家用電器質量安全法

1. 家用電器的使用怎樣才是安全的

安全使來用家用電器，自需注意以下幾點：

1、不赤手赤腳去修理或移動家中帶電的線路或設備，如台扇、洗衣機、電視機等等，以免觸電。

2、不用金屬碰電，手濕不碰電源，不用濕布擦燈具、開關等電器用具。

3、正確安裝三孔插座，不隨意將三眼插頭改成兩眼插頭。

4、正確使用電源線，不亂拉、亂接電線。

5、不私自在原有的線路上增加用電器具。

6、正確使用家用電器。不使用不合格的用電設備。

7、養成良好習慣。無人看管的情況下，將電熨斗、電吹風、電爐等電器電源插頭拔下。

8、正確使用電源線。禁止用鉛線、銅線等替代熔線用作保險絲等等。

9、使用漏電保護器，預防人身觸電和電氣火災的發生。

希望我們的回答能對您有所幫助，如有其它疑問，請致電24小時供電服務熱線95598咨詢。

2. 家用電器三包規則

家用電器三包法是怎麼規定的:
一、銷售者應承擔三包責任
消費者買到不符合法律規定質量要求的產品或不符合合同約定要求的產品時有權要 求銷售者承擔三包責任。「誰經銷、誰負責」。
在有些情況下消費者也可以找修理者、產品生產者承擔三包責任，如修理者在法定期限內未 能將產品修復；生產者自己承諾對產品實行三包；消費者要求對產品修理，銷售者已委託維 修者進行修理的等等。按照新三包規定，銷售者無權與生產者、供貨者、修理者通過合同 約定，免除自己的三包責任。如銷售者不能說產品維修由保修單上所列的修理者負責修理， 而免除自己的三包責任。
二、三包產品范圍
1、第一批實施三包的部分產品共18種：自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、 收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙 機、燃氣熱水器、縫紉機、鍾表、摩托車。
2、新三包規定中明確，實行三包的產品目錄將由國務院有關部門制定和調整。國家將根據 消費水平的提高，採用《實施三包的部分商品目錄》的形式，逐批公布三包產品適用范圍。
3、進口產品同樣適用於新三包規定。
4、未納入新三包規定的產品，出現了質量問題，銷售者均應依法負責修理、更換、退貨並 賠償由此而受到的損失。

3. 家電三包法怎樣規定的

第九條 產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者應當按發票價格一次退清貨款，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

第十條 產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

第十二條 在三包有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。因修理者自身原因使修理期超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品。費用由修理者承擔。

(3)家用電器質量安全法擴展閱讀：

我國「三包」的發展

1986年4月，國務院發布了《工業產品質量責任條例》，在《條例》中明確：產品的生產者、銷售者對產品質量負責。產品質量不符合國家的有關法規、質量標准以及合同規定的對產品適用、安全和其他特性的要求的，產品的生產者、銷售者「應當負責修理、更換、退貨；賠償實際經濟損失。」

1995年2月，在全國人大七屆常委會第三十次會議通過的《產品質量法》中，進一步明確了產品的生產者、經銷者的質量責任和義務，售出的產品不符合規定要求時，應當負責「修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的應當賠償損失。」 即所謂「三包」。以後，在《消費者權益保護法》中「三包」的要求成了重要法律依據之一。

以法律的形式明確了產品的生產者、銷售者對售出的產品承擔「三包」責任，在我國還是第一次，應當說是具有歷史意義的進步。從此，我國的消費者維護自己的合法權益有了法律武器。

為了進一步落實和規范「三包」責任，在《工業產品質量責任條例》、《產品質量法》和《消費者權益保護法》發布後，有些部門還陸續發布了一些關於「三包」的管理辦法，明確了「三包」產品的目錄、「三包」 的范圍和期限等要求，可操作性更強了，在維護消費者合法權益方面發揮了很好的促進作用。

但也必須承認：有些補充辦法確實帶有先天性的缺陷，因而導致消費者權益繼續受到損害的後果。如：1995年發布的《部分商品修理、更換、退貨責任規定》中，「對已使用過的商品按本規定收取折舊費」 等條款，即屬此列。

4. 家用電器有沒有法律法規

適用《產品質量法》《消費者權益保護法》

你可以看看是否還在保修期內。如果專沒過保修期可以找商屬品賣家或者廠家維保

過了保修期經過維修依舊存在問題。你和銷售者生產者協商不一致。找獨立的第三方質檢空調是否存在質量問題。經過驗證是存在質量問題可以提出民事訴訟索賠

5. 家用電器安全常識有哪些

1、認識了解電源總開關，學會在緊急情況下關斷總電源。
2、不用手或導電物（如內鐵絲、釘子、別針等容金屬製品）去接觸、探試電源插座內部。
3、不用濕手觸摸電器，不用濕布擦拭電器。
4、電器使用完畢後應拔掉電源插頭；插拔電源插頭時不要用力拉拽電線，以防止電線的絕緣層受損造成觸電；電線的絕緣皮剝落，要及時更換新線或者用絕緣膠布包好。
5、發現有人觸電要設法及時關斷電源；或者用乾燥的木棍等物將觸電者與帶電的電器分開，不要用手去直接救人；年齡小的同學遇到這種情況，應呼喊成年人相助，不要自己處理，以防觸電。
6、不隨意拆卸、安裝電源線路、插座、插頭等。哪怕安裝燈泡等簡單的事情，也要先關斷電源，並在家長的指導下進行。

6. 家用電器三包規定

在《部分商品修理更換退貨責任規定》中，電視機主機的「三包」期為1年，主要部件分別為1-3年。三包內容是是零售商業企業對所售商品實行「退貨、更換、維修」的簡稱。

而電視機主要部件的含義是，電視機上的顯像管、行輸出變壓器、高頻頭和集成電路。

「三包」有7天、15天、30天、90天幾個時效規定，消費者應當熟記。

1、商品自購買之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。(退貨時，銷售者應當按照發票價格一次退清貨款。)

2、商品自銷售之日起15日內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨或者修理。(注意：退貨時機已過。換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品。銷售者因無同型號同規格產品、消費者不願意調換其他型號、規格產品而要求退貨的，銷售者應當予以退貨。)

3、在三包有效期內修理時，由於修理者自身的原因使修理期超過了30日的，由修理者免費為消費者調換同型號同規格的產品，費用由修理者承擔。修理者修理的產品要保證能夠正常使用30日以上。

4、在「三包」有效期內修理時，因生產者未提供零配件，自送修之日起超過90日(行動電話超過60日)未修好的，修理者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品。

(6)家用電器質量安全法擴展閱讀

三包責任

消費者購買的產品出現以下情況，有權要求經銷者承擔三包責任。

1．不具備產品應當具備的使用性能，而事先沒有說明的；

2．不符合明示採用的產品標准要求；

3．不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況；

4．產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格；

5．產品修理兩次仍不能正常使用。

參考資料網路-三包政策

7. 家用電器安全知識有哪些

家用電器安全使用常識
(1)購買家用電器時，應購買國家認定生產的合格產品，不要購買「三無」的假冒偽劣產品。購買後要認真閱讀產品說明書，注意使用電壓和功率，應不超過家庭電源插座、保險絲、電表和導線的允許負荷，方可使用。
(2)安裝家用電器時，要注意電器的使用環境。不要將家用電器安裝在潮濕、有熱源、多灰塵、有易燃和腐蝕性氣體的環境中。
(3)廚房、貯藏室等易受潮和腐蝕性的場所，要經常檢查有無漏電現象，一般可用驗電筆在牆壁、地板、設備外殼上進行測試。
(4)使用家用電器時，要有完整可靠的電源線的插頭，不許將導線直接插入插座，不要用雙腳插頭和雙腳插座代替三腳插頭和三腳插座，以防由於插頭錯接造成家用電器金屬外殼帶電，發生觸電傷亡事故。
(5)電熱設備，如電暖器、電爐子、電熱器、電淋浴器、電熨斗、電烙鐵等，這些設備電流較大、熱量高，因此都應由自身的開關操作，嚴禁用插頭操作，且插座的容量應滿足要求。
(6)不準在地線和零線上裝設開關和保險絲。禁止將接地線接到自來水、煤氣、暖氣和其他管道上。
(7)家用電器在使用時，不要用濕手觸及開關和外殼。使用電吹風機、電烙鐵等電器，不要將電線繞在手上。移動電器時，要切斷電源，禁止用手拽電線。
(8)不要亂拉電線和亂接電器設備，更不要利用「一線一地」方式接線用電。
(9)家用電器的電源線絕緣破損時，要用絕緣包布包紮好，禁止用傷濕止痛膏之類葯用膠帶包紮。
(10)家用電器使用完畢，要隨時切斷電源。在意外緊急情況需要切斷電源時，必須使用電工鉗剪斷電線，不要用手硬拽電線。
(11)不要在電線附近放風箏、打鳥、裝設天線，更不能在電桿和拉線上拴牲口，不許在電桿和拉線附近挖坑、取土，以防倒桿斷線。
(12)如發現電器設備有故障或漏電起火，要立即拉開電源開關，在未切斷電源前，不能用水或酸、鹼泡沫滅火器滅火。
(13)不要在電線上曬衣服，以防絕緣破損漏電造成觸電。
(14)電線斷線落地，不要靠近，6～10kV的高壓線，應至少離開電線落地點10m遠，並及時報告有關部門修理。
(15)不要用濕手去摸燈口、開關和插座。更換燈泡時，先關閉開關，然後站在乾燥絕緣物上進行。燈線不要拉得太長或到處亂拉。
(16)女口發現有人觸電，應趕快切斷電源或用乾燥的木棍、竹竿等絕緣物將電線挑開，使觸電者馬上脫離電源。如觸電者昏迷，呼吸停止，應立即進行人工呼吸，盡快送醫院搶救。
(17)開挖地面必須先到當地供電部門聯系，看清標明地下電纜位置的標記，採取可靠措施，防止誤傷電纜，引起傷亡、停電等事故。
(18)不要在電桿、變壓器台、配電室、樓內開關箱附近堆放煤等易燃品和其他物品，搭房建屋。這樣做對設備安全運行構成威脅，也給電器設備檢修、急修造成困難，影響消防通道，造成隱患。
(19)不要在電桿、配電室、樓內開關箱上隨意張貼宣傳品，以免覆蓋運行標志，影響急修工作進行。
(20)嚴禁攀登電桿、變壓器等，嚴禁私自開啟配電室和樓內開關箱門，以免發生事故。
(21)嚴禁在架空電力線路附近吊(高)車作業或搭腳手架。
(22)家用電器或導線失火時，在未切斷電源時，不準用水滅火，防止發生觸電事故。
二、家用電器外殼驗電
家用電器絕大多數是採用單相電源，無論是帶電動機的，如電風扇、電吹風、電冰箱等，還是帶變壓器或電熱絲的，如電視機、電熨斗、白熾燈等，使用時如果在外殼不接地的情況下，盡管它本身絕緣並無問題，但其金屬外殼也往往會存在「帶電」現象，能使驗電筆發亮但普通電壓表卻量不出來。此時，可用驗電筆仔細檢查和判斷。
(1)電源為500V以下的交、直流電器或導線，在正常通電情況下用驗電筆測試其外殼或外皮時，氖泡不發亮。當由於某種原因，如受潮或絕緣老化、損傷，使絕緣性能下降，有漏電或損壞有擊穿現象，以及接線錯誤時，氖泡便發亮。其亮度與所測電壓成正比，電壓越高，則氖泡越亮。
(2)區別火線與零線的方法：當測試220／380V三相四線制電源線路時，使氖泡發亮的被測導線是火線，不發亮的是零線。
(3)判斷交流與直流的方法：當測試交流電時，氖泡兩端都發亮；測試直流電時，則僅有一端(負極端)發亮。

8. 各種家用電器的安全使用方法是什麼

安全使用家用電器，需注意以下幾點：

1、不赤手赤腳去修理或移動家中帶電的線迴路或設備，如台扇、答洗衣機、電視機等等，以免觸電。

2、不用金屬碰電，手濕不碰電源，不用濕布擦燈具、開關等電器用具。

3、正確安裝三孔插座，不隨意將三眼插頭改成兩眼插頭。

4、正確使用電源線，不亂拉、亂接電線。

5、不私自在原有的線路上增加用電器具。

6、正確使用家用電器。不使用不合格的用電設備。

7、養成良好習慣。無人看管的情況下，將電熨斗、電吹風、電爐等電器電源插頭拔下。

8、正確使用電源線。禁止用鉛線、銅線等替代熔線用作保險絲等等。

9、使用漏電保護器，預防人身觸電和電氣火災的發生。

希望我們的回答能對您有所幫助，如有其它疑問，請致電24小時供電服務熱線95598咨詢。

9. 數碼類家用電器的質量三包是如何規定的

第一條 為保護消費者的合法權益，明確銷售者、修理者、生產者承擔的部分商品的修理、更換、退貨(以下稱為三包)的責任和義務，根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及有關規定製定本規定。

第二條 本規定所稱部分商品，系指《實施三包的部分商品目錄》(以下簡稱：目錄)中所列產品。
目錄由國務院產品質量監督管理部門會同商業主管部門、工業主管部門共同制定和調整，由國務院產品質量監督管理部門發布。

第三條 入目錄的產品實行誰經銷誰負責三包的原則。銷售者與生產者、銷售者與供貨者、銷售者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規定的三包責任和義務。

第四條 錄中規定的指標是履行三包規定的最基本要求。國家鼓勵銷售和生產者制定嚴於本規定的三包實施細則。本規定不免除未列入目錄產品的三包責任和銷售者、生產者向消費者承諾的高於列入目錄產品三包責任。

第五條 售者應當履行下列義務：
(一)不能保證實施三包規定的，不得銷售目錄所列產品；
(二)保持銷售產品的質量；
(三)執行進貨檢查驗收制度，不符合法定標識要求的，一律不準銷售；
(四)產品出售時，應當開箱檢驗，正確調試，介紹使用維護事項、三包方式及修理單位，提供有效發票和三包憑證。
(五)妥善處理消費者的查詢、投訴，並提供服務。

第六條 理者應當履行下列義務：
(一)承擔修理服務業務；
(二)維護銷售者、生產者的信譽，不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配件。認真記錄故障及修理後產品質量狀況，保證修理後的產品能夠正常使用30日以上；
(三)保證修理費用和修理配件全部用於修理。接受銷售者、生產者的監督和檢查；
(四)承擔因自身修理失誤造成的責任和損失；
(五)接受消費者有關產品修理質量的查詢。

第七條 產者應當履行下列義務：
(一)明確三包方式。生產者自行設置或者指定修理單位的，必須隨產品向消費者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯系電話；
(二)向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件，負責培訓，提供修理費用。保證在產品停產後五年內繼續提供符合技術要求的零配件；
(三)妥善處理消費者直接或者間接的查詢，並提供服務

第八條 包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。三包有效期內消費者憑發票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。

第九條 品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者應當按發票價格一次退清貨款，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

第十條 品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。換貨時，銷售者應當免費為消費者換調同型號同規格的產品，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

第十一條 三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

第十二條 三包有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
因修理者自身原因使修理期超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品。費用由修理者承擔。

第十三條 三包有效期內，符合換貨條件的，銷售者因無同型號同規格產品，消費者不願調換其他型號、規格產品而要求退貨的，銷售者應當予以退貨；有同型號規格產品，消費者不願調換而要求退貨，銷售者應當予以退貨，對已使用過的商品按規定收取折舊費。
折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止，其中應當扣除修理佔用和待修的時間。

第十四條 貨時，凡屬殘次產品、不合格產品或者修理過的產品均不得提供給消費者。
換貨後的三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發票背面加蓋更換章並提供新的三包憑證或者在三包憑證背面加蓋更換章。

第十五條 三包有效期內，除因消費者使用保管不當致使產品不能正常使用外，由修理者免費修理(包括材料費和工時費)。
對應當進行三包的大件產品，修理者應當提供合理的運輸費用，然後依法向生產者或者銷售者追償，或者按合同辦理。

第十六條 三包有效期內，提倡銷售者、修理者、生產者上門提供三包服務。

第十七條 下列情況之一者，不實行三包，但是可以實行收費修理：
(一)消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
(二)非承擔三包修理者拆動造成損壞的；
(三)無三包憑證及有效發票的；
(四)三包憑證型號與修理產品型號不符或者塗改的；
(五)因不可抗拒力造成損壞的。

第十八條 理費用由生產者提供。修理費用指三包有效期內保證正常修理的待支費用。

第十九條 售者負責修理的產品，生產者按照合同或者協議一次撥出費用，具體辦法由產銷雙方商定。銷售者委託或者指定修理者的，其修理費的支付形式由銷售者和修理者雙方合同約定。專款專用。生產者自行選擇其他方式或者自行設置修理網點的，由生產者直接提供修理費用。

第二十條 產者、銷售者、修理者破產、倒閉、兼並、分立的，其三包責任按國家有關法規執行。

第二十一條 費者因產品三包問題與銷售者、修理者、生產者發生糾紛時，可以向消費者協會、質量管理協會用戶委員會和其他有關組織申請調解，有關組織應當積極受理。

第二十二條 售者、修理者、生產者未按本規定執行三包的，消費者可以向產品質量監督管理部門或者工商行政管理部門申訴，由上述部門責令其按三包規定辦理。消費者也可以依法申請仲裁解決，還可以直接向人民法院起訴。

第二十三條 規定由國務院產品質量監督管理部門負責解釋。

第二十四條 規定自發布之日起施行。原國家經濟委員會等八部委局發布的國標發(1986)177號《部分國產家用電器三包規定》同時廢止。其他有關規定與本規定不符的，以本規定為准。

10. 請教家用電器類關於售後的法律法規有哪些

主要有產品質量法、消費者權益保護法、民法通則、合同法等法律