1. 格力空調在使用過程中突然出現E6,是什麼問題上門修理費用是多少
E6是通訊故障,具體故障原因需要格力服務人員上門檢測處理。請您點擊這里或聯系格力全國統一客戶服務熱線4008-365-315進行服務預約。
如空調在包修期內且因質量問題造成故障,可免費維修。
2. 格力空調在保修期內維修人員。是不是上門一次維不維修都需要收費
保修期內(六年),無論上門維不維修,均不收費,否則就不是保修期內了,如果維修人員索要維修費,您可以拒絕,並投訴到廠家。但是,三包規定以外的情形除外。像人為損壞、電擊雷擊等是要收費的。
3. 格力空調上門維修不是空調的問題還收費嗎
你好,一般售後復上門維制修收取的費用分兩部分,一部分是上門費,另一部分是維修費。上門費是不管你有沒有維修,只要上門到顧客家裡了,都要收取,也可以說是跑路費吧,另一部分是維修了才收取的費用。當然,收費還分為質保期內和質保期外。
4. 格力空調售後上門收取『上門費』這樣做,還叫免費上門保修嗎
售後都只這樣的,如果檢查空調有問題的話維修費和上門費由空調廠家承擔,如果檢查無故回障當然由用戶承擔答了。
空調維修時拆卸設備之前務必從插座中拔出電源插頭。在電源接通的設備上操作會引起觸電。若必須接通電源進行維修或檢測電路,不要解除設備中任何帶電的部分。如果在維修過程中,有製冷劑氣體排出,不要接觸排出的製冷劑氣體。製冷劑氣體會導致凍傷。
在聽和看之後還可以用摸得方式進行檢查,摸主要是為了感知空調在工作的過程中各個部件的溫度是不是運行時產生的正常溫度,這樣我們就能檢查出空調出現的故障是不是運行過程中溫度過高引起的。
5. 格力空調售後服務價格及收費標准
格力品牌空調安裝收費標准
一、產品三包政策
1包修政策
2016年度家用空調(製冷量小於或等於14000W)、除濕機包修政策為整機包修六年。
以下情況之一的不屬於包修范圍,簽約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修:
1.1 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
1.2 非格力簽約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
1.3無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的;
1.4有效憑證、包修憑證不符或塗改的;
1.5 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
1.6處理品、已超過包修期的產品。
2 包換政策
按國家規定的三包期限,在包修期內,符合下列條件,而且用戶拒絕維修時,可以換機。
2.1 產品自售出之日起15 日內,發生主要性能故障,不能正常工作的,可以換機;
2.2按國家規定的三包期限,在包修期內,主要性能故障連續維修二次,不能正常工作的,可以換機,並按國家三包規定,重新起算包修期限(更換部分)。
2.3 變頻空調產品自售出之日起一年內,發生主要性能故障導致機器無法工作的,可以換機。
2.4 i 系列、U 系列、睡夢寶系列變頻空調產品自售出之日起兩年內,發生主要性能故障導致機器無法工作的,可以換機。
3 包退政策
3.1 按國家規定的三包期限,符合下列條件,而且用戶拒絕維修或換機時,可以退機。
3.1.1 產品自售出之日起10 日內,發生主要性能故障,如壓縮機故障、換熱器內漏等,可以退機。
3.1.2 自售出之日起一年以內,連續二次以上仍無法修好(指主要性能)用戶堅持退機的。
3.2 對退機折舊費規定
3.2.1 對於不符合退機條件,但用戶堅持要求退機的,自購機之日起,按國家三包規定每日1‰核收折舊費,其中應當扣除維修佔用和待修的時間。
3.2.2 對於退機或換機所置換下來的舊機,如有修復價值的,要確保維修後機器質量及性能達到產品出廠質量標准,並嚴格按處理品實行處理。
二、免費安裝政策
1 免費安裝范圍
格力電器家用空調,包括分體式、立櫃式、吊頂式、天井式空調均實行免費安裝。免費安裝費用由特約服務網點按《安裝費結算管理制度》要求向格力電器結算,不得向用戶收取,但下列情況可與用戶協商好後額外收費:
1.1需加長連接管;
1.2使用吊車、吊繩安裝的;超過四樓在牆外進行施工(在陽台施工不另行收費);
1.3在厚度超過120mm 的鋼筋水泥牆上或在玻璃門窗上鑽孔;超過1個以上的牆洞;
1.4拆除防盜網才能安裝的;搬拆移位重新安裝的;
1.5安裝鐵架等所有材料費。
2 下列情況實行收費安裝:
2.1安裝窗式空調器;
2.2移動空調鑽排氣口洞;
2.3無有效發票或有效購買憑證,又無免費安裝憑證、無條形碼的。由用戶向購買商店協商
格力空調維修保外收費標准
項目 1匹 1.5匹 2匹 3匹 5匹
維修費 60元 60元 60元 60元 60元
檢查費 30元 30元 30元 30元 30元
壓縮機 800元 950元 1200元 1800元 2500元
變頻壓縮機 1600元 1800元 2800元 3800元 4600元到12000都有
直流外風機 550元 550元 680元 780元 900元
外風機 300元 350元 380元 460元 530元
內風機 300元 350元 380元 460元 530元
直流內風機 550元 550元 680元 780元 900元
外風機電容 80元 80元 120元 140元 180元
內風機電容 100元 100元 150元 160元 180元
壓縮機電容 120元 140元 160元 180元
過熱保護器 80元 80元 90元 100元
冷凝器 450元 450元 600元 750元 900元
蒸發器 450元 450元 600元 750元 900元
外電路板 160元 160元 280元 380元 480元
變頻模塊 380元 380元 450元 480元 560元
變頻主板 400元 400元 480元 520元 750元
膨脹閥 350元 350元 420元 480元 530元
四通閥 300元 300元 350元 400元 450元
單向閥 120元 120元 120元 120元 120元
補加雪種 40元/壓 40元/壓 50元/壓 60元/壓 80元/壓
全加雪種 80元 100元 160元 240元 380元
抽真空 60元 60元 70元 80元 100元
變頻機內機板 350元 350元 420元 600元 650元
內機主板 280元 280元 350元 420元 550元
遙控器 100元 100元 100元 100元 100元
遙控接收板 120元 160元 180元 250元 280元
內風輪 160元 180元 260元 300元 350元
外風葉 160元 180元 240元 280元 320元
喇叭口 80元 80元 120元 160元 180元
螺帽 60元 60元 80元 80元 100元
導風板 40元 40元 60元 60元 75元
擺風電機 80元 80元 100元 160元 160元
清洗內機 80元 80元 100元 120元 160元
清洗外機 80元 80元 100元 120元 160元
殺菌消毒 100元 100元 150元 180元 200元
6. 格力空調保修期內上門維修要錢嗎
1、啥叫三包?
通俗的講,就是七天包退、十五天包換、一年保修。
2、保修時內限:容
機頭保修時間為1年,附件的保修時間為6個月、3個月等。(廠家另行規定的除外)。
3、哪些情況不能享受三包:
超過包退、包換、保修時限的; 有人為損壞的(包括並不限於進水、受潮、跌落、擠壓等);私自拆機的(在非廠家授權的維修站進行私拆私修的);使用不當配件造成損壞的(非原裝等劣質配件造成的);無法提供發票、協議、保修卡等購買憑證的;非功能性故障的(一般廠家均不對外觀問題承擔保修,特殊情況廠家會另行通知)。
7. 格力空調上門維修存在亂收費哪裡能管理他們
是呀他們就是這樣的,上門費30,維修費是另外的,材料費也是另外的,對於上門費版和材料費我權們消費者都能理解,但是那個維修費……。難道我請你上門是喝茶來了,叫你上門就是修東西來了,為什麼付了上門維修費還要維修費,這不是雙重收費嗎?格力不得人心喲!而且國家物價局對維修這塊沒有什麼好的規定,讓他們鑽空子。定兩個名稱收雙份的錢!
8. 格力空調還在保修期,師傅上門維修收費嗎
不是人為原因的損壞是不需要的出費用的,但類似加氟、移機等服務是需要額外收費的
9. 格力空調保外維修的收費標準是多少
空調維修收費需要師傅上門查看根據具體維修情況來報價,師傅會提供收費標准手冊;如要了解配件價格,需要配件編碼才能查詢的。
10. 格力空調售後修理還要五十塊上門費,TMDP真惡心,這樣的收費合適嗎
不合理的,這個上門服務費是格力公司給過得,可以投訴他們。