什么是维修品质维度

1. 什么是产品的四个维度

产品的四个维度是：价值链、企业链、供需链和空间链；这四个维度在相互对接的均衡回过程中形成了产业链，答这种“对接机制”是产业链形成的内模式，作为一种客观规律，它像一只“无形之手”调控着产业链的形成。

1、价值链(value chain)概念首先由迈克尔·波特(Michael E.Porter)于1985年提出。最初，波特所指的价值链主要是指针对垂直一体化公司的，强调单个企业的竞争优势。

2、企业链是指由企业生命体通过物质、资金、技术等流动和相互作用形成的企业链条。

3、供应链是由物料获取并加工成中间件或成品， 再将成品送到顾客手中的一些企业和部门构成的网络。

4、空间链是指同一种产业链条在不同地区间的分布。

(1)什么是维修品质维度扩展阅读：

产品的四个维度组成的产业链的特点：

1、产业链是产业层次的表达；

2、产业链是产业关联程度的表达；

3、产业链是资源加工深度的表达；

4、产业链是满足需求程度的表达。

参考资料来源：网络-产业链

2. 什么是服务质量的五个维度

一可靠性
二对客户的回应
三可信任度
四对客户的个人关注
五有形资源