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宽带出故障维修员迟迟不来怎么办

发布时间:2024-04-11 18:55:42

❶ 家里电信宽带故障,没人来修怎么办

打客服电话,等他们安排人员过来检修,有时候因为需要修的比较多可能需要一两天或者两三天也算正常,如果很多天都没有人的那就投诉吧

❷ 中国移动宽带网络无连接,维修人员不来修,如何投诉

您的抄问题描述不清晰。如果您在使用移动业务的过程中遇到问题,您可通过中国移动10086APP-客服-移动业务反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题。

❸ 家里电信宽带故障,没人来修怎么办

您好,电信宽带出现故障请致电电信客服10000进行宽带报障,报障后24小时内有工作人员上门修障的网页链接

全城千兆,C位出道。5G双千兆套餐,1000M宽带,60G流量全家共享,详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服30为您解答。

❹ 电信宽带坏了报修一直不来怎么投诉

❺ 为什么移动的宽带坏了没人来维修咋办

第一、致客服10086,尽可能详细说明故障情况,故障发生有多长时间,曾经跟哪些装回维人员联系过答,装维人员是怎么回复的。要注意,不能只跟装维人员沟通。运营商的客服系统是有录音有回访机制的,如果问题解决不了,可以拿客服系统的记录作为证据由第三方仲裁,只跟装维人员报修是没有证据可拿的;
第二,向移动客服明确提出解决故障的时限要求,否则终止协议,并退还尚未发生的费用。运营商通常会提出24小时内进入故障受理过程,这个要求是合理的,可以接受这个要求。一般来说非法定节假日内,运营商的相关部门会在1到2小时内联系。如果确实是线路问题,可能解决周期比较长,或者根本无法解决。要做好退网的心理准备;
第三,如果运营商无法排除故障,使享受到跟缴纳的资费相当的服务,又以各种理由推诿拒不解除协议退还费用,那么可以选择到当地消协投诉,要求调解。或者直接向信产部投诉(最好能提供证据,比如向10086投诉的日期,用各种工具测速的截图,这也是必须做第一步的原因),工信部会责成相关部门介入调查。

❻ 联通宽带用不了了维修人员也不来修怎么可以投诉

您好,联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种,1.直接拨打10010,按0转入人工台专,若热线繁忙建议换个时间段属再拨打;2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉;3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果。

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