Ⅰ 電器多長時間維修多少次之後可以換新機
國家三包的規定是7天檢測可退,天檢測可換,1年可維修。
如果相同故障出現3次,可以要求廠家換新,如無新機可要求退款或更換為其他型號,新機器同樣享受三包規定。
國家新三包規定
部分商品修理更換退貨責任規定
第一條 為保護消費者的合法權益,明確銷售者、修理者、生產者承擔的部分商品的修理、更換、退貨(以下稱為三包)的責任和義務,根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及有關規定製定本規定。
第二條 本規定所稱部分商品,系指《實施三包的部分商品目錄》(以下簡稱目錄)中所列產品。目錄由國務院產品質量監督管理部門會同商業主管部門、工業主管部門共同制定和調整,由國務院產品質量監督管理部門發布。
第三條 列入目錄的產品實行誰經銷誰負責三包的原則。銷售者與生產者、銷售者與供貨者、銷售者與修理者之間訂立的合同,不得免除本規定的三包責任和義務。
第四條 目錄中規定的指標是履行三包規定的最基本要求。國家鼓勵銷售者和生產者制定嚴於本規定的三包實施細則。
本規定不免除未列入目錄產品的三包責任和銷售者、生產者向消費者承諾的高於列入目錄產品三包的責任。
第五條 銷售者應當履行下列義務:
(一)不能保證實施三包規定的,不得銷售目錄所列產品;
(二)保持銷售產品的質量;
(三)執行進貨檢查驗收制度,不符合法定標識要求的,一律不準銷售;
(四)產品出售時,應當開箱檢驗,正確調試,介紹使用維護事項、三包方式及修理單位,提供有效發票和三包憑證。
(五)妥善處理消費者的查詢、投訴,並提供服務。
第六條 修理者應當履行下列義務:
(一)承擔修理服務業務;
(二)維護銷售者、生產者的信譽,不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配件。認真記錄故障及修理後產品質量狀況,保證修理後的產品能夠正常使用30日以上;
(三)保證修理費用和修理配件全部用於修理。接受銷售者、生產者的監督和檢查;
(四)承擔因自身修理失誤造成的責任和損失;
(五)接受消費者有關產品修理質量的查詢。
第七條 生產者應當履行下列義務:
(一)明確三包方式。生產者自行設置或者指定修理單位的,必須隨產品向消費者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯系電話等;
(二)向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件,負責培訓,提供修理費用。保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件;
(三)妥善處理消費者直接或者間接的查詢,並提供服務。
Ⅱ 遇到電器維修詐騙如何維權
遇到復在電器維修中受制到詐騙,可以帶著證據向消協投訴。
一種情況是把原有的電器沒有壞的零件,弄壞了。
還有修理電器要價過高。
這是央視節目中近期揭露的。
找媒體揭露這些詐騙行為。甚至可以帶著證據起訴電器維修中心。
Ⅲ 電器維修後還有質保嗎
根據國家「三包」規定,維修更換零部件的保修期從更換之日起計算,與原保修期一致,新機保修屬於一年的算一年,屬於三年的算三年,重新算起。有不遵守的可以到當地的消費者協會投訴。
Ⅳ 一個家用電器維修部需要些什麼員工
那要看你開多大的抄店。都維襲修什麼家用電器?如果規模不太大,你的技術過硬,有一個人就夠了。或者再雇一個技術好的師傅。如果你的維修技術好,雇一個打下手的就夠了。等你將來店面擴大生意紅火的時候,根據需要在雇員工。
Ⅳ 家用電器維修有問題在哪投訴
上海可以打12315工商電話投訴的,上12315網站然後填寫一下申請單,輸入您的相專關信息,一般屬24小時工作日之類會有工商人員給您致電。
保存好購買的正規發票、電子發票都可以
還有就是可以打海爾的總部電話,您可以到商品說明書上查到
Ⅵ 家裡電器壞了維修人員來檢查又沒有壞得不得給錢了
如果是電器廠家的售後且電器在質保內的話是不要錢的。如果你外面隨便找的個維修員肯定要給上門費的。至於多少可以協商
Ⅶ 電器維修時,被弄壞了,不賠該怎麼處理
既然是維修點,就來有責任源,是把沒有損壞的弄壞,理應賠償到送修的狀態,這叫誠信。當用戶聽到你不慎弄壞的原因後,就由用戶說的算,一般是酌情換位想問題,不是所有的電器都可以修好的,這是科學的物理現象,若用戶不諒解,我們就是要賠償的。權當交了學費,下次再接到此類電器就可以避免損壞,或提前告知可能有損壞的情況,徵得用戶的應允再開始修理。
Ⅷ 附近家用電器維修部電話'
400-9916-996簡單到家家庭服務維修中心
Ⅸ 維修電器需要注意什麼
經驗。要勝任上門維修工作,必須要有一定的維修經驗,不要求「游刃有餘」,起碼也得「初窺門徑」。因為上門維修不同坐店,要在時間有限,資料不全,環境陌生的條件下快速判斷故障部位乃至把機器修復,並不是一件易事。經驗的取得不是一日之功,也沒有什麼速成的捷徑,大家都是通過日積月累慢慢掌握的,這里就不作詳細討論了。一句話,不是猛龍不過江,實在不太自信的,先緩一緩吧。
2,資料的准備。接到客戶電話後,先問清楚機器的機型,故障現象,是否返修過等情況,做到心中有數。如果覺得故障有可能復雜,應該帶上相應的圖紙以備應用。平時工具包中應放置一本常用集成電路的數據手冊,因為我們不可能記得住那麼多集成電路的腳位電壓電阻等參數,有了這個「法寶」,會有意想不到的方便。對於一些簡單,常用的集成塊,則盡可能多記一些,不然連一個像LA7830這樣的塊子,都要在客戶面前翻書的話,在客戶看來,你也太不專業了。
3,零配件的准備。充足的零件儲備是提高工作效率的保障,但我們不可能把整個零件庫都帶在身上啊?這里有個小竅門,熟悉各種零件的性能參數和代換原則,可代換的元件盡量合並為一個型號,能變通使用的元件不必強求使用原裝型號。具體一點,比如電視機用的行管,我一般只帶5144,4927,1556,1555四個型號,足以通殺幾乎所有的電視機了。再如三端穩壓塊,如果你要用一個7812的,但手上只有7805,怎麼辦?很簡單,在7805接地腳串一個合適的電阻就行了。另外還有電阻電容通過串並聯改變數值使用等,這就是變通。又如TA8427,它是一個性能優異的場IC,可用在29吋及以下的機器中,有了它,LA7830,7832,7833等都可以不帶了,這就是元件的合並使用。
工具包里的元件以品種全,數量少為原則,常用的備上幾個,不常用的備一兩個即可。因為元件在包里整天顛簸,上面的印字很容易模糊,造成使用時辨認困難。建議每個品種的元件都用一個自封口的塑料袋子裝好,一則尋找方便,二則不易磨損。
二:上門前後的溝通技巧。
上門前,先問清楚機器的相關情況,作出一個初步的維修成本估算,然後再給客戶報價,報價時要考慮客戶可能會殺價,要留有適當的迴旋餘地。如果不適合當場報價的,可留到上門後檢查清楚故障原因再報。但要注意,必須先向客戶聲明,如果上門後由於客戶拒修等原因造成無功而返的,客戶應該支付一定的往返及檢修費用。
上門後,根據機器的使用年限,故障情況等盡快向客戶報價,千萬不要等到機器修好後再報價,那樣你就陷於被動的境地了。現在很多客戶都很精明了,會用各種各樣的理由來壓價錢,而且什麼樣的故障大概需要多少維修費用,也說得頭頭是道,所以你事先不說清楚的話,很可能會做了冤大頭的!