，如進食、飲水、睡眠、運動、排泄、性生活等等。生理性需要是人類最原始、最基本的需要，它是人和動物所共有的，而且往往帶有明顯的周期性。比如，受生物鍾的控制，人需要有規律地、周而復始地睡眠，需要日復一日地進食、排泄；否則，人就不能正常地生活，甚至不能生存。應當指出，人的生理需要和動物的生理需要有本質區別。人的生理需要，從需要對象到滿足需要所運用的手段，無不烙有人類文明的印記。正如馬克思所說，「飢餓總是飢餓，但是使用刀叉吃熟肉來解除的飢餓不同於用手、指甲和牙齒啃生肉來解除的飢餓。」人類在滿足其生理需要的時候，並不像動物那樣完全受本能驅使，而是要受到社會條件和社會規范的制約。不僅如此，人類還能夠運用生產工具和手段創造出麵包、黃油、稻穀等需要對象，而動物則只能被動地依靠大自然的恩賜獲取其需要物。社會性需要：這是指人類在社會生活中形成的，為維護社會的存在和發展而產生的需要，如求知、求美、友誼、榮譽、社交等需要。社會性需要是人類特有的，它往往打上時代、階級、文化的印記。人是社會性的動物，只有被群體和社會所接納，才會產生安全感和歸屬感。社會性需要得不到滿足，雖不直接危及人的生存，但會使人產生不舒服、不愉快的體驗和情緒，從而影響人的身心健康。一些物質上很富有的人，因得不到友誼、愛，得不到別人的認同而產生孤獨感、壓抑感，恰恰從一個側面反映出社會性需要的滿足在人的發展過程中的重要性。根據需要的對象可以分為：物質需要：這是指對與衣、食、住、行有關的物品的需要。在生產力水平較低的社會條件下，人們購買物質產品，在很大程度上是為了滿足其生理性需要。但隨著社會的發展和進步，人們越來越多地運用物質產品體現自己的個性、成就和地位，因此，物質需要不能簡單地對應於前面所介紹的生理性需要，它實際上已日益增多地滲透著社會性需要的內容。精神需要：主要是指認知、審美、交往、道德、創造等方面的需要。這類需要主要不是由生理上的匱乏感，而是由心理上的匱乏感所引起的。
美國人本主義心理學家馬斯洛將人類需要按由低級到高級的順序分成五個層次或五種基本類型。
生理需要（Physiological Need）。維持個體生存和人類繁衍而產生的需要，如對食物、氧氣、水、睡眠等的需要。
安全需要（Safety Need)。即在生理及心理方面免受傷害，獲得保護、照顧和安全感的需要，如要求人身的健康，安全、有序的環境，穩定的職業和有保障的生活等。
歸屬和愛的需要（Love and Belongingness)。即希望給予或接受他人的友誼、關懷和愛護，得到某些群體的承認、接納和重視。如樂於結識朋友，交流情感，表達和接受愛情，融入某些社會團體並參加他們的活動等等。
自尊的需要（Self Esteem)。即希望獲得榮譽，受到尊重和尊敬，博得好評，得到一定的社會地位的需要。自尊的需要是與個人的榮辱感緊密聯系在一起的，它涉及到獨立、自信、自由、地位、名譽、被人尊重等多方面內容。
自我實現的需要（Self Actualization)。即希望充分發揮自己的潛能，實現自己的理想和抱負的需要。自我實現是人類最高級的需要，它涉及求知、審美、創造、成就等內容。
2．消費者的動機
動機 (Motivation)這一概念是由伍德沃斯(R. Wood-worth)於1918年率先引入心理學的。他把動機視為決定行為的內在動力。一般認為，動機是「引起個體活動，維持已引起的活動，並促使活動朝向某一目標進行的內在作用」。
人們從事任何活動都由一定動機所引起。引起動機有內外兩類條件，內在條件是需要，外在條件是誘因。需要經喚醒會產生驅動力，驅動有機體去追求需要的滿足。例如，血液中水分的缺乏會使人（或動物）產生對水的需要，從而引起喚醒或緊張的驅力狀態，促使有機體從事喝水這一行為滿足。由此可見，需要可以直接引起動機，從而導致人朝特定目標行動。
既然如此，為什麼不用需要直接解釋人的行為後的動因，而是在需要概念之外引入動機這一概念呢？首先，需要只有處於喚醒狀態，才會驅使個體採取行動，而需要的喚醒既可能源於內部刺激，亦可能源於外部刺激，換句話說，僅僅有需要還不一定能導致個體的行動。其次，需要只為行為指明大致的或總的方向，而不規定具體的行動線路。滿足同一需要的方式或途徑很多，消費者為什麼選擇這一方式而不選擇另外的方式，對此，需要並不能提供充分的解釋。引進動機概念，正是試圖從能量與具體方向兩個方面對行為提供更充分的解釋。再次，在有些情況下，需要只引起人體自動調節機制發揮作用，而不一定引起某種行為動機。典型的例子是人的體溫，雖然人類的體溫只能在很有限的范圍內變動，但它卻能自動調節，以適應高於體溫（如洗熱水澡）與低於體溫（如冬泳）的環境。當然，人體均衡機制的調節幅度也是有限的，當均衡狀態被大大地打破且超出了正常的調節幅度時，人體內會自動產生需要恢復均衡的力量，動機也就由此而生。最後，即使缺乏內在的需要，單憑外在的刺激，有時也能引起動機和產生行為。飢而求食固屬一般現象，然則無飢餓之感時若遇美味佳餚，也可能會使人頓生一飽口福之動機。
消費者具體購買動機有：
求實動機：它是指消費者以追求商品或服務的使用價值為主導傾向的購買動機。在這種動機支配下，消費者在選購商品時，特別重視商品的質量、功效，要求一分錢一分貨，相對而言，對商品的象徵意義，所顯示的「個性」，商品的造型與款式等不是特別強調。比如，在選擇布料的過程中，當幾種布料價格接近時，消費者寧願選擇布幅較寬、質地厚實的布料，而對色彩、是否流行等給予的關注相對較少。
求新動機：它是指消費者以追求商品、服務的時尚、新穎、奇特為主導傾向的購買動機。在這種動機支配下，消費者選擇產品時，特別注重商品的款式、色澤、流行性、獨特性與新穎性，相對而言，產品的耐用性、價格等成為次要的考慮因素。一般而言，在收入水平比較高的人群以及青年群體中，求新的購買動機比較常見。改革開放初期，中國上海等地生產的雨傘雖然做工考察、經久耐用，但在國際市場上，卻競爭不過中國台灣省、新加坡等地生產的雨傘，原因是後者生產的雨傘雖然內在質量很一般，但款式新穎，造型別致，色彩紛呈，能迎合歐美消費者在雨傘選擇上以求新為主的購買動機。
求美動機：它是指消費者以追求商品欣賞價值和藝術價值為主要傾向的購買動機。在這種動機支配下，消費者選購商品時特別重視商品的顏色、造型、外觀、包裝等因素，講究商品的造型美、裝潢美和藝術美。求美動機的核心是講求賞心悅目，注重商品的美化作用和美化效果，它在受教育程度較高的群體以及從事文化、教育等工作的人群中是比較常見的。據一項對近400名各類消費者的調查發現，在購買活動中首先考慮商品美觀、漂亮和具有藝術性的人占被調查總人數的41. 2%，居第一位。而在這中間，大學生和從事教育工作、機關工作及文化藝術工作的人佔80%以上。
求名動機：它是指消費者以追求名牌、高檔商品，藉以顯示或提高自己的身份、地位而形成的購買動機。當前，在一些高收入層、大中學生中，求名購買動機比較明顯。求名動機形成的原因實際上是相當復雜的。購買名牌商品，除了有顯示身份、地位、富有和表現自我等作用以外，還隱含著減少購買風險，簡化決策程序和節省購買時間等多方面考慮因素。
求廉動機：它是指消費者以追求商品、服務的價格低廉為主導傾向的購買動機。在求廉動機的驅使下，消費者選擇商品以價格為第一考慮因素。他們寧肯多花體力和精力，多方面了解、比較產品價格差異，選擇價格便宜的產品。相對而言，持求廉動機的消費者對商品質量、花色、款式、包裝、品牌等不是十分挑剔，而對降價、折讓等促銷活動懷有較大興趣。求便動機：它是指消費者以追求商品購買和使用過程中的省時、便利為主導傾向的購買動機。在求便動機支配下，消費者對時間、效率特別重視，對商品本身則不甚挑剔。他們特別關心能否快速方便地買到商品，討厭過長的候購時間和過低的銷售效率，對購買的商品要求攜帶方便，便於使用和維修。一般而言，成就感比較高，時間機會成本比較大，時間觀念比較強的人，更傾向於持有求便的購買動機。
模仿或從眾動機：它是指消費者在購買商品時自覺不自覺地模仿他人的購買行為而形成的購買動機。模仿是一種很普遍的社會現象，其形成的原因多種多樣。有出於仰慕、欽羨和獲得認同而產生的模仿；有由於懼怕風險、保守而產生的模仿；有缺乏主見，隨大流或隨波逐流而產生的模仿。不管緣於何種原由，持模仿動機的消費者，其購買行為受他人影響比較大。一般而言，普通消費者的模仿對象多是社會名流或其所崇拜、仰慕的偶像。電視廣告中經常出現某些歌星、影星、體育明星使用某種產品的畫面或鏡頭，目的之一就是要刺激受眾的模仿動機，促進產品銷售。
好癖動機：它是指消費者以滿足個人特殊興趣、愛好為主導傾向的購買動機。其核心是為了滿足某種嗜好、情趣。具有這種動機的消費者，大多出於生活習慣或個人癖好而購買某些類型的商品。比如，有些人喜愛養花、養鳥、攝影、集郵，有些人愛好收集古玩、古董、古書、古畫，還有人好喝酒、飲茶。在好癖動機支配下，消費者選擇商品往往比較理智，比較挑剔，不輕易盲從。
以上我們對消費者在購買過程中呈現的一些主要購買動機作了分析。需要指出的是，上述購買動機決不是彼此孤立的，而是相互交錯、相互制約的。在有些情況下，一種動機居支配地位，其他動機起輔助作用；在另外一些情況下，可能是另外的動機起主導作用，或者是幾種動機共同起作用。因此，在調查、了解和研究過程中，對消費者購買動機切忌作靜態和簡單的分析。

❷ 家用電器購買關心什麼

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使用年限參考 識別「超齡」家電：

1、彩電：顯像管電視，當出現圖像不清晰、畫面顫抖等情況，就意味著相關元器件出現老化，同時輻射也會增大，一旦遇到碰撞、驟冷、驟熱等情況，都能引起顯像管爆炸。另外平板電視出現時間較短，不涉及超齡問題。

2、冰箱：出現製冷劑泄漏，運轉聲音過大，甚至運轉時發生較嚴重顫抖，同時耗電量比以前大增等，都是「超齡」化的特徵。據悉，一台使用10年後的冰箱，耗電量將變成最初使用時的2倍。

3、洗衣機：經常出現滲水、漏電等毛病，消費者可考慮換機。

4、空調：一開機就直噴塵土，吹出的風摻雜著一陣霉味，有的甚至流出黑黑的臟水，這些都在提醒主人：該空調可能已經到使用極限了。

質量家用電器優劣鑒別法：

一、鑒定彩色電視機

鑒定時先看外形，注意造型色彩，漆膜有否剝落和光潔不均的現象。接上電源，調節溫度，宜調至第二檔。讓自動控制器作自停，自開多次，檢查溫控裝置是否可靠有效，然後檢查壓縮機的運轉是否正常和噪音大小，這時再將調節旋紐旋至「不停」位置，半小時後蒸發器內即可出現霜水，就此檢查蒸發器四壁是否均勻，散熱是否一樣，最後檢查門是否 關得嚴和靈活。

二、鑒別電飯煲

先把內煲（或稱內膽）放進外殼，左右轉動數次，檢查內煲與外殼底部的發熱板是否吻合，吻合的使用效率就高。接上電源後，用手指碰觸外殼，不應有發麻的感覺（漏電）。按下煮飯開關五分鍾後，內煲底部的溫度約為103 度，這時，限溫器觸點應能自動斷開，煮飯開關彈起，轉入60攝氏度的保溫狀態。

三、鑒別冰箱溫控器

1.先將溫控開關旋至「強冷」檔（必須在五分鍾以後），此時壓縮機開始工作。

2.待5－－7分鍾，將開關旋至「弱冷」檔，壓縮機應停止工作，同時開關會 有「的嗒」一聲。

3.再等五分鍾，將開關撥至原「強冷」檔，壓縮機應工作，此時便。可認為此溫控器正常。

四、鑒定全自動洗衣機

1.搞清控制該台洗衣機程序控制器是機械凸輪式還是電腦式。

2.試機，觀察其進入，洗滌，排水，甩干應和說明書規定的時間相符。

3.在指針轉到「甩干」程序時，把上蓋板打開，洗滌甩干筒應在10秒鍾停止轉動。

❸ 消費者購買家用電器要交什麼稅

廠家早就代你交了。已經打入零售價里了。

❹ 消費者判斷家用電器的節能水平主要依據消費者判斷家用電器的節能水平主要依據

依據「中國能效標識」。
自2005年3月1日以後，我國生產、銷售、進口的房間空氣調節器和家用電冰內箱均應容在顯著位置粘貼名稱為「中國能效標識」的標簽。「中國能效標識」的設立，為產品建立了明確的能源效率等級，使消費者能夠很容易地判斷產品的節能水平。中國能效標識中還會向消費者提供生產企業名稱、產品規格型號、依據的能源效率、國家標准號、能效比、製冷量等信息，方便消費者購買。

❺ 購買家用電器時應該注意那些方面

選購家用電器常常需要花費大量的時間、精力和財力。那麼該如何選購家用電器呢？新婚家庭在選購家用電器時，若能從以下幾個方面入手，則會收到比較滿意的效果。
選購時要質量重於數量。一般來說剛成立的小家庭，預算總是比較吃緊的，別貪心將所有家電商品一次購足。最好先從必備的家電商品開始購起，切忌忽視產品質量，對於某些非必需的家電商品，如組合音響、攝像機、空調機、微波爐等，可在婚後隨著經濟條件的改善慢慢添置。
還必須考慮新房的空間尺寸。目前市場上同一種家電商品種類、型號繁多，在購買各種家電商品時，應注意依據房間面積的大小選擇較為適宜的家電型號。
購買時要貨比三家。最好多跑幾家商場看看，特別是到匯集較多家電品牌的大商場、大型家電城或家電專賣店比較一番，同種產品不同品牌之間的性能價格進行對比，從中選出一個自己較為滿意的產品，因為價格是購買家電的一個較為重要的方面。

俗話說：「貨比三家不上當」。有比較才有鑒別，買家電應該比些什麼呢？
一、比價格。社會分工越來越細，越來越專一，不再是統而全，而應是專而精，專業化經營已成為一種必然的趨勢。一般而言，專營的連鎖店業務更專一，其業務量也自然比綜合性的商場大，相應地其批量進貨的成本也要低一些，其市場價格也就低得多。再者，連鎖專營商場的地勢一般較偏，自然其地價成本要比鬧市中心的要低，這必然會反映在商品的價格中。
二、比便利。如果自己開車去的話，買大件電器在白天車可能進不了繁華的商業區，不妨選擇那些稍偏一點但交通便利的地方。當然如果對方有專業的車和人送貨則更好。
三、比服務。很多消費者常犯的錯誤就是一手交錢一手交貨，其實從現代銷售的理念上講，越是聲譽好的商家其增值服務也就越多一些，換句話說，當錢貨兩清後，消費者和商家的關系還沒有了結，售後服務才是細水長流。
要選擇名牌。家電商品品牌較多，為保證購買的家電產品質量過硬，最保險的做法是選購那些名牌產品。購買這類產品即使遇到某些質量問題，也能夠得到應有的售後服務保證。

❻ 影響消費者購買廚房電器有哪些因素

影響消費這購買廚房電器的因素有很多：

1. 消費者的消費習慣
   

2. 消費者的購買能力

3. 消費者的需求

4. 廚房電器的品牌（名氣廚房電器）

5. 廚房的一體化布局和嵌入式結構

6. 廚房電器的使用功能和智能化技術

7. 廚房電器的外觀和壽命

這些因素都會影響消費者去購買廚房電器，當然了可能還會有其他的因素，僅是個人觀點，謝謝！

❼ 消費者對商品的欲求有哪些 消費者為什麼要買這個東西

消費者對商品的欲求
商品在使用過程中是否便捷，操作是否簡單，重量是否便於搬運，保養、維修是否容易等，是消費者在選購過程中經常考慮的。商品每增加一個功能，多一點方便，便促使消費者更新換代商品。如洗衣機由手搖逐步發展為電動、半自動、全自動、直到帶有烘乾設備，其方便、省力程度不斷提高，因而受到消費者的普遍歡迎。消費者對商品的欲求有哪些(三)舒適程度
商品設計應當考慮人體生理結構的狀況。如手錶根據一般人的手腕結構，勞動生活中多使用右手的習慣，以及眼睛視角的狀況，設計為左手佩帶、字碼向內、抬手看錶方便舒適。日本的汽車製造商，根據西方人身材結構的特點，設計了特別寬敞、舒適，而且座位可以自動調節的汽車，在美國市場推銷大獲成功。
消費者選購商品還會關心其耐用性，從而判斷商品質量。在我國，一般而言，愈是價格高昂的商品，如高級傢具、大件家用電器、高級裝飾品等，消費者愈希望能夠長期使用，經久不壞。但對某些商品，如日用雜品、化妝品、服裝、鞋帽等，不要求耐用期限愈長愈好，只要價格合理就能接受。消費者對商品的欲求有哪些(五)經濟合理
有些消費者會運用不同的質量指標，分析商品價格的合理性，不僅考慮一次性購買支付費用，且重視其使用成本。如兩種牌號的電冰箱，價格、規格、耐用性相差無幾，如耗電量差別大，消費者一般選用耗電量小的。但如耗電量或其它性能有別，價格也有別，消費者就會根據自己的情況作出不同選擇。消費者對商品的欲求有哪些(六)協調程度
一件商品的使用價值多數具有單一性、獨立性的特點，但在消費者的消費過程中，往往要加入多樣的、復雜的消費系統。如一張桌子，孤立地看可能感到設計精良、美觀實用，然而在普通居民公寓樓的房間里，它也許成了累贅：廚房放不下，擺在過道妨礙走路，擺在卧室又與其它傢具不相匹配等等。此外，還有商品與使用對象的協調性，商品與使用時間、空間的協調性等等。消費者對商品的欲求有哪些(七)商品質感
商品的質感，是商品有形的表現形態。如無泡沫洗衣粉曾一度在市場上遭到冷遇，是因為消費者在使用時見不到泡沫，懷疑它的去污力不強而不願購買。有的商品革新後，本想減輕消費者的搬運負擔，卻不曾料到，因手感變輕而懷疑商品的質量了。相反，在一種洗發粉里略加一些薄荷葯物，使消費者洗發時頭皮有清涼之感，商品就得到贊譽。消費者對商品的欲求有哪些(八)安全程度
對某些商品，消費者已經不滿足於它所具備的某一種單一的效用，而要求增加多種功能，一物多用，給生活帶來更多的方便和快樂。如燈，不僅是照明用，而且還有裝飾的作用、美化環境的作用;穿鞋，不僅是安全、衛生的需要，而且有審美、地位和經濟實力的需要。

❽ 關於消費者權益保護法購買電器方面的問題

一、《消費者權益保護法》第二十三條經營者提供商品或者服務，按照國家規定或者與消費者的約定，承擔包修、包換、包退或者其它責任的，應當按照國家規定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。因此，如果與商家約定1個月內予以包換的話，就不得以消法15天的規定來對抗。

二、根據《家用電器國家三包規定》 第十一條規定「 在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的維修記錄和證明，

由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨，」如果商家不予以退貨，只肯維修，但是卻又修不好，這種情況下，消費者可以向消費者協會投訴或向工商局12315提起申訴。

工商局12315可以幫助你來維護你的合法權益（由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨），商家只肯維修，但是卻又修不好又不予以退貨的行為屬於「對消費者的合理要求故意拖延或無理拒絕」的行為。

三、如果商家肯退貨，還分兩種情形：

（1）消費者願意調換同型號同規格的產品，但商家沒有該同型號同規格的產品，消費者又不願退還其他產品，只能退貨。這種情況下，消費者不承擔因退貨涉及到一個折舊費。

（2）商家有該同型號同規格的產品，消費者不願意調換同型號同規格的產品，消費者只要求退貨。這種情況下，消費者需要承擔因退貨涉及到一個折舊費。折舊費按天計算，即：折舊費=折舊率**產品價格。（產品使用天數=自購貨之日起至退貨之日-維修時間）

四、《消費者權益保護法》第十三條 在三包有效期內，符合換貨條件的，銷售者無同型號同規格產品，消費者不願調換其他型號、規格產品而要求退貨的，銷售者應當予以退貨；

有同型號同規格產品，消費者不願調換而要求退貨的，銷售者應當予以退貨，對已使用過的商品按本規定收取折舊費。折舊費計算自開具發票之日起退貨之日止，其中應當扣除修理佔用和待修的時間。

(8)消費者為什麼要購買家用電器擴展閱讀：

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十條 國家制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准，應當聽取消費者和消費者協會等組織的意見。

第三十一條各級人民政府應當加強領導，組織、協調、督促有關行政部門做好保護消費者合法權益的工作，落實保護消費者合法權益的職責。

各級人民政府應當加強監督，預防危害消費者人身、財產安全行為的發生，及時制止危害消費者人身、財產安全的行為。

第三十二條各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定，在各自的職責范圍內，採取措施，保護消費者的合法權益。

有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見，及時調查處理。

第三十三條有關行政部門在各自的職責范圍內，應當定期或者不定期對經營者提供的商品和服務進行抽查檢驗，並及時向社會公布抽查檢驗結果。

有關行政部門發現並認定經營者提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產安全危險的，應當立即責令經營者採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。

第三十四條 有關國家機關應當依照法律、法規的規定，懲處經營者在提供商品和服務中侵害消費者合法權益的違法犯罪行為。

第三十五條人民法院應當採取措施，方便消費者提起訴訟。對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費者權益爭議，必須受理，及時審理。

❾ 消費者權益保護法家用電器三包問題

1、三包有效期指的是保修的有效期,家用電器一般是自購貨之日起一年時間時間內。企業承諾高於一年的按照企業承諾的期限計算。
2、根據《家用電器國家三包規定》 第十一條規定「 在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的維修記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨，」如果商家不予以退貨，只肯維修，但是卻又修不好，這種情況下，消費者可以向消費者協會投訴或向工商局12315提起申訴。工商局12315可以幫助你來維護你的合法權益（由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨），商家只肯維修，但是卻又修不好又不予以退貨的行為屬於「對消費者的合理要求故意拖延或無理拒絕」的行為。工商局還可以依據《消法》對該行為予以處罰。
3、如果商家肯退貨，還分兩種情形：（1）、消費者願意調換同型號同規格的產品，但商家沒有該同型號同規格的產品，消費者又不願退還其他產品，只能退貨。這種情況下，消費者不承擔因退貨涉及到一個折舊費。（2）商家有該同型號同規格的產品，消費者不願意調換同型號同規格的產品，消費者只要求退貨。這種情況下，消費者需要承擔因退貨涉及到一個折舊費。折舊費按天計算，即：折舊費=折舊率**產品價格。（產品使用天數=自購貨之日起至退貨之日-維修時間）

❿ 買電器需注意什麼

1、品牌，最好是去專賣店選購。品牌好的家電既有技術質量的保證，專同時他們的服務也是一大保屬障。就像山寨手機一樣，家電也存在山寨現象，高仿現象，認准牌子的同時，要判定它是真的。

2、信譽，我們要選購質量和信譽都要好的家電經銷商，這樣不但方便我們的日常使用，如果我們的產品在使用過程中出現問題時也方便我們與經銷商對問題的處理。

3、產品外形，全方位的檢查家電的外殼是否有破損，表面的顏色是否有瑕疵，顏色是否純正，漆膜有否剝落和光潔不均的現象。

4、聽聲音，想電視、音響類的家電要聽聽他們得音質怎麼樣，音量調大，聲音悅耳不失真;其它家電要聽他們工作時發出的聲音，是否足夠小，是否有雜音。

5、功能性，是否滿足我們的生活需求。

6、協調性，我所強調的是產品本色與我們家裝效果的整體性和協調性，大家應該明白，家電不只是使用品，更是家庭裝修的裝飾品。

7、產品壽命，正常的家電使用年限在8~10年之間，在購買家電時最好把這個問題問一下，以及日常的保養需要注意什麼，因為很多家電在使用過程中容易吸塵，時間長了會影響家電的使用壽命，因此要定期進行清理。