居民用戶家用電器損壞處理辦法

① 居民用戶家用電器損壞處理辦法中規定，家用電器的平均使用壽命為10年的是什麼

電器名稱 低限 ( 年 ) 高限 ( 年 ) 平均 ( 年 )

CRT 彩電 10 12 11
微波爐 7 14 10
電冰箱 10 20 15
收音機 3 10 7
錄像機 10 12 11
洗碗機 7 14 10
洗衣機 11 14 13
電話機 5 10 8
收錄機 3 10 7
電吹風 1 5 3
空調器 6 14 10
無繩電話 3 6 5
隨身聽 1 10 6
剃須刀 3 7 5

② 我想知道居民家電損壞賠償標準是什麼

根據《居民用戶家用電器損壞處理辦法》中華人民共和國電力工業部令第版7號第十條規定：
家電損權壞賠償標準是：
1、對不可修復的家用電器，購買時間在6個月及以內的，按原購貨發票價，我公司全額予以賠償；購置時間在6個月以上的，按原購貨發票價，並按「各類家用電器平均使用年限」折舊後的余額，予以賠償。
2、使用年限已超過「各類家用電器平均使用年限」仍在使用的，或者折舊後的差額低於原價10%的，按原價的10%予以賠償。「各類家用電器平均使用年限」可以查看《居民用戶家用電器損壞處理辦法》相關規定。
使用時間以購貨發票開具的日期為准開始計算。對無法提供購貨發票的，應由受害居民用戶負責舉證，經我公司核算無誤後，以證明出具的購置日期時的國家定價為准，按前述賠償標准規定清償。清償後，損壞的家用電器歸屬供電企業所有。以外幣購置的家用電器，按購置時國家外匯牌價折人民幣計算其購置價，以人民幣進行清償。
希望我們的回答能對您有所幫助。如有其它疑問，請致電24小時供電服務熱線95598咨詢。

③ 居民家電損壞賠償標準是什麼

家電損壞賠償標準是：1、對不可修復的家用電器，購買時間在6個月及以內的，按原購貨發票價專，我公司全屬額予以賠償；購置時間在6個月以上的，按原購貨發票價，並按「各類家用電器平均使用年限」折舊後的余額，予以賠償。2、使用年限已超過「各類家用電器平均使用年限」仍在使用的，或者折舊後的差額低於原價10%的，按原價的10%予以賠償。「各類家用電器平均使用年限」可以查看《居民用戶家用電器損壞處理辦法》相關規定。使用時間以購貨發票開具的日期為准開始計算。對無法提供購貨發票的，應由受害居民用戶負責舉證，經我公司核算無誤後，以證明出具的購置日期時的國家定價為准，按前述賠償標准規定清償。清償後，損壞的家用電器歸屬供電企業所有。

④ 居民家用電器損壞賠償辦法變壓器遭雷擊導致家用電器著火損壞，如何理

該問題可以參照《居民用戶家用電器損壞處理辦法》的相關規定進行索賠。
第二條本辦法適用於由供電企業以220/380伏電壓供電的居民用戶，因發生電力運行事故導致電能質量劣化，引起居民用戶家用電器損壞時的索賠處理。

第三條本辦法所稱的電力運行事故，是指在供電企業負責運行維護的220/380伏供電線路或設備上因供電企業的責任發生的下列事件：

1、在220/380伏供電線路上，發生相線與零線接錯或三相相序接反；

2、在220/380伏供電線路上，發生零線斷線；

3、在220/380伏供電線路上，發生相線與零線互碰；

4、同桿架設或交叉跨越時，供電企業的高電壓線路導線掉落到220/380伏線路上或供電企業高電壓線路對220/380伏線路放電。

第四條由於第三條列舉的原因出現若干戶家用電器同時損壞時，居民用戶應及時向當地供電企業投訴，並保持家用電器損壞原狀。供電企業在接到居民用戶家用電器損壞投訴後，應在24小時內派員赴現場進行調查、核實。

第五條屬於本辦法第三條所列事件引起家用電器損壞的，供電企業應會同居委會(村委會)或其他有關部門，共同對受害居民用戶損壞的家用電器名稱、型號、數量、使用年月、損壞現象等進行登記和取證。登記筆錄材料應由受害居民用戶簽字確認，作為理賠處理的依據。

第六條供電企業如能提供證明，居民用戶家用電器的損壞是不可抗力、第三人責任、受害者自身過錯或產品質量事故等原因引起，並經縣級以上電力管理部門核實無誤，供電企業不承擔賠償責任。

第七條從家用電器損壞之日起七日內，受害居民用戶未向供電企業投訴並提出索賠要求的，即視為受害者已自動放棄索賠權。超過七日的，供電企業不再負責其賠償。

第八條損壞的家用電器供電企業指定的或雙方認可的檢修單位檢定，認為可以修復的，按本辦法第九條規定處理；認為不可修復的，按本辦法第十條規定處理。

第九條對損壞家用電器的修復，供電企業承擔被損壞元件的修復責任。修復時應盡可能以原型號、規格的新元件修復；無原型號規格的新元件可供修復時，可採用相同功能的新元件替代。修復所發生的元件購置費、檢測費、修理費均由供電企業負擔。不屬於責任損壞或未損壞的元件，受害居民用戶也要求更換時，所發生的元件購置費與修理費應由提出要求者負擔。

第十條對不可修復的家用電器，其購買時間在六個月及以內的，按原購貨發票價，供電企業全額予以賠償；購置時間在六個月以上的，按原購貨發票價，並按本規定第十二條規定的使用壽命折舊後的余額予以賠償。使用年限已超過本規定第十二條規定仍在使用的，或者折舊後的差額低於原價10%的，按原價的10%予以賠償，使用時間以發貨票開具的日期為准開始計算。對無法提供購貨發票的，應由受害居民用戶負責舉證，經供電企業核查無誤後，以證明出具的購置日期時的國家定價為准，按前款規定清償。以外幣購置的家用電器，按購置時國家外匯牌價折人民幣計算其購置價，以人民幣進行清償。清償後，損壞的家用電器歸屬供電企業所有。

第十一條在理賠處理中，供電企業與受害居民用戶因賠償問題達不成協議的，由縣級以上電力管理部門調解，調解不成的，可向司法機關申請裁定。

第十二條各類家用電器的平均使用年限為：電子類：如電視機、音響、錄像機、充電器等，使用壽命為10年；電機類：如電冰箱、空調器、洗衣機、電風扇、吸塵器等，使用壽命為12年；電阻電熱類：如電飯煲、電熱水器、電茶壺、電炒鍋等，使用壽命為5年；電光源類：白熾燈、氣體放電燈、調光燈等，使用壽命為2年。

第十三條供電企業對居民用戶家用電器損壞所支付的修理費用或賠償費，由供電生產成本中列支。

第十四條第三人責任致使居民用戶家用電器損壞的，供電企業應協助受害居民用戶第三人索賠，並可比照本辦法進行處理。

⑤ 我想知道居民家電因電壓問題損壞賠償標準是什麼

根據《居民用戶家用電器損壞處理辦法》中華人民共和國電力工業專部令第7號第十條規定：
家電損屬壞賠償標準是：
1、對不可修復的家用電器，購買時間在6個月及以內的，按原購貨發票價，供電企業全額予以賠償；購置時間在6個月以上的，按原購貨發票價，並按「各類家用電器平均使用年限」折舊後的余額，予以賠償。
2、使用年限已超過「各類家用電器平均使用年限」仍在使用的，或者折舊後的差額低於原價10%的，按原價的10%予以賠償。「各類家用電器平均使用年限」可以查看《居民用戶家用電器損壞處理辦法》相關規定。
使用時間以購貨發票開具的日期為准開始計算。對無法提供購貨發票的，應由受害居民用戶負責舉證，經供電企業核算無誤後，以證明出具的購置日期時的國家定價為准，按前述賠償標准規定清償。清償後，損壞的家用電器歸屬供電企業所有。以外幣購置的家用電器，按購置時國家外匯牌價折人民幣計算其購置價，以人民幣進行清償。
希望我們的回答能對您有所幫助。如有其它疑問，請致電24小時供電服務熱線95598咨詢。

⑥ 居民家用電器因電力運行事故造成損壞的，從損壞之日起十五天.....

根據《居民用戶家用電器損壞處理辦法》第七條 的規定，從家用電器損壞之日起七日內，受害居民用戶未向供電企業投訴並提出索賠要求的，即視為受害者己自動放棄索賠權。超過七日的，供電企業不再負責其賠償。
規定是七日而非十五日

⑦ 關於居民家電損壞賠償，你們供電公司有沒有一個標准

家電損壞賠償標準是：1、對不可修復的家用電器，購買時間在6個月及以內回的，按原購貨發票價，答我公司全額予以賠償；購置時間在6個月以上的，按原購貨發票價，並按「各類家用電器平均使用年限」折舊後的余額，予以賠償。2、使用年限已超過「各類家用電器平均使用年限」仍在使用的，或者折舊後的差額低於原價10%的，按原價的10%予以賠償。「各類家用電器平均使用年限」可以查看《居民用戶家用電器損壞處理辦法》相關規定。使用時間以購貨發票開具的日期為准開始計算。對無法提供購貨發票的，應由受害居民用戶負責舉證，經我公司核算無誤後，以證明出具的購置日期時的國家定價為准，按前述賠償標准規定清償。清償後，損壞的家用電器歸屬供電企業所有。

⑧ 突然停電給家用電器造成損壞是否可以索賠

如果是電力運行事故導致的家用電器損壞是可以索賠的。

根據《居民用戶家用電器損壞處理辦法》的規定：

第二條本辦法適用於由供電企業以220/380伏電壓供電的居民用戶，因發生電力運行事故導致電能質量劣化，引起居民用戶家用電器損壞時的索賠處理。

第三條本辦法所稱的電力運行事故，是指在供電企業負責運行維護的220/380伏供電線路或設備上因供電企業的責任發生的下列事件：

1、在220/380伏供電線路上，發生相線與零線接錯或三相相序接反；

2、在220/380伏供電線路上，發生零線斷線；

3、在220/380伏供電線路上，發生相線與零線互碰；

4、同桿架設或交叉跨越時，供電企業的高電壓線路導線掉落到220/380伏線路上或供電企業高電壓線路對220/380伏線路放電。

(8)居民用戶家用電器損壞處理辦法擴展閱讀：

注意事項：

1、如果判定是電壓原因造成的電器燒毀，居民應該及時和電業部門取得聯系，並保持家用電器損壞原狀，事發7日後舉報無效。

2、在電壓出現反常的情況下，居民最好趕緊將家裡的電器插銷都拔下來，或拉開電表箱內的開關，並立即撥打電業客戶服務熱線電話95598報修，由專業人員來處理。

3、由於不可抗力、第三人責任、受害者自身過錯或產品質量事故等原因引起的電器損壞，電力部門不承擔賠償責任。如果由於施工單位外力破壞或自備發電機串電等第三人責任造成居民家中電器損壞的，應該由相應的責任人負責賠償。

⑨ 《居民家用電器損壞處理辦法》中規定家用電器的使用年限是多少

《居民家用電器損壞處理辦法》中規定不同家用電器的使用年限不同，最低1年最高年。